《人力资源管理》期末复习指导1.pdf
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1、西安广播电视大学开放教育课程 人力资源管理期末复习指导第一部分课程考试的有关说明一、考试对象。本课程考试对象为电大开放教育试点本科工商管理专业的学生。电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。二、考试方式。本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考试包 括4次平时作业(专 科7次),平时作业成绩占学期总成绩的60虬 终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的40%o没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分。三、命题依据。必修课由中央电大统一命题。(所有选修课参加西安电大网上随机开卷考试)四、考试要求。鉴于本课程是一门专业理论基础课,要求学生在学完
2、本课程后,能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律,并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此,本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析理解能力考查两个方面,在各章的考试要求中,有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。五、命题的指导思想与原则。1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和 人力资源管理文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则,既考查对基本知识的识记能力,又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些,但要突出课程学习重点。3、试卷将尽可能兼顾各个能力层
3、次。在一份试卷中,各层次题目所占分数比例大致为:了解10%左右,-一 般掌握30%左右,重点掌握60%左右。4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为:易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中,各个等级所占的分数比例大致为:易20%,较 易30%,较 难30%,难20%。试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中,都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾,在一份试卷中保持合理结构。六、试题类型及其结构1、期未考试题型:单选多选判断案例选择2、考试形式。形成性考试形式为平时作业,期末考试形式为随机考试。七、答题时限。期末考试的答题时限为9 0 分钟。第二部分考试复
4、习的基本要求第一、全面、认真阅读文字教材:系统、深刻领会教材中的基本理论,在此基础上把握基本内容、基本概念、重点内容、重点概念(重点内容为本说明所列内容)。在复习过程中要结合录像讲座、直播课堂,结合网上资源,正确地把握本课程的内容。第二、注意理论联系实践。人力资源管理本身是一门理论性与实践性都很强的课程。因此,在复习过程中要注意运用所学的理论来分析现实中的问题,注意对实践中成功企业或不成功企业所采取的人力资源管理实际案例进行分析,提出自己的观点,找出解决问题的方案,从而更好地把握本课程的理论知识。第三,认真阅读平时作业,注意总结辅导教师对自己平时作业所给的意见,结合作业讲评和交流情况加深对课程
5、基本内容的理解和掌握。第三部分课程考试内容和要求第一章人力资源管理概述一、考试知识点1.人力资源的定义和特点2.人力资源管理的定义、功能和任务3.人力资源管理的的历史与发展二、考试要求1、了解:人力资源管理的产生与发展,现代人力资源管理的发展趋势,人力资源管理与其它相关学科的关系,人力资源管理的研究方法。2、掌握:人力资源和人力资源管理的定义,人力资源的特点,人力资源管理的内容体系,人力资源的具体管理方法。3、重点掌握:人力资源管理的目标与任务,人力资源与人力资本的区别。第二章人力资源管理基础-、考试知识点1.人力资源管理的理论基础2.人力资源管理环境分析3.人力资源成本与投资决策4.人力资源
6、战略规划二、考试要求1、了解:人力资源管理的政策,人力资源成本核算方法,人力资源投资收益与决策分析,规划编制的供给和需求分析方法,规划的编制与决策实施。2、掌握:人本管理、人力资源成本、人力资源投资决策和人力资源战略规划的概念,关于人性的认识,人力资源成本核算程序,人力资源规划编制程序。3、重点掌握:人本管理理论,人力资源管理环境分析。第三章工作分析与评价一、考试知识点1.工作分析概述2.工作分析的方法3.工作评价4.定员管理二、考试要求1、了解:工作分析的内容,工作分析的作用与意义。2、掌握:工作分析、工作评价和定员管理的概念,工作分类。3、重点掌握:工作分析方法,工作评价方法,定员管理方法
7、,工作流程。第四章员工招聘与甄选一、考试知识点1.员工招聘与甄选概述2.员工招聘与甄选程序3.员工招聘与甄选方法二、考试要求1、了解:员工招聘和甄选的重要意义与途径。2、掌握:招聘、甄选的概念,心理测验、面试和评价中心技术等基本技术。3、重点掌握:人力资源招聘与甄选的程序,员工招聘和甄选方法的操作方式与应用。第五章员工培训一、考试知识点1.员工培训概述2.培训程序3.培训的方法二、考试要求1、了解:学习理论在培训中的运用。2、掌握:培训的概念,培训的内容和种类。3、重点掌握:培训程序,培训方法。第六章员工考评一、考试知识点L 员工考评概述2.员工考评标准概述3.员工考评方法4.员工考考评的组织
8、与实施二、考试要求1、了解:员工考评的意义,考评的组织与考评结果的处理、反馈和效果评价。2、掌握:员工考评、考评标准的概念,员工考评的任务,员工考评的目的、原则及程序,员工考评的内涵、形式和考评标准(指标体系)的形式,对员工考评的组织与实施。3、重点掌握:员工考评标准,员工考评方法,和具体考评标准(指标体系)的设计方法。第七章薪酬管理一、考试知识点1.薪酬管理概述2.薪酬制度的类型3.薪酬制度的设计二、考试要求1、了解:薪酬管理的基本思想,薪酬管理的作用。2、掌握:薪酬的概念,薪酬的功能,薪酬管理的方法,薪酬管理的原则与程序,薪酬制度设计的基本程序,薪酬制度设计的基本原则。3、重点掌握:薪酬制
9、度的类型,薪酬制度设计的方法。第八章员工保障管理一、考试知识点1.保障管理概述2.劳动安全卫生与作业条件管理3.养老保险制度4.医疗保险制度5.工伤保险制度6.失业保险制度二、考试要求1、了解:我国社会保障的基本体系,我国社会保障发展历程与现状,我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管理。2、掌握:保障管理,社会福利的概念,保障管理的功能,社会福利的作用,劳动安全卫生与作业条件管理包括安全管理条件、安全管理法规,工伤与医疗保险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗保险类型、工伤医疗保险方法,失业保险类型、失业保险方法,养老保险类型、养老保险方法。3、重点掌握:失业保险制度,养老保险制度,医疗保险制度
10、。第九章职业管理一、考试知识点1.职业生涯管理2.劳动关系与合同管理3.人力资源调配二、考试要求1、了解:人力资源劳动合同管理的一些操作性法律规定,人力资源调配的主要内容,职业生涯管理中组织任务。2、掌握:个人职业生涯发展阶段,职业选择理论,明确劳动关系和签定劳动合同的基本原则,人力资源市场的建设,人力资源的流动与就业指导。3、重点掌握:劳动关系、劳动合同、合同管理、职业生涯管理的概念,人力资源调配的意义,职业生涯管理的内容与方法。资源使用说明:本资源为历年考试单选题部分,1 4 章的热门考点,希望对大家的复习带来帮助。1 .具有内耗性特征的资源是(B)A.自然资源B人力资源C.矿产资源D 物
11、质资源2 .“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验3 .明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制4 、下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A.企业人B,环境C.文 化 D.产品2 1 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C)OA.人力资源B.人口资源C.人才资源D.劳动力资源5 、制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法
12、和工具。这是制定人力资源管理战略中的哪个步骤?(C)A.战略分析B.战略选择C.战略衡量D.战略实施6 、通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?(D)A.人员档案资料B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价7、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)A.保障成本B.开发成本C.使用成本D.离职成本8、”只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)A.资源B.成本C.工具D.物体9、根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划,并通过战略性
13、的人力资源管理制度体系的建设,来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么?(A)A.人力资源战略B.战略人力资源C.组织战略D.军事战略1 0、人力资源需求预测方法中的集体预测方也称(D)。A.回归分析方法B.劳动定额法C.转换比率法D.德尔菲预测技术1 1、象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?(B)A.1 0 周岁B.1 6 周岁C.2 0 周岁D.2 6 周岁1 2、在基于战略分析的基础上,提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向,这是指?(B)A.战略分析B.
14、战略选择C.战略实施D.战略衡量1 3、将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(C)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.评估规划的有效性并进行调控和更新1 4、通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性?(D)A.智力性B.时效性C.可控性D.再生性1 5、对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析,并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上,提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资源管理战略的哪个步骤?(A)A.战略分析B
15、.战略选择C.战略衡量D.战略实施1 6、在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤?(D)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施1 7、某车间共有设备8台,每台开动两班次,每人看管定额4台,问此车间应该定员儿人?(A)A.4 B.2 C.8 D.61 8、某人在甲单位是人才,到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪8 0年代是劳模,但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有(D)的特点。A.活动性B.时效性C.可控性D.变化性与不
16、稳定性1 9、估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?(A)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施20、确切地说智力是人力资源的哪-部分?(A)A.基础B.总体C.客体D.载体21、关注组织发展战略的人力资源供给保障,如将人力资源管理置于组织经营发展系统,促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪、方面?(B)A.人力资源战略B.战略人力资源C.组织战略D.军事战略22、既体现了一个组织所处的竞争环境苦也体现了一个组织的使命、远景和发展方向;还表明了一个组织,要实现战略
17、目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?(C)A.组织的人力资源战略B.组织的战略人力资源C.组织战略D.组织实力23、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施24、既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容?(B)A.人力资源会计B.人力资源成本会计C.人力资源价值会计D.人力资源社保基金会计25.组织为培养一名有潜力的高级管理人
18、员,特派其到高等学府脱产培训一年,并支付全部培训费用共计2 0 0 0 元,此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)A.保障成本B.离职成本C.使用成本D.开发成本资源使用说明:本资源为历年考试单选题部分,5 8 章的热门考点,希望对大家的复习带来帮助。1.某企业为招募新员工,派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中,差旅费3 0 0 0 元应从人力资源成本的哪个项目中列支?(A)A.获得成本B.开发成本C.使 用 成 本 D.保障成本2 .通常人们在招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。A.管理游戏B.公文处理C.案例分析D.角色扮演3 .企业对新录用的员工进行集中的培训
19、,这种方式叫做(A)。A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学4 .下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B)。A.加 权 B.标度划分C.赋 分 D 计分5 .让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称 为(B)。A.联想技术B.构成技术C.表现技术D.个案分析技术6 .某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5 0 0 0 元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A.获得成本B.开发成本C.使 用 成 本 D,保障成本7 .管理人员定员的方法是(C)。A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法D.利益定员法8 .考评
20、对象的基本单位是(A)。A,考评要素。B.考评标志C.考评标度D.考评标准9,服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成3 0 件衬衫,即3。件/工日。这是哪种常见的定额形式?(B)A.时间定额B 产量定额C.服务定额D 看管定额10 .人力资源管理工作科学化的基础是(B)A.工作评价B.工作分析C.岗位设计D.人员规划11.拟定招工简章,进 行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?BA.筹划与准备阶段B.宣传与报名阶段C.考核与录用阶段D.岗前教育与安置阶段1 2.某单位有1 0 个员工,每人的配赋分为7 6 分,则 1 0 个总分为7 6 0 分。如果规定优秀的基准分为9 0,称职
21、的基准分是7 0 分,则优秀的人数不能超过3人,因 为(3X9 0)+(1 0-3)X 7 0=7 6 0 o 这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评 法中的(B)。A.高额限制 法 B.总体常态分配法C.整体绩效优劣 控制法D.综合考评法1 3.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(B)。A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法1 4 .通过示范,教一名工人如何操作一台车床,这是人力资源管理的哪项工作?(A)A.员工培训B.绩效考核C.人员招聘D.职业管理1 5 .影响招聘的内部因素是(A)。A.企事业组
22、织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控D.国家宏观调控1 6.据美国军部估计,培训一个合格的预备军官大约需要30 0 0 0 美元。假设总部下达1 0 0 0 名新军官的招聘指标,培训合格率为8 0%,那么最后将有(1-80%)X 1 0 0 0=20 0 名不合格,其培训费用损失为2 00X 3 0000美元=6 0 0 万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学,培训合格率由8 0%提高到8 5%,那么不合格的人数就有2 0 0 人下降为1 5 0,海军部的培训费损失就下降 为(B),这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。A.1 5 0 万美元B.4 5 0 万美元C.6 0
23、0 万美元D.5 0 0 万美元1 7 .管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好,“说你行,不行也行;与领导关系不好,”说你不行,行也不行“。人们干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏(A)。A.科学的考评手段B.科学的工作分析与评价C.科学的培训D 科学的薪酬制度1 8 .在甄选过程中没有包括的是(B)。A.填写申请表B.职位安排C.寻找候选人D.公文处理1 9 .在培训中,先由教师综合介绍些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(B)。A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法2 0 .以服务于了解人事原由为目的的考评属于(
24、B)。A.鉴定性考评B.诊断性考评C.评价性考评D.总结性考评2 1 .某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力,在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平,他的操作速度低于流水线上的其他员工,导致其他人的操作速度不得不减慢,因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2 0 0 0 元/月,按实际生产能力应得工资是8 0 0 元/月3 该新员工造成的流水线生产的损失是5 0 0 元/月。那么该新员工的在职培训成本为(B)。A.1 7 0 0 元 B.5 1 0 0 元 C.3 6 0 0 元 D.2 5 0 0 元2 2
25、.根据招聘产出金字塔计算,如果企业要招聘3 0 名新员工,应该吸引到多少工作申请者比较合适?最终签约B发出录用通知2:1被而试的申请者3:2被邀请的申请者4:3被吸引的申请者6:1招聘产出金字塔A.1 4 4 0 B.7 2 0 C.3 6 0 D.1 0 8 02 3 .教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段?(B)A.准备阶段B.演示阶段C.试行操作阶段D.随访阶段2 4 .通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?(B)A 组织外部环境B.组织内部环境
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