早教课程顾问主管岗位职责(共10篇).docx
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1、早教课程顾问主管岗位职责(共10篇) 篇:早教中心课程顾问岗位职责早教中心课程顾问岗位职责 工作内容帮助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作;帮助销售主管组织实施月、年招生安排;完成每月销售安排、并跟踪执行过程及结果;收集同业信息并进行分析预料;对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作;负责客户的签约、排班等相关工作;建立家长与中心之间沟通、联系的渠道;帮助家长取得须要的各种客户服务(调班、请假、活动支配、育儿询问等)帮助教务部门提高质量;帮助行政文员做好玩具区的环境整理;协作及参加早教中心或蒙特梭利总部供应的在职训练。任职资格教化背景:市场营销专业或教化相关专业大专以上学历。培训经
2、验:受过市场营销学、管理学、产品学问、财务学问等主面的培训。阅历:有3年以上的市场营销类工作经验,具备胜利地进行过品牌产品市场策划和市场推广阅历。技能:较强的时间管理实力和执行实力;具备敏锐的市场洞察实力及分析实力;语言表达实力强,思维敏锐,文笔好,分析实力强;娴熟运用办公自动化软件。特性特点:具备执行实力、注意实效性;性格开朗、学习实力强、敬业;具备剧烈的集体认同感和团队合作精神良好的沟通、协调和组织实力,擅长与人合作;第2篇:早教中心销售主管岗位职责销售主管岗位职责一、本部门卫生分担区的检查工作工作日8:008:25,为卫生清洁时间,要求快速、卫生无死角,无污绩、无脏物。销售主管负责对本部
3、门卫生分担区的监督检查,尤其是办公场所的卫生,更是着重检查点。二、微信、网站的线上、线下维护工作要求网站、微信内容按时更新(微信4篇/天、网站1篇/天),各种课程宣扬及促销活动,有社会影响力的活动宣扬;企业形象及文化宣扬、文体活动、各种赛事等;经公司领导批准发布的信息,认定发布或转发的其他信息。市场运营工作日上午9:0011:30为收集名单时间,每月要求必需收集400个有效名单。工作日下午1:004:00为名单整理时间,将上午收集的名单,安排给课程顾问,并督促课程顾问将名单按年龄段进行分类登记,并录入ERP系统。销售主管对课程顾问的工作状况做予审核,并刚好跟踪未完成人员,督促其完成指标。会员的
4、热忱服务及课程了解,剩余课时,续费提示,续费状况,是销售主管的工作重点。四、外联、市场分析工作关注业内市场动态分析,坚决判定市场需求趋势;每月一次商家活动的异业联盟,做出营销策划方案。五、活动策划销售主管,能够依据招生的须要,策划并组织各种活动,如每月进行的生日会、主题活动、家长课堂等,对日常的宣扬和招生制定具体的营销方案。六、招生及配套教材、教具的销售与推广工作除了为美育中心招纳生源外;还兼幼儿版教材的推广;夏令营、冬令营音乐剧的招生与推广等。七、人员管理销售主管除业绩考核外,还负责本部门员工的日常管理,包括工作纪律、工作执行力及工作效率的监督管理。提升部门整体工作实力。八、日常培训销售主管
5、负责本部门员工销售技巧的培训,每个月至少两次,包括收单技巧、电话邀约、试听课接待、成单话术等。第3篇:课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责1、能依据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合状况合理配置符合宝宝发展的课程。2、通过老师反馈和实际视察,刚好增补和调整课程套餐,以满意会员学习需求,科学促进宝宝发展。3刚好、有效的与家长和老师沟通,反馈家长看法,结合会员实际状况调整和完善各项课程设备和内容。4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。5、参加老师备课,宝宝成长档案管理,家长沟通,园所宣扬推广等工作。6、协调各课程老师、家长和会员的工作,做到刚好;有效;互动。7、按制
6、度严格办理补课,请假,退班手续。8、熟识华夏爱婴教化背景、亲子园课程体系、0-3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。9、负责园所推广宣扬工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、询问答疑,并刚好与园长、老师保持沟通。11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、平安监护、空调的运用。12、刚好有效处理家长的看法、建议和需求,并能与每位工作人员刚好沟通。13、参加园所的经营、教研、宣扬、环境设置,能对园所的招生、管理提出有效的建议。14、主要负责营销策划的活动安排、实施及活动后的持
7、续管理。第4篇:课程顾问岗位职责附:课程顾问职能细则A.岗位要求:1、严格遵守培训中心的各项规章制度;2、课程顾问必需身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整齐、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热忱、运用文明用语,无论任何状况不得与顾客发生争吵或看法生硬。交谈时应始终面带微笑;3、课程顾问工作当中要尽量运用英语;4、听从各级领导支配,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,具体介绍整个教学内容,并讲明课时的支配,介绍时肯定要清楚、具
8、体、精确、耐性、有亲和力;7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;8、自觉维护询问台及培训中心内的公共设施和环境卫生;9、勤俭办公,杜绝一切奢侈现象;10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;11、熟识培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务实力;12、熟识培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;13、熟识培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;15、要注意仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急状况下除外)。16、依据工作细则仔细做好本职工作,每位课程顾问间相互协作
9、,做好询问工作。17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何看法,可干脆向教学主管反映或干脆向市场主管汇报,主管会依据不怜悯况进行刚好处理。18、每天仔细填写工作日志,发觉问题刚好上报解决。19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。20、课程顾问遇到问题须要随时与授课老师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。第5篇:俱乐部课程顾问岗位职责1.对俱乐部所开设课程进行销售,并对俱乐部学员的练习状况进行跟踪。2.一直访学员介绍本俱乐部所开设的课程,以及俱乐部的教学理念。3.解答学员的疑问。4.了解来访学员的身体状况,进行登记
10、并与授课教练沟通。第6篇:经理助理,生活顾问主管岗位职责项目经理助理/生活顾问主管岗位职责项目经理助理/生活顾问主管在项目经理的领导下,负责组织客服中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣扬、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作,对项目经理负责。主要工作如下:1.负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;2.负责每月向项目经理提交工作安排及工作,及各部门日检状况汇总;3.负责对项目员工进行各类考核;4.向项目经理提交各岗位用人安排;5.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热忱接待住户和来访客户,对住户的投诉耐性说明,刚好处理;监督项目回访率100%,服务质量投诉率为
11、零;6.熟识与物业管理行业相关的法律、法规,楼宇结构和运用功能、单元数、户数及业主基本状况,各工种工作及考核标准,各类设备、器材布置及其限制范围;督促本中心工作人员刚好收缴各项费用,收缴率达预定目标;7.负责处理本项目内业主违章、违法、行为;懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理方法,并且能够有效刚好地组织、支配处理;8.每日检查物业服务中心日常工作状况,发觉存在及潜在问题刚好支配处理并改进有关工作,监督其他部门主管的日检状况,跟进处理结果;9.负责指导、监督建立健全档案管理制度,定期查询档案状况,如有档案不全或丢失状况,应刚好组织补全;并通过客户档案资料的梳理,实现客户资源再生;10.定期
12、召开业主座谈会,定期走访业主,定期向项目经理汇报;11.监督本项目各部门对标准作业规程的执行状况,帮助项目经理组织项目自我核查、自我分析。12.完成项目经理交办的其它任务。第7篇:早教中心各岗位职责*各执行园长岗位职责1、负责本园日常管理和经营管理以及平安管理;2、制订本园年发展规划;3、承接本园年总指标、完成月任务;4、接受总园管理部的管理;5、主动协作总园市场部的管理工作;6、制定策划按质按量执行本园每月的宣扬和促销安排;7、每月向总园管理部经理上报月工作执行状况,每周一次参与总园管理部组织的高层会议;8、依据本园详细状况,在不影响完成店营业额的前提下,支配好老师接受业务公共课的培训,负责
13、新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训;(制定培训安排,如自己尚不能培训,刚好上报申请)9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习;10、协作和帮助公司人力资源部做好本园的人事管理工作,做到节约人工成本,达到增收节支的目的;11、主动做好园内会员、非会员的测评工作;12、主动协作公司财务部,定期监督和检查、核对本园帐目和物品;13、每年12月份上报下一年度工作安排,每年1月份上报上一年度园所工作总结;14、每年12月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。执行园长签名:*各园教学主管岗位职责1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作;2、深化课堂,了解老师授课状况和会员家长的心声,
14、制定听课安排,实行抽查方式,仔细填写听课记录,课后点评老师授课状况;3、完成续报指标,详细指标按园所当月规定数额;4、处理不合教学要求的教具,有权指派老师购买教具;5、定期实行教学培训,并负责园所的教案限制与管理;6、负责老师排课,与执行园长共同制定课时支配,细微环节问题和教务协商;7、负责会员活动(生日会、主题活动、测评等),帮助市场活动;8、审查并修改每日课时数,并将任何改变通知到每位老师;9、确保全部教室及老师办公室的干净、整齐,支配全部教室设施的修理与维护。教学主管签名:*各园早教顾问岗位职责1、承接个人销售指标;2、负责所在园区新会员的招生工作,依据市场收集到的信息资料,支配示范课并
15、打电话预约;3、负责接待来园所询问的家长,依据家长的需求,制定教化方案或进行测评,供应特性化的教化服务;4、负责老会员续单工作,对所负责会员供应细致周到的一站式服务,并亲密协作本班老师工作,完成中心会员续报率指标;5、分析和整合会员及潜在客户资料,做有效的跟进,达到有效开发潜在会员和客户群,完成指标;6、新增会员首堂课,签单顾问需接待,告知授课老师、教室号码、上课纪律(不行在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪伴、大人小孩都需脱鞋进教室等);7、编制并上交每周工作总结、下周工作安排和每月工作总结、下月工作安排;8、所在园区内商品销售;9、收据、合同填写完整清楚;10、早教顾问必需帮助保洁员维持
16、接待区和各户休息区的干净与整齐,刚好清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物。早教顾问签名:*各园亲子老师岗位职责1、听从教学主管的支配,有不同看法时可说出自己的见解;2、参与业务培训,授课、备课、教研活动;3、各种材料上交(如备课教案,老师笔记等);4、完成会员满足度指标;5、课程设计符合幼儿特点,平安授课;6、为教材的修改完善供应建议;7、主动执行及协作园所内的各类主题性派对活动;8、自觉爱惜教具、器材等亲子园的财产;维护和保持亲子园的环境卫生(必需保持教室的干净与整齐,刚好清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物)、教具卫生,教具摆放到位,全部设备和教学道具运用完
17、必需归原位或放回贮存室;9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任,会员或家长损坏教具告知需照价赔偿;10、协作教务进行教具的核对,对数量不符的需帮助教务弄清教具的去向;11、教室的灯及空调下课后刚好关闭;12、办公桌整齐干净,接受相关管理人员的卫生检查;13、和家长保持良好关系,完成续报指标;14、在园所内为其他员工供应临时和特别规性帮助。老师签名:*各园前台教务岗位职责(一)会员资料管理1、会员档案管理:每日招生及选班会员明细,班级人数,每期会员人数,上课记录,会员合同。2、课表管理:每周统计会员的消费课时及剩余课时,新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。(二)商品、物品管理1、做
18、到帐实相符,日清月结,符合财务要求。2、商品:自用、赠送 ,在相关凭证上注明由园长签字3、物品:只要有成本的都应记录在帐,由领用人签字(三)处理一般投诉事宜了解会员的基本状况,与家长建立良好的关系,在不同的条件下能够驾驭好处理问题的方法,解决一般的投诉。(四)仔细贯彻执行教务工作细则及考核标准。(详细详见教务工作细则及考核标准)教务签名:第8篇:置业顾问、主管、经理任职要求、岗位职责!工作职责及任职要求案场销售经理:工作职责:1)负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度销售总结报告;2)负责安排案场投资顾问的人员销售任务安排及安排执行进度;3)负责处理全部跟进部门的客户问题、纠纷和投诉,提高
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