2023年汽车年终总结十五篇.docx

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1、2023年汽车年终总结十五篇 协会在市交通局领导的关切支持下，在市民政部门的指导帮助下，以提高行业整体素养和构建和谐社会为目的，切实履行“双向服务”职责，为实现协会在汽车修理行业中的桥梁纽带作用做了大量工作，取得了明显成效，主要工.下面是我收集整理的2023年汽车年终总结十五篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇1 汽车年终总结协会在市交通局领导的关切支持下，在市民政部门的指导帮助下，以提高行业整体素养和构建和谐社会为目的，切实履行“双向服务”职责，为实现协会在汽车修理行业中的桥梁纽带作用做了大量工作，取得了明显成效，主要工作如下：（一）抓好从业人员上岗培训，提高修理技术水平提高汽车修理从业人员

2、的修理技术，是我们协会成立以来长期坚持抓的一项重要工作，如何开展这项工作关系着我们修理行业的生存与发展。依据省厅汽车修理从业人员培训要求，协会从6月份以来，努力帮助行业管理部门，督导、发动修理企业参加培训，截至200年底，共举办了十六期培训班，累计培训各类从业人员806名，培训合格率达到100%，有力地促进了我市汽车修理从业人员整体素养的提高。（二）按时参与会议，刚好制定相关工作安排（1）3月7日省道路运输协会（修理协会）会长、秘书长和企业分会会议在烟台栖霞市召开，会议主要内容将张春贤部长在交通部社团工作会议上的讲话进行了全面分析；汇报了省道路运输协会工作状况和200年度工作准备；介绍了全省修

3、理企业开展诚信经营活动的状况，并安排今年对修理诚信经营活动评估体系标准加以完善，力求评估符合诚信实质。依据会议精神协会完善了200年工作安排。（2）3月份参与了市民政局组织的民间组织管理工作会议，作为会员单位代表我协会作了典型性发言，就协会工作实际及先进事迹作了全面介绍，并仔细听取了各会员代表的发言，介绍、学习了会员单位的先进阅历，我协会由于工作实绩突出，被市民政局评为优秀单位。依据民间组织管理办公室就协会年检要求，我协会做了充分打算，并顺当通过了年检。（3）10月份，中国汽车修理行业协会在青岛组织召开“实行机动车修理管理规定沟通会”。会上介绍了青岛推行的“快修店”模式、深圳安车科技公司的修理

4、行业管理软件、广西三原科技公司的机动车修理不解体检测和故障诊断技术。通过沟通，我们学到了许多外省市先进的管理阅历，并了解了一批高新技术修理设备的运用方法，这些都为我市今后修理行业管理工作的改进和创新起到了很好的示范作用。（三）召开汽车修理诚信企业表彰大会暨新闻发布会4月28日，在市交通局会议室召开了市汽车修理诚信企业表彰大会暨新闻发布会。通过开展诚信经营活动，我市汽车修理企业有1家被授予全国汽车修理诚信企业、4家被评为山东省汽车修理诚信企业、11家被评为市汽车修理诚信企业，以上企业在本次大会受到表彰。市交通局副局长刘光胜同志、市保险协会和汽车修理行业协会的会长副会长等出席本次大会，并向受表彰企

5、业颁发了荣誉奖牌和证书。本次大会的召开表明，我市汽车修理创建诚信企业活动取得丰硕成果，协会也就此项活动在电台、电视台、报社及协会网站共同作了公告和宣扬。-200年由3家市级协会联合开展创建汽车修理诚信经营企业活动在我市上属首次，3家协会在发挥各自不同的职能作用，联合推动汽车修理行业诚信建设，有利于整合资源，建立诚信建设长效机制，是一项利国惠民的系统工程。今后3家协会将进一步通力合作，使全市创建汽车修理诚信企业活动的制度化、规范化、标准化建设得以完善提高，并建立长效机制将这项活动长期开展下去。（四）仔细开展市场调研，解决汽车修理过程中的疑难问题随着汽车工业的发展进步，汽车新技术、新构造、新工艺不

6、断更新，过去传统的汽车修理方式已经不适应现在汽车修理行业的发展。为提高会员单位的修理技术，解决各修理企业在修理过程中遇到的疑难症结和故障解除的新问题；变更部分企业先进设备不会用、用不精、用不广的实际状况；今年5月份下发了市场调研通知和调查表32份，收到合理化看法、建议28份。协会在6月底以将会员单位所提问题，经过汇总形成资料；根据安排协会将在今年下半年组织聘请省内专家、学者来我市进行汽车修理技术和设备运用讲座，安排组织一次授课，用理论与实践相结合的方式，力求解决一些疑难问题，使修理新技术、新设备得到广泛推广，给广阔会员单位带来良好的经济效益。（五）根据会费标准，做好会费的宣扬、收取工作今年5月

7、份下发了会费收取通知后；6月份对各会员单位进行了现场全面催缴，今年会费收取得到了各会员单位的大力支持和主动协作，使会费缴纳工作得到顺当开展，今年会费是历年来收得最齐、最快、最全的一年，这充分表明白各会员单位对协会工作的认可；也表明会员单位对协会今后发展的信念；在会员单位如此信任的基础上，协会将更有决心为各会员单位服好务，当好参谋。（六）为企业定制学习刊物，促进修理行业信息传送今年12月份，我们结合修理企业工作实际，对一年来主动协作协会开展工作和活动的29家会员单位，免费订阅了汽车修理指导类月刊汽车维护与修理和汽车服务之窗，促进了修理行业的信息传送，也丰富了修理企业培训学习内容和业余生活。篇2

8、汽车年终总结经过26天的辛勤付出，在检修中坚持“平安第一、质量优先”的指导思想，坚持检修原则，严把平安关、质量关，于XX年5月26日前全面完成了公司下达的设备、设施检修和技改工作，现将有关状况总结于下：为节约费用，本次停车检修有以下几个特点：1、气分装置、非临氢装置除了走冷却水的换热器、部分容器其它设备均没支配检修。2、主风机没有支配检修。3、机组润滑油没有支配更换。4、特阀均支配小修。一、健全组织机构，落实岗位职责。催化分厂领导同检修负责人员多次召开停车检修专题探讨会，确定检修物资、检修资金、检修进度、检修平安措施、检修技术措施、检修技术标准，以及检修工作的重点及难点，有针对性的提出了切实可

9、行的解决方案。为检修工作平安顺当完成奠定了基础。为了保证检修工作按质、按量、按时完成，催化分厂成立了以李许久为组长，鲍旭东检修总负责，王明伟技术总负责及下设19个组的停车检修组织机构。做到了责任到人、任务落实、层层把关、各尽其责。为充分调动各级人员的主动性和创建性，顺当完成检修目标，实行绩效与奖惩挂钩，推动和促进了检修及技改任务的顺当完成。二、严把检修质量关，仔细落实技术监督检验机制。为了全面实行检修质量标准，质量检查小组成员每天到现场检查、指导、监督检修质量、平安、进度工作。针对检修工作中遇到的技术难题，特地召集相关技术人员到现场了解状况，召开专题技术分析研讨会刚好探讨解决，保证了检修质量，

10、全面促进了检修工作。通过全体检修人员和质检人员的共同努力，全面全面完成了检修任务。三、抓好检修的平安管理，确保检修工作万无一失。在停车检修当中，始终坚持“平安第一，预防为主”的方针，制订了严格、可行的平安措施，把平安工作抓到了每一个检修环节，责任落实到每一个人，对人们简单忽视和麻痹的地方，实行了强化措施，加强专人预防、监督。严格执行“两票三制”。公司平安监督员按责分片到各厂所监督技安工作，确保整个检修工作顺当完成。四、突出重点难点，很抓特别项目的实施。本次检修分厂有针对性的对停车检修中的重点难点，组织相关技术人员多次探讨分析并汇同相关部门及检修单位共同制定方案。如再生膨胀节修复方案、汽轮机喷嘴

11、修复方案、从而保证了今年机组的平安出力运行。五、合理支配停电，停水、停汽期间的检修任务。在公司停电，停水、停汽期间前两三天，分厂相关人员领着检修单位的人员到需检修的每一处法兰、每一处阀门、每一处动焊点确认挂牌、同时细致核对并负责把须要的垫片、阀门、螺栓等材料领到检修单位人员的手中，缩短了停电，停水、停汽期间的检修打算工作，按时完成了检修任务。依据阀门检修今年公称直径在50以上的须要修复，同时催化分厂4套装置修复的阀门数量大，品种多，简单混淆的特点，今年分厂实行了对检修的阀门挂牌，标明所在装置、位置、规格，同时上计算机并打印成表格，在检修中支配检修单位提早将所需的阀门根据从大到小，重要到一般的原

12、则拆卸。分批次交到修复单位，在修复过程中、为确保修复质量，分厂支配一个负责、仔细的员工到现场盯着，每天很早就骑车从铁西到大东区，花在路上的时间在45小时，又很晚的回到家。对鉴定报废的阀门马上反馈信息分厂立刻支配报安排选购，确保阀门检修的顺当完成，六、检修资料刚好保存，管理走上规范化、标准化、科学化道路。针对历年来检修资料繁多，查阅、保存极为不便的缺点，催化分厂将检修资料、材料安排、分门别类整理后录入了微机光盘，达到了查阅、保存便利牢靠的目的，将我司的检修资料管理提高到了现代化的管理水平。七、检修及技改项目完成状况。安排常规性检修项目19个，完成19个，完成率100%；安排大、小修项目8个，完成

13、8个，完成率100%；安排技改项目7个，完成率100%。篇3 汽车年终总结今日，我们郑州*公司在此召开这次年度工作总结会议，主要是对二OO*年的工作进行总结，并对二OO/年的全面工作任务进行支配部署，动员公司各有关部门进一步统一思想，激昂精神，鼓足干劲，乘势而上，推动我公司整体工作再上新水平。上面，*副经理已经总结了全面工作，在此我不再细谈，整体来看，过去一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多，但运行的状况比预期的要好。归结为一句话，成果显著，激昂人心！这是全公司广阔干部群众团结拼搏，争先进位，苦干实干的结果，特殊是在座的各位付出了艰辛的劳动，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司领导班子

14、全体成员向你们、并通过你们向你们的家人，向支持和关切我公司发展的全部同志表示真诚的感谢！因为没有你们的努力工作、没有家人的支持理解、没有客户的关怀信任，就没有公司今日发展的美妙前景。在确定成果的同时，我们必需醒悟地看到存在的问题和困难。主要是由于汽车修理业竞争形势日益严峻，企业运行成本、费用增长较快，出现了利润削减的趋势。下面，依据公司领导班子集体探讨的看法，我讲三个方面的问题。一、统一思想，切实增加加快公司建设和发展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车修理行业，我们就是城市驱动力马达的修理师、保养师，作为一名汽车修理工作者，我们的每一位同志都

15、完全有理由骄傲和傲慢。近段时期以来，公司把汽车修理、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成果。但是，比照先进兄弟服务站的发展速度，比照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，比照广阔客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持醒悟的头脑，统一“三种相识”。第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金*元，实施了修理厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到*平方米。而前段时间我参观的*（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金*元，经营面积达到

16、*平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。其次，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车修理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务看法的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，干脆确定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载实力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的须要。我们必需紧紧抓住技术

17、实力和服务看法这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增加公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。第三，我们经营成果不是很高了，而是还有很多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成果有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有很多方面不能满意生产厂家和广阔客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务看法缺乏热忱的问题，修理质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必需坚固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创建效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良

18、好形象，创建良好的工作业绩。为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程：确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、*服务站*定点修理站，能够独立承揽*的修理保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得*专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中，占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展须要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创建予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创建条件。

19、在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹冲突，使每一个人舒心地工作，兴奋地生活。建立一套责任清晰、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司发展的承揽业务量、创建效益额、修理质量、工作进度、服务看法等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，依据个人的工作实力、工作看法、工作成果真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创建公司美妙的明天。培育一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的聘请工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展

20、比学赶帮超活动，让技术娴熟的带动技术一般的，让管理阅历丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一年的工作新的一年里，我们要进一步增加公司的凝合力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了达到这个美妙的目标，我想请大家思索一个问题：四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西*公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过思索，我想答案有许多，天时、地利、人和缺一不行，但我认为最重要的一条是：

21、人和！这一点尤其关键。假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西*的合作伙伴同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来，。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我信任在我们的共同努力下，肯定会有一个美妙的发展前景，我信任我们在座的每一个人，也请你们信任我！当然，我们都清晰，发展对公司来说决不是一句空话，发展须要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展须要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司发展的高度动身，从一切为了客户的服务宗旨上动身，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有

22、可能迎来美妙的发展空间。（一）抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都肯定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早安排、早支配、早设计、早行动。要制定周密详细、切实可行的修理保养方案，科学支配，每项修理保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度准备，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。（二）严格修理标准，确保工作质量。汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活

23、，对此，我们公司的看法是非常明确的。不论哪个承办单位，只要在工程质量上出现问题，我们就要肃穆追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理保养全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目。（三）坚持规范作业，确保平安生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“平安第一”的工作原则，树立平安就是效益的观念，下大气力解除平安生产的隐患。现在我公司的平安生产形势是好的，这一点肯定要得到保持，假如一旦发生平安事故，对公司的经营肯定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心损害和财力奢侈。这一点

24、作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体会。（四）坚持规范运作，确保资金的有效利用。公司发展须要资金支持，这一点是确定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节约的意识，争取让每一分钱都用在应当用的地方。各部门要合理运用有限资金，保证公司正常运转。全部资金支出必需由严格限制，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子；修理保养造价要严格根据预算，每一个环节都要精打细算，尽量削减不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节约投资。三、切实加强对公司整体经营的组织领导公司经营方略能否顺当实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每

25、一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重，必需重点部署、重点督导、重点推动，切实做到“四个到位”。（一）责任落实要到位。公司各部门、部门责任领导和责任人要严格根据分工，仔细干好本职工作，各负其责，扎实推动。部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员，实行严格的责任制和奖惩措施，干好干孬不一样，完成完不成有说法。今日，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无反顾地挑起来，并要想尽想方设法把它干好。（二）协调协作要到位。公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，

26、以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题，要多支持、多协作、多提建议、多出办法，一切为公司的发展让路，绝不允许消极应付、推诿扯皮，更不允许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行。（三）督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查，定期调度，刚好驾驭各部门经营进展状况。公司也将定期召开研讨会，仔细听取各部门对公司发展的看法和建议，并依据各部门经营状况进行检查评比，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门进行经济惩罚。同志们，今年公司的发展任务已经特别明确。公司的经营状况与我们每一个人的根本利益休戚相关，希望大家根据公司的要求，自我加压，负重奋进，仔细负责地把各项工作办好、办

27、实，努力开创公司发展的新局面。感谢大家！篇4 汽车年终总结爱岗敬业，满意用户所需，这是我的工作信念，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。总结汽车修理工作的所谓传统诊断，就是不用任何的检测仪器设备，对车辆故障进行人工诊断的方法。在汽车修理中最常用的干脆诊断方法有“看、闻、听、问、试”。现在，中国高级轿车保有量正在大幅度增加，但不少修理厂部分修理的仪器和检测设备尚不能检测到位，给车辆故障的诊断带来很大困难，以至于造成误判。所以，依靠修理人员丰富的阅历进行干脆诊断还是必要的。首先，说说“问”。问，当然主要，但也并不是说通过“问”就可以完全得到正确的依据。由于驾驶员的资格、阅历以及对车辆、性

28、能的驾驭处于不同层次，因此，在“问”时，要找寻关键、重要的现象进行询问，并对驾驶员的回答要能去伪存真，这就须要修理人员对车辆结构、性能有透彻的理解，对理论学问和实践阅历有丰富的积累，这样才能“问”出名堂。其次，说说“闻”，通过对油液的闻，可知油液的品质及该系统的基本工作状况，通过对发动机排放系统的闻，可以感觉发动机的工作状况，从而为故障推断供应指导。最终，说说“试”，试车应当成为修理人员的基本技能。通过试车可以学到很多书本上没有的学问。如自动变速器的修理，在修竣后无负荷运转正常，有负荷时很可能挂挡后车辆不能行驶、高速熄火与换挡发闯，制动时方向颤抖等，如没有切身的感觉，就会使故障的推断蒙上一层面

29、纱，造成推断故障时的迟疑和不愿定。因此，试车可以给我们的修理工作带来灵感，加快对故障的精确推断和解除。无论是在哪里工作，我都知道要把所学的学问运用到实际中，才能不断提高专业技能。篇5 汽车年终总结20xx年是我们公司惊慌的战略转折时期。海内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏不雅调控的整体经济状况，给公司的日常经营和成长造成极大的艰苦。在全体员工的协作尽力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年贩卖额、利润等多项指标创历史新高。回首全年的工作，我做如下汽车公司贩卖：一、追踪对手动态增加自身竞争实力固步自封和凭空假造，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。应付内部治理，作到走出去、请进来。我们

30、通过托付相关专业公司，对分公司的治理提出全新的和建议；组织综合部和相关业务部门，应用业余光阴学习。二、增加面对市场竞争不寄予价格战，细分用户群体，实行差异化营销针对今年公司总手下达的经营指标，结合公司总司理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年贩卖工作的重点容身在晋升营销办事质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格匆忙销对贩卖是有赞助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。应付淡季的汽车贩卖，我们摸索了一套对策：对策一：注意信息收集做好科学预料当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预料成为了阶段性贩卖目标订定的指导和依据。在市

31、场淡季光降之际，每一条贩卖信息都如至宝，从某种水平上来讲，需求信息便是贩卖额的代名词。结合这个特点，我们确定了各人收集、专人负责、实时沟通的制度，通过每天上班前的贩卖晨会上贩卖人员反馈的材料和信息，订定以往同期贩卖比较阐发报表，确定下一步贩卖任务的细化和详细贩卖方法、措施的订定，一有需求急速做出反映增加工作的安排性，避开了工作的盲目性；在注意贩卖的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，包管高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为贩卖部门主要稽核目标，顺当完成总手下达的全年贩卖目标。对策二：细分市场，树立差异化营销过细的市场阐发。我们对以往的重点市场

32、进行了进一步的细分，订定不合的贩卖策略，形成差异化营销；依据今年的贩卖形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的团体用户、对准当局选购市场、零散用户等市场。应付这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，特地成立了大批用户组，按期沟通反馈的方法，亲密跟踪市场动态。在市场上建立了优越的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车贩卖量。对策三：增加贩卖步队的目标治理1、反省工作规律化。2、晨会、培训例会化。3、办事流程标准化。4、贩卖指标细分解。5、日常工作表格化。6、办事指标进稽核售后办事是窗口，是我们整车贩卖的后盾和保障。为此，我们对售后办事部门，提出了更高的要求，在售后全员

33、中，绽开了普遍的办事意识鼓吹运动，以及各班组之间的自查互查工作；树立了每周五由各部门司理参与的的车间现场巡检制度。三、注意团队扶植公司是个整体，只有充分施展每个成员的主动性，实力使公司获得好的成长。我们树立健全了每周司理例会，每月的经营阐发会等一系列例会制度。营销治理方面呈现的问题，人人在例会上普遍探讨，既统一相识，又明确了目标。我们也借助外界的专业培训，晋升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的办事意识和理念。今年，通过全体员工的协作尽力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对造诣兴致勃勃的同时，我们也醒悟地

34、看到在市场开发的立异上，杰作办事的理念上，还大有潜力可挖。同时还要进步我们对市场变更的快速反映才能。为此，公司领导集团，必定会牢牢环绕“办事治理”这个主旨，充分施展团队互助精神，同心同德，将“文化营销” 、“办事营销”和“品牌营销”三者慎密结合。篇6 汽车年终总结xxxx年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作状况向大家做以汇报，不足之处敬请大家指责指正。一 立足本职干好工作回顾xxxx年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，仔细完成各项工作任务，主动参与局机关组织的各项政治活动

35、，努力学习，不断提高政治素养。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，留意平安，车行万里路，开好每一步，非常把握七分开，留下三分防意外。平常总有一种责任感和平安感，在工作中始终保持一个醒悟的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它的确能让人有一种骄傲感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把平安二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时到处想到平安，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到平安第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲惫驾车、赌

36、气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立平安第一的思想，细心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证平安行车。行车中做到遇有状况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避开事故发生和人身平安。爱惜车辆，勤俭节约。在xxxx年的车辆修理方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到修理和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车修理厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年平安行驶4万多公里。平常能够保持车辆整齐，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种

37、舒适感和亲切感，能够娴熟撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特别，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，醇厚办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。二、加强团结听从管理在做好本职工作的同时，我主动参与局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特别性，常常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能刚好参与。所以，在今后的工作中，要主动参与机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，听从管理，乐于助人，平常要能够团结同志，相互帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到

38、个人利益听从集体利益、局部利益听从全局利益。要紧跟形势，根据市局xxxx年的工作方针及指导思想，并肩作战，同心协力完成好今年市局提出的三个力字，即盈利实力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展三个理念，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把企业的发展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的实行好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和企业的发展一样，企业没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自己的文化素养，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热忱服务，步调一样，力争圆满完

39、成各项工作任务。回想xxxx年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想相识还有待进一步提高。再有就是自己平常特性比较强，说话有时不太留意措辞，简单发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的损害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受指责。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化平安意识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、

40、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为烟草事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。篇7 汽车年终总结结合20xx年售后修理总体运行来看，售后部基本实现在年初拟定的安排，客户的的承认是对我们工作的.激励，指责建议是对工作改进的方向，为了更好的完成工作，总结阅历，现对售后服务总的工作总结如下：一、20xx年度售后服务部的运营状况20xx年售后部营业额：XX 万余元。毛利：XX万余元平均单车营业额：XX元。20xx年共进 厂xx辆其中润保xx辆。（详细数据，可依据部门实际状况。）二、不足之处售后服务部成立时司

41、较短，新成员较多制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺我们必需坚持加强现场实践的力度在实践中培育增加 各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加 强工作效率、提高工作质量。要树立真正的主子翁思想心往处想劲往处使主动主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。三、20xx年售后服务部的工作安排确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得由为（一）、客户管理细化1、依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标 找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。2、通过对流失客

42、户回访及分析找出客户流失的内在缘由及改进措3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户 受到特别待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。（二）、预约率人厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。（三）、资源共享、良性竞争在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争减 少客户的流失及资源奢侈，形成备件、技术互动的信息平台提高整 体的战斗力。四、人员培训随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作安排：1、加大培训工作的频次分为定

43、期和不定期的培训考核。2、注意理论与实际工作相结合的培训对接待注意产品基本学问和 实实践操作相结合特殊是实际接待实力的考核。修理技师注意操作 技能和常规故障解除实力的培训提高员工的整体战斗力。五、增加修理人员。随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加修理人员数量。六、团队建设1、目标和表现形式以公允、公正、公开为原则坚持只有团队利益 最大化才能确保个人利益最大化本售后修理组织培训及考核营 造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理 念、主子翁童识培训塑造员工服务的工作看法注意细微环节问题的发 掘促使员工王动提高自身素养。2、实施手段及措施采纳

44、将全部培训及考核资料纳入员工个人档案 团队意识干脆与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培 训、职称晋升、福利等实惠。总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标， 售后服务部已经做好了迎接挑战的打算，也有信念把服务做得更好。篇8 汽车年终总结时间过得很快，不知不觉一年又到年末。回首自己在这一年中收获还是很不错。感谢自己师傅们的尽心教育，我的成长离不开他们！一、今年完成的的目标刚转正的时候自己设下了一个目标，规范自己的修理流程，今年把全部的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成，也要尽快的驾驭大型事故的修理技术；同时也要改掉自己马虎大意的毛病，把修理质量提高上去，杜绝返修率，仔

45、细的做好每一辆车这不仅是对客户负责，更是对自己负责；同时要尽快的学习，尽自己最大的实力学习更多的技术，争取自己能单独修理。现在看来，已经达到了当时的目标，来了车以后自己就可以独自修理，无论是修理流程还是修理质量都大大的提高了；不再是当时的菜鸟！自己本身存在的问题与优点在平常的工作中自己也是存在一些缺点，做事有点马虎，虽然天赋不如被人，但是我不怕脏、不怕累、肯学；不然等待我的则是被“淘汰”！二、明年新的目标1、进一步规范自己的修理流程，提高自己修理质量，尽量杜绝返修；2、尽快的驾驭大事故修理的要点，自己尽快的娴熟运用、修理；3、多参与培训，加强自己的技能、学习更多新的修理技术；4、尽可能的提高自

46、己的修理效率，在有限的时间里，修理最多的车辆；新年新气象，调整好自己的心态，在培训中成长，在工作中磨练。迎接13年新的挑战！篇9 汽车年终总结2， 紧抓质量不放松，机修和钣金方面主要要结合返修率，对返修方面要重视起来，为什么要返修？配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成，整理返修清单每月，都要总结处理。油漆是最直观的，对客户产生的印象也最直观，好与坏很好分辩，现在虽然用了打分制，但效果一般，员工并没有主动重视起来，打的60分和90分有什么区分？该交的车还是交了，只是单子上60与90的区分罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长似乎只修车了，做为班组长不仅修车，还要有更多的责任。如修车

47、后对车辆的质检，有时车多，好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的，修完就干脆交车了，班组长根本不检，这样就更简单出质量问题，所以修理完车后，必需要由班组长亲检，检完后，肯定要亲自由接车单上签字，才能转单。出现返修，班组长是肯定有责任的。3， 工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库，有仓管统管，像领料一样的领，一样的还，明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找，还找不到。每天值班前清点值班所需工具，抢修时也才会不慌不忙。4， 整理各班组车辆的进厂里程，在厂里空闲时，主动提示车主的发动机保养等项目，深挖可利用资源。5， 要真正让大家意识到节约的重要性。如：从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂，只用了半瓶子，剩下的或当垃圾或之永不再用，反正都不见了。虽然客户付了钱，但这就是奢侈。开源节流才是企业生存的根本。6， 要疼惜客户的车辆，不管客户是高档还是底档车，是熟客还是生客，在厂里不放垫子，穿工装上去，然后舍命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。7， 厂容厂貌，厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。最终想要说的是分组后，工作清楚明白，好处是自不待言的，但似乎员工与员工间，班组各班组间，整个企业间总觉少了什么，是凝合力，向心力吗？很抽象，但肯定有。篇10 汽车年终总结