社区年终工作总结3篇.docx

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1、社区年终工作总结3篇社区年终工作总结1今年区社区认真学习贯彻落实中央及省市关于推进社区 建设的精神，实行卫生城市专业管理，推进社区环境卫生，美化 社区环境，创整洁、优美和谐的工作、学习、生活环境。在街道党 工委办事处领导下，在辖区各共建单位、社区志愿者、居民班组 长的努力下、支持下，爱国卫生工作取得一定的成绩。今年工作 总结如下：一、以创建文明城区为目标，巩固卫生先进城区创建成果1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管 理，巩固创建文明城市，更好的落实长效机制。社区还成立了环 境卫生周末评比督查小组，每周组织督查小组成员对社区欢聚卫 生进行安全检查。2、社区组织了社区干部、居民班

2、组长、社区志愿者先后50多 次，坚持周末卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫 生死角；清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。 对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查，针对流动 摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，组成了二十多名文明劝 导队进行监督，提高市民卫生意识。二、广泛开展健康教育活动通过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知 识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力。全年召开卫生工作会议12场，出“除四害”专刊4期，健康 教育专刊4期，我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活 动；还做了很多宣传版面，发放

3、宣传品3000多份，小册子500本； 举办专题卫生健康教育讲座5场，强大的宣传攻势，提高了居民 卫生健康的知晓率，并做好二次供水清洗工作，让居民能喝上放 心水；我们还成立了控烟领导小组名单，开展世界无烟日宣传活 动，发动群众，人人参与禁烟活动。三、以环境治理为本，继续巩固除四害成果狠抓灭害防病工作，为确保灭鼠、灭嶂工作的成功。我社区 积极组织居民开展了大规模的灭鼠（嶂）活动，并成立了一支由 社区干部和居民班组长、社区志愿者组成的灭鼠（嶂）活的队伍。我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊、冬季灭四害等宣传。 还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠（嶂）的注意事项，同时还发放 宣传单，使广大居民群众充分认识到灭鼠

4、（嶂）的重要性。全年 “灭四害，孳生地。四、积极开展参加社会卫生公益活动以创建各类卫生先进为载体，不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动，使学生在暑假 中既受到了锻炼，又受到教育。为居民办实事，方便广大居民群 众，也得到了他们的好评。针对今年的工作不足，我们将进一步创新工作机制。今后的 长效管理工作仍需我们踏踏实实区做，如何在群众中树立良好的 卫生意识，养成良好的卫生习惯，仍是一个艰巨的任务，因此我 们要认真总结工作中的得失，为明年更好的开展卫生工作打下良 好的基础。社区年终工作总结2通过管理处全体员工的汗水浇灌，家园上半年的工作扎实 而富有成效。截止n月末收入目

5、标完成率达到124,已产生利润 56336元,一年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢？ 下面我就家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。一、巩固年新增的利润增长点年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调， 年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射 周边区域一年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，年工作中， 家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。三、提升管理、以人为本、稳步发展人能创造一切，管理处在一年工作中将加强

6、管理，提升员工 的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体 人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，家园管理处全体员工在默默无闻奉献 的同时也在积累着利润和客户的满意，在一年工作中我们虽然取 得了一定的成绩但一年工作还不能松懈。我们相信家园管理处 在公司各级领导的正确带领下，将在年工作中谱写出新的篇章。一年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至 来不及回首。今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一 年。年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。最终在全体员 工一致的努力中，开拓进取，众志成城的圆满完成了全部培训工 作目标，同时也使公司很多方面取得

7、了实质性的突破。为一年的 培训工作画上了一个完美句号。也为新的一年奠定了良好的基础。 在此，公司年度培训工作报告如下：转眼间，接受新员工培训已近一年时间，由于公司事先对新 进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领 导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分 阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的 时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信团队沟通价值） 企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不

8、 仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育, 让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重 要性。第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构 轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程 的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做?如何保障 从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。 为以后的工作奠定了基础。第二阶段专业理论培训I;责任培训师制定了详细的培训内容, 并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节 后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通 过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进

9、行回顾。第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由 老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之 前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中 的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更 好的效果。概括起来有如下几点：1 .热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强, 对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。2 .性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时 事要闻等，使谈话内容多样性。3 .能主动的完成日常工作。4 .专业知识还不够，需要多学习。5 .在同客户沟通的过程中，

10、一些礼仪和细节还需要完善。总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全 体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成 年销售目标完满的成功！社区年终工作总结3一、活动目的在社区调查的基础上，组员确定了服务对象为独居老人，并 通过社区村委会的工作人员联系到了两户愿意接受服务的独居 老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触，活动目的是与独居老人建立初步关系，了解他们的基本情况与需求，并 在了解情况的基础上建立服务关系。二、活动内容与过程探访之前，工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料， 并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要注意的地方。此次活动组员访问了两户独居老人，

11、其中一户为女性,82岁， 患偏瘫，有一女，有保姆照顾；另外一户为男性，85岁，身体健 康，无亲人。在探访前，组员首先讨论了需要了解的方面：去到 老人家，需要了解老人哪些方面的情况？ 一进门就可以观察到什 么？组员说可以了解老人住的房子的情况，老人房间的卫生状况 和安全状况。也可以看到老人的身体状况，老人健不健康，精神 好不好。通过和老人交谈，可以了解老人的家庭状况（家里有哪些 人，有哪些亲戚，哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏 感，不要冒然问老人，要在谈话的时候比较自然的了解）可以问一 下老人的身体状况，老人的身体状况如何，是否有病患，需要哪 些特殊护理。可以问一下老人平时吃什么，喜欢哪

12、些食品，能吃 哪些食品。作息习惯：询问：老人平时作息时间是怎样的.，有哪 些活动，是否作锻炼。所探访的第一户是一位阿婆。她的家很小，除了一张床和一张桌子 之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫，常年卧病在床，虽然能够听到我们说话，但是却无法表达。阿婆有一个女儿，当 我们问及她的女儿时她很激动，几乎要坐起来。老人有一位保姆 照顾，所以家中还算清洁，组员感到无法与老人沟通，又无需帮 助她清洁，便觉得只要每次过来探望一下就可以了。另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康，没有家人。 老人耳聪目明，也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做 清洁之类的服务，只是平时比较寂寞，希望义工常来聊聊天。组 员们觉得这一户比较合适探访，于是确定这一户为长期服务对象。三、活动效果此次探访活动目的在于与老人初步建立关系，了解老人的基 本情况和需求，并且进一步建立服务关系。活动的目的基本达到， 但是在了解老人需求方面还比较表面，需要今后多次探访以便了 解到老人真正的需求。