工作总结工作计划银行(共8篇).docx
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1、工作总结工作计划银行(共8篇) 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2023年,有领导的关切与训诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结: 一、加强学习,提升自身素养 一年来,我能够仔细学习银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我须
2、要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我须要探究的。二、开拓创新,找寻新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也
3、并不是一件特别简单的事情,必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然确定留在支行,接着努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问,也要主
4、动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。二、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓 创新、尽职尽责、不遗余力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。 编后语:以上就是由为您供应的银行员工年终总结与安排,希望给您带来帮助! 编后语:以上这份“银行员工年终总结与安排”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!篇二:银行工作
5、总结范文 银行工作总结范文年关将至,业务旺季,工作任务繁重,*分行立足今年,着眼明年,加强对今冬明春个人金融业务工作调度,统筹支配,确保个金业务稳健发展。 (一)抓好各项工作建设一、全面抓好今年个人金融业务各项工作任务的落实。比照省行下达的任务,依据前10个月个金业务发展实际完成状况,比照目标找差距,比照任务抓进度,找准工作重点,明确工作措施,确保完成全年各项任务。二、主动做好优质客户的维护工作。一是接着抓好pcrm系统的推广应用,充分发挥pbms系统在优质客户管理和维护中的作用,把对优质客户的维护与营销落到实处,使全行优质客户管理、维护更加规范化。二是做好市场调查和客户细分工作。进一步摸清中
6、高端客户在全市的分布状况,在此基础上做好中高端客户的服务和维护工作,创新营销方式,加强基金、理财产品营销工作,为客户创建价值或供应便利,提高客户的忠诚度,从而提中学高端客户的占比和中间业务收入。三是做好优质客户的阶段性和日常维护工作。抓住元旦、春节两节期间,开展客户新春联欢会、联谊会、研讨会、沙龙、理财课堂、体育活动等形式多样、行之有效的活动,加强优质客户的维护。三、突出重点,抢抓机遇,推动个金业务发展。紧紧围绕代发工资、第三方存管等源头性业务,接着巩固储蓄存款基础地位;强势推动工银瑞信及重点基金存续期营销,做大银行卡消费和分期付款,想方设法提中学间业务收入;集中精力做好灵通卡发卡,加强atm
7、的管理;加强优质客户关系维护,提高竞争优质市场和服务中高端客户的实力,优化客户结构,夯实业务发展的基础。四、严格个人金融业务风险防范。统筹协调好业务发展和加强内控的关系,做到“两手抓,两手硬”,层层抓好责任落实,加强个人金融业务风险管理,严格限制信用卡不良透支,做好内控评价和反洗钱工作,确保全年平安稳健运行。 (二)加强银行服务水平为巩固*银行服务工作的丰硕成果,进一步提高整体服务质量,提升服务水平,该行全面启动了个人客户服务精细化管理项目,旨在为广阔客户供应更加细致、爱护的金融服务。服务是银行恒久的主题,*银行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今年*银行推出
8、了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,不仅硬件设施得到了全面升级,而且服务内涵也得到了持续的深化,排队现象得到了较大幅度的改善,客户满足度得到了普遍提高。 我们从明确客户服务的工作重点,深化挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中须要改进、改善的地方。同时,该行还将对此项目在执行过程中所总结的阅历进行仔细的分析,并在原有的基础上不断完善相应的监督检查机制,不断加强服务工作相关的制度体系建设。不仅如此,通过此次项目的开展和规范执行,该行营业网点客户服务效率在原有的基础上得到了肯定程度的提高;并且,各个不同网点之间还进行了相互的沟通与相互学习,切实从整体上提升了该行的服务
9、品质,得到了广阔客户的普遍好评。(三)加强银行企业文化建设 自从*银行在今年全面推动企业文化建设心来,企业文化的核心理念已深化人心,和谐发展氛围已初步形成,服务“三农”的社会形象得以塑造。松滋支行作为基层行,更加重视对企业文化建设的开展,总结出了几条很好的阅历,一是要加强行为建设,即抓教化,切实加强职工思想教化,提高员工对企业文化建设工作的理解,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责随意识,构建全员自觉参加的企业文化建设,自觉遵守行为规范的深厚氛围;二是要加强制度文化建设,即提高学习,组织员工仔细学习上级行制定的各项规章制度、方法,树立“制度至上、执行完备”的理念,使广阔员工娴熟驾驭政策要求;
10、三是加强专业文化建设,组织职工仔细学习、宣扬总行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,主动培育具有专业特色、符合现代银行要求 的客户服务文化、内控管理文化和制度立行、科技兴行、人才强行和勤俭办行的良好文化,在将来的发展中铸就坚实的企业理念。篇三:银行上半年工作总结及下半年工作安排银行分行 上半年工作总结及下半年工作安排 2023年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,分行仔细贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚决信念,锐意进取
11、,狠抓落实,各项工作稳步推动,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理实力不断增加,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了“开好门、起好步”的预定目标。 一、主要经营指标完成状况截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。汲取同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款 6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.
12、0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般打算708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。二、主要工作开展状况(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作经过惊慌筹备,于2023年?月?日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日
13、实行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参与庆典的领导和嘉宾近300人,活动支配朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动,体现了银行对社会和客户的敬重和关爱,呈现了银行亲和、朴实的企业文化。为确保分行开业平安运营,根据总行有关要求和分行实际状况,科学设置分行各部门与岗位,合理界定部门和岗位职责,部门、岗位做到相互协作、相互监督,不相容岗位严格分别,根据内限制度要求理顺各项业务处理环节,初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上,初步建立起分行的各项管理方法、实施细则和操作规程,基本满意开业初期内控管
14、理和业务管理要求。(二)确立业务经营目标和工作重点依据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和地区的经济特点,明确提出2023年分行总体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,全力推动交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。 依据总行下达分行的经营目标,结合地
15、区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销部门,指导全行各项业务的有序开展。(三)逐步建立和完善业务营销机制一是推动全员营销。分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的须要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的须要。为了发挥正确的激励导向,在全年业务考核方法中,制定了全员营销管理方法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深化营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参加客户营销工作。二是开展交叉销售。在营销过程中,分行以“经营客
16、户”为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益最大化,适时实行正向激励机制,引导营销人员树立“经营客户”的营销理念,变更单向营销意识,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。 三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带动资产业务、中间业务的营销,任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展,对只贷不存的业务原则上放弃,同时努力争取企业的派生存款,坚决杜绝人为增加存款的现象。(四)稳步推动各项业务,不断壮大经营规模 在明确分行各业务条线目标任务的基础上,分行着力强化目标任务的推动工作
17、,通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式,探讨详细营销措施,跟进目标任务,落实序时进度。 一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中,有省财政厅、区财政局和街道财政所,有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业,也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司,也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。 二是公司授信业务稳步开展,信贷投放逐步加快。分行定期探讨筛选授信项目,指导、督促客户经理做好项目调查工作,授信业务
18、流程不断完善,逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展,已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业,也有基础设施企业、政府融资平台,同时还储备一些备选项目。三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后,分行坚持中小企业市场定位,在仔细探讨我行现有产品特色的基础上,以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口,通过商会、协会、担保公司等各种资源,大力发展小企业业务,小企业信贷业务品牌逐步形成,负债业务初显成效。 零售业务以渠道拓展、社区营销为重点,主动开展零售业务营销宣扬活动。 四是同业合作初显成效。分行把握shibor利率上涨预期,累计汲取同业存款13.5亿元,为支持总行资金
19、流淌性做出贡献;开业初期,已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元,满意客户多样化的融资需求,为客户创建价值,为分行突破信贷规模限制开拓渠道,同时增加分行的转贴现利差收入。五是国际业务起先启动。上半年,在总行的支持下,分行在较短时间内完成了国际业务各项打算工作,6月下旬获监管部门批准,正式开办全部外汇项下的业务。经过分行领导的主动组织和带头营销。(五)初步构建风险与内控管理体系 一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始,分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构,在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理
20、事项上发挥了主动的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系,加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作篇四:xx银行分理处工作总结和工作安排 xx银行分理处工作总结和工作安排今年以来,我们分理处仔细贯彻县行的战略方针,与时俱进,开拓创新,在注意业务发展的同时,强调了风险防范和内控管理通过主体人员的共同努力,使分理处的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚决的基础,在全体员工的共同努力下,2023年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩,截止11月末各项业务完成状况较好,在分行网点排名中均各列前茅。一、各项业务指标完成状况,贮存存款时点增长3373万元,贮存存款日均增长345
21、0万元,个人理财类产品销售宇航员3万元,基金销售安排121万,代理保险完成504元,汸存管增长35户,e时代卡发卡7206张,理财金卡新增110张,牡丹启用卡121张,个人网银新增1367户,个人证书新增390户,个人电话银行新增1346户,手机wap银行新增1360户,有效对农开户14户,银行卡分期付125户,黄金积存新开户10户。二、全力以赴拓展存款业务,完善激励机制,强化工作责任,强化责随意识,调动了员工的主动性和潜力三、抓好重点客户 销,对存量客户和目标客户进行细致梳理,确立营销重点,细化营销措施,牺牲个人休息时间,利用各种渠道,各种形式,调动一切社会关系,加强对优质客户群体的关系维护
22、和深度营销。四、加强发卡力度,加大工资折换卡力度,加强柜面宣扬,大堂经理加大力度举荐并现场演示,让客户体验用卡的好处,使客户由原来的袪办卡成为主动办卡。五、加强服务工作,全面提升网点竞争力,利用一切手段搞好服务,树立起服务标杆网点,在市行每月的网点竞争力排名中,每月都名列前茅。六、完善规章制度,主动创建“双票”网点,严格根据上级要求加强内控管理,使员工一切行为制度化。 2023年工作目标: 1、根据“五化”战略要求,全面完成县里下达的各项任务指标2、加大客户分流力度,使离柜率高于全市平均水平3、主动创建“双票”网点和“双票”柜台,使执行力建设落到实处4、创服务品牌,树立新形象,努力打造成武县精
23、品网点。 2023年工作准备1、认清爽形势,找准工作突破口,在风险可控的前提下,努力做大做强各项业务,全面提升网点竞争力2、要加大攻关力度,要抽出部分攻关实力强,业务质量高的人员进行攻点,在细分客户群的基础上找出优质客户,排出攻关安排,逐人逐项进行攻关,要大力挖掘他 的存款,挖掘他们的优质部,使他行存资源度为我行的储源。3、要接着稳定我行的优质客户,稳定我们的网点20万元以上的目标客户,要电网点主任进行各种产品的营销,要举办多种形式的流通元件,做到储户一切意向都在我们的驾驭之中,使储户真正信任我侧,并对我们产生肯定程度的依靠。4、要大力发展代发工资业务,目前我们的代发工资户大部分都是我们的优质
24、客户,我们要一如即往地为他们服务好,常常与单位的领导、财务会计进行沟通,刚好了解他们的需求,尽量大实力保障好他们的所求,把我们的各项工作做在前面,牢牢驾驭制胜的主动权,要把一些有价值的单位而未在我们行发工资的控转过来。5、加大服务工作,全面提升服务质量,接着保持服务标杆网点荣誉称号。6、加强为控管理,做到要平安无事故。篇五:2023年银行个人工作总结和工作安排 2023年个人工作总结和工作安排 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的2023年,我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下:一、20
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