护理部2023年上半年总结及下半年计划范文.docx

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1、护理部2023年上半年总结及下半年计划范文（篇四）今年上半年，护理部在医院领导下紧紧围绕“提服务、 控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式， 创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。以 下是护理部上半年的工作总结。、提高服务质量按照三好一满意要求，护理部要求各护理根据自己特点 制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护 士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供 应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护 理服务零投诉。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每 月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分 析，针对调查中反映的突出问题

2、护理部及时提出整改意见, 协调解决。二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进针对护理一级质控相对薄弱问题，护理部及时召开护士长会议，确定护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定 重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检 查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在 护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。 做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈, 有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。三、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、 预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内 跌倒、

3、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标 及防范措施的落实，上半年全院无一例上述事件发生。建立 全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放, 标识清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理 流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。对过去工作的总结和分析，是为了在下半年我们的脚步 走得更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。 上半年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在下半年 里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护 理工作能跃上一个新的台阶。围绕医院工作目标，结合护理部门工作特点，特制定下 半年工作计划：下半年主要从以下几点工作计划展开实施

4、。一、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细 节护士。二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次， 并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内 压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI 的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊 乱强年轻护士基本理论培训计划。三、有效沟通技巧，提高患者满意度加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能 够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效的沟通桥梁, 更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍 患者的交流。对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持 健康心态。五、加强院内感染知识的培训。院内感染知识

5、掌握并应用于临床，建立专项感染指控人 员，建立持续改进措施。六、临床应急预案的培训及实施突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应 急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。七、护理安全防范意识的培训。根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将 护理缺陷进行讨论分析。八、培养年轻护理人员道德价值观。每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意 识，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。更新 组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。九、打造具有专科特色的重症监护。我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现 代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行

6、全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了 抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质 好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学， 年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科 经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、 危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。 近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度 显著提高。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训 练，不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法，使 神经外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满 足病人需要的方向发展。