2023年服装门店销售岗位职责描述服装店销售部职责(4篇).docx

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1、2023年服装门店销售岗位职责描述服装店销售部职责(4篇) 无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织实力。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。 服装门店销售岗位职责描述 服装店销售部职责篇一 1、服装销售主管岗位职责 1、能够制定销售安排、拟订销售目标； 2、完成公司部署的销售任务、业绩目标； 3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者； 4、协作公司领导制定产品营销策略； 5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督； 6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时

2、把握员工心理动态。 2、服装销售主管岗位职责 1.制定所管辖督导的年度绩效，以及定期总结和年终考评。 2.不定期制定店铺激励活动方案，促进销售。 3.统筹系统性的一线服务意识。 4.与商场保持良好的关系，确保正常回款。 5.商场活动的谈判，争取最高回款率以及活动成效的跟踪。 6.管理每个店铺货品状况并有效限制店铺货品的流转。 7.监督并执行培训后的测评及考核，为公司的发展梯队选拔新人。 8.例行会议（所管理区域的督导会议及店长会议） 9.所管理区域的店铺销售营业额，店铺利润的达成。 10.核心店铺的排名。 11.督导的带教及管理工作。 12.能常常出差，带动销售管理和业绩。 3、服装销售主管岗

3、位职责 1、负责公司产品的推广，与经营男女装品牌的客户联络，拓展市场，使客户看样订货或客户干脆下生产订单。 2、与客户签订贴牌加工合同，并进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划。 3、跟进贴牌加工速度，刚好与客户进行沟通。 4、保证贴牌业务款项的回收。 5、跟踪及处理客户反馈，做好售后服务。 4、服装销售主管岗位职责 1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作； 2、负责到货商品的陈设、打版及销售； 3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理限制和利用库存； 4、负责拟定促销安排报店办，组织并完成促销安排； 5、制定本区域的年度、月度销售安排，组织并完成销售安排；

4、6、完成上级交办的其他工作。 5、服装销售主管岗位职责 1.负责公司货品的规划组合； 2.负责货品信息分析，刚好为营销部做出建议方案； 3.负责调配、新品上市安排的规划； 4.负责制定备货安排，零售督促、库存限制、货品调配，定期对公司库存做出评估，并给出建议解决方案。 服装门店销售岗位职责描述 服装店销售部职责篇二 服装销售岗位职责 服装销售员岗位职责 1、依据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售安排。 2、全面驾驭本市场的改变和竞争对手状况，了解客源市场布置的流量，留意市场结构的改变。 3、对本市场中的客源大户要熟识他们的基本状况，随时关注其改变并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场

5、进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售安排的审定及落实，并进行督查。 7、驾驭每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 帮助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参与部门销售会议，汇报当日工作进行状况及次日工作重点。 9、依据工作须要对小组人员配备提出看法并编制本组培训安排，并督导培训安排的落实。 10、每周组织销售员完成部门周例会。 11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预料。 12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。 13、

6、依据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理安排。 14、审核上交种类报告并提出处理看法。 15、帮助销售员做好大型团队、特别客户的接待服务工作。 16、参与市场经营分析会及年、月、度的市场经营安排会。 17、关切销售员,做好思想工作。发扬团队精神，仔细完成部门下达的各项工作。 18、组织和参加一些交易会及外地促销活动。 服装销售中问题经典应对! 一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？ 错：不好意思，假如不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有方法退！ 错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料特别好，是进口

7、面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：假如还有周旋的空间 您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满足呢？（探询缘由） 是这样的：其实这颜色优点是-长短之所以如此设计是-所以当您穿的时候特殊显得-（卖点的重申和导入） 对：假如没有周旋的空间，只能以换货处理 这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜爱什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理） 对：真的是很愧疚！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告知我您喜爱的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面确定有您合适的，您喜爱的是- 二、你们的品牌也算高档，为什

8、么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？ 错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！ 错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：感谢您告知我这个状况，我会立刻跟公司反映，马上做出调整，真是感谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请- 三、这种面料不太好，简单变形，刺人！ 错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！ 错：怎么会呢！不会的！ 错：这种面料不会有这种问题的！ 错：您说的应当不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了 对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询缘由

9、，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等） 是这样的，-（依据问题说明缘由）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去的确没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：假如面料本身的确会产生这种问题 是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-所以客户在保养和穿着上最好可以 四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！ 错：一般正常洗涤的话应当不会！ 错：您是怎么洗的？ 错：这种状况我到是没有遇到过！ 错：怎么老是出这种问题 1错：唉！真是麻烦！ 对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款

10、式的服装为了凸显特色，所以采纳某种面料（采纳某种特别的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色调看起来更自然，所以您放心这是正常状况，假如真是质量问题，我们肯定会服务您到位的！ 对：（换货）很感谢您把这种状况告知我！真是愧疚造成您的困扰，我会马上向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我立刻帮您处理！ 对：（不换货，探询缘由）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？ 五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？） 错：不会的！我们这布料不缩水！ 错：你洗的时候留意一下，不要机洗就不会了！ 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应当不会 错：放心

11、吧，会缩水肯定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。 对：是的！这一点的确是要留意一下，因为-面料它的优点是而要留意的就是在穿的时候要留意-在洗的时候要留意-这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特殊的艳丽好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！ 六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？） 错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！ 错：您可以看看其他款 错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应当还好 错：我们的风格就是这样的对：是的！这个花色的确是比较大胆一点，不过您穿起来

12、特殊好看，因为您的肤色风格所以您穿起来时尚感特殊的强 对：是的！许多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色-风格-特殊显得大气，很引人留意。 对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！ 七、你们的款式好少啊！ 错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款 错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了 对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板细心选择的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜爱什么样的款式？ 对：我们这儿的款式的确不多，因

13、为我们老板喜爱比较有特色的衣服，不过有几款我觉得特别合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是- 对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件 都有自己的特色！ 八、太贵了！ 错：这样子还嫌贵 错：我们这里是不讲价的错：多少钱才肯要 错：不算贵，已经打折了，比原价实惠多了 错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料 对：假如单看标价的话，的确会让人有这种感觉，只是我们的价格会略微高一些的缘由，是因为我们在质量上的确做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多奢侈呀，是吗？ 对：假如单看标价的话，的确会让人有这种感觉，只是我们的价格会略微高一些的缘

14、由，是因为我们设计很好，所以款式客户也特殊喜爱，买了也会常常穿，假如买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的奢侈钱。 九、穿着不合适 错：其实您的身材穿起来特殊好看！ 错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！ 错：可能您看不习惯，其实挺好的！ 错：那您要不要试下另一套？ 错：怎么会不合适，我觉得特别合适啊！ 对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点 是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：假如可以处理 原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特殊（加上赞美） 对：假如无法处理 原来如此！其实还有几套都很符

15、合您的要求，您肯定回满足，您请稍等一下，我帮您拿过来。 十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：默默无语 舒容祥服装销售岗位工作职责分析 销售 1）卖场陈设、展示 每日做好卖场陈设，商品摆放整齐，常常调整商品摆放位； 依据公司供应的展示手册，及商品库存数量，刚好更换服装展示；给顾客留下簇新的印象； 2）货品 依据销售状况，刚好补充货品，做好销售前的打算工作； 当班时要看护好卖场货品，以防丢失；公司为提高销售，发给卖场的促销赠品，应妥当保管，每日要核对其数量，不得私拿他用。 每日交接班时，要细致仔细清点货品，每月要仔细做好货品盘点工作，并与库存进行账目核对。 公司针对各卖场销售状况，

16、而做的货品调整转移安排，要赐予支持，仔细对待。 换季时，要依据卖场货品的状况，刚好做调整。 货品入库时，仔细核对入库单，清点数量、款号、颜色，并对入库信息予以确认。 货品退库时，仔细开据退库单，清点数量、款号、颜色，并录入退货信息。3）财物 清洁、爱惜、保管摆放在卖场一切设施及物品。（展柜、展架、货品、通信设备、电脑、陈设品、包装袋（盒）等）4）沟通 内部和领导同事们的沟通协作； 外部和所在商场，竞争对手的沟通。 职责 1）负责所在卖场货品推广、销售工作，完成销售任务。2）了解货品的性能、特点及相关学问。 3）为营造现场气氛，提高销售量，帮助营业主管做好促销工作。4）宣扬公司的货品与企业形象。

17、 5）做好货品与营销道具的陈设及维护工作，保持的整齐。 7）收集顾客的看法、建议与期望，刚好妥当处理顾客埋怨，并向营业主管汇报。 8）协调沟通与所在商场的基层关系。 服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧 服装专卖店服装导购要求(一) 1、服装导购代表的工作使命和角色 (1)服装专卖店的代表者 服装导购代表面对面地干脆与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻留意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信任”的基础上乐于再次光顾。(2)信息的传播沟通者 服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性实惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期

18、限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都赐予具体的解答。(3)顾客的生活顾问 只有事先充分了解自己所销的商品的特性、运用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的好处，才能够适时地为顾客供应最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购代表，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应当是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上赐予他们最多的商品询问和建议上的帮助。(4)服务大 使 在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能折服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。(5)服装专卖店与消费者之间的桥梁 作为服装专卖店与消费者的桥梁，服

19、装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的看法、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。2、服装导购代表的工作职责与范畴 (1)通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。 (2)做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 (3)时刻保持货在场良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的商品。 (4)利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。 (5)收集顾客对货品和服装专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇

20、报。 (6)收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。(7)完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。(8)完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策。以上只是我们服装导购代表最基本的工作职责 服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(二)3、服装导购代表的角色 (1)从服装专卖店的角度来看 虽然服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有服装专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以劝服装专卖店是服装导购代表进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。 又

21、可以劝服装专卖店是服装导购代表镀金的学堂，在这里可以增加社会阅历，为将来的自我发展奠定基础。既然在服装专卖店工作可以得到这么多的好处，那么服装导购代表就要充分珍惜这一份工作，要清晰地了解服装专卖店的服装导购代表有以下的特点： 主动的工作看法 饱满的工作热忱 良好的人际关系 擅长与同事合作 热诚牢靠 独立的工作实力 具有创建性 酷爱本职工作，不断提高业务技能 充分了解商品学问 知道顾客的真正需求 能够显现出商品和商品的附加价值 达成业绩目标 听从管理人员的领导 虚心向有阅历的人学习虚心接受指责忠实于商店。(2)从顾客的角度来看 由于服装导购代表干脆与顾客接触，其一举一动、一言一行干脆关系到顾客对

22、服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的干脆发放者，因此，服装导购代表必需要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜爱的服装导购代表有以下的特点： 外表整齐 有礼貌和耐性 亲切、热忱、友好的看法，乐于助人 能供应快捷的服务 全力以赴为“自己”服务 能回答全部问题 传达正确而且精确的信息 介绍所购货品的特点 能提出建设性的看法 关切顾客的利益，急顾客所急 帮助顾客做出正确的商品选择 耐性地倾听顾客的看法和要求 记住老顾客的偏好。 应时时谨记：每一位顾客都是我的好挚友我应很兴奋地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我

23、应尽的责任我不能欺瞒好挚友也不冷落好挚友更不能强迫他们购买某种货品。服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三)4、服装导购代表应驾驭的基本学问 服装导购代表自身素养的高与低，服务技能和服务看法的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少须要接受八项基本学问的培训。(1)了解公司（服装专卖店） 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司将来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关学问也应涵盖在内。(2)了解行业和常用术语 对公司与行业学问的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的

24、归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信念，因为这两项学问都是特别重要的协助销售要点。(3)产品学问 产品学问是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、运用方法，维护保养方法等基础学问牢记在心。 谨记：产品学问是至关重要的！(4)竞争产品 在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时留意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的状况等等，并将这些状况刚好向店长汇报。 (5)工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作

25、规范，随时留意自身的仪容装扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。(6)了解顾客特性与其购买心理 由于消费者特性化、差别化的消费需求，服装导购代表应当站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其供应生活建议。(7)销售服务技巧 要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必需对销售工作有新的相识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应当努力学习并敏捷运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客埋怨等事项。(8)货品陈设与展示的常识 依据商品的色调与展示特征，或实行条列式、或实行对比式的陈设方式来加强货品的美感和质感，

26、达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必需要懂得如何运用色调、构图、灯光来协作货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈设展示。 除了上面这八项服装导购代表必需驾驭的学问以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也肯定要通过活动前的培训、具体了解活动的目的、时间、方法、产品学问（用于新产品促销）等细微环节；并仔细领取各种促销宣扬品和活动用具，以执行好促销活动。 服装门店销售岗位职责描述 服装店销售部职责篇三 销售代表岗位职责 1、忠诚于公司，酷爱销售，主动心态，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清楚；注意职场形象，给客户留下良好的个人、企业印

27、象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，不遗余力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应具体、仔细、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，实行相应不同措施，快速提高业绩增长。 6、客户询价单需马上处理，在正常状况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐性倾听，刚好转达，快速处理，不准拖延时间。 7、客户来电需售后服务时，要主动协作其他相关部门的同事进行问题的解决，顺当完成售后工作。 8、销售代表在职期间，始终保持着主动的工作看法，饱满的工作热忱。 9、帮助门店同事的业务

28、开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间沟通，将各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享，形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需马上回复。 13、严格遵守公司各项规章制度及管理方法。 14、主动参与公司组织的培训，学习、汲取新学问，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 服装门店销售岗位职责描述 服装店销售部职责篇四 门店销售的岗位职责 销售代表岗位职责 1、忠诚于公司，酷爱销售，主动心态，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清楚；注意

29、职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，不遗余力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应具体、仔细、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，实行相应不同措施，快速提高业绩增长。 6、客户询价单需马上处理，在正常状况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐性倾听，刚好转达，快速处理，不准拖延时间。 7、客户来电需售后服务时，要主动协作其他相关部门的同事进行问题的解决，顺当完成售后工作。 8、销售代表在职期间，始终保持着主动的工作看法，饱

30、满的工作热忱。 9、帮助门店同事的业务开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间沟通，将各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享，形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需马上回复。13、严格遵守公司各项规章制度及管理方法。 14、主动参与公司组织的培训，学习、汲取新学问，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护，补货，商品陈设，收货工作； 2、对所负责区域商品的销售，缺货的状况予以了解； 3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对； 4、每周负

31、责区域商品的市调； 5、负责区域商品盘点前工作的整理； 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁； 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理； 8、保障库存商品销售供应，刚好清理端架、堆头和货架并补充货源； 9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）； 10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾； 11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； 12、刚好收回零星物品和处理破包装商品； 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡； 14、整理库存区，做到商品清晰，码放平安，规律有序； 15、先进先出，并检查商品质量、保质期； 16、事先整理好退货物品，办好退货手续； 17、随时做好

32、商品的平安责任工作； 18、价格标签的检查； 19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出依次进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护； 21、检查商品的质量，保质期； 22、以最佳的精神面貌状态为顾客供应服务； 23、对顾客提出的建议，要求每日刚好反馈并以书面形式上报； 24、对退换货商品及仓库进行整理； 25、清晰所负责区域商品的销售状况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）； 26、总结本周顾客看法上报； 27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标； 28、对新进员工进行日常工作的指导。 29、将市调后的结果写于市调表，马上交给组长。 30、依促销台安排表支配更换

33、促销台。 31、的确依退货、退库程序清除退货与退库商品。 32、依清洁安排的确执行清洁工作（卖场、仓库、货架）； 33、上级领导交办的其他工作； 门店员工岗位职责 一、店长岗位职责 1制定并分解门店销售安排，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。 2驾驭当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应驾驭的状况。3进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性看法。4每月刚好供应准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。5总结门店销售状况，刚好供应门店赢利分析。 6主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。7.制定培训安排，并对导购人员进行培训与辅导导。 8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规

34、范的人员进行处理。 9.对导购员进行业绩评估和考核。 10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈设面或进行相应处理。 11.监督管理产品陈设、物品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的形象维护工作。 12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。 13做好门店的平安、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特别状况。 14.处理顾客的现场或电话投诉与埋怨，对须要厂家协调处理的投诉事务刚好通知总部相关负责人。 15.协作公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。 导购员岗位职责 1.专心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。 2.为每一位顾客供应高品质的服务。 3.定期电话跟中目标顾客，并劝服顾客购买产品。 4.做好顾客的售前、售中和售后工作。 5.准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。 6.耐性处理客户的埋怨和投诉，并做好投诉记录。 7.获得并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。 8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。 9.仔细填写各项资料和记录表格、crm及日报。 11.爱护现场产品平安。 12.严格遵守门店行为规范。 13.按期完成商品的盘点工作，供应精确无误的数据资料。 14.不断学习、驾驭产品学问和销售技巧，提高销售实力。15.必要时写帮助同事接待顾客。