2023年最新农商银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告(4篇).docx

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1、2023年最新农商银行支行行长述职报告银行支行行长述职报告(4篇) “报告”运用范围很广，根据上级部署或工作安排，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本状况、工作中取得的阅历教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应当怎么制定呢？下面是我帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 农商银行支行行长述职报告 银行支行行长述职报告篇一 一、规范运行，将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上 一是提升服务意识和理念。针对办公室人员新手多、新员工多的实际状况，我从办公室工作职能和理念入手，以会代训，

2、对员工进行洗脑。一是提出了办公室工作做好二个服务，即为领导服务讲究一个“早”字；为群众服务讲究一个“快”字。二是加强作风建设，立好办公室规则，建立工作秩序，带好队伍，根据x行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求，做到“二长二短加二圆；三事三多一了安”。要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。 二是提高公文运行效率和质量。全年共收文xxxx件，行发文xxxx件，审核签报xxxx件，做到传送刚好，办理精确，实现了无错传、无漏传，无漏办、无积压。亲自起草修改文件材料，印发了分行会议管理方法，明确了各类会议流程管理，做到分工明确，责任到人；对文件传递分办力求精准；保证各类文件拟

3、办、流转、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。文件阅办完毕后，刚好办结归档。 三是强化督办工作力度。严格抓好行领导交办和批办的事项，对各个部门处理公文执行进度进行追踪，对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等，第一时间向领导反馈。 四是严把关印章管理关口。严格根据执行印章运用审批制度，每次用印严格履行批准手续，确保了印章运用的合法性和平安性。 五是推动行政日常办公，做好行政接待。全行共组织召开分行党委会xx次、行长办公会xx次、行务会xx次全员大会xx次和各类专题会xx多次。除必要的会议和公文以外，通过合并会议和事项，精简内容和流程。在推动日常办公

4、方面，抓考核制度的督办落实。带队检查考勤、卫生、着装、环境，对着装检查状况进行通报。加强值班室管理，建立值班登记、严格查岗考核。建立办公用品物料管理审批制度，推动各项办公秩序的建立。xx年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计，党务工作、合规工作、服务工作等多项检查，同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。承办了xx省辖内股份制银行监管通报会等会议。 六是加强平安保卫工作，杜绝治安刑事案件和责任事故发生。重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练，提高员工的平安防范实力。每月针对110报警联动，红外布防，监控等方面的检测，夯实技防物防基础。加强制度

5、建设，严格落实各项规章。修订了xx银行xx分行处置突发事务应急预案。坚持开展每月平安排查，保证安防设备运行平稳。围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范、综治宣扬和培训等社会治安综合治理工作，履行了企业“保一方平安”的神圣职责。 二、强化责任，将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上 xx分行作为一个新建行，百业待兴。我力求将xx银行成熟的管理方法，结合xx分行实际，进行修改和完善。 一是梳理完善各部门岗位职责，为部门负责人制作了岗位说明书，明确了部门及个人的岗位职责和要求。制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙。落实业务流程一纸通，编写了员工培训掌中宝。 二

6、是起草制定相关制度方法。我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路途教化活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上，先后制定了分行舆情管理方法，双百分绩效考核方法、信息宣扬工作方案、三方人员星级考核方法、分行会议管理方法、分行大楼环境管理方法、分行员工行为管理方法，分行大楼空调管理方法、分行平安应急管理方法、分行考勤管理方法、分行车辆管理方法、分行食堂管理方法，分行行政值班管理方法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度，初步建立了行政管理基本的制度体系。 三是加强信息宣扬和舆情管理工作。运用分行内部展板和信息动态对十八大精神和日常业务和管理工作动态进

7、行宣扬，刚好上报总行办公室，并在xx金融、xx日报、xx网等媒体上进行宣扬。分别通过xx卫视、xx三套的电视媒体，xx都市报、xx日报等报纸媒体，xx网、新浪xx等网络媒体以及电台、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣扬，进一步扩大xx银行的品牌影响力。全年采纳xx多篇信息和分行营业部大堂经理优质服务二三事等文章。组织参与xx省银行业协会布置的在xx广场开展消费者权益日宣扬和人民银行xx中心支行布置的金融学问宣扬服务月大型宣扬活动。组织全行人员撰写会计检查xx通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。在协调内外关系方面，将负面舆情压缩在可控状态。保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇

8、报联系，主动与媒体沟通、联系，平衡各类媒体之间的利益关系，主动争取指导、支持和理解，营造良好外部发展环境。 四是营造“六个一流”文化氛围。通过开业庆典、卡拉ok联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲竞赛，行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动，让华夏文化展示出来，在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面，追求丰富、有序、热情、紧凑的文化氛围。让新员工开阔眼界，增加自信念、骄傲感和凝合力。 三、严谨务实，将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细微环节上 在人力资源管理工作方面，围绕分行中心工作，不断提升工作质量，制定了“双百分”绩效考核方法，创建性地形成新员工培训体系，不断地满意群

9、众合理诉求，充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。 一是完善绩效考核机制，制定了xx银行xx分行2023年年度绩效双百分考核安排方法，引入了岗位指标、评价指标和贡献积分，并依据专业条线对员工进行考核。制定了xx银行xx分行三方派遣人员星级考核制度，为三方派遣员工营造良好的晋升通道。 二是优化人力资源配置。实行“外部引进”和“内部培育”并重，不断充溢干部员工队伍。xx年分行共引进正式行员xx人，其中x级以上管理人才xx人，x级以上经理级人才xx人，充溢了分行的管理团队，有效保障了分行的发展。干部员工队伍得到充溢、结构进一步优化。内部培育提拔x人，其中x级以上经理级提拔x人，x、x

10、级管理人才x人。坚持把有限的编制资源运用到紧缺岗位、业务急需岗位上。其中引进一线营销人员xx人，占引进人员总数的xx%。同时分行不断加强对国际业务、财宝管理等业务领域的人才引进，录用了x名国际部人员和x名理财管理专员，大力支持分行的新兴业务发展。为分行营业部配备了2名大堂经理，1名大堂助理，提升了网点客户服务水平。分行人员配置较为稳定，符合总行人员管理要求。 三是加强新员工培训，开展人才库人才入库工作。xx年累计组织社会聘请x次，面试人数xxx多人，录用了xx多人；收到校内聘请简历xxx余份，初步确定拟录用xx位高校生，作为开立支行网点的储备人才。全年共实施培训项目xxx次，其中集中面授培训x

11、xx次，在线培训xx次。为协作分行新支行网点的建设，分行xx年在xx财经高校等一本高校招录了xx名大四、研三的实习生，作为储备人才。分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课，并现场回答新员工的疑难问题。我亲自编写了统一培训教材xx分行新员工掌中宝，开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目，形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。实行了总行加强人才储备与培育的精神，加大内部干部选拔和培育，进行了人才库人才的选拔工作。xx年分行选拔x类人才xx人、x类人才xx人，推动了分行内部干部的培育工作。 四是完善党委工作制度，加强干部任用管理。严格执行总行下发的干部聘任

12、管理方法，对分行提拔的x级及以上干部均采纳票决制度，对须要破格提拔的严格履行报批手续。xx年分行共提拔x级及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手续，符合总行相关文件的要求。 五是加大专业管控力度，规范工作流程，确保本专业不发生重大案件。每季度进行考勤排查和员工异样行为排查，未发觉的异样问题。xx年分行已执行强制休假xx人，强休率达到100%，轮岗不须要实施。出入境审查方面，分行正式行员已经全部报备至xx市公安局出入境管理中心，并严格证照审批流程。 四、严格落实，将“xx服务”的品牌体现在服务体系的建立和服务水平的提升上 xx年分行办公室把服务效能的提升作为一项非常重要的工作。一

13、季度，总行“神奇顾客”检查我行仅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点，为新建行“xx服务”的品牌的建立打下了良好基础。 一是落实“一把手负责制”，强化服务工作的组织部署。制订了分行文明规范服务体系长效机制，明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。分行行长担当分行文明规范服务工作领导小组组长，各分管副行长对条线的服务工作分片包干。同时制订了xx银行xx分行营业网点规范化服务标准，以统一全行品牌形象和服务标准，打造xx银行特色服务品牌。制订了xx年文明规范服务工作安排，将相关工作

14、按进度落实到相关单位。分行办公室和在营业部特地落实了服务管理人员，上下协同，将服务工作一抓究竟。 二是强化检查推动，狠抓过程管理，形成整体联动。分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会，探讨服务工作中的问题，检查推动服务工作的落实。建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神奇顾客”检查的“四维”检查制度。每月由分管副行长带队，分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式，对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查，发觉问题现场提出整改看法。 三是狠抓员工培训，提升服务实力。先后2次邀请xx询问公司开展网点

15、导入式培训和效果检验培训。办公室组织了xx银行营业网点规范服务手册的专项培训，一季度重点是服务礼仪，二季度重点是服务营销，三季度重点是投诉处理。针对大堂服务比较弱的问题。我还组织了赢在大堂、银行公文标题写作和商业银行新员工应具备的九种实力培训，以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深化浅出的讲解。分行各条线累计开展了业务培训xx次。分行在x月底还举办了首届全员技能竞赛，提升了全员服务意识。 四是狠抓专项提升，确保一线服务水平。一季度总行“神奇顾客”检查中xx分行排名xx。分行班子高度重视，党委会对此特地探讨，逐条分析扣分项目，制定整改措施。为解决柜台服务人员对客户关怀不

16、够的问题，我在四月份组织开展了营业柜台“七步曲十句话”服务主题活动，要求柜员必需熟记营业柜台“七步曲十句话”内容和相应规范要求，快速提升分行营业部整体服务水平。三季度，我行在总行“神奇顾客”检查中在“网点环境”、“营业设施运用”、“仪容仪表”和“投诉处理”等4项检查内容中获得满分。 五、任劳任怨，将群众路途教化实践活动的成效体现在规范动作和扎实有序的推动上 从xx年x月份起先，我担当了分行党的群众路途教化实践活动的详细落实工作，坚持高标准、严要求，仔细谋划、细心打算，扎实做好专题民主生活会各项打算工作。一个人任劳任怨、加班加点地兼职担当了系统内其他分行x人以上的详细推动工作，起草了近xx万字的

17、材料。先后起草了活动方案、实施方法和动员报告，开展问卷调查，广泛收集群众看法，提炼归纳存在的问题，组织班子和党员干部的集中学习，起草并xx多次修改分行党委班子比照检查材料、班子民主生活会汇报、整改材料和调研报告，领导干部个人整改材料，两个80%调研报告，正风肃纪的自查报告，制度建设报告。编写了xx多期活动简报，加强与总行活动办公室和督导组的沟通，落实专题民主生活会各项议程。安排修订完善x项制度，包括xx银行xx分行重点工作报告制度、xx银行xx分行营销工作指引、xx银行xx分行绩效考核方法、xx分行业务款待费制度、xx分行公务用车制度。安排新制定x项制度，包括xx分行领导班子定期调研制度、xx

18、分行领导接待日制度、xx银行南昌分行员工ab角补充制度和xx银行xx分行三方人员星级考核制度。较圆满地完成了活动所要求的各项规定动作。 推动和落实分行群众路途教化活动整改成果。提高奖金发放水平，从x月份起先降低了对后台员工业绩考核要求，奖金预发比例由xx%提高至xx%；从x月份起先降低了总行专业检查通报后的惩罚力度，多以指责教化提高为主；增加员工福利，x月份返还了为解决员工流淌性大问题存在员工名下的行服押金，为每位员工发放洗衣卡、办公电暖器、生日蛋糕券，为每人增做了x套行服和羊毛衫，购买了补充医疗保险和重大医疗保险。组织全行员工进行体检。 六、统筹兼顾，把总行内控管理的落实体现在合规管理和监察

19、工作的要求上 合规工作在总行合规部、分行党委以及当地监管部门的关切指导下，仔细实行总分行年度工作会议精神，围绕分行的中心工作，强化制度管理，统筹专业检查，推动问题整改，做好监管联系互动，在合规管理、案防排查、监管联动等方面做了大量的工作，确保了各项业务规范、合规、合法、平安运行。一是完善风险与内控体系，统筹全面风险管理。xx年分行共召开了四次风控委员会会议对文件详细要求进行强调。制定了xx分行xx年合规和操作风险管理工作支配明确了分行xx年合规管理工作的重点，确保xx银行内部限制手册的全面贯彻执行。三是统筹专业检查，制定分行全年检查安排。xx年分行共接受外部监管部门及总行检查x次，稽核检查发觉

20、问题xx个，整改率100%；总行条线检查发觉问题xx个，整改率100%。分行综合整改率达100%。四是落实监管要求，持续开展“员工行为管理年”专项治理活动。通过制定方案、强化宣扬、等一系列措施，提升分行的合规经营水平和规范服务实力，对建立合规运行的长效机制起到了主动的促进作用。五是落实案防工作要求，组织开展风险排查活动。最大限度解除风险隐患，实现案防关口前移。 纪检监察工作强化“一岗双责”，坚持以“零案件”为目标，有序推动案件风险防控，主动开展廉政风险防范，切实加强领导干部作风建设，为构建和谐分行供应了有力保障。一是党委书记亲自抓，强化责随意识，确保党风廉政建设责任制落实到位。制定量化考核实施

21、细则，严抓党风廉政建设责任制的落实。二是履行“一岗双责”，强化监督排查，建立健全案件风险防控体系。实现严守“杜绝重大案件和重大事务”、“不发生重大系统事务”两条底线的工作要求。分行聘请了省公安厅经侦大队专家授课，让现场员工时刻提高风险意识、保留合规操作意识，清晰相识到依法经营的重要性。三是健全惩防体系，进一步推动反腐倡廉建设。组织开展反腐倡廉警示教化活动。分行领导班子、机关各部室和支行负责人以及部分员工代表共计xx人在分行行长xxx的带领下，参观了省纪委反腐倡廉教化基地。全面建设分行廉政建设园地。通过oa网站、食堂、楼道宣扬栏、展板以及阅览室建设等载体，设立廉洁活动园地。四是建立健全党务公开监

22、督机制，抓好重点事项专项监督。各部室有效落实“三重一大”决策制度。五是肃穆员工违反业务行为规范的问责。xx年，未发生重大实质性违规行为，未发生违规问责案例。 在xx银行xx分行一年多的工作经验是我人生中到目前为止最为惊慌劳碌的阶段，平常虽然工作很累，但身心愉悦。虽然剧烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力，但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的亲切关怀、敬业精神和人格魅力，使我对xx银行xx分行产生了剧烈的归宿感和荣誉感。个人还利用业余时间编写了商业银行大堂经理读本一书，被中国银行业协会采纳并组织专家修订，由中国金融出版社面对全国发行。我特别珍视和珍惜来xx工作、学习的机会，也更加酷爱并能胜

23、任我所从事的工作，做到一心扑在工作上，以行为家，加班加点，夜以继日，任劳任怨，专心做事，真诚做人，廉洁自律，慎重交友，明哲保身，不计较个人得失。 农商银行支行行长述职报告 银行支行行长述职报告篇二 根据区分行绩效考核管理方法要求，现将本人在20xx年度担当xx市分行党委委员、xx区支行行长一职期间的履职状况报告如下。20xx年，在市分行党委的正确领导下，在各位同事的大力支持和帮助下，仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以业务发展和合规经营作为全行工作的动身点和落脚点，不断加强学习和思想观念更新，全面实行总分行20xx年工作会议的各项部署，坚持以客

24、户为中心，以“创新发展，转型发展，跨境发展”为指引，坚持把开拓支行业务发展作为首要任务，紧密结合xx市经济、社会发展实际，紧密结合本行的实际状况，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，全力以赴，抢抓机遇，力拼市场，大力发展存款、贷款和中间业务，全面实施“12345”重点工作。截至20xx年11月末，各项人民币存款余额为xxx万元，较上年末增加了xx万元，其中，公司存款新增xx万元，储蓄存款下降xx万元（含理财后增长xx万元）。本外币授信资产余额为xx万元，较上年末增长xx万元。其中：公司贷款为xx万元，较上年末增加xx万元； 消费贷款为xx万元，较上年末增加xx万元； 银行承兑汇票贴现为

25、xx万元，新开企业网银xx户，累计办理贴现xx笔，xx万元，利息收入xx万元，办理转贴现xx笔，xx万元，新开个人网银xx户。现将本人一年来的工作述职如下： 当前，金融市场竞争日益加剧，为了能够进一步做好本职工作，胜任支行行长一职，我不断加强业务学习，随着工作的须要，我给自己支配学习了业务学问和与业务亲密相关的法律学问，细化地跟踪驾驭了相关的一线业务流程操作，做到管理心中有数。同时，为防止思想观念掉队，我时刻注意学习区分行和市分行的重大经营决策和工作思路，学习总行和区分行领导的讲话思想精神，以确保我对支行发展思路的理解不脱离区分行和市分行的轨迹，在充分理解的基础上，贯彻到员工的思想中，贯彻到工

26、作落实中，确保整个队伍思想不掉队。 一）、胜利实现了支行新办公楼和xx支行的搬迁。今年我行举全行之力，在区行和市行的大力支持下，全行员工克服各种困难，全力以赴，顺当完成搬迁任务，并实现庆典圆满胜利。 二）、突出业务发展主线，夯实业务发展基础 1、紧紧围绕“12345”重点工作作为支行全年工作主线，即：“突出一条主线网点转型； 深挖两大领域客户群公司金融客户群、个金金融客户群； 拓宽三项主业负债业务、资产业务、中间业务； 抓好四个亮点-国际结算、信用卡、理财业务、投资银行； 实现五大提升经营效益、市场份额、内控水平、员工素养、品牌形象”。我和支行班子成员一起树立信念、奋力拼搏，拓宽思路、拼抢市场

27、，深化xx区各个厂矿企业一线，主动开展高层营销和“一把手”营销，想方设法大力拓展公司、个金优质客户，为支行业务发展夯实基础。 2、存款工作突出“早动手”，落实“全员营销”。结合市分行存款竞赛活动，支行都做了尽早支配，组织部门、员工召开存款动员大会，将目标任务层层分解，主动落实“全员营销”。 3、主动出击抢抓xx区落户主项目：先后刚好跟进胜利营销了陆港经济开发区产业引导基金和目前xx区最大的开工项目，投资110亿元的xx有限公司、xx光伏电站等一批在当地有较大影响力的招商项目在我行开户。产业引导基金先后将引进的x家公司在我行开立了基本账户，xx特钢及其x家分公司先后在我行开户； 同时我们又紧盯了

28、一些前期的开工项目，比如赛林硅业等，也要力争营销胜利。 4、打通信息通道。由于历史缘由，政府引进的项目都在建行和工行开立了账户，很少光顾x行。今年支行在加强与市行的互动和联动营销外，主动主动贴近地方政府主要经济管理部门，大力开展营销，最终取得了很好的效果。我们常常走访xx区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科、会计师事务所，并定期探望区上相关领导，为我行第一时间获得信息资料开展营销创建了良好的条件。刚好抓住xx区煤炭市场综合整治机遇，大力营销煤炭商户，为夯实我行存款打下肯定基础。 5、狠抓资产业务，为支行经营效益和巩固客户关系打下坚实基础。今年支行加大营销力度，下大力气走访筛选一批企业，发

29、挥我行强大的产品组合优势，由公司条线牵头，加强各条线之间的整体联动营销，扎实落实网点转型，实施公司业务的下沉，大力拓展我行目标授信客户，并将目标客户逐户分解至每位客户经理。截止到11月末，全年储备项目xx户，新上报授信客户xx户，现已批准的授信项目x个，预发放的授信项目x个。截止今年11月30日，本外币授信资产余额为xx万元，较上年末增长xx万元。其中：公司贷款为xx万元，较上年末增加xx万元； 消费贷款为xx万元，较上年末增加xx万元； 银行承兑汇票贴现为xx万元。 以企业文化建设为载体，抓好职工队伍建设，通过各种形式培训和的活动，外聘专业老师来行开展了礼仪授课，组织职工开展了业务技能训练、

30、体能熬炼等活动； 抓好“文明示范窗口”、“青年文明号”、“精神文明”先进单位建设活动的同时，推动“两个文明”共同发展。 安保工作是全行各项工作中的重中之重，对全行的工作有一票推翻权，全行坚持“平安第一、预防为主”的原则，把工作的重点放在平安教化和案件预防上，有效地杜绝了各类事故的发生。加强员工教化，就是提高防范意识和防范技能； 仔细落实平安检查制度，加强安保、消防硬件设施的检查力度，对存在的平安隐患实施全面整改，刚好反馈更换，把平安隐患压制在萌芽状态。我对总分行的平安规章制度和平安要求、提示文件总会在第一时间刚好传达到每个部门，在规定的时间里做好平安检查工作； 每逢重要节假日，我都会组织召开专

31、题会议，做好专项防范支配。确保了全年无“四类”案件的发生，全年平安生产运营无事故，保障了各项工作顺当进行。 从整体来看，xx区支行的公司、个金的客户群极其薄弱，有效客户的积累严峻不足，xx区支行整体公司、个金的客户群极其薄弱，有效客户的积累严峻不足，造成今年的业务发展后劲不足，加上今年支行办公楼的搬迁和人员变动因素，部分业务指标推动不志向，存款起伏波动较大，对大户的依靠性特别强，稳定性较差。 在工作中，由于管理阅历不足，还存在解决问题的思路放不开，处理一些不和谐因素方法不多，处理事务考虑不够全面等问题，注意业务发展多，关注成员及员工压力少，对员工的市场营销观念引导地还不够。有些事情沟通不足，沟

32、通沟通方式单一。在工作中与相关部门的协调不够到位，对工作抓落实的力度还不够。群众意识、服务意识和大局意识在实际工作中还有肯定差距，这些都是我要在今后的工作中须要改进的地方。 要主动大力推动公司业务发展，落实xx个授信储备项目，促进公司、个金板块业务的联动，交叉营销，在做好公司授信业务的同时，努力从企业中筛选中高收入群，大力拓展个人存款、理财、贷记卡等业务，重点扩大代发薪客户群，稳定客户来源； 做好网点业务转型工作，加快全功能网点建设，把公司业务下沉做实、做强； 坚持以客户为中心，实施客户分层营销，扩大客户群体，筛选中高端优质客户实施重点营销； 要强化员工培训，全面提升员工素养，为业务的持续发展

33、奠定坚实的人力资源基础； 切实提高柜台服务水平，使客户在我行能够享受到高水准、专业化的服务，提高客户的满足度和认可度。把消费信贷业务作为拉动个人金融业务的重要动力源，通过投资经营类、车贷、个人消费信贷筛选优质客户群，实施贷记卡、贵宾卡、个人网银、电话银行的捆绑营销和全面服务，提高客户的忠诚度和回报率。加大绩效考核力度，有效利用二次考核优势，充分调动全员工作的主动性； 加大对中层工作的督办力度，有效提升工作执行力； 接着加大对xx区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科等地方政府主要经济管理部门和会计师事务所的营销，做好当地招商项目落户我行。 以上是我的年度述职，不妥之处请大家指责指正。感谢！

34、 农商银行支行行长述职报告 银行支行行长述职报告篇三 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关切支持下，我支行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。 （1）各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预料超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预料：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加800

35、0万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预料达100%以上，综合收息率预料达97%，收息水平居全辖前列。 （3）经营利润成倍增加。至年

36、末，我行创利水平预料可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预料可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速发展。 1、细

37、分市场，精确定位，抓住重点，主动营销批发业务。 20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创建性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深化推行企业文化建 设的契机，在服务

38、上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月探望一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本

39、外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。 农商银行支行行长述职报告 银行支行行长述职报告篇四 我于xx年6月担当xx支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的动身点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，大力开展增存活贷，主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核安排。至xx年末，各项存款增长创出了历史最好水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的安排，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就

40、一年以来的工作进行述职。 机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的xxx公司划给xx支行，仅这一户就带走对公款10，000万元，所以从整合后的状况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。 一是抢先抓早。协作省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，主动部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。 二是加大公关力度，主动培育黄金客户群体。我在

41、这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔跑于新老客户之间，在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的状况下，调动方方面面的关系，实行各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了变更客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，变更了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想方法、拉关系、动员了大量的存款。 经过全行上下的艰苦努力，我行xx年度，各项存款的增长

42、创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，003万元，完成全年净增安排的162%；储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长20，939万元，完成考核安排的144%，旬均增长14，720万元，完成考核安排的198%；外币存款余额达695万元，完成安排的194%，可以说，xx年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创建了大量的效益。 xx年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款

43、20，709万元，使我行的不良贷款隧然上升。所以，xx年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去相识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、探讨手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。 一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，探讨制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最终落实了还款安排和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的状况进行监控，使全部的欠息企业都深受触动，避开了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通

44、过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。 二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中存在的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。实行了旬监测、日分析、季考核的方法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正值理由，不良贷款下降迟缓的，正职降为副职、副职降为一般员工，以示领导班子的决心。 三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系，求得理解和支持，构筑良好的维权环境

45、。全行依法起诉案件11起，涉案金额5，445万元，维护了金融债权。 xx年，全行的双清工作取得了明显成效，全年累计清收不良贷款8，553万元，完成安排的637%；盘活不良贷款3，251万元，完成安排的222%；保全信贷资产6，948万元，完成安排的的276%。不良贷款余额按四级分类法划分，限制在31，449万元，按五级分类法限制在40，511万元，均达到了省行营业部下达的不良贷款限制安排。 xx年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价

46、证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。去年，我们通过公关放贷，向xx百货大楼集团股份有限公司投放贷款7000万元，全年累计发放增量贷款7202万元，通过优化贷款投向，贷款出现向优良客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退出劣质客户26户，退出贷款3,568万元，取得明显成效。 xx年，我行的财务形势比较严峻，困难非常突出。主要是由于机构整合后，平安分理处划归我行，不良贷款大幅上升，而且绝大部分属非生息资产，而下达给我行的利润安排却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润安排，须要给平安分理处祢补1，2

47、00万元的纯利润，才能实现利润安排，经过挖潜，我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平安分理处的一部分硬缺口，不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补。这样以来，就相当于在已经创建的利润中削去1，200万元。所以，完成利润安排，其难度可想而知。但是我们带领广阔员工坚决信念，努力增收节支，在逆境中仍旧实现了利润安排。全年实现利润1，749万元，各项费用支出1，877万元，限制在省行营业部下达的安排之内，表内收息率达到100%。 一是想方设法扩大收入来源。首先是狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道，实现中间业务收入52万元。 其次是通过大力组织资金，特殊是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行主动组织资金上存，仅上存资金就达6亿元，并通过利差核算，仅靠上存资金就创利息纯收入1，500万元，不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。 三是进一步改革费用管理方法，突出了效益的原则。xx年，我行召开了第三届职工代表大会，表决通过了医疗费用管理方法、电话费用管理方法、打字复印制度，对经营性费用明确了管理方法。此外，我行还对车辆管理明确了费用支出标准