2023年最新物业办公室工作总结物业办公室年终总结大全(九篇).docx

《2023年最新物业办公室工作总结物业办公室年终总结大全(九篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年最新物业办公室工作总结物业办公室年终总结大全(九篇).docx（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年最新物业办公室工作总结物业办公室年终总结大全(九篇) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇一 一、主要工作的概述 过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成果，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下： （一）、前台接待工作 主要负责 （1）来客的接待、引

2、见工作： (2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作； （3）打印机的打印督察； （4）来文、传真的接收和发放； （5）考勤管理与统计工作并报送财务； （6）酒店和餐饮用餐的预定； （7）集团物业费、电费的刚好缴纳。 （二）、档案管理工作 集团公司档案的主要内容： （1）集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件； （2）建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件； （3）集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类平安人员证、建立师证等； （4）集团公司相关的荣誉证书； （5）集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办

3、理公司需年检的证件。 （三）、办公用品的管理 工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统 （四）、固定资产管理 主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏状况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。 （五）、其他工作 1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳； 2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册； 3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花

4、的购买； 4、集团公司卫生的维护； 5、部分办公物品的选购工作；物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇二 自今年加入物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，对一年的工作进行了两方面总结： 我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况；另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的

5、帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 耐性细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来，我仔细核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 1、是做好每一笔进出账 对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。 2、是搞好每月例行对账 根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。 3、是刚好收缴物业服务费 结合实际状况，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法

6、的基础上，我仔细搞好区分，定期予以收缴、催收。 4、是合理限制开支 合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。 公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度。 物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇三 首先特别感谢三

7、位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够赐予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。xx年办公室较为圆满地完成了工作目标，现比照目标责任书，简要地向各位进行汇报： 一、高效地执行公司指令和制度，主动努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。 xx年办公室接着仔细做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中选购等常规工作，另外较好地推动了绩效考核及iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示清晰;二，我们内部精细规划，凡接受的事情，我们清晰什么时候起先什么时候肯定要结束;第三

8、，也是最重要的一点，依次!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特殊留意梳理先后依次。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺当完成。 二、做好公司的各项内部制度建设，全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺当开展。 1、内部制度建设方面： 3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成办公事务流程的小册子，以便于各部门查询操作便利; 依据公司实际运行工作状况，拟定了部门及员工绩效考核暂行方法。 2、行政工作方面： 1)印章、公司证件管理上：凡公司印章运用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行

9、相关申报审批手续，落实运用人签字制度。xx年全年共计运用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的管理做到严格规范，其运用均有章可循、有据可查。 2)会议服务：一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了各类大小会议的组织和服务，规范会议通知、布置会议场所、打算会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺当召开。全年部门经理睬议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。 3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便其他部门做好工作支配;每次

10、接到上级部门工作支配，办公室均刚好将信息传达到相关部门，帮助相关部门做好各项工作。 4)依据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工成本费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。 5)协作各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了xx年度报刊杂志订阅工作。 3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作。 1)人员异动状况 办理入职8人/次，离职13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离职9人/次;新聘员工入职1人/次，离职2人/次;股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。 2)

11、在劳资管理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;依据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部供应的物业管理费、水费和处供应的综合服务费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并细致核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据精确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月起先，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽搁，凡是每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要留意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各

12、项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。 3)社保工作： a、依据公司人员变动状况做好各类保险的增加、削减、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，削减5人。全年支付社保金额万元。 b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。 c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动实力鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。 d、依据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。 e、xx年

13、，医疗工伤生育保险起先实行“参保单位网上服务管理系统”，依据省社保局医保处的要求，对该管理系统中已记录的公司及参保人员基本信息进行核对，并将有误的信息进行申报修改。我公司修改的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。 4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，xx年7月，依据公司员工上年度月均工资状况对公积金基数进行了调整，并依据公司人员变动状况做好公积金的削减、增加及每月的缴费工作。截止至xx年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。 4、公司资料档案保管工作： 档案工作是公司一项重要的基础工作，在公司发展过程中，发挥

14、着重要的不行替代的作用，今年办公室依据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能刚好查阅各类文档。 三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进行一次培训，包括岗位培训、专业学问、素养教化等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和服务质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多。仔细学习文字录入，学习写作报告、说明等基本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的实力有了极大的提高。 在实行绩效考核初期，每周末进行各岗位工作小结，总结一周工作状况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发觉，选购岗位与行政管理岗

15、位的考核应区分对待：选购岗位工作时间和形式敏捷，则实行日志总结形式;行政管理岗仍采纳安排和总结形式。每月进行部门岗位工作小结，相互探讨、学习，共同改进工作方式方法。 四、协作公司做好物业服务iso9001质量管理体系认证工作。 为提升物业服务质量，规范物业行为，削减物业管理活动中潜在风险，公司拟对物业服务进行iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作： 一，组织召开动员大会，建立体系机构，搞好组织保障。 二，做好安排，将安排表分发到相关部门，分阶段进行。 三，做好体系基础学问和内审员培训。 四，严格标准，结合公司实际

16、，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。 五、仔细检查落实，边整边改。各部门比照文件自查基础上办公室进行月度抽检，依据抽检状况适时与相关部门沟通，整改。 六、组织第一次内审和管理评审工作。七、迎接并通过外审。 五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效;做好企业形象宣扬工作。公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的基础。xx年3月我们顺当完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、

17、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。在企业形象宣扬工作方面，今年共出宣扬栏四期;在网进行公司形象宣扬。 六、按时做好职能部门安排考核工作。办公室依据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作安排编制和上月度工作完成状况的初评工作。 七、做好了公司物资选购工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供应的刚好性。 八、处理好各业主单位、政府部门的关系，确保外围关系渠道畅通，做好各类迎检、接待跟办落实工作。今年，市劳动监察部门从7月份起先对我公司进行日常巡察检查工作。检查内容包括公司内部规章制度的订立、劳动用工、社保缴纳状况等方面。我公司主动协作检查，并在劳动监察部门的指

18、导下，进一步完善了公司的劳动用工制度。6月份，接待了省、市工商局的联合日常检查工作。在今年文明创建工作中，除工作日区物监科来公司的工作检查外，节假日及晚上的突击检查，我们在物管处的协作协作下，也处理得较为圆满。 九、强化全员平安意识，严格执行各项规章制度及操作规程，全面检查落实各项平安措施，全年没有发生重大平安责任事故。 一年来，办公室从每件小事做起，静默地行使着自己的各项职能，虽然取得肯定成果，但要做得更好还存在不足和欠缺： 1、人力资源工作中员工培训力度欠缺;2、物业的日常检查监督工作欠缺; xx年，办公室将在以下几个方面努力和加强: 一、培训工作; 二、物业iso9001认证经外审，初步

19、通过并确定为举荐认证，取得了肯定成果，但这成果只是一个新的起点，仍需不断持续努力、改进再改进，新的一年，我们将仔细组织公司体系文件实施，工作流程再修订，加强物业的.日检工作，保重服务质量不断改进和提升，争取实现更大的跨越，把兴和物业质量管理提高到一个新水平。 三、档案管理工作; 四、接着搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点行使服务职能，接着加强对各部门的联系，创立公司良好的沟通网络。 最终，再次感谢总经理对办公室的指导，感谢各位部门经理对办公室工作的支持、理解，感谢的辛勤工作，感谢大家，在新的一年里，办公室全体员工将接着团结协作，为公司发展做出更多贡献! 物业办公

20、室工作总结 物业办公室年终总结篇四 一年来，在xxx物业办公室主任的这份工作中，我始终以主动、热忱、严谨、虚心的看法要求并约束着自己对工作的看法。并在工作严格努力，进一步加强了自我的工作成果。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性！办公室作为公司信息的传递的中枢，我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁！尽管没了我们各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法刚好收到最新的消息，还可能会导致沟通不充分，引起在工作中出现错误，可见我们在工作中的重要性！ 在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中主动的改进了自身的管理模式，不仅提升了自我工作的实力，也更好的改

21、善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成果做如下总结： 尽管作为办公室主任，但我特别清晰，自己目前的思想和业务实力都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有很多可以发掘的潜力！为此，我更须要将自己的提升作为责任，主动的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的要求。 如今在这一年来，我主动的参与公司会议，通过与领导和各个部门管理人的沟通充分了解xxx物业在这一年来的发展和目标。 此外，我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己，尽管有些麻烦，但却给我带来不少的相识，甚至能改进我自身很多固执的不足。这些都是我的收获。 xxx物业办公室共有x人，尽管大家都有不同的职责，但却有

22、很强的关联性。并且有不少的任务，须要团队一起努力和协作才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进行熬炼和培训，在一边加强办公室实力的同时也改进了队员们的协作和默契。这使得工作有了更多的改进。 从今年的工作来看，经过了变更的xxx办公室在工作中表现的特别精彩，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的赞扬。 总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里主动的带领着自己的团队努力的做好了工作任务，并取得了肯定进步！如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的xxx物业贡献更好的努力！ 物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇五 20x

23、x年，根据区委、区政府的精神和文件要求，在区房管局的领导下，我镇较好地完成各项工作任务，详细工作如下： （一）成立机构，落实责任 根据区房管局要求，我镇于20xx年11月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心，确立了办公室主任和三名工作员，各村（社区）相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员，充分发按一线人员的作用。主动探究富有成效的工作方法，与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则。 （二）信息收集与发布 今年通过整合各方资源，有效收集房屋租赁信息，目前共发布房源信息200余条。 （三）备案及税收 今年共完成房屋租赁登记备案7起，征收税费8万余元。 （四）明天工作安排 1、加强宣

24、扬。联合镇文化站相关活动，使广阔群众了解房屋租赁及备案的相关内容。 2、完善考核机制，奖惩逗硬。 3、提高工作人员的业务水平，开展业务培训。 4、开展各部门的联动，提高备案率。 （一）规范化管理 1、完成五个农夫集中居住区物业管理规范化建设，完善软件资料，如管理制度和设立了公示栏等。 2、按“自治管理+专业管理”的新型模式，完成“华蜜田园”前期管理工作，现由“华蜜田园”股份合作社聘请临时人员11名对“华蜜田园”安置小区进行管理。 3、业主委员会的成立 截止日前，我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧波馨居三个小区业主委员会，共他安置小区的业主委员会正在筹备中。 （二）明年工作安排 1、在20xx年3

25、月前完成剩余安置小区业主委员会的成立； 2、指导“华蜜田园”完善后期自治管理工作； 3、在花乡民居试点，进行物业管理费的收缴工作； 4、加强各物业管理公司的监督和管理。 物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇六 首先，我们对今年以来支持、帮助和主动协作我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示诚心的感谢！对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声感谢，并对我们在工作和生活上对你们关切不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意！对一年来，赐予我们信任、信念、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！现将我们河南街小区物业服务中心办公室20xx年所

26、做的工作做如下回顾： 1、规范办公室内务管理。 修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。20xx年1-11月份办公室每月根据公司的要求将每月的工作总结和工作安排都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作20xx年和20xx年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化水表36个、化粪池4个，小区部分图纸书目已全部建立完毕。20xx年办公室全力以赴协作协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项

27、工作。 后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需安排。严格根据公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。 人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创建性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。 成本管理。通过各管理经营责任制，人力成本得到了主动有效的限制，各类办公费用实行定量管理，有效的限制了办公成本。 参谋决策，主动推动机构、体制改革。今年来，主动推动经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。依据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和

28、优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。 3、加强小区文化建设 加强对城投企业品牌宣扬推广。今年来，我通过各种宣扬手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣扬栏，张贴海报，参加帝都花园社区建设管理工作，主动宣扬公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。 组织员工和小区业主主动开展文化活动。宣扬物业管理条理、物业管理示范小区创建标准及环境爱护、消防平安等。协作公司仔细执行小区的物业服务费标准，宣扬省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。 4、

29、主动支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、自然气公司的沟通协作，为小区住户解决日常生活所须要的相关服务，同时通过合作增加公司的额外收入。 1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。 2、管理部门对管理处的服务不够，意识和相识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。 3、在岗培训缺乏针对性和操作性。 物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇七 在20xx年上半年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时根据城市综合管理局的总体工作布暑，结合实际状况，对全市的物业行业进行了规范的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。 1、修理资金的

30、收缴工作； 1.120xx年2月1日，住宅修理资管理方法修改后，我办主动通知原开发且未缴纳修理资的楼宇限期缴纳，否则将按新标准执行，尽量降低广阔居民购房时的负担。 1.2不间断地对房屋市场进行监督，发觉开发建设单位代收修理资金的，将马上制止。坚决取消开发建设单位代收环节，进一步增加修理资金收缴透亮度。制止了安居住宅小区开发商代收修理资金状况的持续。 1.3截止20xx年6月25日，我市修理资金共收缴了1600多万元，其中20xx年上半年收缴了300多万元。 2、修理资金的运用； 上半年，由居民申请，通过我单位现场调查，运用了两笔修理资金。一是人行公寓外墙面装饰线的修理，修理费为11000元左右

31、。二是宏利综合楼屋顶面防水改造，现正施工中。 对全市物业服务企业进行资质审查，审批通过了七家物业服务企业为三级资质，并将其在市政务大厅进行公示，由广阔居民或开发建设单位自由选聘物业服务进行小区服务。使之推向市场化管理。 今年，对新建住宅小区验收时，我单位严格把好审验关，对小区公共设施设备进行现场验收，并执行新验收标准。详细如下： （一）住宅小区硬件设施的配置； 1、依据州城市住宅区物业管理条例其次章、第十一条规定，开发建设单位应当根据开发建设房屋总建筑面积千分之四的比例，无偿供应管理用房，管理用房不足50平方米的，按50平方米供应。 2、小区内需配置庭院灯及草坪灯。庭院灯应在20米至25米一个

32、，草坪灯应在20米左右一个。 3、必需为封闭式住宅小区。 4、小区内必需按装监控设备。达到小区监控无死角。 5、依据建筑面积按装肯定数量的健身器材。每一万平方米应需按装至少5个健身器材。 6、依据建筑面积配置肯定面积的自行车停车场及机动车停车场。自行车停放量应达到小区总住户的70%以上。机动车停放量应达到小区总住户的30%以上。 7、庭院绿化必需严格根据园林办相关要求执行。 8、绿化面积超过500平方米的绿地，应设置亭、廊、架、假山、置石等园林小品。 9、新建住宅小区需在三万平方米以上。 （二）小区软件的配置； 1、依据物业管理条例相关规定，新建住宅区，在竣工验收合格后到业主委员会成立前，开发

33、建设单位应当在当地物业管理行政主管部门的监督、指导下对住宅区实行前期物业管理，并签订前期物业服务合同。 2、建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理公约，并向物业买受人明示。 3、前期物业服务内容及收费标准必需通过市物业办和市物价局的审查，并将其在小区内明显位置予以公示。 4、未经综合验收合格的住宅区，不得交付运用。 1、市内住宅区域的总体化分 以街道为主，以主次干道为辅，将我市住宅区域进行化分管理区域。最终化分为：新建住宅小区成型的为六个区域，旧有住宅小区比较成型的有七个区域，待开发的旧有住宅小区有二十六个区域。 2、选择旧有住宅小区试点进行改造 主动深化旧有住宅小区进行实地勘察，走访居民住

34、户，听取广阔住户心声。同时对旧有小区原公共设施设备进行对比，选择一个小区硬件设施比较好的定为旧有住宅小区改造示范点。初步定为靖和街龙盛社区所属住宅楼为旧有小区改造示范区。 3、结合旧有住宅小区实际状况，制定旧有小区改造内容及标准。 4、与社区联姻，将旧有小区成立起业主委员会，由业主委员会选择物业服务或业主自治管理。 1、8月末，将完成试点小区改造工作。 2、依据国家有关法律、法规，尽快出台市相应的物业管理法规。 3、强化物业服务企业服务水平，提高物业服务企业服务实力，规范物业管理市场秩序。切实将我市物业管理走向轨道。 物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇八 时间一晃而过，xxxx年已接近尾

35、声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感受颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。 一、主要工作的概述 过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成果，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下： （一）、前台接待工作 主要负责 （1）来客的接待、引见工作： (2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作； （3

36、）打印机的打印督察； （4）来文、传真的接收和发放； （5）考勤管理与统计工作并报送财务； （6）酒店和餐饮用餐的预定； （7）集团物业费、电费的刚好缴纳。 （二）、档案管理工作 集团公司档案的主要内容： （1）集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件； （2）建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件； （3）集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类平安人员证、建立师证等； （4）集团公司相关的荣誉证书； （5）集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。 （三）、办公用品的管理 工作主要负责

37、集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统 （四）、固定资产管理 主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏状况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。 （五）、其他工作 1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳； 2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册； 3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买； 4、集团公司卫生的维护； 5、部分办公物品的选购

38、工作；物业办公室工作总结 物业办公室年终总结篇九 20xx年度，行政人事部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下，在部门员工的同心协力、辛勤工作下，总体上完成了本年度各阶段工作任务，保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作，维持和持续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。 本年度随着公司实体化的建立和完善，行政人事部作为管理处与公司的主要行政接口部门，始终做好与公司各职能部门的协作协作，接受并刚好传达公司各方面规章制度和工作指导，作好信息的刚好反馈和沟通，在人事、行政、品质管理及物资选购各主要方面工作上与公司和集团相关部门协作良好，有效沟通，完成了各项常态业务及重点工

39、作；在全年部门人员改变和岗位调整过程中，保持了部门各方面工作的顺当交接和开展，没有出现大的失误和偏差，现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。 行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面，以下分类总结。 1、1-4月份刚好完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作；此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整，自5月份起，由公司行政人事部负责办理，不再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。 2、按月刚好完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作，保障员工工资的按时发放，自1月份调整考勤方式，增设id数字考勤机，做好每月员工考勤检

40、查和排班录入工作。 3、依据随时出现的各部门员工离职流淌状况，刚好跟进和办理员工聘请、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司人事管理规定的颁布实施，公司行政人事部统一负责人员聘请和人事各环节限制工作，我部主动协作做好管理处范围内各环节，各项手续的详细经办和流转工作，依据各月人员变动状况统计，全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动状况如下： （1）离职：共55人。 其中保养部：（技工）7人； 安保部：管理层3人；员工（中控室）9人；保安员33人；共45人。 客服部：客服助理2人。 保洁部：0人。 行政人事部：文员1人。 （2）入职：共56人，基本补充上

41、述离职人员岗位空缺。 4、针对全年员工流淌频繁现象，我部刚好进行人员流淌统计上报管理处，并与公司行政人事部共同协商对策，针对保安、技工、中控等流淌频繁岗位，广泛扩大聘请渠道，现已基本补充到位。 5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录，为年底评估工作做打算。 6、协作公司完成新的考勤管理规定的征询看法工作，组织各部门学习并汇总相关看法。 （一）常态业务： 1、刚好跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理； 2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总； 3、刚好跟进保安人员意外损害险的变更工作，并于10月份上报公司完成保险公司的续约，本年度办理1名保安人员意外损害理赔工作

42、； 4、按时完成每月管理处各部门工作总结，安排的汇总上报； 5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作； 6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作； 7、刚好完成管理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作；本年度内部请示报告共58份，内部备忘录共74份； 8、做好管理处例会等各类会议的组织打算以及会议纪要的记录，整理工作，全年共组织召开例会21次； 9、刚好完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作； 10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作，如员工生日、节日慰问、高温补助等。 11、完成管理处元旦、春节、五一、十一等节假日的值班打算及工作支配。 12、按时完成

43、管理处夏装、冬装变季更换工作。 （二）重点工作： 1、1月份完成管理处06年度的员工评估、优秀员工评比及年终奖的统计工作； 2、1月份完成管理处新春联欢会的筹备组织工作； 3、2月份完成管理处考勤管理规定的修订，并于4月1日起正式实施； 4、3月份完成物业公司营业执照的年检工作； 5、4月份完成行政人事部常态工作事项的制订，并于9月份再次修订； 6、自7月份起，调整管理处工作安排格式和内容，按公司统一要求执行；12月份，调整了工作总结文本格式，较原有工作总结更加细化和规范，内容更充溢，要求更明确。 7、8月份完成大厦停车场备案登记表的年检换证工作，并借此申请公司与合同预算部共同变卖清理了b1施

44、工广告牌； 8、9月份组织各部门编写岗位职责、常态工作并上报公司； 9、11月份办理完成大厦人防运用证；此项工作历时一年，经过多次与人防办的协调沟通及问题整改最终完成，交纳首年人防运用费26000余元。 10、11月份参与公司组织的部门常态业务及工作标准探讨，参加编写部门各项业务内容及服务标准，通过此项工作全面梳理了部门现行各项工作，并再次修订部门各岗位职责，部门架构等。 11、12月份： （1）完成管理处20xx年新年联欢会的策划工作：方案拟定，上报请款，组织员工选报节目，着手筹备各项工作。 （2）拟定并落实执行管理处印章运用管理规定，按公司要求，将原管理处安保、保养、综合三枚业务用章上交公司停止运用；为管理处业务用章的统一规范运用制订此制度并报公司备案，现管理处业务用章由行政人事部保管。 （3）拟定管理处年终员工考评方案，并发布公司关于年终评定和工作总结的通知精神，组织各部门完成年终工作总结，20xx年工作安排、个人工作总结的编写；同时进行管理处主管级以下员工评估工作。 （4）拟定管理处20xx年优秀员工评比方案。 （5）拟定冬季雨雪天气应急预案，并于头场小雪时落实启用；现方案已交保洁部跟进执行。 （6）拟定大厦冬季关窗防冻工作方案，并交由安保部落实执行，力保今年冬季不发生设备冻坏跑水事务。 （7）拟定垃圾清运管理工作流程协调保洁部、安保部共同管理，