2023年最新医院副院长个人工作总结医院副院长年度工作总结个人优秀(六篇).docx

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1、2023年最新医院副院长个人工作总结医院副院长年度工作总结个人优秀(六篇) 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应当怎么写呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 医院副院长个人工作总结 医院副院长年度工作总结 个人篇一 因为工作的须要，去年四月，组织通过民意测评等方式，将我从-卫生院调入-县人民医院担当党委委员，副院长。根据组织分工，我负责输血、院感、社区医疗、基层指导、客户服务、健康体检和传染病区工作，帮助大内科工作，负责合理治疗

2、，“降消项目”，同时联系内科支部。 下面，我将就自己在县医院工作、学习一年来的详细状况向各位，各位同志作以汇报，请指正。 一年来，本人能仔细学习思想和理论，贯彻xx大和xx大四中全会精神，在思想上按党员标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、医学业务学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵守法律，仔细履行职责。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成了领导和各级部门支配的各项工作。以实际行动践行重要思想，为医院的发展不遗余力，努力工作。主要状况汇报如下： 一、在德的方面： 在思想上，仔细学习理论、领悟党的xx大和xx大四中全会精神

3、，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，接着深化学习、实行重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩观，法纪、政纪、组织观念强，学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍，深刻领悟精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;主动参与党委组织的各种政治学习及教化活动;主动向广阔员工宣扬党的.方针政策;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;主动参加医院建设，在工作中要起到模范带头作用，做广阔职工的表率，同时，仔细学习相关业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想

4、作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行医，仔细负责分管工作，大力支持一把手的工作，促进医院两个文明建设的顺当开展。 二、在能的方面： 熟识和驾驭国家的卫生事业政策、卫生法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作主动性，共同完成困难的工作任务;专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发觉问题，阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的实力;工作阅历较丰富，学问面较宽。 依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求，一年来，本人先后通过检查，刚好发觉和订正了有关问题，促进了医院医疗秩

5、序的正常进行。对依法执业，依法行医，依法行政较好地协调了有关各方面的关系。 本人到县医院时间短，对很多状况不熟识，在详细工作中，我总是围绕医院年度目标，将管理职能转变为服务职能，特殊是根据二级甲等综合医院管理年活动的要求。先仔细领悟有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的才智与集体的才智结合起来，熟识医院的整体管理流程，工作方法和工作策略、人才战略、技术开展以及医院的中长期规划。同时深化科室熟识环境、人员、技术结构、工作流程，在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要冲突，有的放矢地解决问题，化解冲突，牢牢把

6、握工作的主动权。在管理工作中，坚持每天下科室了解实际状况，现场办公，听取科室工作状况汇报，探讨工作支配，帮助科室解决一些详细问题，重点放在提高医疗护理质量和医疗平安方面;坚持对医疗制度的执行状况检查，加强管理，督促内部制度的落实。在协调工作中，注意理论联系实际，加强调查探讨，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成困难、繁重的工作任务。所涉及科室全年无医疗事故发生。主动参加或组织维护公共卫生平安;主动协作卫生主管部门完成辖区内的突发公共卫生工作和基层业务指导;主动参加全县网络医疗机构公共关系的构建和维护。尤其是“人猪链球菌病”的预防处置，基层网络医疗机构医患关系的协调处理，“降

7、消项目”的详细落实等。 三、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，看法主动，大张旗鼓，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，坚持每周参与科室的交接班，协调有关工作，督促有关工作落实状况。 四、在廉政建设方面 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，坚持廉洁从医，廉洁行政，把廉洁自律落实到实际工作中，坚持不

8、定期向班子成员汇报思想，不拉小团体，不搞小动作，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 自己深知，自己事业的每一个进步与发展，都离不开上级党委的正确领导，离不开院党政班子整体功能的有效发挥，更离不开全院中层干部和广阔职工群众的理解、信任、爱惜与支持，否则，纵有天大的本领也将一事无成。做为单位的领导班子成员，我只不过是在自己的工作岗位上，履行组织和全院职工群众给予自己的职责，尽了自己应尽的义务。 今后我还要加强学习，提高自身素养，先知先觉才能先行，不知不觉恒久不行。要以恒久的忧患意识，自我生存意识，拓荒精神，追求医院恒久的活力。因为市场唯一不变的法则就是恒久在变

9、，唯有审时度势，抓住机遇，变在市场前面，才能创建市场。还是要干当前，想长远，有备无患，早做准备，把冲天的奋斗豪情与严谨的科学看法相结合，创业不息，自强不息。把生存发展的压力，变成改善和提高服务的动力，强化服务理念，强化服务意识，强化服务行动。坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作量。 在今后的工作中，我决心从几个方面努力： 第一、进一步加强理论学习，注意党性熬炼和修养，不断提高自身素养。一是要正确处理好工作与学习的冲突，增加学习的主动性和系统性。二是要亲密联系思想和工作实际，把学习同改造世界观、增加党性观念结合起来。三是要把学习同调查探讨结合起来，不断提高解决实际

10、问题的实力和水平，通过学习熬炼，全面提高作为医院领导干部的综合素养，进一步增加驾驭困难局面，科学组织运筹的本事，力求通过自己的组织和管理，使自己分管的工作谋求更大的突破和发展。 其次、强化开拓创新意识，抓住主要冲突，找准工作的突破口。要始终围绕医院战略目标和决策，把握当前工作的主要冲突和重点，集中精力抓大事，一抓究竟，抓出成效。 第三、求真务实，转变作风，狠抓落实。一是要强化责随意识，要以对医院、对职工高度负责的看法，全身心的投入工作，以身作则，为人表率。凡是要求职工做到的，自己必需首先做到;要求别人不做的，自己带头不做。努力营造一个谋事干事、奋勉向上的工作氛围。二是要树立科学的发展观和正确的

11、政绩观。始终围绕医院的中心工作，充分发挥主观能动性和创建性，发扬崇尚实干、少说空话，求真务实的工作作风，不断开创工作的新局面。三是不断加强和改进思想政治工作，亲密联系群众，留意工作方法，敬重和关切和依靠他们，调动他们的主动性，为企业发展献计出力。四是勤政廉洁，奉公遵守法律。树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身拒腐防变的实力，严格遵守廉洁自律的各项制度和规定，在医院和社会中树立良好的党员干部形象。 各位领导，各位同志，我将把这次评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步阅历，发扬成果，克服不足，以更加饱满的工作热忱，团结全体干部职工，开拓进取，克难奋进，为推动-卫生事业的改革与

12、发展做出新的贡献。 医院副院长个人工作总结 医院副院长年度工作总结 个人篇二 各位领导、各位评议员： 现在，依据县岑纪发20-年以来三年的思想工作状况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。 一、履行本职工作状况 我是-年7月份担当卫生院副院长职务的。近三年来，在平庄乡党委、政府及主管局的正确领导下，以重要思想为指导，本人坚持思想和理论，忠实实践重要思想，树立和落实科学发展观，严格根据相关要求约束自己，任劳任怨，尽职近责，正确履行自己的岗位职责，无论在政治思想、理论水平、业务素养、领导实力和群众路途等方面都在实践中得到逐步提高。带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进地开展工作，较好地完成了各项工作

13、任务。回顾总结近三来的工作，主要有以下几个方面： (一)以创建“人民群众满足卫生院”为契机，主动开展“医院质量管理年”活动。 以创建“人民群众满足卫生院”为契机，主动开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，努力提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识。-年7月份以来，卫生部要求开展“医院质量管理年”活动，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创建“人民群众满足医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一：在提高医疗质量上下功夫，完善了

14、各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来，医疗质量明显提高，二年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年年门诊、住院人次分别比上年同期增长40%和60%。 二：在改进医疗服务上下功夫，我院推出了“六项便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者供应康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，本着“闻过则喜”的看法，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。 三：在限制医疗费用上下功夫，q

15、q超拽分组使患者以最低的费用享受到最优质的服务，二年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，医疗收费在国家的收费标准上下浮20_年前的卫生院破旧的房屋，阴暗潮湿的环境，特殊是“老三件”的诊疗设备，使来院就诊的病人越来越少，加上卫生院欠债累累，医护人员正常工资难以发放，人心浮动、医院面临倒闭的危急，在卫生局和平庄政府的大力帮助下，重建平庄卫生院业务综合楼，经过一年多的努力，多方争取项目，今年平庄卫生院门诊综合楼已落成并投入运用。在医院资金异样惊慌的状况下，想方设法筹措资金，投资4、5余万元修建了职工临时住房和卫生院墙砖、地板，投入1、2万购买了钢床和药架。使就医环境有了

16、很大的改善。我院为简化环节、让利百姓，对来就诊的患者免挂号费，制做了各种指示牌，并设立“平庄卫生院六条便民措施”，便利患者就医。在住院部设立饮水机，免费为病人及其陪护人员供应开水等。 (三)是狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益。 防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院特地成立了防保组，为防保组配备了电脑，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病实行网络直报，保持24小时网络畅通，保障了市、乡、村三级网络建设。创建规范预防接种门诊，每月2123日定点对全乡07岁儿童开展安排免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者供应便利，受到了农夫挚友的欢迎。大力开展健康教化活动

17、，主动参加政府，中、小学校开展了爱滋病、非典、禽流感、肺结核等传染病的宣教活动。为了仔细落实关于降低孕产妇死亡率和消退新生儿破伤风项目的实施，对全乡进行孕产妇系统管理和儿童系统管理。孕产妇和儿童死亡率有所降低。这二年来我乡的病、结核病有所增长，但其它的传染病有很大的降低。 (四)创建“平安卫生院”，保生命健康。 以创建“平安卫生院”为契机，教化职工时刻绷紧平安这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷歼灭在萌芽中，三年无一例医疗事故和医疗争议发生。 (五)加大科技投入，加强人才培育，进一步改善人才结构。二年多来，在医院资金异样

18、惊慌的状况下，想方设法选派2人次的技术人员去州、辞职信范文县医院进修学习，提高医疗技术水平，改善我院的人才结构，通过二年来的努力，如今的平庄卫生院全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，现年业务收入由3年前的10余万增加至进20_年前增加了1倍。 二、廉政廉洁自律状况 本人主要从事卫生院管理和医疗服务工作，配偶从事服务工作，儿子在校学习，本人未有办企业和进行中介活动。未收受服务对象礼金、红包、支付凭证行为。工作中未有吃卡要行为。未有收钱敛财行为。未有截留、私分、贪污、挪有公款等行为。未有优亲厚有行为。 医院的发展，关键是医院班子是否具有凝合力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干

19、部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头： 一是带头搞好团结。做到“思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议”。二是带头坚持民主决策。对重大决策、重要项目支配、大额资金运用都经过卫生局和全院职工集体探讨确定。我院全部设备的购置经院务会批准后，听取有关各方面人员的看法。在药品购销中做到公开，医院实行药事管理委员会、药剂科、选购人员逐级把关的做法，一般状况下进行药品竞争性寻价选购，按最低价选购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注意人格修养，不滥用职权，强化表率作

20、用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，作为卫生院的副院长，平常面对的诱惑许多，自律、自盛自爱特别重要，这次参与述职述廉评议，是各位领导、对我工作的监督和关切，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和评议员提出指责看法，我将虚心接受，仔细整改。我决心在乡党委、政府和主管局的领导下，在社会行风监督员的监督指导下，仔细领悟xx大会议精神，团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作，为平庄乡的农夫百姓的医疗保健工作作出新的努力。 三、找准存在问题，明确努力方向 总的看来，在政治思想、理论实践、工作作风、履行职责及清政廉洁等方面能适应现在的工作岗位，领导干部的要求和标准，但也不同程度的存在一些问题和不足

21、，主要表现在以下几个方面： (一)理论学习和业务技术不够，要不断学习进取 (二)卫生院人员少、工作量大，深化基层不够，有浮在的现象; (三)工作督促不够，有重部置轻检查落实的现象。 医院副院长个人工作总结 医院副院长年度工作总结 个人篇三 20_年是我院深化公立医院改革初有成效的一年，在这一年中，在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下，树立以健康为中心、感动式服务的全新理念，为创建医疗、慈善、艺术三位一体的医院发展新模式，坚持内强素养，外树形象的总体构想，着眼于内涵建设，注意人才队伍培育、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进，狠抓了医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，团

22、结一心，勤奋工作，在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成果，提倡医患之间和员工群体的家文化，努力为人民群众供应优质、平安、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了我院外科系统在全市医疗、急救领域的主导地位，充分体现了外科系统在新技术开展方面的引领作用，创建了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满足度明显提升。 现总结如下： 一、20_年度外科系列主要业务工作量完成状况 在20_年医疗护理工作中，各分管科室实现业务收入39387859元，比去年同比有所削减。其中外科(含胸外科、泌尿科)收入13304335元，同去年接近持平;妇产科收入7472713;脑外科收612万元;骨科收入8173968元，比

23、去年同比增加2%;眼科收入2235950元;耳鼻喉科收入2713250;口腔科收入1827685元，比去年有较大增长;肛肠科收入126万余元;icu收入88万余元;手术室收入630余万元;医学专用科收入3108843元。 二、20_年外科系列开展新技术状况 外科： 胸腔镜下肺大泡切除术 腹腔镜下结肠癌根治术 腹腔镜下直肠癌根治术 眼科： 白内障超声乳化并人工晶体植入术 眼睑黑色素瘤 脑外科：腰大池引流术 妇产科：微创妇科腹腔镜技术 骨科：人工全膝关节置换术 医学专用科： 喉镜联合纤维支气管引导下双腔管支气管插管医学专用技术 无痛分娩、无痛人流、无痛腔镜检查新技术 三、20_年外科系列论文与参与

24、学术活动状况 妇产科：腹腔镜、盆底重建(补片)、宫腔镜学术会 脑外科：腰大池引流、后颅凹血肿清除、海南颅脑创伤学术会 骨科：膝关节置换、取前臂静脉修复指动脉缺损手术 外科：腹腔镜(胆囊、粘连肠梗阻、直肠癌切除)甲状腺学术沟通会 胸腔镜(肺大泡切除术)腹腔镜学术沟通会 免气腹单孔腹腔镜手术学术沟通会 眼科：翼状胬肉切除并结膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上脸皮肤全层游离皮瓣移植整形修复术、大连白内障学术会 口腔科：眼及面部大面积外伤皮瓣转移一次性修复、口腔牙列缺失磁性义齿修复技术、荷兰无冠套修复技术、化脓性尖周炎一次性修复技术、打算开展牙种植技术、大庆举办全国牙齿种植研讨会、哈融府大

25、厦举牙种植进展、哈四院矫正口腔学术会 耳鼻喉：电子喉镜下喉息肉良性肿瘤切除、喉肿瘤切除、东三省国际耳鼻喉学术沟通会 泌尿科：腹腔镜(肾囊肿去顶减压术)前列腺合并膀胱多发结石一次性技术治疗、经皮肾镜碎石技术沟通会 肛肠科：深圳肛肠学术年会 四、20_年思想政治，医德医风建设状况 今年在所分管的科室工作中，统一思想，狠抓三好一满足活动落实，结合本职工作，齐心协办，主动开展以病人为中心，以提高医疗质量服务为核心活动，坚持文明服务理念，以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明为目标，严格规范医务人员的从业行为，为患者供应人文关怀和人文服务，为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的贡献。加强医德医风建设，

26、强化医疗质控管理和护理平安教化，确保医疗护理平安。强化分管科室医疗护理质量第一的服务观念，加强病历书写质控，严格执行三级医师查房制、危重病人探讨会诊制度、死亡探讨制度等一系列规章制度，确保医疗护理平安。加强自身及所分管科室廉洁自律教化。组织分管科室加强自身学习，做到合理检查、合理用药，因病施治，廉洁行医，敬重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。组织外科系统医务人员开展四查四看活动，即查个人思想，看一心一意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查技术水平，看是否精益求精;查服务看法，看对患者有无生、硬现象;查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象。 五、20_年工作中存在问题 1、医疗质量，核心制度落

27、实尚有欠缺，详细如三级查房制度，术前探讨制度，死亡探讨制度，病志书写等项目不全，仍有白板病历，病案返回不刚好，主要病史过简等。 2、医德医风，服务看法有待进一步提高，全年工作仍有医疗纠纷存在。 3、抗生素合理应用与分级管理方面存在不足：预防用药运用率过高，预防用药品种选择不正确，抗菌药物运用时间过长等。 六、20_工作设想 1、始终坚持党的卫生方针、政策，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作。 2、加强医疗质量管理，强化医疗核心制度的落实和宣教;严控现行病志书写管理，进一步落实医疗质量持续改进制度。 3、强抓医疗平安，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升;坚持以人为本的服务理念，以最大程度

28、惠及患者。加强医德医风教化，不断提高服务看法，最大程度防范医疗纠纷。 4、加强人才培育和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用，努力提升核心竞争力。 总之，在新的一年里，我们要努力工作，一步一个脚印，为实现我们的医院梦、百姓的健康梦，为实现中华民族宏大复兴的中国梦而贡献自己的力气。 医院副院长个人工作总结 医院副院长年度工作总结 个人篇四 20-年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用主动阳光的心态，带领自己和团队不断

29、成长。现述职如下： 一、个人成长 一个人成长的动力来源于时代的须要和对志向的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的志向。在担当院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的养分，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有许多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要诚心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新学问新理念刚好的传授给医院员工，这样一种学问传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。 学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往华蜜的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚

30、的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。 二、团队成长 -年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景：一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队;一支技术精湛，学问扎实的老师队伍;一群善解人意，感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在呼唤，我们的护理事业才生气勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简洁总结我院20-年在护理工作方面取得的成果。 1、护理管理更加科学化、规范化、人性化 20-年，我们在

31、护理管理方面重点推动了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长娴熟运用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量限制供应了牢靠的保证，护理差错事故发生率明显削减，也标记着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。 2、护理服务舒适温馨 护理服务始终是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用才智和汗水换来的，我们为之骄傲和傲慢。但是，随着时代的发展，漂亮的微笑和好脾气已经不再是“服务好“的理由，高品质的服务更须要

32、护理人员用自己的“心”去领悟病人的”意“。20-年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和特性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措，从细微环节层面延长和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时，以前的规范接听语言是：“您好，请讲。”但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为：“您好，我立刻就来。”并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声“感谢合作”，有的科室还免费为急诊病人打算了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，

33、让我院的护理服务更加暖和人心，110月份，护理服务满足度达到了97%，较去年增长1%，责任护士知晓率为98%，较去年增长28%，112名护士被病人点名表扬，收到感谢信49封，无护理事故发生。 3、团队活动精彩纷呈 为了提升护士的综合素养，今年，护理部胜利举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的沟通，成效显著。20-年7月，我院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立，标记着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节，一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了漂亮秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评。其次届“杏林杯”基础护理大赛也在

34、今年八月如期实行，大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教化竞赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面，调动了护理人员的主动性，特殊是在中医护理技术操作比武过程中，护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动。10月份，“护理平安100天”的活动已正式启动。在各类竞赛中，团队和个人不甘落后，你追我赶，学习氛围空前高涨，团队和个人不断成长。 管理不仅是一个领导的过程，最重要的是服务好自己的下属，因为她们也是我们的客户，敬重、重视她们，并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让一般护士参加到医院护理管理工作中来，常常与护士和护士长谈心，了解她

35、们工作中的困惑、生活中的困难，并做到“五个必谈”：护士心情有波动必谈、家庭有困难或有冲突必谈、考试考核不志向必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站。一年来，与护理人员谈心50余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和挚友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新、不断进步，追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。 医院副院长个人工作总结 医院副院长年度工作总结 个人篇五 一、履行本职工作状况 我是_年7月份担当卫生院副院长职务的。近三年来，在平庄乡党委、政府及主管局的正确领导下，本人坚持思想和理论，忠实实践重要思想，树立和落实科学发展观，严格

36、根据相关要求约束自己，任劳任怨，尽职近责，正确履行自己的岗位职责，无论在政治思想、理论水平、业务素养、领导实力和群众路途等方面都在实践中得到逐步提高。带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结近三来的工作，主要有以下几个方面： (一)以创建“人民群众满足卫生院”为契机，主动开展“医院质量管理年”活动。 以创建“人民群众满足卫生院”为契机，主动开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，努力提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识。_年7月份以来，卫生部要求开展“医院质量管理年”活动，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创

37、建“人民群众满足医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一：在提高医疗质量上下功夫，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来，医疗质量明显提高，二年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年年门诊、住院人次分别比上年同期增长40%和60%。 二：在改进医疗服务上下功夫，我院推出了“六项便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者供应康复和健康

38、指导，促进患者心理和身体的康复。广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，本着“闻过则喜”的看法，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。 三：在限制医疗费用上下功夫，qq超拽分组使患者以最低的费用享受到最优质的服务，二年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，医疗收费在国家的收费标准上下浮20_年前的卫生院破旧的房屋，阴暗潮湿的环境，特殊是“老三件”的诊疗设备，使来院就诊的病人越来越少，加上卫生院欠债累累，医护人员正常工资难以发放，人心浮动、医院面临倒闭的危急，在卫生局和平庄政府的大力帮助下，重建平庄卫生院业务综合楼，

39、经过一年多的努力，多方争取项目，今年平庄卫生院门诊综合楼已落成并投入运用。在医院资金异样惊慌的状况下，想方设法筹措资金，投资4.5余万元修建了职工临时住房和卫生院墙砖、地板，投入1.2万购买了钢床和药架。使就医环境有了很大的改善。我院为简化环节、让利百姓，对来就诊的患者免挂号费，制做了各种指示牌，并设立“平庄卫生院六条便民措施”，便利患者就医。在住院部设立饮水机，免费为病人及其陪护人员供应开水等。 (三)是狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益。 防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院特地成立了防保组，为防保组配备了电脑，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病实

40、行网络直报，保持24小时网络畅通，保障了市、乡、村三级网络建设。创建规范预防接种门诊，每月2123日定点对全乡07岁儿童开展安排免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者供应便利，受到了农夫挚友的欢迎。大力开展健康教化活动，主动参加政府，中、小学校开展了非典、禽流感、肺结核等传染病的宣教活动。为了仔细落实关于降低孕产妇死亡率和消退新生儿破伤风项目的实施，对全乡进行孕产妇系统管理和儿童系统管理。孕产妇和儿童死亡率有所降低。这二年来我乡的病、结核病有所增长，但其它的传染病有很大的降低。 (四)创建“平安卫生院”，保生命健康。 以创建“平安卫生院”为契机，教化职工时刻绷紧平安这根弦，提高医疗质量和医疗服

41、务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷歼灭在萌芽中，三年无一例医疗事故和医疗争议发生。 (五)加大科技投入，加强人才培育，进一步改善人才结构。二年多来，在医院资金异样惊慌的状况下，想方设法选派2人次的技术人员去州、县医院进修学习，提高医疗技术水平，改善我院的人才结构，通过二年来的努力，如今的平庄卫生院全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，现年业务收入由3年前的10余万增加至进20_年前增加了1倍。 二、廉政廉洁自律状况 本人主要从事卫生院管理和医疗服务工作，配偶从事服务工作，儿子在校学习，本人未有办企业和进行中介活动。未收受服务对象礼

42、金、红包、支付凭证行为。工作中未有吃卡要行为。未有收钱敛财行为。未有截留、私分、贪污、挪有公款等行为。未有优亲厚有行为。 医院的发展，关键是医院班子是否具有凝合力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头： 一是带头搞好团结。做到“思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议”。二是带头坚持民主决策。对重大决策、重要项目支配、大额资金运用都经过卫生局和全院职工集体探讨确定。我院全部设备的购置经院务会批准后，听取有关各方面人员的看法。在药品购销中做到公开，医院实行药事管理委员会、药剂科、选购人员逐级把关的做法，一般状况下进行药品竞争性寻

43、价选购，按最低价选购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注意人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，作为卫生院的副院长，平常面对的诱惑许多，自律、自盛自爱特别重要，这次参与述职述廉评议，是各位领导、对我工作的监督和关切，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和评议员提出指责看法，我将虚心接受，仔细整改。我决心在乡党委、政府和主管局的领导下，在社会行风监督员的监督指导下，仔细领悟xx大会议精神，团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作，为平庄乡的农夫百姓的医

44、疗保健工作作出新的努力。 三、找准存在问题，明确努力方向 总的看来，在政治思想、理论实践、工作作风、履行职责及清政廉洁等方面能适应现在的工作岗位，领导干部的要求和标准，但也不同程度的存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面： (一)理论学习和业务技术不够，要不断学习进取 (二)卫生院人员少、工作量大，深化基层不够，有浮在的现象; (三)工作督促不够，有重部置轻检查落实的现象。 医院副院长个人工作总结 医院副院长年度工作总结 个人篇六 各位领导、同志们： 大家好! 过去的20-年，我总觉得是我最平凡，繁忙的一年，也是我琐事最多，倍感压力的一年。我在各级领导的关切，帮助以及同事们的支持下，走上了

45、郜台卫生院业务副院长的职务岗位。在刘院长的细心指导，汪院长的亲密支持和协作下，我本着坚持“以人为本”的科学发展观，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”管理主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，主动探究建立科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，全方位提升了医院的医疗质量。作为业务副院长，我同全院职工一道，在今年主要做了以下工作： 一、加强学习，提高自身素养。 主动参与先进性教化，仔细学习“中国梦”重要思想，贯彻党的十八届三中全会精神，仔细落实“中国梦”，强化职工政治思想、志向信念、业务技能、遵纪遵守法律、职业道德、医德医风等方面的教化，自觉地接受社会各界的监督

46、，并虚心吸取群众看法，改进不足。加强业务学问及医院管理学问的学习，提高管理及业务实力。 二、改进和完善医院绩效管理，促进行业作风的根本好转。 在刘院长指导下，听取科室同志看法，改进、帮助完善了20-年绩效管理方案，充分发挥医院领导的管理才能，调动全院职工主动性。将医疗质量、院内感染、合理用药、传染病管理等关键性项目重点列出，仔细根据各项医疗制度、医疗质量管理细则督促检查。在全院树立“危机、需求、信息、服务”等意识和观念，详细组织实施民主考评活动。把民主考评活动同全年绩效管理方案结合起来，进行全面考核，加大奖惩力度。进一步加强医德医风建设。开展创优质服务活动，办事效率进一步提高。服务看法改善，普

47、及了文明用语。 三、高度重视医疗平安，加强医疗质量管理。 1、组织医务人员仔细学习医疗事故处理条例及执业医师法、护士管理方法、医疗机构病历管理规定，(医院感染管理规定)(53种病不输液)，增加法律意识。 2、在实际中严格在执业范围内开展业务，严格上班制度，加强科间会诊。禁止非法鉴定胎儿性别、严禁非法终止妊娠。并从行为、语言、服务看法等方面作了防范纠纷讲座，讲解并描述了如何防范纠纷、改善医患关系。 3、完善了医院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。医疗纠纷的主要缘由是医疗缺陷，因此应加强医疗缺陷的管理，削减和避开并发症、医疗意外的发生，防范医疗事故的发生，确保医疗平安。 4、加强病历管理。号召全院医护及管理人员从我做起，严把病历质量关，规范了手术前审批签字手续，