服务员岗位月度KPI绩效考核表.docx

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服务员岗位月度KPI绩效考核表考核周期：总评方式：考核月份:项目行为细则扣分备注实际 得分仪容 仪表头发、指甲、工服、号牌、鞋子妆容、佩饰、个人卫生等-1分/项行为 举止1 .拐弯行走时未往右边行-1分/次/项2 .站立不合标准3.在客人面前做不文雅动作4.在营业场所大声呼叫、嬉闹5 .上班时间串岗6 .未走员工通道、未主动避让客人上7 .上班时间扎堆闲聊9 .无节约意识造成浪费-5分/次/项10.散播消极语言、带情绪工作12 ,擅用公司客用物品.不爱护公司 财物-1013.未及时上交拾到的客人财物-1014 .偷食偷饮酒店和客人食品礼节礼貌15 .未主动对客人问候-2分/次/项16.对上级不礼貌17.对同事不尊重LJU 7JL-. 冈位职责18 .区域卫生不合格-1分/次/项19.公用卫生间设备未及时报修20.公用卫生间用品补充不及时21 .清洁物品用具摆放不整齐22 .巡岗保洁次数未达到23.餐具清洁未达标、未在指定场所 休息26.操作不规范、收市不彻底27.无协作意识，未主动协助收台。29 .不服从工作分配-5销售 业绩全店销售业绩完成8分考核人：稽核人：核查人：审批人：