2023年最新后勤服务保障工作总结汇报后勤保障的工作总结(5篇).docx
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1、2023年最新后勤服务保障工作总结汇报后勤保障的工作总结(5篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时,须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高相识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢?这里给大家共享一些最新的总结书范文,便利大家学习。 后勤服务保障工作总结汇报 后勤保障的工作总结篇一 以创建学习型机关中,我局实行学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,仔细开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。 一是抓观念转变,增加服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管
2、钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。 二是抓素养培育,提高整体形象。两年来,我们根据区建设学习型机关实施看法精神,每年在年初制订局建设学习型机关年度活动安排,开展全员素养建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教化等形式和措施,加强对员工的学习和教化,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业
3、务素养。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、中国入世报告、xx大报告等政治理论的学习、探讨和教化,举办了与时俱进,坚持共产党员先进性专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作状况:看法是否热忱、服务是否到位等,并对查岗状况通报,对存在问题进行分析、教化。通过学习教化,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增加。 三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办
4、事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了节支、创收考核嘉奖看法,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核方法、机关商场考核嘉奖方法,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订仓库管理规定进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管理方法、门诊报销补充规定等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以首问负责制优化服务环境,
5、便利群众办事。 xx大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴盛发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么方法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,主动从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延长到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满足率的“面创新”。 我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要想方设法让机关干部职工吃好、吃满足的理念,变更以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都细心编制菜单
6、,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,把荤菜最高价从每份3元降到2。2元,蔬菜从每份0。8元降到0。6元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,在我们的细心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依旧长得葱绿茂密(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不简单,是创了奇迹;由于草坪地面凹凸不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,在草坪上铺设了厚约3。5厘米,共3万吨黄沙,使草坪更平整更美丽
7、;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛四周种植了鲜花,为不断改变鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们主动摸索,从第一次没有阅历的单调色调组合,到通过电脑创作,形成不断改变的困难的几何造型。 针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,细心改造了区政府贵宾接待厅,并按四星级宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了政府形象,得到了区领导的认可。 在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分
8、别进行了技能操作竞赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金安排挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了主动效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。 我局根据“为领导服务,为机关服务,为机关工作人员服务”的要求,从领导、机关、机关干部职工最关切的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。详细为:在新苑宾馆餐饮二楼开拓了区领导用餐区,更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间,担当起行政中心防范“非典”、确保平安的重任,对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心
9、大型电子显示屏,并加强管理,为机关各部门发布信息、标语供应服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路,解决了居住湖塘地区 机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图,以便利基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场,为机关供应洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造,并通过了达标验收,更有力地保障了消防平安。实施县北新村管网改造,解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题,解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。 由于领导重视,措施扎实,我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年,我局将以党
10、的xx大会议精神为指导,以全区经济建设和社会事业发展为中心,围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标,深化开展创建学习型机关活动,主要实行和落实以下四条措: 一、注意学习,提高整体素养。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式,学出成效,我们将首先从抓学习台帐起先,实行“查、看、问”的方法,确保学习真正落到实处。2、抓业务学问的学习。各科室要依据科室、岗位特点,分类实施书面考试和操作技能竞赛。 二、仔细开展“勤政、廉洁、三服务”活动。接着深化开展“勤政、廉洁、三服务”活动,成立工作领导小组,制订扎实有效的活动实施方案,全面落实党风廉政建设责任制,建设清正廉洁的后勤干部队伍,更好地树立
11、机关后勤新形象。 三、适应时代,切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上,着重树立5种观念:1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿运用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的运用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高,机关对后勤服务的期望值不断增大,后勤服务必需跟上时代的要求,以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理),更新机关食堂显示屏,为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管理制度的观
12、念。 四、完善管理,严格执行制度。1、实施局xx年度工作考核制。依据各科室的好建议、金点子,制订更为完善、更加合理的xx年度考核看法,按考核看法严格实施考核。2、探究实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上,探究实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。 后勤服务保障工作总结汇报 后勤保障的工作总结篇二 20xx年上半年,后勤紧紧围绕学校党建和行政中心工作,仔细推动后勤内部体制机制改革,努力构建“高质量高效率 高效益”后勤服务保障体系。通过全体职工的共同努力,先后荣获了“高校伙食工作先进集体”、“高校伙食工作文明食堂”荣誉称号。现将20xx年上半
13、年工作完成状况总结如下: 一、九项重点工作 (一)全面开展集团内部体制机制改革 改革内部机构设置。科学整合集团管理和服务职能,根据核心实体、配套部门、独立运营实体的框架设计,形成“”服务格局,重新设置综合协调中心、质量监控中心、集中选购中心、教学事务与校内环境中心、学生公寓服务中心、餐饮服务中心、修理保障与节能中心、家属区物业服务中心、校医院x个中心实体,将工作重心下移,各中心工作职责更加明晰,强化集团监督职能。 改革人力资源配置。坚持按需设岗、同类整合,集团岗位数量削减了x%,实现减员增效;严格根据聘任工作要求和组织程序,选拔出了年轻有为、开拓创新的中层领导队伍,为集团发展建设奠定坚实的人力
14、保障。 改革绩效考核方式。设立集团发展基金,依据各中心业务性质设定服务满足率、经费节约指标、创收指标等不同任务指标并进行绩效考核,针对超额完成任务部分建立绩效挂钩机制,设立绩效工资,结合个人业绩和职工工作表现进行绩效考核嘉奖,切实实现能者多劳、多劳多得、优劳优酬,为构建“高质量 高效率 高效益”后勤服务保障体系奠定良好基础。 改革集团劳资体系。结合员工学历、工龄等状况对集团外聘人员的工资结构进行了重新设置。实施以岗定薪,将后勤集团全部岗位划分为中层管理、基层管理和技能(服务)x个层级及管理岗位、技能岗位x个等级,依据员工工作阅历、技术、业务水平和工作看法等因素确定相应岗位工资等级,初步建起了“
15、公正合理、公允透亮”的和谐劳资体系。 改革质量监督模式。创新集团服务质量监督管理机制,成立质量监控中心,构建专业化检查队伍,通过制定学期及月质量监控策划、编写量化考核测评表和监督检查表、发放质量监控检查月报等方式,系统化的推动集团质量监督工作。20xx年上半年,共计实施抽样监督检查x余次,发觉问题x条,提出了更新完善服务标识、加强职工服务技能培训等改进建议,规范化、专业化的质量监督工作有力推动了集团服务质量、服务效率的不断提升。 改革选购管理体系。创新集中式选购管理机制,建立集中选购中心,实施集中选购、集中检质、集中管理运用运行模式。20xx年上半年,先后完成了x个自主设备场地租赁竞价选购项目
16、,年成交金额达x余万元,协作学校完成了学生公寓床上备品招标选购工作,中心协作各部门完成了询价选购x次。集中选购模式极大的削减了选购环节风险点,实现开源节流,增收节支。 (二)开展集团20xx年聘期聘任工作。 集团以改革为契机,开展了20xx年聘期全员聘任工作。坚持“公允、公正、公开”的原则,严格根据程序先后落实了中层领导正职、副职岗位人员的选拔聘任,并完成了集团全体职工聘用工作。在新学期开学前,有序完成了工作交接、办公地点迁移等相关工作。 (三)加强管理制度建设 为顺应改革发展须要,集团先后制定并颁布了后勤服务薪酬管理方法(试行)、后勤服务财务报销工作实施细则(试行),起草了后勤服务绩效考核管
17、理方法、后勤服务薪酬管理方法、后勤服务发展基金管理方法、后勤各部门任务指标和绩效嘉奖、后勤服务质量监督实施方案(试行)和后勤服务物资选购管理方法(试行)。管理制度的不断完善为集团深化推动体制机制改革供应了根本保障。 (四)主动开展调研考察 为主动学习借鉴其它高校后勤管理服务阅历,学校副校长带领集团领导班子到xx高校进行了考察调研,深化探讨了后勤管理体制机制改革、保障性后勤和经营性后勤建设、公寓和餐饮管理服务模式、集中选购运行机制等内容。同时,xx高校等兄弟院校先后到我校考察沟通后勤工作,为深化集团改革,提升集团服务实力起到了良好的推动作用。 (五)建立后勤服务报修平台 结合学校各类设施检修、维
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