物业管理收费员岗位职责.docx

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物业管理收费员岗位职责:1 .及时更换新进店面和承租人员的资料便于费用催交工作。2 .及时填写打印收费通知单，按时发放通知单。3 .按规定时间内收相关费用，并做好相关进度，及时上报相关 人员和部门经理便于及时催交。4 .及时统计相关费用收支情况，随时将情况反映给部门经理。5 .整理相关单据和记录表格，做好整理存档工作6 .待用户应态度和蔼，礼貌热情，不得与用户有争吵行为。7 .对商户咨询的问题属自己职责范围的，耐心细致地给予解 答，不属自己职责范围内的，介绍到相关部门，不得对商户 说“不知道”。8 .对交费通知单回单及发票业务联应妥善保管，以备待查。9 .收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。 做到日清日结，及时将日报表和款项交汇总会计审收登记。10 .保管好款项，未经过上级领导批准，不准私自挪用。