2023年最新职场基本礼仪40个(五篇).docx

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1、2023年最新职场基本礼仪40个(五篇) 无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织实力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 职场基本礼仪40个篇一 或许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必需打算好几套合身的正装和礼服，以便时常之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最须要留意的是你的丝袜，假如丝袜破了一个大洞，你肯定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中打算一双备用丝袜是必需的！ 相互沟通时存

2、在二八原则，因此沟通的要点是耐性、恳切、放慢语速。即便在探讨时，也要先耐性听完对方的建议；不同观点和看法要在对方停止说话后再表达；肢体动作也要非常留意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。假如你不太同意他的观点，也要先赞美一下，干脆的反对会让对方特别尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达特性。 在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥动餐具，指向他人。假如手机刚好响起，先推断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再宁静的走开。此外，假如是来自同事或客户的宴请，记得其次天打电话或发短

3、信致谢。 第一次与人见面，肯定要记得做自我介绍，双方的生疏感不利于进一步的沟通。简洁的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。假如身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后根据年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示敬重。 微笑时，须要眼神的呼应，假如你的笑容只有机械性的嘴角上翘，那么对方很难感到真诚，甚至是会反感。微笑协作一个真诚的对视眼神，会让对方感觉很舒适。此外，面对面说话时，留意保持目光平视，仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。 一、社交中的黄金原则 （1）对挚友的看法要恒久谦恭，要经常微笑着同别人交谈，交往。 （2）对四周的人要时时保持友好相处的关系，

4、找寻机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 （3）当别人给你介绍挚友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热忱，很有心。 （4）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让挚友感到亲切、可信、平安。 二、员工谈话礼仪常识 谈话是人们沟通感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。 1、敬重他人 谈话是一门艺术，谈话者的看法和语气极

5、为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜爱用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是高傲、放纵、自私的印象，因为不懂得敬重别人。 2、谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的敬重。谈话中运用外语和方言，须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与很多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应

6、当请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其须要留意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在很多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 3、温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠；有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。 4、话题相宜 谈话时要留意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感爱好，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，

7、应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。发觉对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。 不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话接着下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明缘由，并致歉意，不要一走了之。 谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得高傲，均应当避开。谈话中应用眼睛轻松柔软地凝视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。 以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不敬重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、

8、挖耳朵，摆布手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇摆等等。这些举动都会使人感到心不在焉，高傲无礼。 5、擅长倾听 谈话中不行能总处在“说”的位置上，只有擅长倾听，才能真正做到有效的双向沟通。 听别人谈话要聚精会神，不行东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的爱好，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。 听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如准备对别人的谈话加以补充或发表看法，也要等到最终。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜爱抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家

9、谈起红高粱的确是部精彩的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。 在倾听中主动反馈是必要的，适时地点头、微笑或简洁重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到开心的事情，适当地赞美也是须要的。 参与他人正在进行的谈话，应征得同意，不要静静地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参与谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做恒久的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。 6、以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中

10、国人，都能够一视同仁，赐予同样的敬重，才是一个最有教养的人。 职场基本礼仪40个篇二 职场中有许多新人是不知道如何穿职场装的，平常穿着要留意点什么呢?作为一名职场多年的人，不得不提示一下，现在的职场礼貌与穿着，现在毕老师具体跟大家讲讲。 1、如何穿职业服装 穿着职业服装不仅是对工作服务对象的敬重，也是一种对自己工作的责任，穿职业装的同时也使着装者有一种职业的骄傲感、责任感，是敬业、乐业，规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方，让职场人员时刻知道自己的职业本质有所提高个人对工作的信念。 整齐着装，服装必需合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露（不能穿露胸露背露屁股）

11、女性的人员要更加留意。衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标记牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。 清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净，不破烂，不要搞什么非主流，要以职业为标准。 挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺，要跟鞋子搭配起来，不要学一些汴穿着，上身穿西装下面穿运动鞋，这样会笑死人。 大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。 2、社交活动中如何正确地作自我介绍 人在职场中还是在日常生活和工作中

12、，人与人之间须要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。自我介绍也是最常见的与他人相识、沟通、增进了解、建立联系的方式，学会自我介绍能起到一个良好的作用，让别人一下住就能记住自己。 在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可依据实际的须要、所处的场合而定，要有显明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深化交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的状况只需介绍自己的姓名，如您好，我叫毕老师，我是yjbys。 有时，也可对自己姓名的写法作些说明，如我叫毕老师，应届毕业生的毕，如因公务、工作须要与人交往。 自我介绍应包括

13、姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的详细工作。如我叫毕老师，是高音公司的销售经理，我叫毕老师，在上海高校从事财务工作。 在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己，作进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的爱好爱好。如我叫毕老师，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学，我是李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷。 在职场中还是新入职第一天，还是在不相识同事时的自我介绍，肯定要以最简洁的一句话来形容自己，不要将自己的全部的本事都说出去，假如你在职场是个能人，那么在自我介绍中说出来，会让许多同事不兴奋，会觉得你很自大。 自我介绍肯定

14、要简洁、清楚，充溢自信，看法要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方，要做到微笑对人。 职场基本礼仪40个篇三 几轮面试下来，职场面试者发觉与面试官交谈，特殊是与多位面试官交谈时，会有莫名的惊慌感。于是坐立担心，手脚不听使唤，无法用心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动确定都被面试官看在眼里，结果可想而知。下面和各位职场白领们共同探讨关于职场面试礼仪。 1、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下，你不用有意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不行反复抖动，这些都是缺

15、乏教养和高傲的表现。有些人因为惊慌，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有专心交谈，还会怀疑你话语的真实性。 2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。 3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，

16、目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。 职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官特别亲切，面试者渐渐变得轻松起来，起先讲解并描述自己对这份工作的憧憬，说到激烈的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官好像有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。 交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到开心地交谈，除了要留意说话的内容外，还应留意与主考官保持肯定的距离，这样才能让对方听得清晰、明白。西欧一些国家从卫生角度探讨出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远

17、，最远达1.2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。 1.保持距离合乎礼仪 从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这明显是失礼的。但是假如离得太近交谈，一不当心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为相宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持肯定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒适的.。 2.保持距离交谈更有效 在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依靠身体语言来发挥

18、魅力，如手部动作、表情改变等。美学原理告知我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到肯定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。 面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应当与人保持肯定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘如交谈时突然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意。 面试交谈完后，要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、宁静、自然，绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位，起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时，有上座的特地规定，进入房间可由左边起先坐，站立时也要站在椅子的左边，无论

19、是就坐还是起身都不要发出任何声音。 职场基本礼仪40个篇四 服务是企业参加市场竞争的有效手段，也是企业治理水平的详细表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的不断升级，迫切要求企业快速更新理念，把服务问题提高到战略高度来熟识，在服务上不断追求高标准，提升服务品尝，创建服务特色，打造服务品牌。 电力行业是一项非凡的产业，所以始终以来电力市场完全属于国家垄断市场。社会上给电力行业起了个外号叫“电老虎”，很精确！它形象地比方出电力行业的“大爷作风”和“官派作风”。“我们是垄断行业，各家各户都得用电”长期以来这个观念使得电力员工的服务意识和礼仪都很差！但随着电力市场的渐渐放开和竞争的加剧，电力员

20、工的“大爷作风”和“官派作风”也渐渐向规范化的服务礼仪上转变。电力企业开展全员礼仪服务活动，加强礼仪教化，提高员工素养，使每位员工不但言谈举止落落大方、仪容仪表大方得体，而且通过把握礼仪服务技巧，做到以客户为中心，与客户建立良好的关系，树立良好的电力企业新形象，形成电力服务的新特色，成为电力企业在激烈竞争中独步市场、赢得优势的制胜法宝。 服务礼仪通常指的是礼仪在服务行业的详细应用。服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象供应服务的标准的、正确的做法。服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规

21、范和岗位规范为基本内容。 热心于本职工作。这是服务人员最基本的素养要求。它包括正确熟识和理解本行业工作的意义，提高和增加专业水平，在工作中保持饱满的精神。 热忱耐性。必需以热忱耐性的看法接待服务对象，尤其当服务对象比较挑剔或有较多困难的时候，遇到麻烦时候，肯定要注意保持耐性、冷静、不厌其烦，把工作做完。 体态标准、仪表整齐。无论是行走、站立还是坐着，服务人员都应根据体态的标准严格要求自己。 它主要是指服务人员在其工作岗位上面对服务对象时，要遵守的，以文明服务、礼貌服务、优质服务为基本目的的各项有关的服务标准和服务要求。事实上就是服务人员在服务于人时的标准的正确的做法。服务人员的岗位规范主要由服

22、务看法、服务学问与服务技术三个部分构成。 服务行业的文明用语主要是指服务过程中表示服务人员自谦、尊敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达方式。其主要特征包括主动性、约定性、密切性。（电力企业）通常分为： 问候用语，它的代表性用语是：（大爷、大妈、先生、小姐）同志，您好！请坐！请问你有什么事？ 迎送用语，它的代表性用语是：欢迎光临！请问你有什么事？请您走好！再见！ 请托用语，它的代表性用语是：请问、请稍候 致谢用语，它的代表性用语是：感谢您对我们工作的协作与支持 征询用语，它的代表性用语是：请问、劳驾 应答用语，它的代表性用语是：您好！这里是供电局，请问您有什么事情？ 庆贺用语，它的代表性用语

23、是：恭喜您、庆贺您 推托用语，它的代表性用语是：对不起，同志！请您 致歉用语，它的代表性用语是：打扰了、对不起 自身预备，包括休息充分，讲究个人卫生、修饰外表、心理稳定、提前到岗等。 环境预备，包括进行岗前工作环境的整理和办公桌、物品、资料的清理和预备等。 工作预备，包括工作交换、更换工装、检查办公用品、协助用具等预备。 台面清理，对自己运用的办公桌、文件柜、计算机等物品肯定要整理整齐，保持清洁。 礼仪是一种服务，良好的服务礼仪不仅会令顾客受到应有的敬重，而且还会使之在享受服务时感到心旷神怡，轻松开心；礼仪是一种宣扬。良好的服务礼仪会为企业塑造完备的形象，会使广阔消费者有口皆碑；礼仪是一种品牌

24、，具有良好服务意识的企业最终会被社会所认同 总之，服务礼仪是企业和员工的天职。电力行业的员工要屏除“大爷作风”和“官派作风”，树立“服务并不是做给别人看的，而是自己的须要”的意识。因为我们在为他人服务的同时，也在接受别人的服务。高尚的职业道德要求我们时时刻刻把服务做好，供应良好的服务事实上就是确定自己的工作价值，树立良好的电力公司的形象与品牌。 职场基本礼仪40个篇五 1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。 2、介绍礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别

25、。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。其次，将体谅和敬重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。 3、致歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完备无缺，也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后接着进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受致歉的人更加不舒适。 4、电梯礼仪。电梯虽然很小，但学问不浅。首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时

26、，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不肃穆的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会奢侈别人的纸张，占用别人的线路。 6、着装礼仪。职

27、场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必需符合她本人的特性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。 7、面试礼仪。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。 8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避开不了的。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐很简单地对某人的教化程度和社会地位快速作出推断。而且在某些餐厅必需遵守一些最严格的规定，因此在这方面应当具备一些简洁的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。