2023年最新居家养老实施方案落地居家养老运营方案(3篇).docx

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1、2023年最新居家养老实施方案落地居家养老运营方案(3篇) 为了确保事情或工作得以顺当进行，通常须要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？下面是我为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 居家养醇厚施方案落地 居家养老运营方案篇一 详细实施方案包括居家养老服务的详细内容、服务方式、服务流 程、须要的设施设备及工具和其他留意事项。 一、指导思想 以关注社会养老事业，改善困难老年人生活条件为目的，以专业化服务为主要服务形式，以满意老年人群日益增加的养老服务需求为动身点，以服

2、务特困、高龄、病残、空巢、孤寡老人为重点，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，广泛动员社会力气，充分利用社会资源为居住在家的老年人供应以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。主动探究新形势下社区居家养老服务的新机制、新途径、新方法，向社区居家老年人开展生活照料、家政服务、平安看护、精神安慰、文化消遣为主要内容的社会化服务，使老人更华蜜，社会更和谐。重点保障老年人中的高龄老人和特别群体老人，逐步惠及全体老年人，努力为老人供应最志向的养老选择。 二、服务原则 坚持“政府提倡、社会参加、市场运作、全民关怀”的工作思路，建立社区社会化养老服务体系，使老年人获得生活上的照料和便利，精神上的关爱

3、和安慰，各种居家养老服务需求能得到最大限度的满意。 1、坚持政府主导与扶持，社会参加、市场化运作相结合的原则； 2、坚持家庭养老为主，社会养老为辅的原则； 3、坚持为老服务与推动再就业服务相结合的原则； 4、坚持先面对特别群体后逐步扩大的原则； 5、坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合的原则； 6、坚持依据不同需求，供应相应养老服务项目的原则； 7、坚持实行低偿、有偿服务相结合的原则。 三、服务对象 本项目居家养老服务面对居家老人，供应多样化的服务。 居家养老服务依据老人的实际状况分为低偿服务和有偿服务。低偿服务的对象具有满洲里户籍的“三无”老人及老年群体中的高龄老人、特别群体

4、老人；有偿服务的对象为有经济来源并须要居家养老服务的老人或者社区居民。 四、服务方式 1、全托服务：为社区老年人供应全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务，分为全护理、半护理、一般护理； 2、日托服务：为社区老年人供应不住宿的日间照料服务； 3、上门服务：由经过专业培训的养老护理员上门为老年人供应生活照料护理服务。 五、服务内容 从实际动身，本项目构建以家庭为核心，以集中养老服务为支撑的居家养老服务体系，以上门照料服务为主、集中照料服务为辅的居家养老服务模式。 （一）有效利用、整合现有服务资源，最大限度地发挥养老服务作用。 为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护、日用品配送等服

5、务项目，强化文娱、保健等服务功能，并搭建为开展集中养老服务的工作基地。 （二）供应多层次、多种形式的社区生活照料服务 一是对高龄和不能自理生活的老人，以上门照料服务为主，供应医疗、康复、护理、家务等全方位服务；二是对生活能基本自理的中高龄老人，运用日托中心、康复站等形式开展服务；三是对救济对象、特困、独居、高龄和对社会有重大贡献等特别老人，供应低保救助、政府购买服务、义务服务、互助服务等多种形式相结合的服务；四是为低龄、健康老人，特殊是“空巢”家庭老人供应文体消遣、医疗保健、家务料理等社区服务，并激励支持他们参加社区公益活动。 （三）为老年人家庭成员供应协助照料，主动帮助和激励家庭成员担当对老

6、年人的照料责任 帮助和协作相关职能部门要主动为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指导，供应便利家庭照料运用的设施。通过帮助家庭成员来满意老年人在家庭的照料需求，巩固和加强家庭养老功能。 六、服务流程 （1）接待 建立接待平台，接收客户的询问及预订信息。接待平台包括： a)b)c)d)热线电话： 业务受理大厅： 家政互联网平台： 网上登记等 接待平台收到客户的预定信息时，应做好记录，并赐予反馈。（2）签订服务协议 在居家养老服务员、客户、家政服务机构三方对服务内容、时限、人员、费用以及服务对象的身体状况等特别状况均没有异议的状况下签订服务协议。 居家养老服务员在首次与客户面谈、进入客户家庭

7、或客户要求时，应主动向客户展示自己的身份证件、职业资格证件、健康证明等。 （3）供应居家养老服务 居家养老服务员应根据服务协议、服务方案或服务流程的要求，结合客户的详细状况，刚好供应相应的服务。 （4）服务结束 服务期满或因其他缘由结束服务时，居室养老服务员应主动与客户、家政服务机构或接任服务员做好交接工作并征求客户看法，交接记录及客户看法应刚好交回服务机构。 （5）服务过程特别状况的处理 家政服务机构应对服务过程可能出现的特别状况的处理与客户达成一样。 出现特别状况时，居家养老服务员应根据规定的处理方式进行处理，并在第一时间通知家政服务机构和客户（或其他合法监护人）。 居家养醇厚施方案落地

8、居家养老运营方案篇二 “居家养老 天使进厝”安排实施方案 一、总体思路 根据习近平总书记提出刚好、科学、综合老龄化的要求，把保障老年人基本健康养老需求放在首位，通过加强老年人居家养老服务建设，整合现有医疗队伍，建立医疗、康复、养生、养老等相结合的有效模式，推动居家养老医养结合工作，满意老年人居家养老的健康需求。 二、工作目标 完善医养结合医疗队伍建设，建设医护人员为主的“天使医疗队”，进村入户送去医疗保障，建成以居家为主、机构为辅的居家养老医养结合服务体系。 建立医养结合医疗队伍：完善“天使医疗队”的四个梯队建设，组织县医院、县中医院各临床科室专科医生和护士作为第一梯队；各镇卫生院、社区卫生服

9、务中心全科医生和护士作为其次梯队；各镇试点机构所在的村卫生所注册的乡医为第三梯队；各镇聘用的健康助理员为第四梯队。将“天使医疗队”作为优质、完备的医疗下沉到基层，真正进入到群众家中带去便利。 完善居家养老服务实力：有老年人的家庭能驾驭家中老年慢性病学问，学会居家日常护理，学会老年人简洁康复照料，协作健康膳食，合理支配老年人的作息。签约的老年人健康管理率达到100%。签约的老年人熟识签约医疗团队的医护人员，建立签约对象与医疗团队的联系（有电话、微信等联系方式），刚好获得医疗帮助。 提升社区养老机构功能：基层医疗卫朝气构与社区日间照料中心、社区养老服务站、农村华蜜院等社区养老服务机构建立医养结合协

10、议合作模式，要求全县12个乡镇开展医养结合工作试点的单位全部有不同形式的医疗入驻，9个能供应康复治疗的镇卫生院签约的试点机构有实力向老年人供应康复护理服务。 突出中医药在健康养老的优势：以县医院中医科和县中医院为主，协作各镇卫生院设立的中医馆，提倡中医治未病理念，推广中医药相宜技术在老年人健康保健方面的应用，开展中医医生社区、家庭巡诊活动，为居家老年人供应中医药健康养老服务。养老护理人员通过中医药技能培训，驾驭中医药健康养老学问。 三、工作责任： 县医院专科医生和护士指导各镇全科医生和护士针对签约的老年人的专科疾病诊治，收治由下级医院转诊的病人，对试点机构的全科医生和乡村医生进行2次专科培训。

11、 县医院、县中医院组织中医科医生在12个试点针对老年人开展中医药健康学问讲座或者中医特色疾病诊治的义诊。 各镇卫生院全科医生和护士每月1次到试点内指导并监督乡村医生对签约的老年人的健康管理，建立老年人医疗健康询问站，开展老年人康复运动指导，指导老年人健康饮食、作息。各镇卫生院全科医生、护士和中医馆医生每个月不少于1次对乡村医生和健康助理员开展有关老年人常规护理、急救常识等培训。派出医生、护士对有意愿学习中医药技能、老年人常规护理、急救常识的老年人家庭（每月不少于2户）进行上门培训。 乡村医生每周2次到签约的机构内为老年人开展日常健康体检，指导老年人健康饮食、作息。在9个具有实力开展康复治疗的卫

12、生院签约的养老机构内帮助签约老年人进行康复运动。针对签约居家养老服务的老年人，乡村医生和护士每周1次上门为老年人指导健康饮食、作息，指导老年人日常康复运动，培训老年人家庭成员驾驭老年人常见疾病简洁护理技能，驾驭老年人急救常识。乡村医生要协作中医医生入户为老年人家庭成员培训中医药技能。 健康助理员每日到机构内为老年人供应简便的体检，并做好签约机构的老年人健康档案管理。针对签约居家养老服务的老年人，每周两次上门为老年人家庭成员宣扬健康学问，驾驭签约老年人的饮食、起居习惯，为签约老年人供应常规体检，并建立健康档案。建立居家老年人和签约医生团队的联系，刚好上报出现特别状况的老年人健康状况。 四、实施步

13、骤 （一）签约阶段（2023年7月至2023年8月）。县医院、县中医院、各镇卫生院、试点所在地乡村医生和健康助理员签约组成医养结合医疗团队，医疗团队签约各镇医养结合试点机构，医养结合试点机构签约有意愿入住机构或参加活动的老年人。 （二）下乡入户阶段（2023年9月至2023年9月）。医疗团队根据活动要求完成培训、讲座，入户指导等工作。 （三）完善服务网络阶段（2023年10月至2023年12月）。健康助理员完善健康体检档案，刚好反映状况，作为桥梁建立起签约老年人和医疗团队的联系。 （四）总结评估阶段（2023年1月至2023年2月）。总结项目工作实施状况，形成项目报告，全面验收评估。 五、组织

14、保障 （一）加强领导。各镇要确保领导到位、责任到位、投入到位、工作到位。成立由县卫计局分管领导为组长，各镇政府分管领导为副组长,各镇医疗机构、养老机构为成员的工作小组，加强部门之间的沟通与合作。 (二)落实责任。各相关部门要充分发挥职能作用，亲密协作，全力支持，共同完成“居家养老 天使进厝”安排。试点医养结合机构要主动供应“天使医疗队”所须要的办公场所。县卫计局发挥协同调动作用，加强战略探讨、政策统筹和工作协调。宣扬部门要加强宣扬报道，营造良好的舆论氛围。 （三）强化队伍。充分发挥县医院和县中医院的专业优势，开展系列讲座、培训；要借助各镇卫生院医护人员，就近供应医疗保障；利用乡村医生接近签约老

15、年人的优势，为老年人供应社会化、社区化服务；健康助理员实现服务全覆盖。 （四）目标管理，纳入考核。为确保工作的实施和目标实现，切实加强监督指导，将“居家养老 天使进厝”工作纳入安排考核，促进工作的落实。 居家养醇厚施方案落地 居家养老运营方案篇三 居家养老详细实施方案 详细实施方案包括居家养老服务的详细内容、服务方式、服务流 程、须要的设施设备及工具和其他留意事项。 一、指导思想 以关注社会养老事业，改善困难老年人生活条件为目的，以专业化服务为主要服务形式，以满意老年人群日益增加的养老服务需求为动身点，以服务特困、高龄、病残、空巢、孤寡老人为重点，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，广泛

16、动员社会力气，充分利用社会资源为居住在家的老年人供应以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。主动探究新形势下社区居家养老服务的新机制、新途径、新方法，向社区居家老年人开展生活照料、家政服务、平安看护、精神安慰、文化消遣为主要内容的社会化服务，使老人更华蜜，社会更和谐。重点保障老年人中的高龄老人和特别群体老人，逐步惠及全体老年人，努力为老人供应最志向的养老选择。 二、服务原则 坚持“政府提倡、社会参加、市场运作、全民关怀”的工作思路，建立社区社会化养老服务体系，使老年人获得生活上的照料和便利，精神上的关爱和安慰，各种居家养老服务需求能得到最大限度的满意。 1、坚持政府主导与扶持，社会参加、市

17、场化运作相结合的原则； 2、坚持家庭养老为主，社会养老为辅的原则； 3、坚持为老服务与推动再就业服务相结合的原则； 4、坚持先面对特别群体后逐步扩大的原则； 5、坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合的原则； 6、坚持依据不同需求，供应相应养老服务项目的原则； 7、坚持实行低偿、有偿服务相结合的原则。 三、服务对象 本项目居家养老服务面对居家老人，供应多样化的服务。居家养老服务依据老人的实际状况分为低偿服务和有偿服务。低偿服务的对象具有满洲里户籍的“三无”老人及老年群体中的高龄老人、特别群体老人；有偿服务的对象为有经济来源并须要居家养老服务的老人或者社区居民。 四、服务方式 1、

18、全托服务：为社区老年人供应全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务，分为全护理、半护理、一般护理； 2、日托服务：为社区老年人供应不住宿的日间照料服务； 3、上门服务：由经过专业培训的养老护理员上门为老年人供应生活照料护理服务。 五、服务内容 从实际动身，本项目构建以家庭为核心，以集中养老服务为支撑的居家养老服务体系，以上门照料服务为主、集中照料服务为辅的居家养老服务模式。 （一）有效利用、整合现有服务资源，最大限度地发挥养老服务作用。 为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护、日用品配送等服务项目，强化文娱、保健等服务功能，并搭建为开展集中养老服务的工作基地。 （二）供应多层次、

19、多种形式的社区生活照料服务 一是对高龄和不能自理生活的老人，以上门照料服务为主，供应医疗、康复、护理、家务等全方位服务；二是对生活能基本自理的中高龄老人，运用日托中心、康复站等形式开展服务；三是对救济对象、特困、独居、高龄和对社会有重大贡献等特别老人，供应低保救助、政府购买服务、义务服务、互助服务等多种形式相结合的服务；四是为低龄、健康老人，特殊是“空巢”家庭老人供应文体消遣、医疗保健、家务料理等社区服务，并激励支持他们参加社区公益活动。 （三）为老年人家庭成员供应协助照料，主动帮助和激励家庭成员担当对老年人的照料责任 帮助和协作相关职能部门要主动为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指导

20、，供应便利家庭照料运用的设施。通过帮助家庭成员来满意老年人在家庭的照料需求，巩固和加强家庭养老功能。 六、服务流程 （1）接待 建立接待平台，接收客户的询问及预订信息。接待平台包括： a)热线电话： b)业务受理大厅： c)家政互联网平台： d)网上登记等 接待平台收到客户的预定信息时，应做好记录，并赐予反馈。（2）签订服务协议 在居家养老服务员、客户、家政服务机构三方对服务内容、时限、人员、费用以及服务对象的身体状况等特别状况均没有异议的状况下签订服务协议。 居家养老服务员在首次与客户面谈、进入客户家庭或客户要求时，应主动向客户展示自己的身份证件、职业资格证件、健康证明等。 （3）供应居家养老服务 居家养老服务员应根据服务协议、服务方案或服务流程的要求，结合客户的详细状况，刚好供应相应的服务。 （4）服务结束 服务期满或因其他缘由结束服务时，居室养老服务员应主动与客户、家政服务机构或接任服务员做好交接工作并征求客户看法，交接记录及客户看法应刚好交回服务机构。 （5）服务过程特别状况的处理 家政服务机构应对服务过程可能出现的特别状况的处理与客户达成一样。