物业公司2022年工作总结及2022年工作计划.docx
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1、物业公司2022年工作总结及2022年工作计划 物业公司2022年工作总结及2022年工作安排 2022年,物业公司彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中全会精神,主动践行新发展理念,在总公司统一部署下,干部职工团结一样,真抓实干,以“统筹做住宅小区的物业服务管理”和“坚持稳中求进的总步调,推动物业公司与北控物业工作对接”为目标,主动稳妥地完成物业公司的历史使命。一、2022年生产经营工作(一)经营指标完成状况2022年,物业公司实现营业收入XXX万元,超出总公司下达的安排营业收入指标XXX万元。在基地物业管理中,物业公司以打造市场化、社会化、专业化服务为目标,加
2、强修理、保洁、绿化等业务流程的规化,强化专业性物业服务,创新工作模式,加大物业费收取力度。截止至2022年11月底,已累计收取物业费XX户(应收XX户),收取率达X%。(二)主要完成工作1.物业各项服务职能完成状况良2022年客服中心处理业主有效报修各项问题XXX例,日均接听业主来电询问事项XXX余次,逢夏季用电高峰期、冬季供暖高峰期,电话接听次数会有所提高,协作德州市供热公司发放新景苑供热缴费卡XXX张(附供热合同)。修理班除了完成日常公共设备设施维护保养和业主报修工作外,帮助各区水电修理XXX次,帮助西区自来水改造XXX户,疏通下水道及污水井XX车。绿化保洁除了日常工作外,统一修剪各区与供
3、电线路缠绕的大树共X次,统一喷洒蚊蝇消杀药物XX次,帮助社区清理各小区杂物XX次。秩序维护队在公共秩序维护、车辆进出登记、消防平安管理、日常巡逻等各方面严格执行相关的管理制度,对外主动树立安保形象,维护小区治安,协调和指挥车辆进出与停放,保证了小区内秩序良。秩序维护队收到锦旗两面、感谢信一封。2.主动协作地方开展各项工作取得肯定成效2022年4月24日,德州市召开创建全国明城市动员大会,持续深化“我明德州明”主题实践活动,在总公司的支持下,物业公司高度重视,投入了大量的人员和资金,物业公司的付出得到了山东省督导组的确定。截止2022年底,物业公司应社区要求,明宣扬工作投入七千余元。2022年5
4、月4日,北区作为老旧小区创卫工作榜样,总公司党委书记接受了德州晚报的采访。5月26日,新华街道社区在南区举办了“和谐社区邻里情 同心筑梦新时代”艺演出活动。7月3日,长乐社区医院连同物业公司在北区开展爱心义诊活动。2022年初,德州市召开了全市创建消防平安社区暨物业明社区的工作会议,结合会议精神,物业公司加强了宣扬工作力度,着重规居住小区内电动车停放的管理工作,发放关于规电动车停放充电加强火灾防的通告80余份。在消防支队的帮助下,清理了长期乱放在楼道、楼梯间、疏散通道和平安出口处的电动车,切实削减因电动车违规停放、充电而引发的火灾事故,提高了小区业主的消防平安意识。目前效果良,车辆秩序井然,小
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