2023年最新前台岗位的职责和要求前台岗位职责和工作内容篇(优秀).docx

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1、2023年最新前台岗位的职责和要求前台岗位职责和工作内容篇(优秀) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经验和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？下面是我帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇一 二、岗位详细职责范围及工作要求 前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务干脆影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。 岗前按规定着装，服装挺括、整齐；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。 二、岗时站立服务，站姿端正

2、，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。 三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清楚,打造出迷你主题酒店：“微笑服务，来宾至上”的服务理念。 四. 仔细地进行交接班工作，不清晰的地方要刚好提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 五. 作好班前打算，仔细检查电脑、pos机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇二 1、做好客人遗留物品的找回和保管工作； 2、仔细完成前厅助理交予的各项工作，出现问题刚好汇报； 3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员； 4、精确打印各

3、项收费账单和发票，办理客人的各项结账； 5、刚好补充工作备量； 6、办理外借物及客人行李的存取手续； 7、为客人供应酒店物品租借服务； 8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市状况，为客人供应服务； 9、帮助保安维持门口秩序，刚好了解和反馈工作区域的信息； 10、视察出入人员动向，帮助保安做好防爆、防窃工作，驾驭消防学问，在遇到紧急状况时能够根据规定实行措施； 11、供应订票询问服务，供应传真、打字、复印等服务； 12、仔细整理、记录自助商务中心每日消耗状况； 13、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题刚好汇报； 14、主动参与各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、主动性； 15、仔细

4、做好每班备用金及未完成工作的交接； 16、完成领导交予的其他工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇三 1、接待来访客人通知相关部门，快递收发及订餐、订水； 2、记录每日考勤并整理月报表，公司通讯录更新； 3、复印机、投影仪等办公器材维护管理； 4、公司样品管理、盘点； 5、办公用品仓储管理，派发和登记、盘点，每月提交领用和库存报表； 6、办公室会议室整理； 7、必要时参加淘宝客服工作； 8、上级领导交办的工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇四 1、负责前台接待工作，快递收发等日常事务; 2、帮助进行日常文件、资料整理及其他一般行政事务; 3、负责办公室考勤管理

5、，外出登记执行、监督; 4、负责办公用品申购、领取、发放; 5、员工生日明半的统计及礼品册的发放; 6、公共环境的维护及管理; 7、机票、火车票预订，高管订餐; 8、领导支配的其他工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇五 1、刚好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达; 2、接待来访客人并刚好精确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定; 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、帮助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工

6、作 1、女，形象好，气质佳，年龄1824岁，身高1.65以上; 2、大专及以上学历，1年相关工作阅历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识，娴熟运用电脑办公软件; 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇六 1、负责公司前台电话接听、访客接待、人员外出登记等工作; 2、负责办理员工入离职手续，员工社保、公积金购买，合同签订等事宜; 3、负责应聘人员电话邀约、接待，统计应聘人员到访状况及未到缘由; 4、负责考勤监督及管理、员工出勤统计工作; 5、负责更新员工通讯录、开通企业邮箱等工作; 6、负责公司日常行政事务(快递收发，办公室卫生监督，办公用品领用登记，工牌、名片、员工

7、饮用水管理等日常事务); 7、负责公司行政物资购买与管理，每月进行固定资产和办公用品库存盘点、更新相关台账，办公用品费用统计工作; 8、上级领导支配的其他临时工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇七 1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人供应高效优质的服务。 2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 3、负责客人的投诉的处理。 4、负责每天检查员工外表及工作状况。 5、负责驾驭员工的培训。 6、负责驾驭当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。 7、负责每月有关报表的制作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇八 1。负责访客

8、的登记、接待、基本询问、引见，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。 2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的询问工作，重要事项做仔细记录，并传达给相关人员，不遗漏不延误。 3。负责公司人员的考勤管理。 4。完成基本文员等工作，收发信件、报刊、传真。 5。负责前台区域环境爱护，保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。 6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇九 1、负责前台总机电话接转，访客接待，应聘人员接待; 2、负责打印销售、退货、赠送、进货、调拨、入库等单据; 3、负责信件、快递、传真、报刊的接收、分发; 4、办公区域

9、饮用水预订; 5、负责督促前台及会议室、接待区的卫生清洁及桌椅摆放; 6、完成上级交给的其他工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇十 1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息; 2、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等); 3、负责电话的接听转接并记录来电客户信息，如有留言需刚好转达; 4、负责erp及adp系统的录入和销售部和市场部信息的收集; 5、日常文书、资料整理及其他一般行政事务; 6、负责区域内的5s管理; 7、完成上级领导支配的其他工作。 前台岗位的职责和要求 前台岗位职责和工作内容篇十一 1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。 2、负责对下属员工进行任务分工。 3、驾驭住店客人状况，出租率及各下属的日常服务状况。 4、驾驭客人预定状况，批阅当日的订房单并刚好向部门经理报告重要团体和客人的订房排房状况，各部门的设备运行状况。当天抵店的vip客人及团队用房要开通知单分送有关部门。 5、每天检查房间状态，驾驭客房运用状况。 6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。 7、完成部门经理交办的其他工作。