2023年电大职业技能实训平台管理学基础考核答案.pdf

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1、职业技能实训平台 管理学基础参照答案噫 谢 10秋工商管理营销高同学倾情整顿提供同学们，假如你直接答题 话，先看某些试题选项 代号跟本答案 代号与否同样啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序.（）后来，在我国某些企业，目 管理思想得到广泛 应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点 目 管理制度。A60年代 70年代 8 0 年代喀案 B按预测时间范围长短不一样，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测成果精确性越低.因此，在进行产品价格决策时，需 要 做 是（）凶长期预测中期预测C短期预测

2、【答案C用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数确实定要视所预测或决策问题 复杂性而定。人数太少会限制学科 代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（人为宜。A510 Bie-15C 1520喀案授权时应依被授权者才能和知识水平高下而定。这 就 是 授 权（）原则。A因事设人,视 能 授 权 B 因人设职，视能授权 C 任人唯贤喀案 A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即（）A 管理方格理论权变理论 C 管理系统理论喀案 C美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工仅能发挥其能力2 0-3 0%;而 受 到 鼓 励 职 工

3、，其能力可发挥至（）A 60-70%70-80%80-90%答案 C一种管理人员职能是计划、安排和实行多种不一样生产过程”，这是（中 观 点。A 劳克林在1896年出版 政治经济学原理塞缪尔纽曼在1935年出版 政治经济学原理 弗 雷 德 马 歇 尔 在 1892年出版 工业经济原理喀案 B决定一种组织经济效益大小和资源效率高下首要条件是（）其手段都是管理。A 对 人 合 理 使 用 科 学 技 术 高 度 应 用 C 资源最优配置和最优运用喀案 C梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们 生产效率不仅受到物理、生理 原因 影响，并且还受到社会环境、社会心理原因 影响。由此创立了（）囚行为科学学说人

4、文关系学说 人际关系学说喀案 C企业管理层次 差异决定了目 体系 垂直高度。这样，企业目 就成了一种有层次 体系和网络，即目（）A层 次 性 B多重性 C变动性喀案A组织构造设计出发点和根据是（）囚 权 责 利 关 系 B实现企业目 分工合作关系喀案B（提出协调方式经历了互相调整方式、直接监督方式、原则化方式三个阶段.A亨利明茨伯 B马克斯韦伯 威廉詹姆斯【答案A美国通用汽车企业，在1923年 危机中，发明并最早采用（组织构造。A M 型 B U 型 C H 型喀案A下列哪种措施不属于模拟情景训练法？（）A角 色 饰 演1 B 无领导小组讨论 C构造式面谈喀案c领导理论发展大体经历了三个阶段，

5、（恻重于研究领导人 性格、素质方面 特性。性格理论阶段 B行为理论阶段 C权变理论阶段喀案A现代企业管理学认为，企业管理重点在经营，而经营关键是计划.对 错 误喀案B正式组织”与非正式组织”区别在于，正式组织”中以效率逻辑为重要原则J A 对 错误喀案B彼得圣吉提出了学习型组织五项修炼技能，认 为 不 一 样 人，对同一事物见解不一样,是由于他们智慧不一样。A对 B错误喀案B麦格雷戈在德鲁克目 管理概念 基础上，提出了新 业绩评价措施，提出由下属人员承担为企业设置短期目 责任，并同其上司一起检查这些目 责任.对 错 误喀案B对企业销售收入及其变化趋势预测就是销售预测。A对 B错误喀案B按照预测

6、时间 不一样，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般状况下，预测时间范围长短与预测质量高下成正比例关系。对 错 误喀案B各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级 控制和监督。这就是韦伯 理想组织模式基本特性之-职权等级。A对 错 误喀案A管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约 关系。也就是说，当组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系。A对 错 误喀案B权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境不一样而不一样。A对 B错误喀案A对于规模较小或者必须时刻保持上下一致组织来说，一般适合采用分层控制方式。对 错 误答案B企业文化是指一

7、定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所发明具有本企业特色精神财富及其物质形态.A对 错 误喀案B人员配置是组织根据目 和任务对 选择、合理使用、科学考核和培训16人员，以合适人员去完毕组织构造中规定各项任务，从而保证整个组织目和各项任务完毕职能活动。A对 B错误【答案】B鼓励是指人类活动一种内心状态。它具有加强和激发动机，推进并引导行为使之朝向预定目 作用。一般认为，一切内心要争取 条件：欲望、需要、但愿、动力等都构成了对人鼓励。A对 错 误喀案B分层控制是指将管理组织分为不一样 层级，各个层次在服从整体目 基础上，相对独立地开展控制活动。A对 B错误答案B用特尔菲法进行预测与决策，对专家

8、人数确实定要视所预测或决策问题 复杂性而定。人数太少会限制学科代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（人为宜。A 510 B 10 15 C 15-20喀案A德国社会学家马克思？韦伯在本世纪初期提出了理想组织模式，即：所 谓 理 想 行 政 组织”。韦伯重要根据（来 描 述 他 理 想 组 织 模 式。A劳动分工职 权 等 级 权 威 关 系答案C从企业组织构造含义可以得出：组织构造关键内容是（）A 职 工 分 工 合 作 关 系 权 责 利 关 系 划 分 C企业目喀案B责任、权力、利益三者之间不可分割，必 须 是 协 调、平 衡 和 统 一。这就是组织工作中（原则。A责 权 利 相 结

9、 合 分 工 协 作 目 任 务喀案A管理幅度是指一种主管可以直接有效地指挥下属组员 数目。经研究发现，高层管理人员管理幅度一般以（较为合适.国48人 皿68人 C 810人喀案A授权时应依被授权者才能和知识水平高下而定。这 就 是 授 权（原则。A因事设人，视能授权因人设职，视 能 授 权 任人唯贤【答案】A管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项任务目及权责范围，亦 即 授 权（原则。A 明 确 责 任 B目 明 确 权 责 对 等喀案A为了充足运用用管理者 专业知识和技能，有助于组织专业化生产和经营，常常采用（部门措施。A 按 产品划分 B 按职能划分 C按专业划分答案A以职位空缺和实际

10、工作需要为出发点，以职位对人员实际规定为原则，选拔、录取各类人员。这 就 是 人 员 配 置（原则。A因 事 择 人 B因 人 择 事 C量才使用喀案A行为科学个别差异原则告诉我们，人 差 异 是 客 观 存 在，一种人只有处在最能发挥其才能岗位上，才能干得最佳.因此，要根据每个人 能力大小而安排合适 岗位.这就是人员配 置（原则。A因 人 设 职 B量 才 使 用 C因才施教喀案B在选聘管理人员时候，安排被选者担任某个临时性代理”职务，以防止彼得现象发生。这就是（）培训措施。A职务轮换临时职务 岗位学习落案B有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种

11、领导理论即（）凶管理方格理论 B权 变 理 论 管理系统理论【答案C领导者 自身影响力取决于领导者本人 素质和修养，重要包括（等原因。A品德、学识、资历、情 感 B品德、学识、能力、胆识 C品德、学识、能力、情感答案C领 导 者 只 决 定 目、任务 方向，对部属在完毕任务各个阶段上 平常活动不加干预。这种领导方式被称作效果管理:它属于（领导。A集 权 型 B 均权型 分权型喀案C领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有 潜在能力。科学用人 艺术重要表目前（等方面。冈知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎知人善任、量才合用、用人不疑 以理服人、体贴下情、量才合用喀案B当领导者面对一种非处理不可 事

12、 情 时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系措施就是（）A 不 为 法 转 移 法 C缓冲法喀案B美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工仅能发挥其能力20-30%;而受到鼓励 职工，其能力可发挥至（）A 60-70%B 70-80%C 80-90%喀案C马斯洛将人类需要由低到高划归为五层次.他认为，一般人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己 需要得到满足。这 就 是 著 名（）A双原因理论需要层次理论 C过程型鼓励理论喀案B管理人员在事故发生之前就采用有效 防止措施，防患于未然，这样 控制活动，是控制最高境界，即（）W现 场 控

13、制 B前馈控制 即时控制喀案B企业中体现企业目 所规定 组员之间职责 组织体系就是（）A正式组织 非正式组织 企业构造喀案A老张到总企业开会，回来 路上丢失了部分文献，致使总企业 指令不能及时被传达。由此导致信息沟通障碍源于（）A沟 通 通 道 选 择 B外 部 环 境 干 扰 C信 息 接 受 者 态 度、知识和价值观影响喀案C当组织外部环境变化不大时，企业组织构造可以体现较强（）A弹 性 皿 刚 性 C不确定性喀案B小批量生产企业产品具有差异化特点，常常根据顾客规定进行设计、生产，对企业技术人员技术水平规定较高，适于采用（狙织形式。A集 权 式 分 权 式 C均权式喀案B（提 出协调方式经

14、历了互相调整方式、直接监督方式、原则化方式三个阶段。A 亨利？明茨伯马克斯?韦伯 C威廉?詹姆士喀案川针对组织构造存在某些缺陷，通过设置临时性或长期性协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）瓜 人际关系协调方式构造协调方式 C制度协调方式喀案B组织构造设计主体阶段是（）瓜 原 因 分 析 职 能 分 解 与 设 计 组 织 构 造 框 架 设 计喀案C（即U型构造，又叫功能型垂直构造”。A 直线职能制组织构造控股型组织构造 C事业部制组织构造喀案A美国通用汽车企业，在1923年 危机中，发明并最早采用（狙织构造。A M 型 B U 型 H 型喀案A以职位空缺和实际工作需要为出发点，以职

15、位对人员实际规定为原则，选拔、录取各类人员。这 就 是 人 员 配 置（原则。A因事择人 B因人择事 量才使用喀案A行为科学个别差异原则告诉我们，人 差 异 是 客 观 存 在，一种人只有处在最能发挥其才能岗位上，才能干得最佳.因此，要根据每个人能力大小而安排合适岗位。这就是人员配 置（原则。A因人设职量才使用 C因才施教喀案B在选聘管理人员时候，安排被选者担任某个临时性代理”职务，以防止彼得现象发生。这就是（）培训措施。职 务 轮 换 B临 时 职 务 C岗位学习喀案B人员配置 首要任务是（）印物色合适人选增进组织构造功能 充足开发组织人力资源喀案A在管理人员选聘测试措施中，考察人员事先不拟

16、订谈话形式和内容框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥 措施是（）囚构造式面谈即席发言 非构造式面谈喀案C将考核问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回，由考核小组进行数据综合考核测试措施是（）囚专家评估法问卷法 目 考核法答案B有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即（）A管理方格理论 B权 变 理 论 C管理系统理论喀案C鼓励过程就是一种由（开始，到（得到满足为止 连锁反应。需要、需要需要、动 机 C动机、需要喀案A可以有效发现计划与计划实行之间差距管理环节是（）A领 导 组 织 控 制喀案C根 据 控 制（不一样，可将其划分为

17、现场控制、前馈控制和反馈控制。A内 容 环 节 对 象喀案B在企业经营管理活动中，质 量 含 义 是 指（）A产品质量工作质量 产品质量和工作质量两方面喀案C零 基 预 算 关 键 是（）A一切应按照变化后实际状况重新考虑 B充足考虑过去预算支出构造和规模 在过去预算支出构造和规模基础上进行调整喀案A但凡预则立，不预则废”，是强调（）重要性。A组织 B计 划 防 止【答案B日本经济之因此能在战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用是（）A培养并充足运用了自己独特 企 业 文 化 B资本主义社会制度 C充足运用企业战略管理喀案A生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（进 行 分 类。

18、计 划 内 容 体 现 形 式 B企业管理职能 C计 划 内 容喀案B系统管理学派认为，组织是由一种互相联络 若干要素构成、为环境所影响 并反过来影响环 境 开 放（）A 社会技术系统 社会经济组织 C社会经济系统喀案A1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得?圣吉专家出版了 一本享誉世界之作，引起世界管理界 轰动，这就是（）A 企业再造工程 B 管理 革命 C 第五项修炼-学习型组织 艺术与实务喀案C企业流程再造 目 是增强企业竞争力，从（上保证企业能以最小 成本、高质量 产品和优质服务赢得客户。A生 产 流 程 B生 产 管 理 C作业管理答案A在完全竞争市场环境下，企业在追求自身利益

19、最大化同步，通 过 市 场 中 看 不 见 手”引导，实现（）从而实现全社会公共利益最大化。A 资 源 配 置 优 化 B利 益 再 分 派 C劳动力合理运用喀案A目 管 理 理 论 理 论 基 础 是（）瓜 科学管理理论行为科学理论 C科学管理理论与行为科学理论有效统一喀案C老式 目 设定过程是由企业 最 高 管 理 者 完 毕，现代管理学倡导（）企业员工参与企业目 设置。囚参与制目 设定法 专家目 设定法 员工目 设定法密案A在目 设置过程中要注意，目 数量要适中.一般地，要把目 限制在（以内。A4个 5个 6个喀案B目管理思想诞生于美国，但最早将目管理理论应用于管理实践国家是（）A日 本

20、B德国C法国【答案A（后来，在我国某些企业，目 管 理 思 想 得 到 广 泛 应 用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点 目 管理制度。A60年代 70年代 8 0年代【答案】B美国对70个 目 管 理 计 划实行状况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目管理高度重视，并亲身参与目 管 理 实 行 过 程，生 产 率平均改善程度可到达56%;否则，生产管理效率仅提高（）A5%B 6%C 7%答案B定量预测是根据调查得到 数据资料，运用数学模型对事物未来 发展趋势作出定量、详细描述。它需要有充足、有 效（做支持。A数 据 资 料 科 学 技 术 信 息

21、喀案A预测措施诸多，不一样 预测措施往往有不一样 合用范围，有 措施合用于长期预测，有则合用于中、短期预测，等等。例如定性措施往往适合于（）长 期 预 测 B中、短 期 预 测 C技术预测喀案A假如要对事物发展变化未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，一般采用0措施。A市 场 预 测 定 性 预 测 定 量 预 测【答案】B企业在长期生产经营和管理活动中发明具有本企业特色精神文化和物质文化就是（）A企 业 精 神 B企业价值观 企业文化喀案C管理科学学派中所运用 科学技术措施，来源于（）A科 研 部 门 学 校 军 队喀案C对企业目前和未来 整体效益活动实行全局性管理，就是（）关

22、键。A经 营 管 理 B战 略 管 理 C企业战略喀案B按计划内容 不一样可以将其分为（）囚生产计划和财务计划政策和方略 专题计划和综合计划喀案C目 不 是 一 成 不 变，应根据外部环境变化及时调整与修正，使 其 更 好 实 现 企 业 宗 旨。这就是确定企业目（）原则。A关键性 B权变性 C现实性答案B企业管理层次 差异决定了目 体系 垂直高度。这样，企业目 就成了一种有层次 体系和网络，即是目（X A层 次 性 多 重 性 C变动性喀案A企业目 内容和重点是伴随外界环境、企业经营思想、自 身 优 势 变 化 而 变 化。这就是企业目 0.A层 次 性 B多重性 变动性喀案C戴维斯等学者指

23、出，企业目 可 分 为 重 要 目、并 行 目、次 要 目。其中，（由企业性质决定，是 奉 献 给 顾 客 目。A重要目 B并行目 C次要目喀案A按照计划内容体现形式 不一样，可 以 将其分为目、方略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动 方针和一般规定就是（）它指明了组织活动 方向和范围。A方略 B政策 规则喀案B来自练习选择题由 于 管 理 广 泛 性 和 复 杂 性 及 研 究 侧 重 点 不 一 样，对管理所下定义也各异.法约尔认为,（B）.A.管理就是要确切地懂得要他人干什么，并注意他们用最佳最经济措施去干B.管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制C.管理就是决策

24、这是一种网络系统,由输入，处理，输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就 是 管 理(A 1A.决策职能B.控制职能C.领导职能为 了 保 证 组 织 目 得 以 实 现，就需要有控制职能.纵向看，各个管理层次都要重视控制职能,(C JA.愈 是 基 层 管 理 者，控制规定时效性愈短，综合性愈弱B.愈 是 基 层 管 理 者，控制规定时效性愈短，综合性愈强C.愈 是 基 层 管 理 者，控制规定时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间可以均衡配置，各环节互相衔接，互相增进.这里统筹安排和全面调度就是管理(B)

25、职能.A.组 织B.协 调C.控制5.决定一种组织经济效益大小和资源效率高下首要条件是(C)其手段都是管理.A.对人 合理使用B.科学技术 高度应用C.资源 最优配置和最优运用6.法约尔 一般管理理论对西方管理理论 发展有重大影响，成为后来管理过程学派 理论基 础 他 代 表 作 是(B)A.社会组织与经济组织理论B.工业管理和一般管理C.科学管理理论7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们生产效率不仅受到物理，生 理 原 因 影 响，并且还受到社会环境,社会心理原因 影响.由此创立了(C)A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理中心问题是(A

26、)A.提高劳动生产率B.提 高 工 人 劳 动 积 极 性 C.制定科学作业措施9.约法尔是管理过程学派 创始人，他认为管理 职能有五个，即(B),这五种职能构成了一种完整管理过程.A.计划，决策，组织，人员配置和控制B.计划，组织，人员配置，指挥和控制C.计划，组织，人员配置，协调和控制10.系统管理学派认为，组织是由一种互相联络若干要素构成，为环境所影响并反过来影响 环 境 开 放(A)A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统11.管理科学学派中所运用科学技术措施，来源于(C)A.科研部门B.学 校 C.军队12.对企业目前和未来 整体效益活动实行全局性管理，就是(B)关键.A.经

27、营管理B.战略管理C.企业战略13.企业在长期生产经营和管理活动中发明具有本企业特色精神文化和物质文化就是(C)A.企业精神B.企业价值观C.企业文化14.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得圣吉专家出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界轰动,这就是(C)A.企业再造工程 B.管理 革命C.第五项修炼-学习型组织艺术与实务15.企业流程再造 目 是增强企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小 成本,高质量 产品和优质服务赢得客户.A.生产流程B.生产管理C.作业管理16.按照计划内容体现形式不一样，可 以 将 其 分 为 目，方略，政策等多种.在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动

28、方针和一般规定就是(B)它指明了组织活动 方向和范围.A.方 略 B.政 策 C.规则17.按计划内容不一样可以将其分为(C)A.生产计划和财务计划B.政策和方略C 专题计划和综合计划18.在完全竞争市场环境下,企业在追求自身利益最大化同步，通过市场中 看不见手引导，实现(A I从而实现全社会公共利益最大化.A.资源配置 优 化 B.利益 再 分 派 C.劳动力 合理运用19.戴维斯等学者指出，企 业 目 可 分 为 重 要 目，并 行 目，次 要 目.其 中,(A)由企业性质决定,是 奉 献 给 顾 客 目.A.重要目 B.并行目 C.次要目20.目 不 是 一 成 不 变，应根据外部环境变

29、化及时调整与修正，使 其 更 好 实 现 企 业 宗旨.这就是确定企业目(B原则.A.关 键 性 B.权 变 性 C.现实性21.企业管理层次 差异决定了目 体系 垂直高度.这样，企业目 就成了一种有层次 体系和网络,即是目(A A.层 次 性 B.多重性C.变动性22.企业目 内容和重点是伴随外界环境，企业经营思想，自身优势变化而变化.这就是企业目(C)A.层 次 性 B.多重性C.变动性23.目 管 理 理 论 理 论 基 础 是(C)A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论 有效统一 24.老式目 设 定 过 程 是 由 企 业 最 高 管 理 者 完 毕，现代管理

30、学倡导()企业员工参与企业目 设置.A.参与制目 设 定 法 B.专家目 设 定 法 C.员工目 设定法25.在目设置过程中要注意，目数量要适中.一般地,要把目限制在(B以内.A.4 个 B.5 个 C.6个2 6.0 管理思想诞生于美国，但最早将目管理理论应用于管理实践国家是(AIA.日 本 B.德 国 C.法国27.(B)后来，在我国某些企业，目 管 理 思 想 得 到 广 泛 应 用，并在实践中与计划管理,民主管理，经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点目管理制度.A.60年 代 B.70年 代 C.80年代28.美国对7 0 个目管理计划实行状况进行了调查，得出结论:若高层管理者

31、对目管理高度重视，并 亲 身 参 与 目 管 理 实 行过程,生产率平均改善程度可到达56%;否则，生产管理效率仅提高(B)A.5%B.6%C.7%29.定量预测是根据调查得到数据资料，运用数学模型对事物未来发展趋势作出定量，详细描述.它需要有充足，有 效(A敝支持.A.数据资料B.科学技术C.信息30.预测措施诸多,不一样预测措施往往有不一样合用范围，有措施合用于长期预测，有则合用于中，短期预测，等等.例如定性措施往往适合于(A)A.长期预测B.中，短期预测C.技术预测31.假如要对事物发展变化未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，一般采用(B)措施.A,市场预测B,定性预测C

32、,定量预测32.在进行产品价格决策时,需要做 是(C).A,长期预测B,中期预测C,短期预测33.例外决策，具有极大偶尔性，随机性,又无先例可循且具有大量不确定性决策活动,其措施和环节也是难以程序化，原则化,不能反复使用.此类决策属于(C)A,风险型决策B,不确定型决策C,非程序化决策34.业务决策,如任务平常安排，常用物资订货与采购等诸如此类决策属于(C)A,风险型决策B,不确定型决策C,程序化决策35.假如多种可行方案条件大部分是已知，且每个方案执行后也许出现几种成果,多种成果 概率已知，那么，这种决策属于(A映策.A,风 险 型 B,不确定型C,确定型36.根据决策目在决策中地位和重要程

33、度，一般将其分为三类:即必须到达目，但愿完毕 目 和 不 予 重 视 目.其 中,(B),对组织和决策是绝对重要，完毕它就意味着决策获得了成功.A但 愿 完 毕 目 B,必须完毕倒达)目 C,不 予 重 视 目37.在确定决策目 时，要注意把目 建立在(C)基础上.A,需 要 B,也 许 C,需要和也许38.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数确实定要视所预测或决策问题复杂性而定.人数太少会限制学科代表性和权威性;人数太多则难以组织.一般以(B火为宜.A,5 10 B,10 15 C,15-2039.社会系统学派代表巴纳德提出了构成组织基本要素，它们包括：(B)A,共 同 目，互 相 协 调，

34、信 息 交 流B,共 同 目，合 作 意 愿，信 息 交 流C,共 同 目，合 作 意 愿，情 感 沟 通40.德国社会学家马克思韦伯在本世纪初期提出了理想组织模式，即:所谓 理想行政组织 韦伯重要根据（C冰 描 述 他 理 想 组 织 模 式.A,劳动分工B,职权等级C,权威关系41.从企业组织构造含义可以得出:组织构造关键内容是（B）A,职工 分工合作关系B,权责利关系 划 分 C,企业目42.责任，权力，利益三者之间不可分割，必 须 是 协 调，平 衡 和 统 一 .这就是组织工作中（A 源则.A,责权利相结合B,分工协作C,目 任务43.管理幅度是指一种主管可以直接有效地指挥下属组员数

35、目.经研究发现，高层管理人员管理幅度一般以（A 我为合适.A,4-8 A B,68 A C,810 人44.授权时应依被授权者 才能和知识水平 高下而定.这就是授权（A）原则.A A,因事设人,视能授权B,因人设职，视能授权C,任人唯贤45.管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项任务目及权责范围，亦 即 授 权（A）原则.A,明确责任B,目 明 确 C,权责对等46.为了充足运用用管理者 专业知识和技能，有助于组织专业化生产和经营，常常采用（A）部n 措施.A按产品划分B,按职能划分C,按专业划分47.以职位空缺和实际工作需要为出发点，以职位对人员实际规定为原则，选拔，录取各类人员.这就是人

36、员配置（A）原则.A,因事择人B,因人择事C,量才使用48.行为科学个别差异原则告诉我们，人 差 异 是 客 观 存 在，一种人只有处在最能发挥其才能岗位上才能干得最佳.因此，要根据每个人能力大小而安排合适岗位.这就是人员配置（B 原则.A,因人设职B,量才使用C,因才施教49.在选聘管理人员时候,安排被选者担任某个临时性 代理 职务，以防止彼得现象发生.这就是（B）培训措施.A,职务轮换B,临时职务C,岗位学习50.有一种领导理论，它将领导方式分为四类,即专权命令式，温和命令式，协商式和参与式，这种领导理论即（C）A,管理方格理论B,权变理论C,管理系统理论51.领导者 自身影响力取决于领导

37、者本人 素质和修养，重要包括（C）等原因.A,品德,学识,资历，情 感 B,品德，学识，能力，胆识C,品德，学识，能力，情感52.领导者只决定目，任 务 方 向，对部属在完毕任务各个阶段上平常活动不加干预.这种领导方式被称作 效果管理.它属于（C 颁导.A,集 权 型 B,均 权 型 C,分权型53.领导者与工作人员职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权.这种领导方式属于(C属导.A,集 权 型 B,分 权 型 C,均权型54.领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有潜在能力.科学用人艺术重要表目前(B 尊方面.A,知人善任任人唯贤，谦虚谨慎B,知人善任，量才合用，用人不疑C,以

38、理服人，体贴下情，量才合用55.当领导者面对一种非处理不可事情时，不去直接处理,而是先搁一搁，去处理其他问题.这种调适人际关系措施就是(B)A,不 为 法 B,转 移 法 C,缓冲法56.美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工仅能发挥其能力20-30%;而受到鼓励 职工，其能力可发挥至(C)A,60-70%B,70-80%C,80-90%57.马斯洛将人类需要由低到高划归为五层次.他认为，一般人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己需要得到满足.这就是著名(B)A,双原因理论B,需要层次理论C,过程型鼓励理论58.管理人员在事故发生之前就采用有效防止措施，防

39、患于未然，这样控制活动,是控制最高境界，即(B)A,现场控制B,前馈控制C,即时控制59.企业中体现企业目所规定组员之间职责组织体系就是(A)A,正式组织B,非正式组织C,企业构造60.老张到总企业开会，回来路上丢失了部分文献，致使总企业指令不能及时被传达.由此导致信息沟通障碍源于(C)A,沟 通 通 道 选 择 B,外 部 环 境 干 扰C,信息接受者 态度,知识和价值观 影响二.判断题1.组织是管理一项重要职能，它由三个基本要素构成，即 目，构造和关系.x 即 目，部门和关系2.从教材给 管理 所下定义中，可以得出这样结论，管理对象就是组织及其多种资源.x组织资源和组织活动3.现代企业管理

40、学认为，企业管理重点在经营,而经营关键是计划.,而经营关键是决策4.控制实质就是使实践符合于计划，计划就是控制基础.X 计划就是控制原则5.组 织 效 率，是指组织活动到达组织目 经济效益大小.X 是指组织活动到达组织目 有效性6.法约尔是西方古典管理理论在法国杰出代表,他提出一般管理理论对西方管理理论发展有重大影响,被誉为 一般管理理论之父x 被誉为“经营管理理论之父7.在 社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整 行政组织体系理论，因此被称之为 组织理论之父.他就是法国古典管理理论代表一一韦伯.x他就是德国古典管理理论代表一一韦伯8.梅奥认为,在共同工作过程中,人们互相之间必然

41、发生联络，产 生 共 同 感 情，自然形成一种行为准则或通例,规定个人服从.这就构成了 人 组织*这就构成了 非正式组织9 正式组织 与 非正式组织 区别在于，1正式组织 中以效率逻辑为重要原则.x 正式组织 中以感情逻辑为重要原则10.经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学.x被称为案例教学11.西蒙是决策理论学派代表人，他认为管理就是决策.并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他研究重点是非程序性决策.M12.权变理论学派试图通过 权宜应变 融各学派学说于一体,在美国等地遭到排斥，毫无价值.x在美国等地风行一世，有一定实用价值13.企业战略管理过程一般由战略制定,战

42、略实行和战略评价及控制等环节构成.14.企 业 战 略 管理目是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小成本,高质量产品和优质 服务赢得客户.x企业流程再造目是增强企业竞争力15.彼得圣吉提出了学习型组织五项修炼技能，认 为 不 一 样 人，对同一事物见解不一样,是由于他们智慧不一样.x是由于他们心智模式不一样16.它是一份用数字表达预期成果报表,被称为 数字化 规划,它就是预测.,它就是预算17.企业目为企业决策指明了方向，是企业计划重要内容，也是衡量企业实际绩效原则.18.著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目惟一有效定义就是发明利润.X 惟一有效定义就是发明顾客19.目管理把以科学技术为

43、中心，以人为中心两种管理思想统一起来，是 对 管 理 学 重 要奉献.X目管理把以工作为中心，以人为中心两种管理思想统一起来20.目管理强调成果，实行 效益至上x 目管理强调成果，实行 能力至上21.麦格雷戈在德鲁克目管理概念基础上，提出了新业绩评价措施，提出下属人员承担为企业设置短期目 责任,并同其上司一起检查这些目 责任.,提出下属人员承担为自己设置短期目 责任22.强调短期目 轻易产生企业 短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业 中长期目x企业在发展过程中，要将短期目 与中长期目 相结合23.美国管理学家德鲁克在本世纪5 0年代中期出版了 管理革命一书,提出目 管理思想,他强调，影

44、响企业健康发展所有方面都必须建立目.x出版了 管理实践 一书2 4.0设置过程中要注意，目期限要适中.在大多数状况下，目设置可以与年度预算或重要项目完毕期限相一致.2 5.0实行过程中,管理者必须进行控制.有力领导控制是实现目动态控制关键.,积 极 自 我 控 制 与 有 力 领 导 控 制 相 结 合 是 实 现 目 动 态 控 制 关 键26.在实践中，结合日本企业管理特点，将 目 管 理 理 论 赋 予 人 性 化 个 性，形 成 自 己 管 理风格.x将 目 管 理 理 论 赋 予 日 本 化 个 性27.对企业销售收入及其变化趋势 预测就是销售预测.x 对企业销售收入及其变化趋势 预

45、测就是市场预测28.依托人知识和经验，对 事 物 变 化 发 展 趋 势 作 出 定 性 描 述，这就是经济预测.它往往用于对事物远期前景预测.“依托人知识和经验，对事物变化发展趋势作出定性描述，这就是定性预测29.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势预测，如对未来几种月销售量预测等.x定性预测往往用于对事物中短期变化趋势预测30.任何决策都是针对未来行动，是为了处理目前面临，待处理新问题以及未来会出现问题，因此决策是行动基础.这就是决策目性特性.x这 就 是 决 策 目 性 特 性31.决策所做若干个备选方案应是可行，这样才能保证决策方案切实可行.这就是决策科学性特性.X这就是决策可行性特性

46、32.战术决策又称管理决策或方略决策，它是指为了实现战略目，而 作 出 带 有 局 部 性 详细决策.它重要由企业高层领导制定.x它重要由企业中层领导制定33.按照预测时间不一样，可将其分为短期预测冲期预测和长期预测.一般状况下，预测时间范 围 长 短 与 预 测 质 量 高 下 成 正 比 例 关 系.x预测时间范围 长短与预测质量 高下成反比例关系34.常常反复发生,能按原已规定程序,处理措施和原则进行决策，就是确定型决策.x就是程序化决策35.事关企业兴衰成败，带有全局性，长远性大政方针所作决策.如企业方针，目 与 计 划 等，都属于高层决策.x如企业方针，目 与 计 划 等，都属于战略

47、决策36.由于企业处在复杂多变环境中，决策者不也许对与决策有关信息所有掌握，也不也许对未来外部环境及内部条件精确预测.因此，决策者不也许作出“最优化 决策.亦即产生了决策相对最优化原则.x亦即产生了决策 满意原则37.决策者在作决策时，应对处理组织内部各个单元之间，组织与社会，组织与其他组织之间关系,在充足考虑局部利益基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案整体满意.这就是决策综合效益原则.X 这就是决策 整体效用原则38.为了到达某些特定目，在 分 工 合 作 基 础 上 构 成 人 集 合，就是管理学意义上组织.譬如某企业，某协会等.又 在 分 工 合 作 基 础 上 构 成 人 集

48、合，就是一般意义上组织39.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级控制和监督.这就是韦伯理想组织模式 基本特性之一一职权等级.40.从企业组织构造定义中可以看出，组织构造本质是责权利关系划分.x组织构造本质是职工分工合作关系41.企业中存在着正式组织和非正式组织.在正式组织中，其组员之间存在着必然协作关系,以完毕企业目为行动出发点和归宿点.x在正式组织中，其组员之间保持着形式上协作关系42.非正式组织是在共同工作中，由于工作关系，爱好爱好，血缘关系等原因自发产生，具有生产协作关系团体.,具有共同情感团体43.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗，法约尔，韦 伯 等

49、 人 观 点，提出了十五条组织原则.X提出了八条组织原则44.美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派基础上，提出了健全组织工作八项基本原则.X 提出了健全组织工作十五项基本原则45.管理幅度，管理层次与组织规模存在着互相制约关系.也就是说，当组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系.x管理幅度与管理层次成反比关系46.究竟采用扁平型或是高层型组织构造,重要取决于组织规模大小和组织领导者有效管理幅度等原因.由于在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比.规模大，层次多厕呈高层型构造;反之亦然.47.影响组织集权与分权程度原因诸多,从组织成长不一样方式来看，假如组织是靠其内部积累由小到大逐

50、层发展起来，则分权程度较高.x则集权程度较高48.组织规模大小,也是影响集权与分权原因之一.规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率,集权程度就应高些;相反亦然.,为了提高管理效率，分权程度就应高些49.一种组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视详细状况而定.一般而言，高层主管一般采用外源渠道.M50.让管理人员依次分别担任同一层次不一样职务或不一样层次对应职务.该措施能全面培养 管 理 者 能 力，就是管理人员培训措施中职务培训.*就是管理人员培训措施中职务轮换51.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式，领导效果因领导者，被领导者和工作环境不一样而不一样.52.构