培训部领班岗位职责.docx

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1、培训部领班岗位职责 篇：培训部岗位职责：培训部职位描述 职位名称：培训经理 干脆上级：人力部总监干脆下级：培训助理、培训讲师 主要职责：1）制定公司的年度培训安排； 2）监督各部门培训安排的实施状况； 3）考核各部门培训工作的完成状况； 4）制定考核、评估标准；5）收集各类相关信息，充溢培训内容； 6）建立外部教化、培训渠道及人员； 7）对下级的日常工作进行管理和监督； 8）指导下级完成相关的培训、调研等工作； 9）对本部门所属财、物的管理；10） 保管各部门反馈来的及本部门的文件资料； 11） 广泛收集各部门、员工对培训工作的看法和建议； 12） 调研、学习先进的培训理论、方法、提高培训工作

2、水平。 主要权力：1）审核各部门制定的部门培训安排； 2）有权调阅公司相关管理制度、档案文件；3）有权要求相关的部门协作培训部的工作，主动按培训部的要求开展培训工作，并接受培训部对其培训工作的监督和管理； 4）有权要求相关部门组织培训人员； 5）对下级的工作表现及业绩提出奖惩建议； 6）接受公司的培训； 主要义务：1）评估培训工作的绩效，向上级反馈评估结果； 2）对下级进行培训；3）保质保量的完成公司下达的培训任务。 职位名称：培训助理 干脆上级：培训经理 主要职责： 1）实行上级支配的各项工作；2）依据公司发展战略需求编制公司的年度培训安排文件； 3）监督各部门培训安排的实施状况；4）负责协

3、调、支配培训人员、场地、设备等工作；5）在各部门及员工中开展调研工作，分析相关信息，向上级供应分析看法和建议；6）主动建立、开拓外部培训渠道和人员； 7）保管各类技术信息资料；8）对部门及公司的各项工作主动进言献策； 9）接受本部门的各类培训；10）努力学习先进的培训理论学问，提高自己的工作水平。 主要权力：1、有权要求公司各部门、各门店协作培训部收集信息；2、有权向经理反映工作中出现的问题，并提出相应看法和建议； 3、有权督促各部门执行培训安排； 主要义务：1、有义务接受本部门的各类培训；2、有义务努力学习先进的培训理论学问，提高自己的工作水平； 3、有义务按时完成经理支配的临时工作职位名称

4、：培训讲师 干脆上级：培训经理主要职责：按公司的培训安排保质保量的完成每次培训。 主要权力：对培训方式、内容、参与的人员层次、人数有建议权 主要义务：1、2、3、4、5、使每次培训达到预期目标，完成公司下达的培训任务，不断完善公司的培训体系；帮助完成公司年度培训安排的制定； 有义务向公司提出培训的合理化建议； 搜集培训资料，编写公司的培训讲义； 对各部门负责人就如何开展培训工作的培训；第2篇：培训部岗位职责培训部岗位职责岗位职责：1、依据公司的经营战略和发展目标，设计开发培训课题，编写培训教案；建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程；2、制定与实施新员工入职及专项培训安排、组织与支配；3、

5、建立内部讲师队伍及管理机制；4、外部培训机构的联络，员工外训工作的组织；5、制定年度培训费用预算，并执行管理和运用；6、组织学员的培训及考核，对培训效果进行跟踪和评估，存在问题及提出改进措施，撰写培训工作总结；7、主导公司培训需求调查与分析，制定年度培训安排并组织实施各类培训工作；8、帮助部门组织公司的各项大型活动。职位要求：1、大专以上学历；2、三年以上专职美容行业内部培训工作阅历；备丰富的公司内训课程授课技巧；3、娴熟操作电脑办公软件，娴熟操作PowerPoint软件及运用现代培训工具；4、具备较强的亲和力、沟通、安排、组织、协调、执行和应变能力。5、性格开朗、活泼，富有工作激情。第3篇：

6、培训部岗位职责培训部各岗位工作职责（2023）一、培训经理1、编制各部门、各类岗位员工年度培训安排，制定培训规则制度、工作流程等，完善培训部门内部体系化建设；2、支配、调度部门内各项工作，对部门内部员工进行甄选、考核及业务指导；3、培训需求调查，参加培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望；4、培训内容策划，依据培训需求，编制培训讲义，打算学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；5、培训授课与实施，专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，依据课程反馈，不断完善培

7、训课程，负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施，确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；6、培训效果总结，做好培训记录并跟进培训后的效果反馈，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议，对培训效果进行评估，并提交分析报告；7、培训资源建设，开发敏捷适用的培训与学习渠道，建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培育，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。二、培训专员1、帮助培训经理编制并完善公司的年度培训安排并组织实施；2、帮助培训经理建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；3、负责培训项目的实

8、施，并持续改善；4、培训需求调查与汇总；5、培训平台需求撰写；6、学习中心负责人全部试用期内培训支配及过程监控；7、新员工培训课件录制、内容更新、组织与实施（含正式员工和兼职员工）；第4篇：领班员职责领班岗位职责领班员职责领班岗位职责大全作为领班你必需明白领班的岗位职责,以下是我细心收集整理的领班员职责,下面我就和大家共享，来观赏一下吧。领班员职责篇11、仔细执行酒店所提出的各项平安制度。详细负责酒店空调系统的修理、保养、运行管理工作。2、确保空调系统的设备及人身平安，在布置工作和执行技术管理时，要把消防安全及劳动爱护措施放在首位，3、仔细执行设备的运行管理制度，每天都要检查员工的工作程序，发

9、觉问题刚好解决。4、仔细负责派工单的跟踪制度，当天的工作当天完成，如有特别状况应于注册登记，并落实处理结果。5、员工持派工单施工，因故一次未能解决，其次次领班必需到现场出面解决。并刚好汇报空调工程师及工程部经理。6、熟识了解空调供水系统的每一个阀门位置，出现紧急状况能刚好关断阀门，以防大面积跑水。7、对新工作申请估工估料，组织施工，对完工的新工作填报实耗材料和工时，并报相关工程师。8、对本系统所用工具、备品、备件严格管理。9、编制和检查本班组有关人员的岗位责任制，并进行工作支配和技术指导，仔细监督检查。10、按月组织空调系统预防性检修工作，并上报工作量。领班员职责篇21、在工程师的指导下，详细

10、负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的修理、保养、运行管理工作。2、确保给排水系统、消防系统设备及人身平安，在布置工作和执行技术管理时要把消防平安及劳动爱护放在首位，并仔细执行酒店所提出的各项平安制度。3、熟识了解给排水系统、消防系统每一个阀门的详细位置，一旦出现紧急状况能刚好关闭阀门以避开大面积跑水。4、员工持派工单施工，因故一次未能解决，其次次领班必需到现场出面解决并及时汇报暖通工程师及工程部经理。5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作安排的完成状况，及收集各班次工作运行报告和平安纪律的执行状况。6、按月组织预防性检修，作好材料安排清单，并上报工作量。7、检查做好管工与其它有关部门的

11、工作之间的协调工作，保证在各种条件下的工作落实、实施。8、完成部门领导临时交给的其它工作任务，完成后刚好汇报。领班员职责篇31、在营业主管的干脆领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作。2、负责制订实施商场部销售安排的详细措施。3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈设和橱室的布置状况，并进行指导。4、负责巡查对客销售服务，督促营业员按规定要求，主动、热忱向客人供应礼貌服务，主动促进销售。5、负责建立与业务员和库房管理员的亲密联系，主动反馈门市各类商品销售状况和客人需求，保证柜台商品的刚好补充，增加适销对路的花色品种。6、负责征询客人看法和处理客人投诉，解决售货过程中

12、出现的问题。7、负责统计各班组和个人的日销售额，分析完成营业指标状况，作好填报工作小结。8、负责员工的岗位培训，保证营业员按规定的工作标准和程序供应优良的销售服务。领班员职责篇41.带领下属文员向客人供应传真、电传、复印、打字及文字处理服务。2.检查文员的工作质量，发觉问题刚好订正。3.处理客人投诉并刚好向主管报告。总结阅历教训，不断提高服务质量。4.办理非住店客人的长话业务。5.办理客人的邮件业务，出售邮票。6.办理客人的旅游及交通服务和体育消遣票务。7.统计每日营业收入，制作表格,交主管签字后送财务部。8.保养商务中心的各种设备。领班员职责篇51.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作看法

13、和工作效率，对员工的出勤状况进行考核。2.负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人供应周到的服务。3.督查服务员岗位职责的落实状况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒状况，并仔细检查员工个人卫生和环境卫生状况。4.每天召开班前会和班后会,做到班前布置任务、班后总结工作,严格执行交接班制度。5.严格工作纪律，做好对属下员工的考核评估工作，并作评估记录，向主管汇报。6.努力钻研技能,督促本班员工努力工作，提高业务实力。领班员职责篇61.负责支配员工工作，做好考勤记录。2.带领本班员工完成主管下达的任务，检查员工完成任务的状况。3.发觉问题刚好处理，个人不能处理的刚好报告主

14、管。4.负责本班所属服务设施的保养，请领消耗物资，防止奢侈。5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。领班员职责篇71.督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，根据工服、布草的发放规定进行操作。2.检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。3.负责在每月盘点后，制定各项工服、布草的报损、领用和更新安排，刚好补充仓存，合理限制报损。4.负责对离职员工的工服进行核查、签收。5.为各部门新工服的制作供应专业看法。6.负责督导员工做好缝补工作。7.支配下属员工的班次，并监督员工的工作表现。8.对下属员工进行业务和纪律培训，强化服务意识，提高工作质量。领班员职责领班岗位职责大全第5篇：培训部主管岗位

15、职责培训部主管工作责任：1.主持培训部例会及临时性会议。2.按公司有关文件精神指导培训工作。3.刚好精确地传达上级指示，并贯彻执行。4.制订公司及各个部门的培训安排和培训大纲，经批准后实施。5.向培训师布置各种培训工作。6.制订公司及各个部门培训的工作程序。7.建立考评激励机制，通过考核发觉并举荐人才。8.了解受培训的人数和培训种类。9.统一支配和办理来企业培训实习人员的工作。10.刚好对下级工作中的争议做出裁决。11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。12.定期听取干脆下级述职，并做出工作评定。13.向下级授权。14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并刚好对部门间的争议提出界定要求。

16、15.受理干脆下级上报的合理化建议，按程序处理。16.巡察、监督、检查所属下级各项工作。17.驾驭培训部工作状况及有关数据。18.依据须要调配下级员工的工作岗位，报干脆上级批准后施行，并转人力资源部备案。19.填写干脆下级过失单和嘉奖单，依据权限根据程序执行。20.定期向干脆上级述职。21.参加制订员工雄心安排，并组织相应培训工作。22.关切培训部员工的思想、生活和待遇。培训部主管领导责任：1.对培训部工作安排的完成状况负责。2.对培训部预算开支的合理支配负责。3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。4.对培训部给企业造成的影响负责。5.对培训部工作流程的正确执行负责

17、。6.对培训效果负责。7.对培训设备和教具的完好负责。8.对培训部掌管的企业隐私的平安负责。培训部主管主要权力：1.对下级各项业务工作有指挥权。2.对下级岗位调配有建议权。3.对下级的工作有监督、检查权。4.对下级的工作争议有裁决权。5.对下级有奖惩的建议权。6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有指责权。8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。培训部主管管辖范围：1.培训部所属员工。2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。第6篇：培训部主管岗位职责 婉茹皇宫（国际）SPA连锁机构No; WRHG-2023A岗位职务说明书V e r : A.0P age:

18、 第 1页 共 5页 岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围美容部培训工作的管理及监督培训部经理 岗位名称 所在部门 干脆下级 本职工作 职责与工作任务 培训部主管 培训部 岗位编号 干脆上级 美容布职责描述: 统筹会所各部门的培训管理及监督工作1、负责培训专员的指导及培训工作2、负责培训部学院及导师的培训工作（包括：培训的方式、有效方案的探讨）3、负责所需培训的项目调动（每月20号）4、处理睬所技术投诉5、监督培训专员每天抽查2名员工的进度及跟进工作6、监督技术投诉处理的跟进状况7、每周六检查培训资料的领用及归还状况8、新进员工的培训支配职责一 工作任务9、对会所操作工作流程监督工作10、对

19、技术操作监督工作11、对会所人员营运的监督工作12、会所仪器修理跟进工作13、负责会所疗程册的修订工作14、疗程搭配方案的建议拟定15、每月25号的培训部会议内容的拟定16、每月24号参与会议人员传达跟进工作17、每月2次美容部会议的内容供应及参考（15号/30号）18、每月10号配料部会议的参加19、每月10号 “我最棒美容师单项竞赛 ” 的进行 职责描述: 培训安排的支配与实施 职责二 工作任务1、帮助培训部经理拟定各项培训安排表（年度/部门）2、审核各类培训安排表的时间及内容的合理性3、按培训安排表的时间及内容进行培训中的监督实施工作4、跟进培训安排表的发放工作职责三 职责描述: 领导美

20、容部培训专员的资料整理完善及新项目开发管理体系 作任1、每年1月17日调查须要更新、开发的项目，调查后汇总并上传2、审核：更新、开发项目的需求性 务3、制定更新项目的安排（负责人、完成时间）4、审核更新、开发项目的培训标准、流程的制作5、拟定更新、开发项目人员的奖金方案、6、确定更新、开发项目的疗程、扣款、配料标准方案，7、拟定更新、开发项目的培训方案，（人员支配及各部门对新项目的了解）8、监督更新、开发项目后的培训工作、培训专员的指导、培训监督、支配工作、培训状况9、调查新开发项目操作后客人的反馈及效果状况或需改进的地方职责描述； 上传下达1、每周一跟进各类表格的上传状况2、每周一整理及分类

21、各类表格并核实后上交培训部经理3、每周二将核实后的表格中的问题跟进工作 工作任务 职责四4、每周二汇总会所的技术表扬/投诉案例到培训部经理5、每月30号汇总本月已上牌项目人员名单到培训部经理6、将每天反馈发生问题的处理及建议交于培训部经理处7、每月8号处理员工月记反馈问题后交于培训部经理处8、问题处理的跟进工作9、会所项目需求 职责五主 要 权 力 职责描述： 人事工作1、帮助人力资源美容部人员的聘请工作 工作任务2、负责员工考核的支配3、负责考核前的打算工作（试卷/订位/跟进/传达状况）4、考核中的监督工作5审核考核合格后的上牌员工名单复原提成名单（每周四）6、监督员工上牌后的跟进抽查工作的

22、进行、前5名操作及接待顾客状况1、会所人员的聘请和辞退的建议权2、美容师的调度权3、会所人员资薪调整建议权4、想项目开发与运用的建议权5、技术创新研发建议权6、对公司的发展建议权7、对推广方案的建议权8、培训部各类费用的建议权（培训费/开发奖金/项目提成等）9、会所员工晋升及调岗的建议权10、会所员工的奖罚权1、担当培训部因为监督不到位而产生的技术不合格及培训不到位的连带责任2、担当培训专员的技术不合格的连带责任3、担当技术投诉的责任4、担当上牌后未抽查及跟进的连带责任5、担当未跟进培训安排表导致延后的责任6、标准制作未审核导师培训出错的责任7、各类汇报工作不到为、不刚好的责任8、培训部问题及

23、通知未跟进是否传达到位的责任9、培训部问题不刚好处理导致更严峻的问题产生的责任10、传达错误的责任1、执行公司各项规章制度2、忠于公司、酷爱本职工作、心态主动3、出现部门问题，以最大责任担当4、清楚的了解公司的发展方向5、主动引导、激励员工领导责任6、清楚了解每位员工的学习项目的要求7、清楚了解每位员工的上牌项目8、清楚了解公司空缺项目及需求9、清楚了解客户的项目需求10、清楚了解行业的最新动态 11清楚了解员工的技术水平 内部协调关系1、调解员工与员工之间的不开心关系2、调解员工与学员之间的关系3、了解员工的心态并向上级汇报4、配料部的配料标准执行状况5、刚好了解员工的心态6、了解配料部配料

24、的反馈及与美容师之间的合作关系7、了解清洁部与美容师之前的交接状况8、了解前台部与美容部之间的合作关系 工作协作 外部协调关系第7篇：培训部部长岗位职责培训部部长岗位职责1、依据公司发展战略及工作支配，结合各部门实际需求，制定切实可行的年、月培训安排；仔细、详实总结年、月培训工作，主持培训部的全面工作。2、负责公司各类培训组织、开展及管理，良好的与各部门沟通，确保培训顺当完成。3、建立、完善公司培训制度体系，组建培训资料库。 4、组织、落实培训部有关管理制度，负责对受训人员的工作考评，征求、收集看法、建议稿，确保培训工作上水平、上档次。5、负责培训内容课件的开发与制作。6、负责预算、管理和合理运用培训经费，严格执行国家财政法规和财务制度；7、完成领导交办的其他工作。8、拓宽培训渠道，调研、学习先进的培训理论、创新方法，提高培训工作水平。9、负责加强培训部日常管理，打造一支高效、和谐的培训团队。