2023年最新市场部工作人员工作总结市场部员工年终工作总结(五篇).docx
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1、2023年最新市场部工作人员工作总结市场部员工年终工作总结(五篇) 总结不仅仅是总结成果,更重要的是为了探讨阅历,发觉做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些阅历教训是特别珍贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避开失误。信任很多人会觉得总结很难写?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。 市场部工作人员工作总结 市场部员工年终工作总结篇一 一、吸取教训,提高自己 以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份起先组建市场部,在没有负责市场部工作以
2、前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质
3、客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点: 对于市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的
4、销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在市场上慢慢被客户所相识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工
5、作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有
6、合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。 三、市场分析 现在市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场
7、压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,恒久没有机会在做这个市场。 四、20xx年工作安排 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作
8、中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行) 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约
9、,车辆不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的奢侈。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 市场部工作人员工作总结 市场部员工年终工作总结篇二 时间一晃而过,弹指间,2023年已接近尾
10、声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获,也相识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下: 1、地推工作; 今年市场部的地推宣扬, 2、广告宣扬;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬。通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息,提升我校知名度,增加市民认知度。) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家供应我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放达到新的宣扬阵势。 4.网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新,并通过阅读其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(
11、2)通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广,争取达成低投入,高反馈的效果。(通过百度推广起先实施市场推广工作,并通过其他网站进行宣扬推广)。 5、宣扬资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣扬单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。 6、协同工作;主动协作各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅,并未出现大问题; 7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。 1、2023年度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推
12、广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣扬。 2、2023年度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动。2023年度的工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的缘由,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不刚好的方面。如不刚好的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣扬就没有良好前提,这是我们不足之处。 加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强,使宣扬活动更有的放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部须要改进的方面。懈怠了企业文
13、化建设和团队凝合力活动策划工作,这也是我们2023年度应当跟进及加强的方面。 (一)费用回顾:1、市场部主体费用主要是以下四方面:一、印刷品制作费。2023年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣扬投入了信息报和春晚、短信三方面。 (二)费用分析: 1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣扬效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情最低价格。 2、负面因素:市场是销售的前战,假如把整个销售工作比作一场斗争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机炸药对目标进行轰炸,再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是询问签订客户的过程
14、。假如没有很好的前期宣扬、活动策划,仅依靠询问人员的个人实力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。 (一)团队建设业绩回顾: 1、整个市场部门共两人,一是市场主管,一是市场人员,未能满意工作须要。2、虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不行或缺的。3、团队的执行力有所增加,虽然市场人员有更换状况,但由于选人和日常管理过程中把控严格,所以每个市场人员工作的连接特别顺畅。 (二)团队建设分析: 1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程,市场营销宣扬活动的策划组织、执行与总结及全部文案工作。人员少易协调,能刚好了解下属动态。在日常管
15、理中实行工作日报管理形式,肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的肃穆性,因此执行力随之增加。管理要求其学会提问题、解决问题,从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,由于管理严格,过多束缚其特性发展,从而造成稳定性较差。发觉上述问题后刚好调整思路。 (一)业务学问不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟识,造成外出宣
16、扬无法与客户表述清晰,导致客户群流失,在2023年度我市场将主动组织各类业务学习及培训。 (二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总,在下一年度中将会重点改进,汇同财务部一起,制作出市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果! (三)汇报意识弱需加强。由于汇报不刚好造成许多事情延误,在2023年市场部肯定会加强汇报制度的落实。 (一) 加强中层员工的培训 中层是一个学校的基石,目前我们的中层团队稳定,虽然水平层次不齐或者说整体有限,更须要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制,搭建有效的沟通平台,从而得到整体提升和磨合。 (二) 加强各部门人员
17、职责细化 虽然刚进入学校时间不长,我们发觉各部门人员职责未能明确,造成部分工作连接不到位,造成肯定漏洞,建议制定出各部门各岗位人员职责。 (三) 加强团队建设工作 由于学校正一步步走向正规,人员越来越多,建议在不影响正常工作的状况下,结合部门、员工状况组织适当活动,利于加强各部门间的帮助和团队凝合力! (四)加强业务学问培训 由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作,这就须要我们不断充溢自己,时时了解市场最新动态,与客户进行有效沟通,因此我建议将业务学问培训列为常态化。 1、接着开展地推工作 2、全力开展异业合作 3、多方位进行市场宣扬 4、负责的完成上级领导下达的各项任务
18、以上是我们市场部202319年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累阅历,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素养,为学校的发展做出最大的贡献。 我的汇报完毕,感谢! 市场部工作人员工作总结 市场部员工年终工作总结篇三 促销活动策划及执行状况跟进1、策划实施了公司年内促销力度最大的x月份“建材巧配省究竟,买3000送1000”活动。2、完成1x月份多点开花、多重组合形式的活动策划,南城店、东城店策划了“买1000送100,全场通用”活动;常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好
19、礼买就送,健康送到家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房征集,1元就搞定”活动,方案已实施,并已做好相应的培训。 3、针对促销过程中发觉的问题,刚好有效地对x月份“买3000送1000”的方案的做了相应的变通调整,确保方案实施的畅顺。 4、通过多次走访长安区域市场,重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣扬资费分析,媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采纳的媒体手段,进行了具体的分析,并形成长安店开业后续推广方案,已提交上级审核,待批准实施。 5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌,南城尚有5个非总代理品牌参与全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动,同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送,与装饰渠道的
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