2023年最新案例分析报告案例分析总结(五篇).docx

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1、2023年最新案例分析报告案例分析总结(五篇) “报告”运用范围很广，根据上级部署或工作安排，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本状况、工作中取得的阅历教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 案例分析报告 案例分析总结篇一 打造中国画家。谦恭有礼、充溢专业的服务。 2、姚之队的成长与胜利：章明基，姚之队负责人，我国第一位体育经纪人。 定位精确：篮球运动员+商业明星。原则处事：拍广告不能影响姚明在火箭队的竞赛；广告品牌与姚明形象适合；商品本身需健康。

2、专业市场顾问：600份问卷，5个城市调查报告、市场分析。整体包装，放眼将来：制定市场营销策略；公共关系对策；媒体曝光安排。坚持团队合作，规避利益冲突。 3、模特教父-李小白：新丝路掌门，时尚机构董事长。 以人为本的经营理念：模特公司的产品，管理产品是人，服务的客户是人；系统科学的模特公司管理制度，出台人事、财务、行政、服务等十几项管理流程和细则。 “模特”定义产品理念：新的传媒载体；帮助企业传播产品、理念和行业要求；传播中国文化、民族历代服饰。专业化-职业化：经纪人与模特是契约关系；合同的重要性。突破原有瓶颈：如模特身高要求下降。炸开花式的全球竞赛。培育新秀，积累后备人才（儿童模特）。业务范围

3、广：职业模特嘉奖、时装表演制作、大型演艺活动制作、商业摄影棚、舞台灯光音响工程、媒体策划、市场推广。 4、女子十二乐坊与王晓京（流行音乐代表人物）： 变革：演奏方式变革（表演形式，西方和声，配器）；曲目不同；注意舞美和视觉效果；与传统民乐相比加入了西洋乐器。海外市场：日本（中国古朝服饰、黑长发、节奏抒情与激情结合，曲目加入宫崎骏音乐）；欧美（丝绸之路、敦煌曲目，中欧风格结合）；国内（王洛宾音乐为主，登上春晚舞台）。 5、孙健君，民营影视业第一人：孙健君的公司为云南印象打造国际市场。“五子”构建派格太合有限公司。 样子（奉行海外拿来主义）；料子（即素材，大量国际国内消遣、纪录片素材）；点子；镜子

4、（评估收视率）；路子（海外阅历与本地结合）。 6、云南印象：孙健君的公司为其打造国际市场！ 云南印象是一台将云南原创乡土歌舞与民族舞重新整合的充溢古朴与新意的大型歌舞集锦。参加演出的演员70%来自云南各村寨的少数民族，演出服装全部是少数民族生活着装的原型。有“舞神”美誉的舞蹈家杨丽萍出任编导及艺术总监，并领衔主演。 三大卖点：原生态概念打造作品差异化优势；试验性为产品打上时尚标签；名人效应（杨丽萍）突破市场屏障。胜利的市场运作：内部管理科学化演员签约制；外部营销专业化国内市场（云南山林文化传播公司）、国外（北京派格太合传媒公司）。品牌效应和后续产品：建立永久性演出场所；防范危机、加速裂变；印象

5、变脸、营销国际；品牌延长和管理的思索。 7、程昕东：认为中国艺术走向世界的枢纽是经纪人。 艺术经纪人帮助艺术家呈现艺术作品，并将作品所表达的真正含义精确呈现给观众；艺术经纪人是中介，在市场生态链里起重要枢纽作用；经纪人促进艺术品流通与沟通，可增加艺术品市场价值；艺术经纪人能促进艺术家的创作。 案例分析报告 案例分析总结篇二 一、a家具生产企业木加工车间内有油漆木制件的砂、抛、磨加工等工序，车间内有有机溶剂和废弃的油漆桶等。车间的除尘净化系统采纳反吹布袋除尘器。因新增 了设备并扩大了生产规模，致使车间内粉尘浓度超标。为了治理车间内粉尘污染，将布袋除尘器由原有的4套增加到8套，车间内木粉尘浓度经处

6、理后小于10mg/m3。 2023年7月5日9时20分，除尘净化系统3号除尘器内发生燃爆着火，并瞬间引起4号除尘器内燃爆着火，造成燃爆点周边20m范围内部分厂房和设施损坏。由 于燃爆区域内当时无人，未造成人员伤亡。 依据以上场景，回答下列问题（共14分，每小题2分，13题为单选题，47 题为多选题）： 1该企业生产过程中产生的木粉尘属于()。 a无机性粉尘 b有机性粉尘 c混合性粉尘 d二次扬尘 e次生粉尘 2该企业木加工车间除尘净化系统采纳的除尘净化方法是()。 a湿式除尘法 b静电除尘法 c吸附净化除尘法 d袋式过滤除尘法 e旋风除尘法 3依据火灾分类(gb49681985)，按物质的燃烧

7、特性划分，此次事故属于()。 aa类火灾 b.b类火灾 cc类火灾 dd类火灾 ee类火灾 4为预防此类事故再次发生，该企业可实行的平安技术措施有()。 a布袋除尘系统采纳防静电过滤材料 b除尘仓间采纳隔爆设计 c定期开展防火防爆演练 d执行明火作业审批制度 e增加除尘器布袋清灰频次 5依据工业企业设计卫生标准(gbzl-2023)，下列关于该企业除尘净化系统设计和安装要求的说法中，正确的包括()。 a输送含尘气体的管道必需水平设置 b设置水平管道时，可不设清扫孔 c输送含尘气体的管道应与地面成适度夹角 d在有爆炸性粉尘及有毒有害气体的除尘净化系统中，应设置检测装置 e为便于测试，设计中应在除

8、尘净化系统的适当位置设测试孔 6依据生产过程危急和有害因素分类与代码(gb/t13861-1992)，该企业存在的物理性危急和有害因素包括()。 a木粉尘 b油漆木制件砂、抛、磨过程中的噪声 c作业环境不良 d高温物质 e运用的有机溶剂和废弃油漆桶内的油漆等挥发的有机气体 7此次事故的干脆缘由可能包括()。 a除尘器内粉尘浓度达到爆炸极限 c除尘管道内含尘气体流速过大 e除尘器内含尘气体湿度太大 b车间气温太高 d含尘气体中混有金属颗粒 二、2023年6月6日，b炼油厂油罐区的2号汽油罐发生火灾爆炸事故，造成1人死亡、3人轻伤，干脆经济损失420万元。该油罐为拱顶罐，容量200m3。油罐进 油

9、管从罐顶接入罐内，但未伸到罐底。罐内原有液位计，因失灵已拆除。 2023年5月20日，油罐完成了清罐检修。6月6日8时，起先给油罐输油，汽油从罐顶输油时进油管内流速为2.3-2.5m/s，导致汽油在罐内发生了猛烈喷溅，随即 着火爆炸。爆炸把整个罐顶抛离油罐。现场人员灭火时发觉泡沫发生器不出泡沫，匆忙中用水枪灭火，导致火势扩大。消防队到达后，用泡沫扑灭了火灾。 事故发生后，在事故调查分析时发觉，泡沫灭火系统正常，泡沫发生器不出泡沫的缘由是现场人员操作不当，开错了阀门。该厂针对此次事故暴露出的问题，加强了 员工平安培训，在现场增设了自动监控系统，完善了现场设备、设施的标记和标识，制定了平安生产应急

10、救援预案。 依据以上场景，回答下列问题（共16分，每题2分，13题为单选题，48题 为多选题）： 1依据生产平安事故报告和调查处理条例，该起事故属于()。 a.一般事故 b较大事故 c重大事故 d特大事故 e特殊重大事故 2依据生产平安事故报告和调查处理条例，b炼油厂主要负责人在接到此次事故报告后，应在()内，将事故信息以电话快报方式上报其所在地县级人民 政府平安生产监管部门。 a1小时 b2小时 c24小时 d7天 e30天 3该起火灾爆炸事故的点火源是()。 a明火 b静电放电 c高温烘烤 d油品含有的杂质 e接地不良的罐体 4预防此类火灾爆炸事故发生的平安技术措施包括()。 a限制油品输

11、入流速，防止喷溅 b保证罐体牢靠接地 c加强管理和培训 d重新安装液位计 e增加消防水池 5油罐内发生火灾时，可以选用的灭火剂包括()。 a直流水 b泡沫 c开花水 d二氧化碳 e干粉 6该起事故调查组的组成人员应包括()的人员。 a平安生产监督管理部门 b监察机关 c劳动保障部门 d新闻媒体 e公安机关 7上述案例中，火灾爆炸事故发生后应马上实行的应急救援措施包括（a报警 c灭火 e抚恤伤亡人员 b疏散人员 d追究事故责任 8事故发生后，该企业支出的下列费用中，属于平安投入的包括（a事故善后处理费用 b平安技术培训费用 c自动监控系统建设费用 d完善现场设备、设施的标记和标识费用 e平安生产

12、应急救援预案编制费用 三、c市有一化工园区，其中规模最大的企业是甲石化厂。该化工园区内，与甲石化厂相邻的有乙、丙、丁三家化工厂。针对该化工园区的火灾、爆炸、中毒和环境 污染风险，该市编制了c市危急化学品重大事故应急救援预案。在应急救援预案颁布后，该市在甲石化厂进行了事故应急救援演练。 以下是应急救援演练的相关状况。 模拟事故：甲石化厂液化石油气球罐发生严峻泄漏，泄漏的液化石油气对相邻化工厂和行人造成威逼，如发生爆炸会造成供电线路和市政供水管道损坏。 演练的参加人员：市领导，市应急办、安监、公安、消防、环保、卫生等部门相关人员，甲石化厂有关人员，有关专家。 演练地点：甲石化厂厂区内。 演练过程：

13、2023年7月“日13时55分，甲石化厂主要负责人接到液化石油气罐区员工关于罐区发生严峻泄漏的报告后，启动了甲石化厂事故应急救援预案，同时 向市应急办报告。市应急办马上报告市领导，市领导指示启动c市危急化学品重大事故应急救援预案。根据预案要求，市应急办通知相关部门、救援队伍、专家组马上赶 赴事故现场。市领导到达事故现场时，消防队正在堵漏、限制泄漏物，医务人员正在抢救受伤人员。市领导简要听取甲石化厂主要负责人的汇报后，指示成立现场应急救 援指挥部，并实行相应应急处置措旌。为了减小影响，没有通知相邻化工厂。16时30分，现场演练结束，市领导在指挥部进行了口头总结后，宣布演练结束。 依据以上场景，回

14、答下列问题（共22分）： 1此次应急救援演练为哪种类型的演练？ 2说明此次应急救援演练现场应实行哪些应息措施。 3说明此类事故的应急复原阶段应做的主要工作。 4指出此次应急救援演练存在的主要不足之处。 四、d电厂有2台200mw汽轮发电机组，主设备包括发电锅炉、汽轮机和发电机，附属子系统包括启动锅炉系统、燃煤卸车输送系统、点火及助燃系统、发电机冷 却系统等。启动锅炉系统有2台额定蒸发量29t/h、工作压力2.6mpa的启动锅炉。点火及助燃系统有2个单罐储量500t的柴油储罐，各存柴油200t。发电机冷却系统的制氢站有5个单罐容积为20m3、最高工作压力为1.2mpa的储氢罐。燃煤卸车输送系统有

15、燃煤运输火车、火车卸车翻车机、车皮夹固装置、胶带输送机、煤斗等。用电设 备运用380v动力电源。火车车皮挂钩、摘钩作业，由人工操作。作业场所实行定时巡检制度。 2023年3月1日，班长甲持工作票，办理动火作业许可手续后，未按动火作业要求落实相关措旌，就带领工人在柴油储罐罐顶预留呼吸孔处起先焊接作业，焊接过程中油罐着火、爆炸，造成5人死亡。 依据以上场景，回答下列问题（共22分）： 1依据企业职工伤亡事故分类(gb6441-1986)，指出该厂燃煤卸车输送系统存在的危急和有害因素及其存在的环节或场所。 2指出上述场景中包括哪些特种设备。 3提出上述油罐焊接作业的平安技术措施。 4筒述防止此类火灾

16、爆炸事故发生的平安管理措施。 五、e钢铁公司棒材厂的加热炉运用煤气为燃料。2023年4月9日8时，棒材厂l号加热炉停产检修，更换煤气阀组后面的补偿器。11时更换完补偿器后，由工长 甲负责组织引煤气。根据引气操作程序，先用氮气对加热炉进行吹扫置换，经检测合格后才能引煤气点火。 工长甲让修理工乙和丙两人去开阀组后面的截止阀，两人合力未能打开。乙取来一个铁制板手。11时35分，乙在松动截止阀的紧固螺栓时，扳手与螺栓撞击产生了 火花，遇到泄漏的煤气着火。工长甲在现场马上拿灭火器灭火，但由于火势太大无法扑灭，现场火势快速扩散并发生爆炸，乙当场死亡，丙被烧伤。甲手足无措，带着丙 慌张离开现场并赶赴医院。事

17、故后调查发觉，由于阀组前球阀密封不严，煤气从密封处泄漏，扩散到截止阀处。 事故造成的经济损失包括：设备损失500万元，处理事故和现场抢救费用30万元，停产损失300万元，丙住院治疗费80万元，支付乙家属抚恤金25万元，丙歇工工 资3万元，事故罚款15万元，补充新员工培训费1万元。 依据以上场景，回答下列问题（共26分）： 1计算此次事故的干脆经济损失和间接经济损失。 2指出甲、乙、丙3人在操作过程中和事故处置过程中的不当之处。 3指出本案中e钢铁公司棒材厂在平安生产方面存在的不足。 4为防止此类事故再次发生，e钢铁公司棒材厂应实行哪些平安措施？ 案例分析报告 案例分析总结篇三 注册会计师职业道

18、德规范分析案例 安徽王某，23岁，高校专科毕业后安排到某市一国债服务部，担当柜台出纳兼任金库保管员。1999年5月11月，王某偷偷从金库中取出1997年国库券30万元，4个月后，王某见无人知晓，胆子起先大了起来，又取出50万元，通过证券公司融资回购方法，拆借人民币89.91万元，用来炒股，没想到赔了钱。王某在无力返还单位债券的状况下，爽性于1999年12月14、15日，将金库里剩余的14.03万元国库券和股市上全部的73.7万元人民币全部取出后潜逃，用化名在该市一处民房租住隐匿。至此，王某共贪污1997年国库券94.03万元，折合人民币118.51万元。案发后，当地人民检查院立案侦查，王某迫于

19、各种压力，于2000年1月8日投案自首，检查院依法提起公诉。 依据上述案例回答下列问题： （1）上述案例中犯罪嫌疑人王某年轻，有学历，在比较重要岗位工作，但胆大妄为，从学校刚刚走上工作岗位就犯罪。这说明什么？ （2）结合上述案例简述会计职业道德教化的意义？ （3）简述会计职业道德教化的层次及详细内容？ 参考答案： （1）这说明该会计人员在学校缺乏会计职业道德教化，没有丝毫会计职业道德观念和法制观念，内心深处没有构筑道德的防线，或者说道德防线非常脆弱，不堪一击。从会计职业道德规范的角度分析，该会计人员违反了“爱岗敬业”、“诚恳守信”、“廉洁自律”等会计职业道德规范。此外，此案也说明白建立单位内部

20、限制制度的重要性。 （2）会计职业道德教化有利于提高会计职业道德水平；会计职业道德教化有利于培育会计人员会计职业道德情感；会计职业道德教化有利于树立会计职业道德信念。 （3）层次：一是对潜在会计人员的会计职业道德教化；二是对从事会计职业的人员进行岗前会计职业道德教化；三是对会计人员的接着教化。 主要内容：职业道德观念教化；职业道德规范教化；职业道德警示教化。 案例分析报告 案例分析总结篇四 1案情简介： 某工厂自1996年1月1日以来始终向某保险公司投保企业财产险，保险期间为一年。合同 到期后该厂提出了续保要求。1997年1月7日，该厂向保险公司的业务员王某递交了财产保险投保单，投保了85万元

21、的财产保险，王某接到该厂的投保单并足 额收取了该厂的企业财产保险费。但因种种缘由，王某未刚好将该投保单和保费交到保险公司，因此保险公司亦未给该厂签发保险单。 1997年1 月12日，该厂因电器线路开关打火发生火灾，烧毁了生产厂房、设备及原材料等大部分企业财产。火灾发生后，该厂刚好通知了保险公司并提出索赔要求，保险公 司认为并未收到该厂的保险费，也未经核保签发保单，因此拒绝担当赔偿责任。该厂诉至法院，要求保险公司担当赔偿责任。法院受理该案后，判决保险公司赔偿该 厂保险金约65万元。法律分析： 保险公司内部对该案的处理存在两种看法： 第一种看法认为虽然该厂填写了投保书，并将投保书和保险费交给了保险

22、公司的业务人员，但保险公司并未收到该厂的保险费，也未经核保同意承保，保险合同尚未成立，因此，保险公司不应担当赔偿责任。 其次种看法认为王某作为保险公司的代理人，接受投保人的投保书和保险费的行为，视同为保险公司的行为。该行为是对投保人订立保险合同的要约行为的承诺，表明保险合同已经成立，保险公司应当担当赔偿责任。 请问你同意那种看法，请说明你的理由。 笔者同意其次种看法。首先依据保险代理人管理规定，个人保险代理人是依据保险公司的托付，在保险公司的授权范围内办理保险业务的个人，代理推销保险产品和收取保险费是保险代理人的授权范围，保险代理人在授权范围内的行为，均应视同为保险公司的行为，该案中王某接受了

23、投保单位的投保书和保险费，应视同为保险公司接受了投保单位的投保书和保险费，由此产生的法律后果应由保险公司担当。 其次，依据保险法的规定：“投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同成立。”一般来说，保险合同只有在保险公司收到保险费并同意承保后才能成立。但是，本案由于业务员未刚好将投保书和保险费交到保险公司，致使本应按正常的承保条件、标准可以承保的而未承保。依据我国民法通则关于民事责任担当的 “过错责任原则”，本案中保险公司未刚好承保的“过错”是保险代理人造成，投保人不负责任 2、案例 李先生在某保险公司连续4年投保车险，今年3月23日保险到期。在与保险公司正式员工刘

24、某就续保内容以及保费达成一样后，3月22日，他把即将到期的保单交与刘某办理续保，其次天打电话给刘某询问保单办理的状况，刘某当时表示续保手续已办妥，他正在出差，过两天即可给李先生送去保单。 3月26日，李先生驾车致使一人死亡。他到保险公司报案并通知刘某，刘某才连忙赶赴李先生家，并收取之前商定的保费，打了收条。李先生赔偿受害人家属近14万元，但到保险公司索赔时，保险公司以没有续保为由拒赔，刘某也拒不承认与李先生就续保达成过口头协议。 分析 其实，刘某的行为代表了保险公司，既然是续保，而且内容和保费达成一样，表明保险公司对保险标的无异议，在合同订立上接受了李先生的要约，后来刘某拿走 了保费就是证据。

25、依据保险法和合同法等法律法规规定，当事人对保险合同的生效可以约定附加条件，李先生的续保并未约定以付款为合同生效条件，而且 未能刚好付款不是李先生的过错。李先生的真实意思表达是使保险合同持续下去，之前已经续保了4年。所以，保险公司拒赔的理由是不成立的，李先生的续保应当 生效。续保合同应从3月23日生效。 虽然续保从法理上看是有效的，但保险公司的拒赔也提示投保人，续保的一些证据要尽量落实到书面上，如向代理人缴保费，应当在收条上表明保费金额、续保的险种以及生效的时间和条件等。 投保人最好在原保单到期日的前几天办理续保，因为保险公司还将进行核保，这可能会延长续保办理时间。投保人可以和保险公司约定续保生

26、效日期，使保险保持连续性，以免产生不必要的保险纠纷。 3、上午买保险下午出事故 保险公司拒赔败诉 上午购买并缴纳了保险费，下午就出车祸致人伤残，保险公司该不该赔?保险公司以合同“零时起算”拒赔，事故责任人将保险公司告上法庭。日前，绵阳市中级人民法院二审驳回保险公司上诉，维持一审判决，涉案保险公司被判在强制保险范围内赔付损失。至此，伤者如愿拿到12万元赔偿款。 2023年8月19日上午，家住安县界牌镇的胡某在保险公司为自己的轿车投保了交强险和商业险，并于当天9时57分缴纳了保险费，保单上载明保险期间：2023年8月20日零时起至2023年8月19日24时止。 没想到当天下午3时10分左右，胡某驾

27、驶轿车行至安县花荄镇财政局十字路口左转弯时，与从县政府方憧憬辽宁大道方向行驶的花荄镇某村村民黄某某驾驶的摩托车相撞，造成黄某某受伤及两车受损的交通事故。 在此后两年多时间里，经数次住院治疗，一共花费5万余元医疗等费用的黄某某经司法鉴定，伤残程度为八级，需再行右侧全髋关节置换术一次，后续治疗费为4万元。2023年9月30日，安县交警大队作出事故认定：黄某某与胡某负事故同等责任。事故发生后，胡某与保险公司联系理赔，但对方告知：保险要到8月20日零时才能生效，事故发生时，距保险生效还有近9小时，不在理赔范围。 保险公司拒赔，黄某某的赔偿也落实不了。黄某某以交通事故责任纠纷，把胡某及保险公司诉至安县法

28、院，索赔23万余元。 事故车辆是否在保险期内成焦点 安县法院开庭审理时，第一被告胡某和其次被告保险公司绽开了争论。 胡某说，投保人自交纳保费，出保单起，就应当被认为与保险公司达成了契约，合同关系就已经成立。他购买保险的目的，就是让自己的车辆刚好处于保险状态，在投保过程中，保险公司并没明确告知保险零时才能生效，更没特殊提示，甚至条款也没出现在保险公司的免责条款中，在保单上所提示的日期字样也比较小，几乎难以辨别，因此这个所谓的“约定保期”不能产生约束力。 保险公司认为，保单上已明确标出保险生效的日期，事故并未发生在保险期间内，胡某放任车辆处于脱保状态，其自身应当担当肯定的责任。至于胡某提出的告知投

29、保人相应的保险生效时期，并非保险公司的法定义务。胡某买保险时，就应当知道保险公司的相关规定和条款，保单提示字样不能成为免责的理由。 确认并打印保单合同就生效 一审法院认为，胡某在保险公司购买、缴纳了保险费，保险公司确认并打印了保单，此时保险合同已经成立并生效，保险公司将生效时间推后的条款加重了投保人的责任，解除了投保人在交费到生效起时间内可能获得利益，从而加重了投保人的责任，且没有提交证据证 明尽到了合理的提示义务，保险公司单方拟定的格式条款所规定的保险起始时间，不是投保人胡某的真实意思，应属无效，被保险人的保险权利应从被保险人交付保险费义务后刚好享有。保险公司辩称事故不在保险期内，不予赔偿的

30、理由不足，保险公司应在交强险限额内干脆赔偿原告的实际损失。 法院经查，原告黄某某的实际损失共计230228.62元。在拒绝法院调解后，法院一审判决被告保险公司在交强险限额内赔偿12万元，超出交强险限额部分110228.62元，由被告胡某担当50%的赔偿责任。 驳回上诉 维持原判 宣判后，保险公司不服，向绵阳市中级法院提起上诉。 二审法院经审理认为：案件争议焦点是保单应何时生效。依据中国保险监督管理委员会关于加强机动车交强险承保工作管理的通知的要求，“各公司可在交强险承保工作中实行以下适当方式，以维护被保险人利益：一是在保单中特殊约定栏中，就保险期间作特殊说明，写明或加盖即时生效等字样，使保单自

31、出单时马上生效。二是公司系统能够支持打印体覆盖印刷体的，出单时在保单中打印保险期间自年月日 时覆盖保险期间自年月日零时起字样，明确写明保险期间起止的详细时点”之要求，保险公司应当就保险期间作出特殊说明，向投保人明示保险期间可选择“即时生效”，但在胡某的保单上并无该选项，导致胡某在已脱保的状况下无法选择“即时生效”以维护自身利益，依照中华人民共和国合同法第三十九条“采纳格式条款订立合同的，供应格式条款的一方应当遵循公允原则确定当事人之间的权利和义务，并实行合理的方式提请对方留意免除或者限制其责任的条款，根据对方的要求，对该条款予以说明”之规定，因保险公司未尽到必要的告知义务，其与胡某关于保险期限

32、的约定无效，被保险人的保险权利应从被保险人交付保险费义务后即时享有。保险公司辩称事故不在保险期内，不予赔偿的上诉理由不能成立。 据此，经法院审判委员会探讨确定，裁定驳回上诉，维持原判。 4、未定期维护保养车辆 发生自燃保险公司赔多少 一辆雪铁龙塞纳轿车在小区停放期间发生自燃将邻近的福特福克斯轿车引燃，保险公司向福克斯车主华某赔付后行使代位求偿权，要求物业公司、雪铁龙车全部人赵某和实际运用人汪某赔偿损失。一审法院驳回了保险公司的起诉后，保险公司上诉。 记者昨天获悉，市一中院认为车辆全部人赵某未定期对车辆进行维护保养，对车辆自燃负有肯定过错，改判赵某赔偿保险公司经济损失1万元。 2023年3月，停

33、放在西城某小区内的雪铁龙塞纳轿车(车内无人)起火，将旁边的福特福克斯轿车(车内无人)引燃。 事故发生后，福特福克斯轿车车主华某向保险公司进行理赔。经保险公司勘验、定损，保险公司根据双方之间的保险合同约定，推定车辆全损，并向华某支付保险金96384元。随后，保险公司诉至法院，依据保险人代位求偿权恳求法院判令雪铁龙塞纳车主赵某、该车实际运用人汪某向保险公司支付车辆赔偿款 96384元。恳求法院判令物业公司担当连带赔偿责任。 赵某认为，自燃是意外事务，他本人并无过错，不应担当责任;同时他指出，车辆是在借给汪某运用时发生自燃的，与他无关。汪某表示，自燃并非交通事故，火灾事故发生时他不在车内，与火灾的形

34、成不存在因果关系;火灾事故的发生应当由物业公司、雪铁龙车辆的生产厂家、雪铁龙车主和福克斯轿车车主担当责任。 一审法院经过审理后认为，火灾事故的发生明显为意外事务，保险公司在案件审理过程中没有举证证明赵某与汪某存在侵权行为，因此保险公司向二人主见权利缺乏事实依据。一审法院判决驳回了保险公司的诉讼恳求。一审宣判后，保险公司不服提出上诉。终审判决 市一中院审理后认为，赵某作为车辆全部人具有对车辆定期维护保养的义务，使自己的车辆处于一个良好的运行状态。本案火灾缘由经消防部门认定为“不解除车辆电气线路、油路故障引发火灾的因素”，本案发生火灾的事故缘由不解除车辆本身存在的问题。 在赵某未供应其全部的车辆已

35、经定期进行维护保养的证据状况下，法院认为不能解除赵某对其车辆自燃从而导致他人车辆损毁的后果存在肯定的过错，并据此酌情判定赵某赔偿保险公司1万元经济损失。 对于汪某，法院认为，其作为车辆借用人，不具有对车辆进行维护保养的义务，汪某不担当责任。而物业公司在火灾事故发生过程中参加了火灾的扑救与报警，尽到了应尽的留意义务。 5、因车祸命丧异国 属于意外损害保险公司应当赔 在劳务公司的支配下，李某与同乡前往安哥拉打“洋工”赚“外快”，没想到却因车祸命丧异国。出国前劳务公司投保了意外损害险，李某妻子据此向保险公司索赔，却因李某的证驾不符被拒。日前，江苏省海安县人民法院审结了这起保险合同纠纷案，一审判决被告

36、保险公司给付意外身故保险金200000元、遗体遣返及处置费20000元。 2023年10月，李某及同乡共9人在劳务公司的支配下，一同前往安哥拉务工。出国前，劳务公司为他们投保了出境人员意外损害险，保险责任为意外身故残疾180万元(9人)，遗体遣返及处置18万元(9人)，并特殊约定：仅担当被保险人在境外发生的意外损害赔偿责任。 2023年5月，李某在安哥拉驾驶货车运货时，发生交通事故，致大脑严峻挫伤，经抢救无效于三日后死亡。事故发生时，李某持有中国有权部门签发的 c1e驾驶证。李某的遗体在当地火化后，骨灰由他人带回国内。因保险理赔，李某的妻子赵某将保险公司告上法庭，要求给付意外身故保险金2000

37、00元、遗体遣返及处置费20000元。 法院审理后认为，我国保险法和本案的保险合同中均未对意外损害的含义进行说明。依据通常理解，意外损害是指遭遇外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到损害的客观事务。本案中李某因交通事故致大脑严峻挫伤死亡，符合上述条件。被告保险公司未能举证证明李某系其他缘由死亡，故应属于保险事故。 保险法第四十五条是关于被保险人行为不当的免责条款，其规定因被保险人有意犯罪或者抗拒依法实行的强制措施导致其伤残或者死亡的，保险人不担当给付保险金的责任，其余的条款中均无免除保险人赔偿责任的规定，而本案中“证驾不符的情形”不属免责范畴。据此，法院作出了上述判决。 案例分析报告 案

38、例分析总结篇五 五、案例（每小题分，共题） 杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店，地处商业黄金地段。正宗的狗不理以其显明的特色（皮薄、水馅、味道鲜美、咬一口汁水横流）而享誉神州。但正值杭州南方大酒店创下日销包子万余只的记录时，杭州“狗不理”包子店却将楼下三分之一的营业面积租让给服装企业，依旧“门前冷落车马稀”。 当“狗不理”一再强调其显明的产品特色时，却忽视了消费者是否接受这一特色。那么受挫于杭州也是天经地义了。 首先，“狗不理”包子馅比较油腻，不和喜爱清淡食物的杭州人的口味； 其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活习惯。杭州市民喜爱将包子作为便捷快餐来对待，往往边走边吃。而“狗

39、不理”包子由于皮薄、水馅、味道鲜美、咬一口汁水横流，不能拿在手里吃，只能坐下渐渐享用。 最终，“狗不理”包子馅多半是蒜一类的辛辣刺激物，这与杭州这个南方城市的传统口味也相悖。 问题：利用你所学过的理论对下列问题进行分析 1.分析“狗不理”包子在杭州失宠的缘由。（3分）2.你认为如何做，“狗不理”包子才能打入外地市场？（7分） 答案要点：1.“狗不理”包子在杭州失宠，并非其自身品质不优、品牌不佳，而是从整个营销过程起先就没有留意到杭州消费者的生活方式和颇具特性化的口味。 一个产品价值的凹凸、能否畅销最终是由消费者确定的.”狗不理” 包子馅较油腻、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子当作快餐、边

40、走边吃的生活方式，在杭州失宠也就在情理之中了。 2.于消费者市场具有地区性困难性、易变性、替代性和发展性等特点，天津“狗不理”包子在进入市场前，先须要进行市场调研，了解“谁买?为什么买？在何处买？如何买？何时买？买多少？买什么牌子等问题，了解竞争对手的状况，企业自身的优缺点，外部的威逼和机会等问题。只有这样，才能“有的放矢”，实行相应的营销策略和战略。 尤为重要的是，产品要有市场，主要还不是看产品是否有特色，再有特色，消费者不接受也是枉然，只有消费者接收了，“特色”才能变为市场。 总之，天津“狗不理”包子集团只有深刻相识到消费市场的特点，精确把握消费者的行为，才能找准目标市场，针对性的实施营销

41、战略和策略，有效的进入目标市场。 五、案例（每小题分，共题） 我国南方某省一城市，近年来旅游业发展快速。1990年，这里规划重点发展旅游时，只有几家一般的旅馆和款待所，仅有的两家宾馆也够不上星级。1999年状况大不一样了，由于航线畅通，景点建设有吸引力，国内外游客每年超过200万人次，以接待国外和国内较高层次的游客为主。无奈酒店、宾馆发展速度更快，不仅房间数超过1万，床位数超过2。5万，13级的星级宾馆、酒店也达9家。在开房率下降、竞争激烈的状况下，刚投入运营的南翔大酒店面临着严峻的选择：是卷入新一轮的价格战，还是办出特色.南翔大酒店的张经理曾经在省城管理过两家星级酒店，有丰富的实践阅历。他的

42、主见是：削价竞争绝非良策，要良性发展，必需突出自身的特色，以格外整齐的环境，周到的服务，让中外游客都承认，这家三星级酒店是名副其实的。 张经理在办公会议上强调，当地酒店竞争过度，平均开放率不到40，靠削价竞争是难以消退这种环境威逼的。但是，在全部客源中，国外游客占15，年达30万人次；国内游客要求住三星级饭店的也不低于此数。这样，星级饭店经营的好，客源不向低档店分流，开放率可达50左右。而且三星级酒店全城只有三家，机会与威逼并存，关键在于如何把握住机会。 在张经理的主持下，又一次办公会议批准了营销部的安排书，要点如下： 化客源结构。重点是发展团队市场，正确新签一批定房协议。加强横向联合。主要是

43、亲密与省内外声誉良好的旅行社和省内两个客源量大的城市的主要宾馆、饭店协作。 管理。在激励员工、提高使士气的基础上，彻底整治全部服务场所和客房的清洁卫生，并建立健全各项规章制度，要求特别整齐并常常化，全体服务人员必需热忱周到的为顾客供应各项服务。 价格折扣。在批准的客房定价基础上，除每年有4个月的淡季折扣和大型会议适当折扣外，严格限制随意降价的做法。 问题：利用你所学过的理论对下列问题进行分析 你以为南翔大酒店的服务竞争策略是否正确？（分）为什么？（分） 答案要点： 1.南翔大酒店的服务竞争策略是正确的.2.主要体现在以下几个方面：首先，从服务市场营销的角度来分析，该酒店实行服务竞争明显优于削价

44、竞争方式。因为，该城市国内外游客每年虽然超过200万人次，但已有的宾馆和酒店的接待实力已超过700万人次/年，当地酒店业竞争过度，平均开房率不到40，靠削价已难以提高开房率，必需转入服务竞争，靠优质服务才有可能进入良性发展的轨道。其次，试对当地酒店服务业市场进行细分，在全部客源中，国内外要求住三星级饭店的游客超过60万人次/年，而全城仅有三家三星级酒店，即三星级酒店明显不足，并已迫使客源向低档店分流，在这种市场背景条件下，作为刚投入运营的三星级南翔大酒店以中高层游客为营销对象，采纳服务取胜的策略，而不与低档酒店开展新一轮的价格战是明智之举。同时，服务竞争也体现了以目标顾客服务为中心，服务就是效益的原则。 五、案例（每小题分，共题） 怎样销售这批珠宝？ 位于美国加州的一家珠宝店特地经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍宝质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更艳丽，价格也更低。许多消费者