办事处信访工作经验材料(精选多篇).docx

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1、办事处信访工作经验材料(精选多篇) 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部书目 第一篇：办事处信访工作阅历材料其次篇：街道办事处维稳信访工作阅历发言材料第三篇：办事处信访工作汇报材料第四篇：信访工作阅历材料第五篇：信访工作阅历材料更多相关范文正文第一篇：办事处信访工作阅历材料信访工作是具有中国特色的，处理和解决人民内部冲突的有效途径和渠道，是别无仅有的社会主义民主和法制建设的组成部分。信访工作的目标：一是信访渠道进一步畅通。二是群众越级访、重复访。集体访明显削减。三是信访秩序明显好转。信访工作的原则，一是坚持依法分流的原则。二是坚持依法逐级受理的原则。三是坚持依法解决信访问题的原则。四是坚持畅

2、通信访渠道的原则。五是坚持维护信访工作正常秩序的原则。正是遵循信访工作目标和原则，*办事处几年来在抓信访工作中，始终把信访工作当作头等大事来抓，办事处党政领导班子在工作中即分工又合作，齐抓共管，为努力构建大信访的新格局做了大量的，卓有成效的工作，确保了*地区多年来从未出现过进京，集体越级上访和重复上访事务，起到了“第一道防线”的作用，我们的作法是：、一、领导重视，纳入日程，常抓不懈信访工作历来是社会稳定和振兴经济的根本，是党和政府亲密联系群众的纽带和桥梁。几年来，办事处党政领导对信访工作始终特别重视，在时间紧，任务重，工作非常繁忙的状况下，始终把群众的来信来访当作头等大事来抓，党政领导亲自过问

3、，亲自接待群众上访，亲自探讨和解决群众的热点，难点问题，领导的领先垂范，不但为群众解决了难题，同时也带动和感染了广阔干部做好信访工作的热忱和主动性。正是有了这种热忱和“团队精神”几年来在我地区所发生的上百起上访事务中，从没有出现过进京，集体越级上访和重复上访的，而且每起群众来信来访，件件有着落，事事有回音，受到了辖区群众的赞许和认可。从而达到了确保一方平安的目的。二、制定制度，规范信访，依法处理几年来，为适应信访工作新形势下的新要求，办事处在几易领导，人员有所变动，信访干部连接不齐的状况下，始终把信访领导组织工作不间断，刚好调整信访工作领导小组和干部队伍，把年青有为，工作实力强酷爱信访工作的干

4、部调整充溢到信访工作一线队伍中来，充分发挥他们的主观能动性，用他们对百姓的热心对工作的酷爱，对信访工作的热忱，不断挖掘和开创作好信访工作新的闪光点。正是有了这批能打硬仗的信访干部队伍才取得了今日这种信访工作的大好局面，使百姓得以安家立业，使辖区得以稳定和平安。信访工作是一项长期的艰难的工作任务，不是一朝一夕就能够完成的，为了更加有效的开展信访工作，办事处几年来先后制定和落实了领导首问负责制、领导定期接待来信来访工作制度、领导下访工作制度和依法分流工作制度等10余种工作制度。定期支配领导接待值班，规定每周四为领导信访接待日，党政领导班子成员按分工分别接待，解答和处理群众来信来访问题。在此同时，我

5、们还刚好把上访人须知，百姓求助电话，办事程序等有关条款张贴上增，公布于众。办事处为了便利群众办事，多方筹集资金修建了“一站式”服务“阳光大厅”为每一位机关干部制作了胸卡和桌牌，桌牌上醒目的位置标明所在部门、职务和姓名，使上访求助和来办事的百姓一目了然，极大的便利了群众，提高了办事效率，受到了百姓的好评。三、明确责任，加强沟通，齐抓共管做好信访工作历来是我们每一位信访干部的义不容辞的责任，在创建和谐社会的当今，我们既要坚持“执政为民”的根本宗旨，仔细实践“三个代表”的重要思想，把信访工作作为实现、维护、发展好人民群众根本利益的重要举措和有效途径，又要进一步规范政府职能和部门行政行为，真心实意地帮

6、助群众解决生活困难，为群众分忧解难，办事处正是顺应这种需求，几年来，在信访工作领导小组的领导下，即分工又合作，根据“谁主管，谁负责”的原则，依据工作特点及要求，对群众提出的信访问题脚踏实地的一件一件去落实，真正做到了分工不分家，每件事都有人负全责。例如：2023年7月24日，升平社区居民孙佩华反映，在升平街3号楼楼梯门口堆放大量垃圾，无人清理，楼梯也无人清扫。接到上访后办事处马上会同升平社区马上去处理，经了解状况，是由于原先收取袋装垃圾的人员之间发生冲突，至使该楼垃圾无人清理。得知状况后办事处领导特别重视，要求升平社区立刻赐予解决，升平社区委主任带领居民组长当天就将此处垃圾清理干净，同时重新更

7、换了袋装垃圾清扫保洁员，并保证今后不会再出现类似问题，使群众上访问题得到了圆满解决，群众特别满足，说我们办事效率高，是为老百姓办事的政府。又如：2023年1月24日，北五道街居民温启光，说该院自来水管线损坏严峻，每天都往外冒水，恳求帮助解决。办事处接访后立刻会同浴海社区委主任赶到现场，经了解此处管线属于五十年头修建的，由于年久失修早已老化，解决起来特别困难，经多次与自来水公司沟通，协调，最终自来水公司无偿为他们修好管线，保证了居民供水，大院的居民特别满足，特做了一面锦旗送给自来水公司，以示他们的谢意。几年来，虽然我们根据上级的要求和群众的期盼，做了一些群众信访工作，收到了肯定的效果，但是与兄弟

8、单位相比我们还存在着许多不完善及不足，我们将以新的信访条例施行为契机，为构建和谐社会做出我们新的更大的贡献。其次篇：街道办事处维稳信访工作阅历发言材料街道办事处维稳信访工作阅历发言材料自xx年初以来，街道在区委、区政府的坚毅领导下，在上级主管部门的详细指导下，确立“1234”信访工作目标，主动整合基层综治信访维稳力气，在全街道形成了上下联动、左右协调、各负其责的大维稳、大信访格局，将信访吸附在街道、化解在基层，有力地维护了一方的稳定，促进了经济和社会各项事业又好又快发展。现将有关工作状况汇报如下：一、落实“第一责任”，形成强大合力稳定是第一责任，是经济社会各项事业发展的基础。街道始终把信访工作

9、放在首位，坚持“抓基础、抓源头、抓化解”，努力做到“开门办案、案不出门”。一是强化组织领导，形成坚毅核心。街道成立由主要领导任组长，分管领导为副组长的综治信访维稳领导小组，实行党工委统揽，一把手负总责，分管领导牵头，班子成员分片包村包社区，形成一级抓一级、齐抓共管的格局。二是强化机构建设，树立良好信访阵地形象。建设综治信访维稳办公和接待场所，配备专用车辆、电脑、办公桌椅等设施，为信访工作创建了良好的办公环境。在此基础上，建立健全了冲突排查调处、案件办理、信访接待、文书档案等各项制度，把维稳信访办打造成了为民解忧的“一个窗口”，执政为民的“一面旗帜”。二、构建“五项机制”，聚力维护稳定一是落实开

10、门接访机制。街道坚持每天至少一名班子成员接待来访群众，做到信访办工作人员每天提前半小时上班，接待来访群众。2023年，街道共接待312起1635人次来访，真正做到小事不出村和社区、大事不出街道，为市“大滁城”建设及琅琊“两区”建设创建了一个和谐稳定的社会环境。二是坚持带案下访机制。由于去年以来征地拆迁任务重、面积大，冲突并发，街道对涉及群众利益重大的问题成立维稳工作组，实行带案下访，深化维稳第一线调处化解冲突纠纷，与群众面对面交谈，现场解决群众反映的问题。2023年，街道先后成立了16个维稳工作组，切实有效地化解了基层冲突。三是排查调处机制。实行“四个一”工作机制，即每周一次隐患排查，每周一次

11、状况反馈，每两周一次集中上报，每月一次张榜公示。同时，对排查出来的重点信访问题，制订了信访预案，对老上访户和重点问题做到“四有”：有一个工作小组，有一个工作方案，有一个案件卷宗，有一个包保稳控机制。四是落实信访信息员机制。坚持信访信息员制度，抓好信访信息员队伍建设，从微小冲突纠纷入手，刚好了解群众信访诉求，确保第一时间驾驭群众动态，提前调处，提前化解。五是健全责任追究机制。对排查的不稳定因素和信访案件实行“定领导、定人员、定时间、定责任、包案处理”的四定一包工作模式，增加包案人员责随意识，提高初信初访的一次性办结率。对因重视不够，措施不力造成群众越级上访或者产生其他不良后果的，根据信访工作责任

12、追究制的有关规定，对首办人员和主管领导进行责任追究，实行“交必办，办必果，果必报”，真正做到“事事有结果，件件有回音”。三、围绕“两区”建设，创新工作方法1、创新“四项举措”。一是编写琅琊区xx街道征地及房屋拆迁工作手册。2023年，街道先后担当着市“大滁城”建设及琅琊“两区”建设的14个地块的征地拆迁任务，共涉及5个村和社区2023户、拆迁面积369291，征地6028.6亩。为了做好街道征地及拆迁工作，强内功、抓规范，加强对拆迁人员政策性、法规性、业务性指导，街道组织编写拆迁工作手册。工作手册的出台，让全部工作人员都能娴熟驾驭征地拆迁的相关政策和工作流程，推动了征地拆迁工作在街道顺当进行。

13、二是编写村民组集体收益安排工作手册。由于大量土地被征用，给村民组带来了巨额的集体收益。因村民法律意识较为淡薄，安排集体收益款时冲突重重，街道高度重视这一状况，成立集体收益安排领导小组，并编写集体收益安排工作手册，以规范村民组集体收益安排，有效的规避了因集体收益安排产生的冲突，维护了群众的合法利益。2023年以来，街道22个村民组共安排5483万集体收益款，没有发生一起因集体收益安排不公导致的越级上访事务，维护一方稳定。三是编写xx街道人民群众来信来访工作指南。为了更好地开展信访工作，畅通信访渠道，简化信访程序，规范信访流程，街道编写来信来访工作指南，使维稳信访办工作人员的工作更加规范化，最大程

14、度上便利了群众反映自己的诉求，确保群众的合法利益通过信访渠道得以爱护。四是编写维稳简报。通过每月一期的工作简报，刚好总结上报，让各级领导能够驾驭街道冲突纠纷排查化解状况及群众诉求，为领导决策供应第一手的维稳资料。2、抓好“四个信访”。一是亲情信访。树立“信访为民”的理念，以亲情对待每一位当事人，让当事人在解决问题的过程中，除感到快速便捷的服务外，更感到党、政府和信访工作人员的关怀和暖和。二是精细信访。信访无小事，每个信访案件都坚持“三清”，即事情原委问清、导向查清、当事人性格摸清，仔细谛视流程每个环节，把工作做到家，把责任尽到位。三是责任信访。实行“五包一追究”信访制度，即：包驾驭状况、包解决

15、问题、包稳控管理、包依法处理、包结果公正；对失职造成严峻影响的干部予以责任追究。四是一线信访。变群众上访为主动下访，街道联系村和社区干部坚持每周深化到村、到户，驾驭冲突信息，通晓村情民意，获得深层次、内幕性、有价值的信访信息，对驾驭的信访信息坚持区分状况，区分对待，充分发挥基层干部、亲戚挚友等各种力气的作用，合力攻坚，标本兼治，从根本上消退隐患，从源头上解决问题。四、维护社会稳定，促进和谐发展2023年，街道始终把稳定作为压倒一切的大事来抓，进一步健全和完善综治、信访工作领导责任制。全年共接访312起1635人次；村和社区开展冲突纠纷排查52次、排查94起，已化解94起；上级交办信访件41件，

16、办结41件。通过行之有效的举措，真正做到“小事不出村和社区，大事不出街道”，冲突不激化、问题不上交，杜绝了群体性事务的发生。xx街道综治维稳工作虽取得肯定的成果，但与区委、区政府的要求，与人民群众的期盼相比，还有肯定的差距。在今后的工作中，我们将接着根据区委、区政府的部署与要求，在科学发展道路上威猛前行、勇立潮头，主动探究工作新机制新模式，以更加扎实的作风、更加有效的措施，全力以赴、坚决不移地抓好综治信访维稳工作，为实现跨更加展，铸造“百亿琅琊”作出更大的贡献。第三篇：办事处信访工作汇报材料办事处信访工作汇报材料（2023年1月7日）近年来, 我办的信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访

17、局的详细指导下，紧紧围绕维护全区社会政治稳定这个大局，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作的宣扬，深化落实信访工作制度，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部冲突的实力，致力降低越级上访、重复信访，限制集体上访，稳定信访老户，在维护辖区社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。三年来，未发生重大集体上访、越级上访案件，确保了奥运会、庆祝建国60周年和重大节会期间没有来自我辖区的干扰。2023年 、2023年、2023年连续三年被区评为“信访工作先进单位”称号；现将有关状况向各位领导汇报如下，不当之处，请予指责指正。一、抓管理，领导重视到位街道党工委、办事处高度重视信访工作，

18、坚持把信访工作摆在重要位臵，作为促进辖区大局稳定，保障经济发展的大事来抓。一是工作部署到位，在坚持每季度召开一次会议，专题探讨和解决重点信访问题的同时，针对不同时期的信访形势和任务，结合详细工作，刚好对信访工作提出详细要求，主要领导常常阅批群众来信，接待群众来访，协调多方关系，查办信访案件和问题， - 1 -有力地促进了全办信访工作的深化开展。二是人员设施到位，按规定配备专职信访干部，设立信访接待办公室，建立冲突纠纷调处中心。三是领导带头到位，主要领导常常督促检查，协调解决信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，多次带领综治办、信访办和其他部门同志，进社区入户

19、，听取看法，协调多方关系，寻求解决问题的途径和方法，做到了问题不上交、冲突不推诿。二、抓保障，制度落实到位为规范信访工作程序和信访人行为，我办建立和完善了信访举报接待制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访举报工作开展更顺当，更刚好。一是建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以详细职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。二是信息排查制度。对各社区的稳定状况逐一进行排查，并随时做好疏导教化工作，把问题冲突处理在萌芽状态。同时给各社区建立了信访排查登记表，并做到随时发觉随时报告，有效的预防了各类冲突问题的激化。三是领导包案制度。

20、对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包社区制度，对每个社区定出责任人，分工负责，协作社区的工作，对社区的重大问题刚好参加解决。四是联合办案制度。在接访时，对一些状况困难、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓制度的落实，作到了四个刚好：刚好排查冲突、刚好驾驭动态、刚好沟通沟通、刚好限制趋势。三、抓排查，隐患调处到位一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，做到对不稳定因素和群体性事务苗头发觉得早、化解得了、限制得住、

21、处臵得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事务的发生，坚决维护汉屯办事处和谐稳定的社会环境。二是实现“四个转变”，增加服务意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导干脆包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线探讨，在一线调处，在一线化解。三是抓好“四项工作”，化解突出社会冲突。抓好“放开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向社区延长。抓好排查调处工作。抓好畅通信访举报渠道工作。建立了社区信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访举报信箱”。四是坚持“四个结

22、合”，主动构建社区工作新平台。坚持信访举报工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访举报工作与社区服务结合，消退信访举报不稳定因素。坚持信访举报工作与社区宣扬教化结合，引导群众依法维权。坚持信访举报工作与居民自治结合，化解突出冲突。四、抓受理，案件处理到位对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导干脆包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访举报人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较困难敏感，我们在答复时留意把握分寸，前

23、后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确看法，必需不折不扣实行。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱接待，细致听取其反映的问题，做好具体记录。二是耐性解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，耐性解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做劝服教化工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的刚好协调处理，一时不能办理的，做好宣扬说明工作。据统计，2023年，我办共接待(来自好范 文网wWW.hAoWoRd.CoM)群众来访共计35件次、81人次，其中：集体访5批次、42人

24、次；受理热线电话24件，其中受理市长热线电话15件，反馈率为100%，办结率为100%，满足率为100%；受理信访案件12起，其中区信访局交办5起，均已按时办结，办结率100%；开展领导大接访活动，共接待群众来访26批次，68人次，当场解决上访案件16起，落实领导包案10起。从受理状况来看，信访的热点问题主要有：物业管理、劳动社保、城建规划、涉法涉诉等方面。主要有四个方面的特点：信访总量有所上升，有组织上访渐渐增多，很多上访群众存有闹访的心里，受理的问题涉及面广。目前辖区存在的较大不稳定因素有：五、抓氛围，宣扬教化到位近年来，深化开展了宣扬信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安惩罚条

25、例等有关的法律法规深化基层对群众进行宣扬教化，引导群众进一步加深对国家法律法规的相识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深化长久地进行信访条例宣扬活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不实行大规模越级集体上访等过激行为。利用制作版面、悬挂横幅、分发传单、张贴宣扬画、组织社区文艺演出等多种形式加大宣扬，使新条例内容深化到群众中去。除要求成员单位不定期在各自宣扬栏进行信访工作宣扬外，又先后组织了信访宣扬活动，在辖区内营造了深厚的宣扬氛围。虽然我们仔细抓好各项工作的落实，但还存在不足，一是我办经济和各项事业发展很快，因地处城市中心区域，不行避开地产生一些新的冲突，如招商引资、旧城

26、改造等，已成为广阔群众关切的热点、难点问题。二是个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理。对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使冲突积存，恶化，导致越级上访。今后，我们将深化实行信访条例，严格根据信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化，刚好做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消退在萌芽状态，真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。第四篇：信访工作阅历材料如何联系实际把省委8号文件中提出的10个方面的长效机制高效融合起来构成一个有机整体，使之更便于操作，更便于落实，更能取得实际成效？怀化市实行“理清四对冲突，摆布四种

27、阵势”的方法落实省委8号文件。 一是厘清督导机关与工作部门的关系，强化信访维稳工作的管理主体，摆布“五虎牧羊阵”，实现了信访问题的全程跟踪督办。由于管理体制问题和信访事项本身的困难性，许多信访事项客观上存在多个管理主体的状况：怀化市溆浦县某乡发生一起乡、村干部在村民未知情的状况下将数十户村民的3000余亩山林进行了租赁的事务，村民们联名上访到市政府。这一事务的处理涉及信访、林业、纪检、维稳、司法等部门，进入法律程序后还将涉及检察院、法院、政法委。假如简洁地处理，由市信访部门交办到溆浦县政府也未尝不行。但是，仅仅是一交了之，这一信访事项就非要上法庭不行了，而且未必能“案结事了”，甚至还会导致冲突

28、升级，引发群体事务，留下后遗症。鉴于这类困难的信访事项涉及多个部门、多个行业，在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决，且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%，仅仅是简洁地交、转，可能会出现部门之间推诿、扯皮的现象，加之涉及面广、人多，处置不当就会引发群体事务。怀化市实行了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理，即：在联席会议办工作程序中明确规定遇到这类困难案件，应由联席办（或信访部门）牵头，将信访事项交办（转办）函、信访事由摘要和市直相关部门责任分摊表抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门，明确信访部门跟踪督办、业务主管部门

29、调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律救济、纪检监察部门审计查处的责任，形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布，解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或相互推诿、责任追究主体不明的现象，使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖，不敢推拖，能够主动主动，毫不懈怠地参加协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解，怀化市年初登记的89起积案现已化解76起，余下的13起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。二是厘清信访人员和关联主体的关系，集合信访维稳工作的责任主体，摆布“连环合围阵”，形成了涉案主体齐

30、心维稳的局面。一个困难的信访事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者，假如不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参加信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互推翻，信访人无所适从，就会导致信访问题久拖不决，甚至使信访冲突升级为群体事务、刑事案件等新的问题。靖州县金麦水库移民工作中就遇到这样的问题：移民们（当事人）反映库区移民办（相对人）“贪污政策”，没有按政策规定的标准补偿拆迁、征地费。事实上中心和省里的相关政策（缘起方）规定的补偿标准是“下限不低于多少，上限不超过多少”的范围，不是详细标准，金麦水库移民办

31、在规定范围内依据地方实际确定了一个略高于底线的补偿标准，并没有违反政策，但离上限有较大差距，部分移民对此有看法。库区移民办按程序请法院（仲裁者）依法强制拆迁，移民因此赴省进京上访，市联席办（调度方）要求靖州县维稳办、乡政府（稳控方）搞好稳控，要求地方政府（领导者）、市移民局、县移民局（决策者）再探讨政策，做好移民工作。市、县移民局认为原来所定的标准没有违反政策且与怀化市同类库区比较补偿标准还要高一些，假如再提标，其他库区移民（波及方）会有看法，产生攀比后会有严峻负面影响。对这类问题，9个主体的看法必需统一，否则难以办理，怀化市实行的措施是组建特地班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，摆布“

32、连环合围阵”来处理。怀化市2023年实行“连环合围阵”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起，均实现了“案结事了”。三是厘清正常上访和违规上访的关系，摆布“情报信息阵”，分化瓦解抱团集群的信访主体，消退了违规信访集群闹事的隐患。负面影响大，简单酿成群体事务的信访行为往往是违规甚至违法集访，有的还是打着上访旗号的聚众闹事行为。因此，尽早驾驭违规集访信息，刚好阻挡违规集访串联活动，在信访维稳工作中意义重大。当前，怀化市比较简单通过串联抱团违规集访的有：部分军队转业后安置到企业的人员、银行系统协解人员、违反安排生育政策被开除（除名）人员、重大城建项目拆迁户、库区移民、农村

33、电影放映员、上世纪九十年头被辞退的民办老师等7个群体。今年我市仅靖州县发生一起违反安排生育被开除人员进京集访案，此次串连预约74人，有57人被提前做通思想工作而放弃进京上访，实际进京17人，其中还有4人是信访部门的安插“信息员”。因为事先驾驭了信息，靖州县政府支配了工作人员陪访、跟踪，当发觉信访人有违规静坐的意图时，刚好进行了劝阻并将信访人接返。怀化市类似的串联信访事项还发生过20余次，均被在信访人聚集之前刚好发觉和瓦解。这类信访事项的刚好处理是怀化市在落实省委8号文件的过程中特殊注意创建“情报信息网络系统”和发展“信访人中的谍报员”，从而布下了“情报信息阵”的成功果实。怀化市的领导干部接待群

34、众制度、领导包办信访案件制度、信访工作责任追究制度、信访工作绩效考核制度等制度中都包涵了“情报信访信息”收集的条款，有些县（市、区）还建立了特地的信访情报信息制度。靖州县、辰溪县、会同县、溆浦县等违规集访高发县还投入10-20万元不等的资金针对违规违法集访群体聘请了“信息员”。他们的实践证明，在违规违法高发群体中建立谍报员队伍是有效防止违规违法集访发生的有效手段。在情报信息系统方面，怀化市已经实现了维稳、国安、信访、公安四网联动，实现了对违规违法信访抓早、抓小、抓苗头的预期目标。四是厘清肇事元凶与信访现象的关系，摆布“斩首抽筋阵”，肃穆惩处信访冲突的肇事主体，震慑了肆无忌惮的冲突制造主谋。民间

35、闹事，政府买单；企业污染，政府买单；前任失职，后任买单；下级失误，上级买单；等等，搞出了问题自己不须要负责任，不须要掏腰包，全部有政府兜底、买单的信访事项处理方式，客观上怂恿了肇事者，助涨了上访风。当前，进京上访者由政府接返，发生违规上访要追究行政领导责任的管理方式则放过了肇事方，搞笑了上访人，害苦了包案人，激怒了纳税人。怀化市在信访工作责任追究制度中明确“依法依纪从严追究信访冲突肇事方和违规信访组织者的责任”，推行谁的责任追究谁，谁的过错谁买单的制度。规定移民正常上访的由投资方、建设方、移民办买单；城建拆迁户正常上访的由投资方、拆迁办、承建方买单；农夫工为拖欠工资上访的由雇请方买单。同时把责

36、任追究的矛头也干脆指向肇事方，特殊是对公职人员、共产党员肇事的要求一律从严追究党纪政纪责任。对违规违法上访的则重点追究信访人责任。这种干脆指向肇事者、违规违法者的“斩首抽筋阵”从源头上削减了信访问题的产生，在怀化形成了三种良好风气：一是党委、政府决策前期进行信访维稳风险评估的风气。二是信访稳定事项高发行业聘请法律顾问并严格依法办事的风气。三是信访稳定事项引发主体主动纠错和协调理赔的风气。“斩首抽筋阵”的摆布还使党政部门从许多详细的冲突纠纷中解脱出来，成为裁决方、第三方、监督方。怀化市出现了四条信访人群分流渠道：走司法救济途径的增加、走行政投诉途径的增加、走人民调解途径的增加、走纪检监察途径的增

37、加，在大范围内信访量大幅度增加的形势下，怀化市的信访总量与上年基本持平，违规访、越级访则有较大幅度下降。全面深化地理解领悟，肃穆仔细地实行省委8号文件精神，构建起了“具有活灵魂”的信访工作长效机制，促成了怀化市信访形势持续好转。2023年1-11月，市、县两级接访5897批次27850人次，处理办结率达到96.30%；越级信访量、集体信访量、串连信访量三项均为全省最少；没有发生一起由信访事项转化的群体事务的，没有发生一起由信访案件转化的刑事案件的；信访工作在全市社会治安综合治理工作中发挥了重要的缓冲、关防、调整、限制作用。第五篇：信访工作阅历材料全市进京重复访和非正常访百日专项治理行动总结大会

38、沟通材料创新机制多措并举全力化解信访突出问题中共通河县委员会通河县人民政府近年来，我们把发展作为第一要务，稳定作为第一责任，通过信访工作体现以人为本、执政为民的理念，主动探究信访稳定工作新机制，刚好有效解决各类冲突纠纷问题，维护了群众的根本利益，集体访、越级访、重复访和异样访逐年下降，首访解决率、息访率明显提高。近三年，全县信访总量分别连续下降25.1%、32.3%、45.1%，今年以来信访发案率下降到2.1，没有发生一起进京、到省重复访和非正常访案件。2023年、2023年连续两年全市信访工作各项考核指标名列第一，连续两年信访、越级访总量全市最低，先后被评为全省信访工作先进集体、全市信访工作

39、先进集体。（一）实行联合大接访机制。过去，信访接待只有一个领导负责，来自方方面面的信访诉求很难得到全面、有效处置。对此，我们出台了通河县党政领导定期联合信访接待工作规定，确定每周一为县级领导集中接访日，各分管战线县级领导，包括县委副书记、县委常委、县政府副县长及县 1人大信访办主任、县纪委信访办主任，集体到县信访办集中接访。每个县级领导分管的部门也一同参与接访，日常涉访量较大的部门抽调专人常年参与接访。一些不困难、易处理的信访问题，在集体接访现场就得到了刚好处置。同时，在信访接待日，要求各乡镇领导班子在当地接访，形成了上下同步、县乡联合大接访的工作机制，做到了不让群众跑冤枉路，有访必接、有诉必

40、应、有问必答。目前，群众已经认同每周一到信访大厅集中反映问题，而不是像过去那样动辄找书记、找县长或干脆越级上访。（二）实行联席会议机制。对集体接访过程中不能现场解决的信访问题，特殊是涉及人、财、物等方面的难点问题，提交县信访联席会议集体探讨解决。三年来，先后召开10次信访联席会议，对通河镇退休居委会干部待遇问题、隆兴住宅小区部分被拆迁人反映拆迁补偿不合理问题、原房产开发公司职工柴余工资问题等43件难点信访案件进行了专题探讨处理。（三）实行专案处理机制。出台了通河县重大疑难信访案件专案处理工作制度，对突发群体性事务、重大疑难案件，由县委、县政府主管领导负责抽调精干力气组成专案组处理。详细负责专案

41、的县领导干脆参加调查、处理、落实、思想疏导等工作，一包究竟，有效地处理了魏玺村土地纠纷、天宝商城缴税、通河镇太平岗村占地补偿等一批疑难信访案件和信访积案。在解决魏玺村土地纠纷问题上，我们成立了由县委常委、副县长毛臣任组长的专案组，抽调了县公安局政委张丽君等一批精干力气，深化农户家中逐户作思想工作，动员多方力气化解难题，在依法处理的同时最大限度保障农夫利益，历史遗留的老大难问题得到了初步解决。（四）实行专项资金投入机制。对历史遗留涉及资金较多的信访问题，不回避、不推托，在县级财力特别惊慌的状况下，增列信访专项经费用，不遗余力的予以彻底解决问题。将水利、农机、畜牧三大系统公益事业单位187名职工纳

42、入财政开支，县财政每年增支420万元；处置转业兵、职教中心毕业生85人遗留安置问题，财政每年增支100万元。解决三板厂、原热电厂、啤酒厂、纸业公司四个破产企业，电影公司、原新华商场、综合商店、广播器材经销部和部分乡镇卫生院所涉及的220名职工投保、并轨、拖欠工资和医疗费等问题，县财政一次性支出354万元。几年来，解决历史遗留信访问题方面县财政共投入资金5000余万元。（五）实行冲突纠纷排查机制。立足预警、疏导，实行定期排查、重点排查、超前排查、联合排查、专项排查等多种方式，对全县范围内各类冲突纠纷和信访突出问题进行拉网式排查，刚好有效的把各类冲突纠纷纳入视线，做到不留隐患、不留盲区。三年来，结

43、合县委书记大接访、信访积案化解、进京重复访和非正常访活动，先后18次开展全县范围内的各类冲突纠纷排查，仔细梳理甄别群众诉求，共排摸出婚姻赡养纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等一般性冲突纠纷 368起，排摸出信访突出问题58件，根据“事要解决”的要求，录入微机管理，逐人、逐案建立统一规范的台账，明确包保责任单位、责任人逐件加以解决。（六）实行大调解机制。结合实行省、市委关于构建“大调解”工作体系的有关要求，我们利用现有资源，整合基层社会治安综合治理、信访、司法调解力气，完善了人民调解、行政调解、司法调解三级调解网络建设，实现大调解工作体系全覆盖。建立了全县社会冲突纠纷调处服务中心（设在县信访接待大厅）和

44、8个乡镇社会冲突纠纷调处服务中心，实行综治、信访、司法等多部门联合办公、“一门式”服务，做到进一家门，解百家纷；县法院设立了人民调解办公室；县国土局、县人社局、县住建局、县工商局、县公安局、县卫生局等20多个重点单位先后建立了行政调解工作机构。三年来，通过大调解网络，坚持调解优先，依法调解，胜利调处平静冲突纠纷600余起，上报重大群体性上访苗头60余件，特殊是在土地纠纷、城镇拆迁等焦点问题上，大调解网络刚好协调处理、刚好反馈，为把问题解决在基层和萌芽状态发挥了重要作用。乌鸦泡镇司法所调解员魏凤伟总结出的因果调查法、法律启迪法、成本分析法、冷却避锋法、借援攻心法、换位明理法、真情感动法、良知复苏

45、法等八大调解工作方法，在全县调解工作中被广泛应用，这一做法在全市“大调解”工作基层阅历沟通电视电话会议上做了阅历介绍，中心电视台法制频道对此进行了专题报道。（七）实行责任追究机制。对发生进京有理访1件次，到省、市有理访3件次，越级无理访5件次的乡镇、部门，赐予通报指责，通报指责两次的进行重点管理，通报指责3次或3次以上的实行一票推翻；对发生到省、市集体访（20人以上）或被媒体曝光且状况属实的信访问题，视情节轻重赐予乡镇、部门通报指责、重点管理或一票推翻。同时，加大权重，把信访工作纳入目标责任管理的减分项目，实行量化管理，对应进京、到省、市、县上访的6类状况，扣除相应分值，上不封顶。三年来，全县

46、共有6个单位被通报指责、2个单位被重点管理、2个单位被一票推翻。如：对发生进京非正常个体访的每件次扣5分，省的扣4分，市的扣3分，县的扣2分；对发生进京非正常集体访的每件次扣10分，省的扣8分，市的扣6分，县的扣4分；对发生进京重复集体访的每件次扣12分，省的扣10分，市的扣8分，县的扣6分。近三年来，全县共有6个单位被通报指责、2个单位被重点管理、2个单位被一票推翻。（八）实行案件督查机制。出台了通河县疑难信访案件专案督查工作制度，由县纪委书记牵头成立全县疑难信访案件专案督查工作组，对各部门办理疑难信访案件状况进行监督核查，澄清事实真相，查处失职渎职行为，订正偏颇错误结论，维护群众合法权益。

47、今年以来，督查工作组先后对原县宾馆钟凤奎工作安置、原种子公司王闯工资待遇落实等6件疑难信访案件进行了核查认定，确保了问题得到公允、公正、合理解决。（九）实行驻村工作机制。从2023年起先，我们在全县开展了“千名干部进农村，服务群众促和谐”活动，让驻村干部深化农夫中间，发挥承上启下、协调各方的作用，解决村级组织在信访稳定工作上功能缺失、难以作为的问题。我们在全县104个包扶部门选派104名政治素养好、有肯定工作阅历和政策水平的优秀后备干部，担当驻村的党支部副书记或委员，常年挂职驻村，吃派饭、住农家，与村干部和农夫群众同学习、同生活、同劳动，心贴心交挚友，切实帮助基层解决最紧迫、最关切、最干脆的问题，在一线干脆化解一些冲突，收到了很好的效果。三年来，驻村干部共深化农户家中走访10万余次，梳理排查有价值民情信息5000余条，排摸出婚姻赡养纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等一般性冲突纠纷隐患402个，化解土地纠纷182起、邻里纠纷142起、经济纠纷84起、干群纠纷46起、婚姻纠纷34起，避开集体上访事务46次、治安案件发生36起、民转刑案件28起。我们向你举荐更多精彩文章：2023年白石镇信访工作阅历材料人事局信访工作阅历材料信访工作阅历沟通材料信访工作阅历沟通材料乡镇信访工作阅历材料