行政年终工作计划收藏.docx
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1、行政年终工作计划收藏行政年终工作计划篇1行政工作对我而言虽然并不是很陌生,但是实际操作中还需 要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员,我自己清醒地认识 到,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联 系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行 政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作, 我必须努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效 率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差 错。现在我结合自身现状对20年的行政工作做如下几个阶段计 划安排:一、熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉了解1、了解并掌握公司整体情况,企业概况、组织
2、机构设置,认 识公司高管并了解其分管工作。2、熟悉本岗位工作内容,在指导下开展相关工作:熟悉企业 具体的规章制度及企业文化建设。3、了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工。二、学习具体的工作业务流程,加强部门间的交流沟通1、对上级交接的具体工作业务办理流程通过面对面交流以及2、实施时间;8月上旬3、具体方式:由人事部负责打印酒楼自开业以来的各项活动 的照片,并进行张贴。(三)、组织员工712月的各项体育活动。(四)、8月中旬组织员工过中秋节的各项工作。(五)、于每月月底组织好员工过生日1、时间:每月月底2、方法:(1)由人事部根据人员档案列出名单。(2)根据当月过生日的人数申购饮料、水
3、果等。(3)给当月过生日的人员发放贺卡,以示祝福。四、组织好后勤部门对餐厅部的支援工作1、目的:保障酒楼的正常运营。2、时间:餐厅部通知后勤部需要支援时。3、方法:(1)根据餐厅部提供的需要人员数量与各个部门协调。(2)宴会前根据餐厅部的安排提前熟悉好环境。(3)组织支援人员在餐厅部规定的时间内到达指定地点,做好相关的工作。五、武清店的五钻评定工作计划(一)、时间安排1、6. 7. 8月为五钻评定的准备时间。2、9. 10月为申报时间。3、11月为五钻的预审和正式评审时间。(二)、落实措施和计划1、6月-7月上旬落实评定五钻的三套编写文件。2、7月上询一-8月上旬(1)7月初酒楼(依据评定文件
4、)进行自评根据评定结果进行改 进和完善(2)补写各部门的各类档案文件,如:各部门的卫生检查表、 工程部设施设备的检测记录、餐厅部宴会的设备检查记录、菜品 营养分析单、成本卡、顾客意见反馈单等。(3)落实员工等级证书的考试申报工作,员工需持证上岗评定五钻需需员工具有等级证书1)高级服务员比例10%得满分,2)中级以上服务员30%得满分 3)高级烹饪师25%得满分,4)中级烹饪师65%得满分5)后勤部要有劳动部门颁发的上岗证书。6)管理者要有职称证、学历证明。7)职工80%、50%可以提供岗前培训的合格证书。(4)需要库房配合整理库房的物品管理。(依照评定标准进行改善)(5)采购和库房要找供货商索
5、要(整理好)三证。(6)需出品部落实大岛酒楼的招牌菜的工作。(评定五钻要有 12道招牌菜)需参加评定。3、7月上旬一一8月下旬需工程部及各个部门修复酒楼的坏 损设施设备,将酒楼的设施设备完好率达到100%。4、8月中旬一一9月上旬人事部组织餐厅部、收银部员工培 训手语、英语。5、9月上旬开始由人事部进行评钻申报,在申报 期间根据评钻文件进一步改进和完善。6、进行初审和正式审核。六、卫生检查(一)、于每周五进行酒楼的卫生大检查,并进行打分评比, 人事部于7月中旬制定卫生评比栏,以促进酒楼各部门员工的卫 生意识。(二)、于8月始整顿宿舍卫生,每月一日对宿舍进行卫生检 查同时予以评比,将优秀宿舍和最
6、差的宿舍予以公布表扬及批评。七、日常工作1、每月办公用品的申购工作时间:每月月底各部门将所申购的明细交到人事部汇总,由人事部汇总后经总经理批准予以申购。措施:由人事部门把第一道关控制办公用品的使用量,以节 省资源。3、联系新入职员工的工服订做和跟催工作。4、根据工作需要做好各种广告用品的制作工作。5、做好各项领导交办的临时性工作。以上为人事部下半年的工作计划,望各部门积极配合,携手 共创辉煌大岛。行政年终工作计划【篇3】学校行政经理年度工作计划随着现代教育发展的步伐不断加快,学校行政经理的工作也 越来越繁重,需要有一个全面详细且生动丰富的年度工作计划来 指导和规范自己的工作。本文将详细阐述学校
7、行政经理年度工作 计划的具体内容,以期为行政经理制定年度工作计划提供一些有 益的参考和启示。一、组织管理工作1、加强学校管理制度建设,制定一系列管理规定和制度,以 规范学校的运营和管理。2、经常与部门之间保持良好的沟通,协调各部门之间的工作,避免因部门之间的矛盾和协作不力带来的不必要的麻烦。3、保证学校的财务管理工作的顺畅进行,加强预算管理和审 计,合理分配预算,特别是在紧急情况下,合理调配经费。4、完善学校的安全保卫工作体系,制定学校的应急预案,并 组织各方力量参与共同维护学校的安全稳定。二、学生管理工作1、完善学生管理制度,加强学生的管理和服务,保障学生成 长和健康,以提升学校的实力和影响
8、力。2、建立学生安全教育体系,培养学生自主意识和自我保护意 识,防止发生意外事故。3、通过举办文体活动和志愿者服务等活动,鼓励学生自觉参 与,激发学生的积极性,丰富学生人生经验,提高学生的综合素 质。4、加强学生心理健康教育,建立心理咨询机制,为学生提供 专业化、全方位的服务,帮助学生更好地规划未来,确保学生心 理健康。三、教师管理工作1、建立教师培训体系,定期开展教师培训和交流,让教师不 断地更新自己的知识和技能,提高自身的综合素质。2、加强对教师的考核和监督,确保教师的教学质量,优化教学资源配置。3、建立公平公正的评价机制,激励优秀教师,提高教师的专业水平,增强教师的成就感和责任感。4、加
9、强教师交流和互助,让教师在交流中学习、成长,从而 增强团队协作精神和凝聚力。四、招生与宣传1、加强学校对外宣传工作,提升学校品牌效应,吸引更多的 优质生源。2、制定招生计划和方案,注重招生质量和稳定性,依据学校 的实际情况,制定合适的招生计划和标准。3、在完成本职工作的同时,积极参与社会活动和公益事业, 使学校更好地融入当地社会,增强学校的影响力和社会责任感。4、制定招生宣传策略,充分挖掘学校的特色和优势,通过开 放日等形式向社会展示学校的实力和特色,吸引更多的优质生源。五、其他工作1、加强对学科建设的管理,完善课程设置,调配教学资源, 促进学科的健康有序发展。2、持续改进学校的学术研究工作,
10、建立完善的学术研究机制, 增强学校的学术交流和合作,提高学校在学术领域的影响力和话 语权。3、充分利用现代化技术手段,提高学校办学效率和管理水平,加强信息化建设,提高数据管理和分析的能力。以上就是学校行政经理年度工作计划的具体内容,这个计划 可以帮助行政经理更好地管理学校,提高学校的整体素质和竞争 力。同时,制定一个年度工作计划也可以帮助行政经理更好地规 划自己的职业发展,在知识和技能上持续提升,为学校的发展做 出更大的贡献。行政年终工作计划【篇4】年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、 理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入贯彻落实一总在 年度酒店工作的指导精神在人事工作日
11、益繁重酒店管理标准大 幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本 完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。一、考勤管理年度按照一总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸 卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查 工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好 与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进 且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也 出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤 管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在一年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将 在一年度加大
12、加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考 勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工 作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员 工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位 进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进 行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便 查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项 解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。三、酒店规章制度的建立年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规 范酒店管理使酒店人力资源各项
13、工作有章可循形成“靠制度管理 按制度办事”的良好机制年度人事部将加强各部门对各项制度 的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。四、人事部企业文化的建立人事部在一年按照一总的相关指示完成了本酒店的企业文化 的初步建立使得酒店指导思想“尊重、理解克难奋进”深入人心 也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。五、一年人力资源现状分析岗位分布:截止一年月日酒店员工人,酒店职能部门人员占比例为 业务人员占比例为,一线服务岗位占比例为一。六、招聘、培训工作盘点(一)招聘渠道及费用。1、现场招聘。今年的招聘效果不明显后期主要采用了网络招聘和发放传单 的形式进行招聘年将采用传单、现场招聘会、招聘宣
14、传广告、 员工推荐等形式加强招聘力度。2、报纸招聘。今年共进行了一次报纸招聘主要针对酒店紧缺的管理人才和 服务人员另外通过报纸,酒店也做了相应的宣传工作。3、网络招聘。今年我们使用了网招聘使用几个月来发现在招聘基层岗位 比较适合人员也比较稳定。4、内部员工介绍。年通过内部员工的介绍,有员工到我酒店工作,年还将 加大内部员工的介绍力度做好宣传。(二)培训工作。酒店一年下半年主要进行了以下培训工作:中高层管理人员人;职能部门人;业务部人;一线岗 位人。1、消防知识培训及演练。年一月份酒店由人事部组织由保安部牵头为酒店餐饮部和 客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训 及消防演练通过
15、组织培训学习提高了员工消防安全意识掌握了一 定的自救知识员工在工作中的自查意识也有了一定的提高。2、服务技能、服务礼仪培训。一月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的服务礼节、仪容 仪表、服务技能等相关专业知识的培训使得客房部和餐饮部在服 务质量上有所提升。七、薪酬盘点1、薪资结构调整。年酒店行业整体薪酬水平上涨一月份酒店根据社会实际工 资变化情况对酒店各个岗位的薪酬进行了调整上涨幅度达到2、进行内外部薪酬调查调整薪酬体系提高薪酬竞争力。基于 提升酒店薪酬竞争优势的需要更是为了在企业发展的过程中平衡 人员职业满意度人事部在酒店领导的工作布署下将于年一月下 旬开始了为期一个月的薪酬资料的调查分析。自
16、主学习、网上查阅等途径进行全方面的了解,对正在着手的代 办事项一方面通过理论按部就班进行操作,另一方面通过实践摸 索解决的方法和途径,不断在实践中提升学习能力,做到教你一 次以后,下一次就要会自己独立完成。2、爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以谦虚、谨慎、 律己的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了 解近期的工作重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下 情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽 可能及时了解各项工作的进展情况,并将信息及时整理反馈给部 门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与 其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,
17、建立服务意 识。三、具体工作的开展1、能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程,例如土地购置、 土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。2、对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中 有数,整理归纳出相关的登记表格,定时翻阅查看,及时办理, 注重工作的实效性。3、对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作,并做好总结归纳,保证保质保量完成手头工作。行政年终工作计划【篇5】前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做 好登记。人员出入也要做个大概了解。一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好, 是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅 是随时都要保持整
18、洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现 不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申 请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册 不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电 话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维 修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要 想办法解决。二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收 到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有 无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对 方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否, 避免复印资料缺漏。收发传
19、真、复印都要做好登记。如有信件也 要及时交给相关人员。三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和 服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后 通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会 客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎, 耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相 关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让 会客室无异味,空气流畅。四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您 好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪 位,贵
20、姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部 人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都 是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是 不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李 助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记 清楚,看到领导来电也可亲切问候。做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较 少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希 望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在一年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务
21、 态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一 个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共 关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、 站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧 等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课 后会让人更自信,令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门 的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户 的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电 方,并简要说明可能什么时间有人
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