2023年最新电话面试技巧和话术(5篇).docx

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1、2023年最新电话面试技巧和话术(5篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟识吧。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？下面是我为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 电话面试技巧和话术篇一 （1）缺乏正式的面对面的沟通，无法视察到应聘者的肢体语言和眼神，从而会漏掉许多重要的信息； （2）部份应聘者在电话中的表达并不自如，无法充分而有效的表述自己的观点。所以，电话面试只是作为初步面试筛选的工具，只是将不适合的应聘者进行初步筛选的工具，而不能作为最终录用应聘者的测试手法。 在进行电话面试前，人力资源专业人士应确定本次电话面试的重点。一般而言，在电话面试不

2、宜绽开过于详细的面试问题。因此，人力资源专业人士应将更多的关注意点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清晰或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深化的了解；最终，则是进一步面对面面试的详细支配。 在接通电话后，人力资源专业人士应首先应与对方确认对方是否便利进行电话面试；与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的打算应对面试。由于你不行能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否便利进行电话面试体现了对应聘者应有的敬重。在致电应聘者时，可能会遇到以下状况：对方不接听或挂断。对此，笔者的建议是待半个小时后再打开次，假如对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方回电。

3、假如对方不回电，则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方假如对生疏来电不感爱好，则表明对方缺乏必要的主动性，在日后的工作中难有主动的精神。 通过致电应聘者，人力资源专业人士可对应聘者在以下方面进行基本的评估： （1）对生疏来电的反映； （2）在电话沟通谈话中的语速、语调； （3）能否快速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的支配及须要打算的资料； （4）谈话是否简洁。 另外，在向应聘者讲解并描述面试支配时，可要求对方复述一次。这样，有两重目的： （1）确保对方了解并登记面试的支配； （2）了解对方是否对你刚长所作的指示作仔细的记录，并能清楚及有条理的向你复述。人力资

4、源专业人士可在对应聘者进行面试支配时，为应聘者支配一些特殊的指示，比如： （1）要求应聘者带一份手写的简历； （2）要求应聘者带一张最近的生活彩照； （3）要求应聘者阅读公司的网页或搜集与公司相关的资讯。通过对应聘者支配这些特殊的指示，人力资源专业人士可从应聘者的实际行动中推断： （1）应聘者是否足够灵敏； （2）应聘者能否遵从你的指示。假如应聘者未能遵从你的指示，你必需要在后来的面试中对应聘者的执行力特殊留意。 通过要求应聘者供应一份手写的简历，可从中了解应聘者的真实笔迹及其书写实力，其字迹是否端正，版面是否整齐，、这可作为了解应聘者素养的一个参考。 通过要求应聘供应一张最近的生活彩照，则可

5、从另一个侧面了解应聘者的生活状况及对生活的看法。这张最近的生活彩照距今时间的长短可从中推断应聘者对生活的投入和酷爱状况，而生活彩照反记录的内容则可有效的了解应聘者的在工作之后的生活状况，也是了解应聘者的爱好和爱好的一个很好的话题。生活彩照假如记录的是应聘者与挚友与同事在一起的画面，则可从另一个侧面表明应聘者外向的性格；假如只是应聘者一个人，则表明应聘者较为内敛；假如是和家人在一起，则表明应聘者比较重视家庭，则不太相宜支配过多的出差和加班。通过要求应聘者参观公司的经营场所、厂区或阅读网站等，既可让应聘者对公司有更多的了解，又可在进一步的面试中考罕应聘者的视察实力和分析实力，也是对应聘者测试的一个

6、较好的手段。 另外，人力资源专业人士，应为电话面试制作标准的记录表格，以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，作为进一步面试评估的参考。 电话面试技巧和话术篇二 你知道电话面试的五个w吗？你可能知道应届毕业生求职面试技巧，看看下面的应届生电话面试技巧，信任你对面试会有更深层次的了解。 现在什么都流行“远程”了，“远程会议”、“远程工作”，还有“远程面试”：在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。对于高校毕业生来说，电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对？让“5个w”来回答你。 职业询问的专家对记者说，求职者越来越多，用人单位的选择也越来越多，

7、有时甚至是上百个人在争取一个职位。这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选，所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试，对求职者各方面的状况有一个初步的驾驭，再确定是否给他(她)面试的机会；另一方面，随着高校毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越来越丰富，他们简历里的“水分”也起先增大，这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。为了“挤”去水分，找到合适的人参与面试，用人单位也乐于先采纳电话面试的手段。 电话里用人单位的人事部门会问些什么问题？这个可能是毕业生们最关切的问题了。专家说，电话面试，用人单位首先要做的是“reconfirm”：对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确

8、认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。在接听电话的时候，可以把自己的简历和求职信放在面前，这样可以对用人单位的问题有一个提前的打算。在对简历上内容进行了确认以后，用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题，比如你的专业技能，你对应聘职位的个人看法，有的时候用人会问得更细微环节一些，问题会涉及到求职者的人品、阅历、视野等等。 “知己知彼，百战不殆。”想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。对应届高校生进行电话面试，除非你是特殊吸引公司的“牛人”，否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个高校生的。专家说，公司里打电话给毕业生的一般是hr助理，顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的

9、是，打电话的人很可能会因为个人的好恶，而确定是否把你举荐给上级。专家说，现在的高校生毕业最大的问题是不懂得基本的礼仪，更不要说什么亲和力了。接电话的时候不知道说“你好”，而是一个“冲头冲脑”的“喂”字，很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的印象，“印象分”差了，接下来电话面试的效果就可想而知了。 宁静是接受电话面试时最重要的条件。假如是事先和单位约好，那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打搅的环境，这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁，比如不要一面接电话一面上网，避开msn或者qq的提示音响个不停，或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈；不要在闹哄哄的公路边或者茶坊里接电

10、话，这样一来听不清对方的提问，二来嘈杂的环境也简单让人焦躁。假如求职者接到对方电话却不便利回答，那应当刚好说明“不好意思，我现在不便利接电话，我们是否可以重新约一个时间”等，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试，这样的姿态肯定会影响到你的声音和看法。 听到多一个毕业生这样的埋怨：“某单位突然打电话来要电话面试我，电话中那边的嘶哑的英语，再加上我惊慌的心情，简直不知道对方在说什么，结束的时候我连感谢都忘了说了！”不少应聘者和用人单位说，可以随时打电话过来面试，结果自己却没有打算好，不是太仓促就是不醒悟，最终使电话面试以失败而告终。所以一旦投递了自己的简历，就

11、要随时做好对方打电话来的打算，并把本人的简历、笔记本、笔放在电话旁边。假如要和用人单位商议电话面试的时间的话，尽量把时间支配在工作时间以内，你很难要求用人单位的hr在工作时间以外再抽时间去面试一个应届毕业生。 电话面试技巧和话术篇三 留学专家介绍美国留学电话面试的5点技巧。美国留学电话面试是留学美国探讨生的最终一关，同学们离踏上美国的土地只有一步之遥，但这一步特别重要，通常确定了你是否能被录用。下面整理了五个电话面试小技巧，供同学们参考： 在手边放一支钢笔和一张纸。你可能会在美国电话面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写，更好一点的是在很简单拿到的地方放上一两支备用的。 电话面试，环境是一个

12、敏捷的因素，面试者可以自己选择。重要的一点是要保持面试环境的肯定宁静。这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。保证你在面试的过程中不会有人打搅。 说话要清晰，不要说的太急。感到惊慌是很自然的，但是要试着让自己渐渐放松。假如你说的太急，美国电话面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很惊慌，而且在说某些话时无法接着下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：对不起，请让我再来一次。没有人会因为这些微小的惊慌就给你下定论。不过你千万不要让惊慌的心情限制住了自己。 面试的时候，难免会惊慌，这时要努力静下心来听清晰面试官的问题是什么。知道问题才能找到正确与恰当的答案。学生刚起先与美国

13、电话面试官沟通的时候，须要一点点时间去适应面试官的语音。所以，假如出现没有听清晰或是没有听懂的现象也不要灰心，可以向面试官询问，这并不会对面试产生不利的影响。假如面试起先时你听不懂或听不清教授的问题，你可问：please speak loudly because my phoneline is notclear 。 美国电话面试结束，要记得感谢面试官，感谢他花费这么多的时间和你沟通。面试结束之后，要主动给面试官写邮件，除了再次表达感谢之外，还要询问面试官你的录用结果。 电话面试技巧和话术篇四 在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多的hr报怨电话邀约时对方的反应很正常，也答应要

14、来面试，但到达率却很低，还有的干脆答复说再了解一下公司，之后也再无音信。 从某种程度上来说，应聘者对hr的认可是企业胜利聘请的第一步，一个优秀的hr也应当是一个优秀的营销者，他首先要胜利的把自己销售给应聘者，无论聘请的结果怎样，这种影响将是长期且主动的。 电话邀约面试大致分为二种状况：主动投递简历者和被动者。我们首先要分析电话邀约的目的。？目的不同邀约的内容也有所区分。不管是哪一种状况，在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的打算工作。 1、对企业的聘请信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的聘请信息，会增加应聘者参与面试的机率。 2、在电话面试（沟通）之前做

15、好相关职位和行业公司资料的打算。 3、将应聘者的简历具体看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的打算。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： a、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时打算参与公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后刚好发邮件或短信。需留意的是语速适中，诚肯主动，描述清晰公司的名称和地址即可。 b、被动者，指网络搜寻简历、猎头聘请。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打搅人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们肯定要列好清

16、楚明确的提纲，沟通中需留意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清晰，对被动者产生肯定吸引力，这样才能接着以后话题，电话沟通完毕后，刚好发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都须要看邮件，这时候邮件内容就显的特别重要，假如邮件内容写的好，其次次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意一直你公司面试。 1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否便利。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简洁的描述。 3、表明资料来源和聘请的职位，现在许多应聘者是在找工作时，海投简历，假如有必要的话简洁介绍职位内容。这样做

17、，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的留意力。 4、在学历、工作经验等方面适当赞扬应聘者，增加应聘者对公司的认同度。 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业聘请有肯定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中留意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方共享或探讨。 7、邀约，供应1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。 8、确定时间后，在电话最终，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。 1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路途、公司名称、联系人。包括公

18、司的也许状况，所招岗位名称及相关状况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话询问。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 hr电话通知时的看法很大程度能确定该求职者最终是否来参与面试，而上述这些关键点及细微环节更能体现出hr的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的开心且有所收获的过程，必将是一个胜利的hr自我营销的过程。 电话面试技巧和话术篇五 在接到面试电话时，或许你正在上课，或许正在睡觉，在这种没有任何打算的状况下，你不要惊慌，要尽快冷静下来，然后用特别主动友好的声音告知hr： “您好，特别感谢您打来电话。假如您不介意的话，能否在10分钟之后打给我？我这里信号不太好，我换个

19、宁静合适的地方。或者您能告知我您的电话么？我10分钟之后给您回拨过去也行。” 一般状况下，hr都会同意过一会再打来，这样你就可以在较短时间内做一些打算。 假如你的确不便利接电话，肯定要问清晰hr的电话，以便稍后回拨给她。 由于hr在电话面试中只能通过声音来推断你的表达实力和沟通实力，所以你要让自己放松下来，避开惊慌，要限制好自己的心理和心情，这样说话时才不会乱了分寸。 这样便于介绍自己，也便于回答面试官针对简历的提问。 假如思维短路，或许还可以应急。 这样在面试中可以“解放双手”，还可以保证收音质量。 假如条件允许，你可以在电话面试中打算好纸笔，一边听面试官说明和提问，一边记录下重要信息，包括

20、但不限于：公司名称、业务线名称、面试官姓名、所在部门、面试官提出的问题要点以及进一步的面试支配等等。 假如遇到一些不简单回答的问题，建议你记录下来，并在纸上简洁整理思路，保证回答的逻辑性和全面性。 在整个电话面试中，求职者都要留意一些打电话的礼节，这也可能是hr考察的内容之一。要表现出对hr的敬重以及对她工作的感谢，以显示你的职业素养。 假如没听清晰面试官的问题或者没有理解问题，正确的做法是礼貌地请对方重复一遍问题，并尽量照实回答。 无论是回答什么问题，都要留意说话原则，可以用“总分总”式的说话方式，比如，“我有xx实习阅历，可以胜任xx工作。缘由有以下三个方面，第一，xxx；其次，xx，第三

21、，xx。所以，我具备岗位要求的xx实力。” 此外，由于电话面试属于远程面试，求职者只能通过声音来表现自己，此时特殊须要留意以下几个问题： 1、避开没有重音，没有语调。千万不要过于平淡地、过于机械地背诵你已经打算好的内容，这样会让听众感觉异样无味，甚至错过可能呈现你成果的内容。抑扬顿挫、有缓有急，才是正确的表达方式。 2、由于没有目光接触以及肢体语言等协助手段，因此求职者必需把自己的回答尽可能整理得比较有逻辑，条理清楚，事例详细，表达生动才行，否则很难给面试官留下深刻的印象。 3、由于电话面试经常应用于初审阶段，假如不能够快速抓住面试官的留意，他可能未必情愿花太多时间去了解你，因此你要力求尽快抓住面试官的留意，在12分钟内吸引他打动他。