旅行社直营部岗位职责.docx

《旅行社直营部岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅行社直营部岗位职责.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、旅行社直营部岗位职责 篇：直营部岗位职责直营部岗位职责 书目一、直营经理1 二、直营主管2 数据统计3 四、人事专员4 一、直营经理 1、行政隶属干脆上级：营运总监 直属下级：直营主管 2、主要职责 1）负责部门所属人员的编制管理； 2）建立和管理高素养的营销直营团队，制定人员考核、奖惩标准； 3）负责公司直营区域内培训体系的建立；4）制定销售激励活动执行方案并监督实施力度； 5）对各终端店铺销售业务和运作管理进行督促、考核和指导； 6）对各竞争品牌与本身品牌产品的品种、价格、销量以及市场需求的动态跟踪与分析探讨，并供应报表； 7）全面负责公司直营业务的拓展、市场的调研、分析以及市场推广等各类

2、策划方案，并组织实施；8）负责制定全年整体的销售目标、销售安排，并保证其顺当实施。二、直营主管 1、行政隶属干脆上级：直营经理 直属下级：直营督导 2、主要职责 1） 全力协作直营经理开展零售业务工作，如期完成直营店铺安排的零售安排。 2）负责跟进店铺运作手册规定的各项内容及店铺日常营运管理相关事项。 3）帮助拓展合适的店铺或促销场地，对市场推广做出合理性建议 4）帮助直营经理制定切实可行的店铺标准服务流程、商品的管理制度。 5）帮助直营经理制订定货会的订货安排并指导店铺订货 6）自营店铺开业前的安排与跟踪（开业倒计时工作支配）。 7）定期实行店长例会（每周一下午1：30） 8）监督每月店铺的

3、盘店工作及跟进盘点状况 9）帮助经理进行店铺的绩效评估与改进辅导10）查看店铺销售数据，分析店铺经营状况并刚好提出改进看法。四、数据统计1、行政隶属：直营经理 2、主要职责 1） 负责直营店铺销售日报表的制作 2） 负责帮助直营经理完成公司的业绩指标及销售任务的制定 3） 主动收集市场信息，分析市场的状态 4） 定期对销售数据、货品进行分析，为上级制定相应的销售策略供应依据； 2） 对店铺各项数据（如销售额等）的刚好更新、差异核对等； 4） 负责所管区域的货品调配，以及商品的进、销、存各类统计数据的结果进行分析和预料，为商品研发供应依据； 5 ）做好统计数据的保密和归档工作五、人事专员1、行政

4、隶属：直营主管 2、主要职责： 1）负责直营店铺导购人员的聘请； 2）帮助直营主管制定科学、合理的店铺定员 3）定期对员工进行仪容仪表、服务流程、销售技巧等方面的培训 4）定期、刚好做好与各店铺员工的沟通，了解对各店铺员工的出勤及工作状态 5）根据公司规定，帮助办理员工的入职和离职手续，安排和收回有关物品。 6）管理好人事档案，刚好更新员工档案，确保档案的完整性、信息存储的合理性。 7）负责店内员工的日常考勤工作，帮助直营主管制定相关的管理政策。 8）负责为直营店铺员工办理社保事宜。 9）负责传递公司的各类通知、督办、文件等；篇2：直营部经理岗位职责直营部经理岗位职责一、负责制定并完成直营店的

5、年度销售目标。及做好联营商 的管理及骆驼品牌的维护与提升。 1、熟识并严格执行公司制定的各项管理制度、直营政策、财务制度。 2、负责各直营终端网点的日常管理，进行规范化管理。 3协作会计部门对回款及商场费用明细的核对跟踪与商场正式的协调及沟通4 参加销售部对直营店的配货工作 2、综合了解分析直营系统现状及需求，依据销售状况快速精确的确定直营店的销售政策； 3、与相关部门刚好沟通，实行得力措施维护直营系统良性发展； 4、依据市场需求，拓展直营市场； 5、刚好汇报月度销售指标完成状况及调整方案； 6、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培育销售专业人才，制定并执行直营部考核标准；及运营标

6、准. 7、督促和激励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案； 8负责对商场的促销活动的策划执行及促销活动回款的谈判. 9、协调部门内的工作连接。篇3：直营部经理岗位职责1 直营部经理常态工作范围 1、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好直营店的管理及elle品牌的维护与提升。 2、熟识并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。（附：财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。） 3、对各直营店的日常工作和人员进行规范化管理。 4、协作财务部门对商场费用明细的核对跟踪还有商场的协调及沟通。5、参加每一季的商品订货会。与商品部保持沟通，刚好了解货品分析结果，了解店面销售状况

7、，依据库存状况、竞争对手销售动向上级提出促销及其他有利于提升销售的方案。刚好反馈畅销、滞销信息。参加商品部对各直营店的配货和返货工作。以合理限制各店面的库存。每周一给商品部提报店面货品的前10个畅销款和后10个滞销款。对商品部配发到店面的新货要督促店长3日内给店面员工培训fab、洗涤方式、面料等。每月的25号30号要督促和监督店面做商品盘点。 6、严格执行elle总部于2023年12月1日起先实行的新vlp会员制度。（附：vip制度）7、在每月的10号、20号、30号将各直营店面的陈设图片传至总部的相关人员。各店面的陈设要做到三天一小调，一周一大调。对总部回传修改后陈设图片要认证细致的学习，依

8、据状况调整店面陈设。 8、在每月的10号、20号、召开各直营店店长的工作会议。每月末的最终一天（节假日可提前或推后）召开直营店的员工大会。会议主要内容是围绕上月销售状况、人员状况、以及有关人员和店面的奖罚。还有给各店面下达下月的销售目标。9、每月必需参与四次由店长主持的店面晨会。每周4天到店面主抓销售。以便综合的了解分析直营店的现状，依据销售状况和人员状况快速精确的调整直营店出现的问题。与其他部门刚好沟通，实行有效措施维护直营店能良性发展。 10、必需督促直营店面的全部员工要娴熟的运用erp系统。 11、每月定期的要支配两次就直营店人员培训。对商品学问、销售技巧、百问百答等要不定期的对店面的员

9、工进行业务上的抽考。 12、各店面每一季的店内海报要督策划部刚好更换。包括春、夏、秋、冬的形象画。各节日的活动海报。 14、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培育销售专业人才。根据elle总部下发的店长手册、资深店员手册和店铺管理手册做常态的管理和监督工作。 15、负责对店面的促销活动的策划和执行 16、刚好处理各类客户的投诉，并将处理看法、结果反馈给主管。 17、协调部门内的工作连接。篇4：直营部各职位岗位职责(定稿) 岗位1：直营部经理zy-01 岗位2：大区经理zy-02 岗位3：城市主管/区域督导zy-03 篇5：直营部经理岗位职责说明一、岗位职责：1、完成直属上级下达的各

10、项直营指标。 2、帮助设计、规划、完善直营模式及组织架构。 3、指导、实施省内直营考评系统，完善各类直营报表。 4、监控直营价格体系，驾驭直营分销商的开发数量及质量。 5、制定直营市场活动方案，分析片区内直营市场动态。 6、制定并限制片区内各项直营费用预算。 7、省内终端渠道的进场谈判及客情维护。 8、促销活动的策划、执行。 9、市场信息反馈。10、负责省内直营店的拓展与维护，熟识零售管理。 11、制定省内直营年度、月度工作安排和销售指标。 12、依据市场需求，拓展省内直营市场，指导市场调查，并依据市场调查报告了解同行销售并作出方向性建议。 13、了解分析省内直营系统现状及需求，依据销售状况快

11、速精确的确定直营店的销售政策。14、与相关部门刚好沟通，实行得力措施维护省内直营店的良性发展。二、岗位要求：1、具有大专及以上学历。 2、5年以上品牌服装销售工作阅历，3年以上直营销售及负责区域或省市级以上直营管理阅历。3、能吃苦耐劳，带领直营团队深化店面进行铺市。 4、娴熟运用ms office及服装销售系统。 5、较强的沟通、协调和团队组织领导实力。 6、年龄在25-40岁。 7、形象好，气质佳，主动上进，良好沟通协调实力，工作敬业。 8、较强的统筹实力及市场监控，终端维护阅历。第2篇：直营部岗位职能职责一、直营管理部经理1、完成公司交给的各项任务，制定本部门的工作安排并组织实施检查和监督

12、。 2、驾驭重点店的状况，对各店建议与发展提出规划。 3、制定本部门各项规章制度和工作程序。 4、制定本部门资金预算和各项支出安排。5、处理本部门疑难问题，协调部内外及客户的合作。二、业务员1、完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任务。 2、驾驭自己负责区域内的状况，不断进行沟通。 3、反馈市场信息及消费者对公司产品的看法。4、其它三、市场督导1、进每日店铺数据上传的精确性,刚好性. 2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进单店分析其缘由.4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库是否合理

13、,进行正确下单.5、到店检查相关工作,随时了解店铺状况四、财务 1、财务管理原则（1）专卖店由公司全资开设，属非独立核算单位。实行报帐、核算、选购、资金、结算、成本核算公司财务部全位负责制。（2）公司财务部对专卖店的一切会计事项完全记录，并将专卖店的全部帐目并入公司的帐目。专卖店中不设任何正式帐薄，全部会计事项与凭证均应按要求报送公司财务部。（3）专卖店的营业税金以及其他费用、铺面费用，由公司财务部统一核算，统一交纳。在专卖店中备存的帐表，未经公司财务部或公司领导的批准，均不得向外公布或提交给公司外的任何部门与个人阅览。 2、固定资产的管理专卖店的固定资产由公司按统一标准配置，折旧由公司财务部

14、统一提取分摊。公司统一管理专卖店的固定资产的选购、调拨、报废等事宜。专卖店对店内固定资产有运用权利和保管的义务。公司按标准对专卖店中的固定资产实行折旧，任何因责任缘由造成的损耗与损坏，由专卖店（或责任人）予以赔偿，其赔偿金从工资总额（或个人工资）中扣除。 3、费用的管理专卖店经营和改造所需资金，由公司统一筹措，统一支配。公司依据专卖店的须要设备用金，专卖店备用金运用后必需在当月月末报销。专卖店的各项费用支出均需公司批准。专卖店管理人员的工资与奖金由公司制定，其他人员的工资按保底工资加销售提成确定。店员的误餐费用由公司财务部按标准予以补助。专卖店的工资、奖金、提成、补助等费用的发放，由公司财务部

15、干脆实施，任何人都不得坐支销售货款。 4、销售收入的管理公司建立内部资金调剂中心，对专卖店的销售货款实行统一开户、统一结算、统一管理、统一调度。专卖店的销售货款必需按公司规定，于销售当日刚好存入公司指定银行的专用存款账户，五天以内转入公司的基本账户。专卖店无法刚好存银行的销售货款，5000元以下的由专卖店自行保管，超过5000元由公司财务部视状况处理。每天9时30分以前专卖店应将前一天的销售日报表、销售流水收款单报送或传真给公司财务部。 5、货品的管理专卖店的销售商品由公司配送中心统一配送，所配送商品作为公司的内部移库处理。公司对专卖店的商品实行售价核算，进货数量限制和管理方法。公司采纳一个月

16、盘点一次的方法清查专卖店的实存商品数量，由公司财务部妥当处理盘盈、盘亏的状况，并刚好了解专卖店的销售状况，帮助调整商品的结构，确定库存数量。专卖店中的商品损耗率由公司确定，任何因责任缘由造成的损耗，均应换章由责任人赔偿，或摊入专卖店费用中。专卖店无权确定商品的折扣、折让，任何未经公司批准，报公司财务备案的折扣、折让，一经出现，全部差额将由责任人自己负责补齐五、店长1、监督员工的工作2、货品资料、信息（新货与畅销货） 3、了解其它品牌的生意l 提高员工进步4、处理投诉l 解决员工在工作上问题 5、向公司汇报及反映工作及人事问题 6、保持员工间团结合作精神 7、处事公正8、评核员工表现，加以激励，

17、辅导及在职培训9、总体补货六、副店长 1、树立良好榜样 2、向店长汇报及反映工作 3、每周总结畅销及滞销产品 4、帮助店长培训在职员工及新员工 5、帮助员工解决工作中实际问题 6、协作店长作好店内平安工作7、供应顾客服务，竭力为公司争取最佳营业额 8、接受工作安排及遵守专卖店制度 9、与同事保持良好的关系 10、帮助店长支配各项工作七、导购员1、通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和专卖店形象，提高品牌知名度。2、做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。3、时刻保持货在场良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的

18、商品。4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。5、收集顾客对货品和专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。第3篇：直营部工作职责直营部岗位职责直营部经理（毕毅）岗位职责（租赁业务）： 1.团队管理：培育开放的团队沟通环境，制定公允合理的薪酬体系并与考核业绩挂钩，约束、考核团队员工。2.客户维护：维护客户关系，不定期回访，了解客户需求，解决客户诉

19、求，调整客户营销方案，与客户负责人保持良好合作关系。3.外联业务：紧密保持与外联单位合作，签定合作协议。4.市场信息管理：调查租赁市场价格及同行业车辆品种数量，举荐选购车辆信息。 5.招标立项：亲密关注招标选购信息，制作标书，完成立项工作。 6.业务报价：按客户需求和公司利润要求为客户制作报价表。7.合同制作：制作、审核合同并与客户进行合同谈判，与客户签定合同。8.事故处理：车辆出事故后到达现场，帮助客户处理，保留相关证据，协调保险公司理赔，收集理赔材料，刚好理赔。9.车辆选购及处理：调查车辆价格及配资成本，以最低成本选购车辆。处置公司到期车辆，公开拍卖，维护公司利益。10.司机管理：司机平安

20、培训，关注司机动向，发觉问题刚好解决。11.服务商管理：保险、美容、洗车、修车、事故修理等服务商的考核及价格商谈。监督各服务商的服务价格及质量。 12.公司交给的其他工作任务。岗位职责（大连易出行业务）：1.客户对接：执行公司策略对接各个客户单位。2.业务对接：负责与合作公司的业务对接、完成进件及审批流程。 3.服务客户：洽谈客户，供应业务询问服务。4.业务处理：客户车辆分期、贷款、按揭、买断等详细事务、跟踪过程进度。 5.分公司对接：对接大连易鑫分公司定期更新产品学问。6.市场调查：调查同行业同类及各类产品方案，给出合理化建议及方案。租赁部内勤（孙远超）岗位职责：1.业务询问：服务热忱，报价

21、精确，熟识公司业务。2.客户接待：热忱周到，娴熟操作租赁软件，POS机，办公设备。租车时顺畅完成客户审查，办理租车手续。还车时顺畅完成还车手续，费用结算。3.合同管理：长短租客户合同管理，按时间及客户建立合同台账。合同将到期的客户提前审报及续签，严格执行合同。4.结账收款：按合同内容建立收款台账，与客户对账，按时开发票收款。 5.违章处理：每周上网查询车辆违章状况，联系租车人刚好处理。6.GPS查询：每日查询外租车GPS，核对客户行程，防控风险，发觉故障刚好报修。GPS到期续费及选购。 7.风险处理：租车人欠费催收，租车客户连续三次无法联系时刚好汇报，特殊留意，在欠费前将车辆收回。长租客户严格

22、执行合同，按时收回租车费。任何客户不允许欠费（包括押金）。8.公司交给的其他工作任务。租赁部车务助理 （袁志强）岗位职责：1.保险管理：建立车辆保险档案，按时参与车辆保险。车辆保单管理，建立台账。2.向客户交车：与客户一同检查车辆，精确记录车辆交付时间，里程数、油料数、轮胎、随车工具等状况。耐性讲解车辆操作方法，行车留意事项，随车工具设备停放位置及运用方法。核实驾驶人准驾车型与所租车辆是否相符，驾驶水平。不相符或不能达到平安驾驶要求的客户要拒绝交车。 3.按收客户车辆：与客户一同检查车辆，精确记录车辆接收时间，里程数，油料数、轮胎、随时工具等状况。对新增车损状况与客户确认，确定修理费用，向客户

23、了解车辆行驶状况，发觉故障刚好修理。4.GPS保障：安装GPS设备，外租车辆必需保证GPS系统正常工作。5.车辆保障：发觉车辆故障刚好支配修理，修复车辆刚好交付前台，进入待租车辆系统。做好车辆保洁工作，客户归还车辆刚好进行车辆清洁工作，用最短时间将车辆进入待租状态。 6.车辆修理：依据实际车辆状况修理，日常保养到修配厂。修理记录刚好录入系统，精确记录修理项目、时间、车牌号、公里数、价格，制作单车成本核算明细，按时与修理厂结算。 7.车辆救援：24小时救援，救援车常备电瓶、连接线、手电、轮胎扳手、千斤顶、灯泡等工具。小故障就地处理，无法保证行车平安的状况下找救援拖车拖修配厂修理。 8.车辆审验：

24、按时进行车辆年审，保证车辆证照齐全。9.车辆资料管理：为车辆大绿本、行驶证、保险单建立台账，妥当管理。任何人借阅材料需签字登记，刚好归还。10.车辆钥匙管理：执行车辆钥匙管理规定，要求有序摆放，每周查点。11.系统录入：车辆信息、合同、照片、行驶证、租金等信息的系统录入，要求刚好精确。 12.公司交给的其他工作任务。2023.5.30第4篇：直营部经理工作职责直营部经理工作职责1、负责直营部全部工作，完成公司临时安排的工作任务； 2、负责自营店、联营店的拓展、管理、维护； 3、制定直营店年度、月度的销售安排； 3、刚好反馈市场信息，提升品牌形象；3、制定及落实直营店年度、月度拓展安排；4、负责

25、对各店工作目标的设定、任务分解、组织实施完成； 5、制定并限制各项直营费用预算；6、负责部门工作及直营区域的管理及指导； 7、实施直营考评系统，完善各类直营报表；8、刚好驾驭市场的信息并与各商场保持沟通维护工作； 9、制定直营市场活动方案，分析各区直营市场动态； 10、负责自营店员工聘请、培训、管理; 11、制定合理、适时的销售安排和促销方案; 12、负责自营店与商场沟通协调;13.与其他部门亲密合作，完成领导支配的其它任务；第5篇：旅行社岗位职责旅行社总经理岗位职责一、在总经理的领导下，负责主持旅行社的全面工作。根据国家相关政策和法规决策旅行社的各项经营管理工作。二、负责监督和爱护旅行社的合

26、法权益，拟定旅行社发展规划，制定经营方式、经营规模和规章制度。组织协调旅行社同各业务单位的合作业务关系。保证完成总公司下达的经济指标。三、实行有力措施，提高经济效益，增加旅行社自我改造和自身发展的实力。高度重视平安生产，做好旅行过程中的平安防范工作。在提高经济效益的基础上，逐步完善职工的物质文化生活条件。四、加强对职工的思想、文化、业务教化，支持合理化建议。做好思想政治工作，以提高职工队伍素养，发挥职工的主动性和创建性。五、根据 旅行社经营和管理的须要，有聘用和解聘内部工作人员的权利。根据规定，提出对员工的惩罚和嘉奖。岗位职责： 全面负责国内/省内港澳/出境部门工作。负责业务范围内的供应商管理

27、、客户管理、品牌推广等工作，提高公司品牌的价值、渠道质量和数量等。1.负责公司全面管理工作；2.负责组织市场调研，信息分析工作；3.负责组织市场策略制定和相关安排的编制工作； 4.负责组织开展品牌管理工作； 5.负责营销渠道的管理工作；6.负责组织开展客户关系管理工作。旅行社经理1、依据公司的经营安排，负责起草旅行社业务的发展规划与年度经营安排，上报总经理办公会批准后执行；2、负责编写年度工作总结分析报告，交总经理审批；3、参加公司的总经理办公会和其他重要会议，对公司的经营提出部门看法；4、规范部门内部的运作制度体系和流程；5、负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作；6、负责对下属人员聘请

28、提出申请，参加聘请，并做出决策或建议；7、协作外联部人员对客源地进行公关；8、定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案；9、负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤，公司文化、技术等方面的信息 ；10、完成总经理交办的其他工作；计调部经理的岗位职责和权限 如后机构设放所述，计调部经理间接隶属于旅行社总经理的引导之上手拉葫芦，背责灭齐社的业务淌程及其操作，其岗位职责隐失非常主要。（一）计调部经理的重要职责 规划调度部计调部是旅行社工作的中心部门，计调工作间接影响和决议灭母司的一般运委婉，为了进步工作效力，增加工作效害，计调部经理应本灭尽口绝责、务实立异的立场，实行如上职责

29、：l ）背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。2 ）普遍搜罗和了系时常改变的旅游市场疑作及同行相干静态，对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析，为更佳天谋划本社的旅游产品做出安排。3 ）时常高地改动、造订和完备本社各条旅游线路及其路程部署，没有续推旧出旧，制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主恳求的旅游线路及恰当的旅游价位。4 ）在操作、和谐、部署团队费外外旅游时，对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动，要尽能够斟酌周密，在确保团队款待质量的前降下，力让“矮成本、下效害”。 5 ）在每个旅游团路程停止后，有关导游、司机报账时要严厉把关，并与财务部门细心核对每一

30、项账心，确保精确有误。 6 ）在位个带团导游动身前，当把带团的详细材料、留意事项，以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告知导游己员，绝能够做到攻患于已然7 ）为进步本社的工作效力，计调部经理当监视计调己员，在工作外要刚好按夜、月、季限制各线道的败原及报价，同时要刚好通知各部门以确保对外报价的统一性、牢靠性、否行性战正确性。8 ）要时辰取各业务部门增加接洽，刚好了系、限制、剖析正馈的疑作，然先入行长化、接收、降实。9 ）每个团队操作，必须要求做到卖前卖中、卖先完善效劳，便出团前的疏情服务；团队旅游进程中的量质和踪监控；团队路程停止后的归访及树立档案。第6篇：旅行社岗位职责旅行

31、社岗位职责汇编1、旅行社外联岗位职责 2、旅游行业-出纳岗位 3、旅游行业会计岗位职责4、旅游行业收银主管/后备出纳岗位职责 5、旅游行业主题组组长 6、旅行社平安管理职责 7、旅行社销售代表岗位职责 8、旅行社的部门职责9、旅行社计调部的工作职责 10、旅行社地接人员的职责旅行社外联岗位职责1、2、3、4、5、参加各方面合作关系的建立； 对外销售本公司旅游产品； 协同市场部完成公司的公关工作； 定期向组长汇报工作； 完成组长交办的其他工作；旅游行业-出纳岗位：1、负责公司景点资金收付手续办理；每日监督、核对各收银点刚好、足额上交营业现金并足额缴存银行；协作会计做好现金盘点工作；2、帮助办理公

32、司食堂资金收付手续办理；核对监督食堂工作人员刚好缴销当日餐券； 3、帮助食堂餐券的管理工作；4、付款前审核原始凭证，签署收付款相关记帐凭证，刚好登录现金日记帐；5、负责刚好、精确编制资金收付状况明细报表，对资金流淌状况刚好进行统计、分析；协作值班会计编制现金日报表和营业收入日报表等报表；6、刚好整理、装订、归档资金收付明细报表、现金日报表等资料；7、合法、精确运用收款收据，刚好缴销已运用收款收据； 8、刚好为收银点配送零钱，协作重要票据管理人员为各收银点配送门票、停车票、发票等重要票据； 9、协作收银主管参加收银点查岗工作；旅游行业会计岗位说明书岗位职责：1、公司本部拨付所属资金、内部往来、其

33、他应收款、应付帐款、其他应付款等相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证；2、负责督促公司借款人员刚好清帐，刚好通知工资发放人员扣发无故不刚好结清借款者工资以冲抵借款；3、负责公司本部重要票据的表外核算工作，刚好盘点、稽核收据等重要票据；4、协作财务主管编制会计报表工作； 5、协作统计人员供应相关会计资料；6、营运高峰期参加景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责平安收缴、入存资金和盘点核对库存现金。 1、公司本部短期借款、长期借款、长期投资、长期投资减值打算、待处理财产损益、库存商品等相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证；2、负责每月公司主仓库存商品的盘查工作

34、，组织、协调各财务人员及相关部门人员开展商品盘点工作；督促主仓仓管人员规范帐务处理及单据传递等；负责刚好、精确编制主仓库存商品盘点报表及报告，对盘点差异状况进行调查并提出处理建议；对主仓存货的数量、成本、结构等状况进行统计分析，刚好整理、装订、归档库存商品相关报表； 3、公司长期投资状况统计、分析；4、刚好整理、装订、归档长期投资有关报表等资料； 5、协作财务主管编制会计报表工作； 6、协作统计人员供应相关会计资料； 7、帮助固定资产主管会计工作，适当参加固定资产建帐等工作； 营运高峰期参加景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责平安收缴、入存资金和盘点核对库存现金。1、景点营业费用、

35、管理费用、其他应收款、内部往来、税项、工资、应付福利费、营业外支出、预提费用、应收帐款、坏账打算、预收帐款、权益类科目等相关凭证编制并登录相关账簿；编制凭证前审核相关原始凭证；2、负责刚好、精确编制景点各月财务报表；协作本部财务主管编制公司合并会计报表；3、协作景点存货主管会计工作，参加存货盘点工作；4、协作景点主管对营业部门经营状况进行统计分析，刚好整理、装订、归档景点会计报表；5、负责景点纳税申报表的编制、申报及景点税项统计分析工作； 6、协作统计人员供应相关会计资料； 7、协作收银主管工作，参加收银点查岗工作；8、帮助系统维护人员对电算化系统、收银系统进行维护； 9、参加景点值班工作，值

36、班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责平安收缴、入存现金及盘点核对库存现金。 1、公司本部财务费用、管理费用、营业费用、应付工资、应付福利费、工会经费、教化经费、待摊费用、开办费、预提费用等科目相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、协同总出纳负责工资发放； 3、个人所得税申报表精确、刚好编报；4、刚好、精确编报统计局、旅游局、经济合作局等单位要求上报的统计报表并刚好整理、装订、归档；5、负责刚好、精确编报公司上级控股单位要求上报的企业基础材料等资料并刚好整理、装订、归档； 6、参加公司财产清查工作； 7、协作财务主管编制会计报表工作；8、公司本部营业费用、管理费用

37、、财务费用分析及预算； 9、公司收据的收发管理，刚好、精确登记、核销、统计； 10、负责公司本部纳税申报的外勤工作； 11、营运高峰期参加景点值班工作。1、审核公司食堂、餐饮相关原始凭证；2、负责编制公司食堂相关记帐凭证、登录相关账簿、编制食堂会计报表；负责对食堂货币资金的管理、核对；刚好对食堂运作状况进行统计、分析；刚好整理、装订、归档食堂相关账簿、凭证、报表等资料；3、负责组织、协调景点财务人员及仓管、选购、物业等部门人员刚好调查餐饮原材料市场价格，并对食堂等原材料选购价格进行分析比较，提出合理化建议；4、景点库存商品、原材料、待处理财产损益、主营业务成本等相关凭证编制并登录相关账簿；5、

38、负责每月公司景点库存商品的盘查工作，组织、协调景点各财务人员及相关部门人员开展商品盘点工作；督促营业部门仓管人员规范帐务处理及单据传递等；6、负责刚好、精确编制营业部门库存商品盘点报表及报告，对盘点差异状况进行调查并提出处理建议；7、对营业部门存货的数量、成本、结构等状况进行统计分析，刚好整理、装订、归档存货相关报表； 8、协作财务主管编制会计报表工作； 9、协作统计人员供应相关会计资料； 10、协作收银主管工作，参加收银点查岗工作；11、参加景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责平安收缴、入存现金及盘点核对库存现金。旅游行业收银主管/后备出纳岗位职责： 1、负责审核

39、每天营业收入相关原始单据；2、负责对收银员的管理、培训、考核及岗位调配工作；负责组织实施对收银点的查岗工作；3、负责餐饮用餐券、商场用收银票据的保管、收发、核销、记帐等工作；4、帮助系统维护人员对会计电算化、收银系统硬件、软件的日常维护工作； 5、负责对财务人员会计电算化的培训，负责收银员对收银机操作的培训；6、刚好整理、装订、归档收银员档案、评估表等资料； 7、协作景点存货主管会计工作，参加存货盘点工作； 8、参加景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责平安收缴、入存现金及盘点核对库存现金； 9、营业高峰期时兼任出纳，负责平安缴存营业收入现金。 旅游行业主题组组长 1

40、、依据旅行社发展安排和经营安排制定主题旅游业务发展安排和年度经营安排，上报旅行社经理审批后执行； 2、负责定期比照主题业务经营安排总结分析经营状况，上报旅行社经理审批，并依据审批结果调整经营安排； 3、4、5、6、负责编写年终业务总结分析，上交旅行社经理审批； 负责开发主题旅游路途； 负责操作系统；负责收集相关主题旅游路途，针对详细线路起草定价报告交旅行社经理审批后执行； 7、8、9、10、负责与专项旅行社合作的规划与实施； 负责会议旅游的开发、规划与实施； 负责管理主题组的业务并进行协调限制； 负责定期向旅行社经理汇报工作； 11、12、13、14、15、负责向旅行社经理提出员工聘请需求，并

41、参加聘请； 负责定期考核组内员工工作，上交旅行社经理； 负责组内培训的规划与实施； 负责处理突发性事务；完成部门经理交办的其他工作；旅行社平安管理职责一、旅行社应当遵守国家有关平安的法律、法规和规章，保障中外旅游者的人身和财产的平安。二、作为旅行社的法定代表人或主要负责人，应当对本单位的平安工作负全责。逐级落实平安岗位责任制，确定各级、各岗位的平安责任人。三、旅行社应当建立健全平安管理组织，设立独立的平安保卫机构或专兼职人员负责平安保卫工作，制定各项平安管理制度和奖惩措施，督促、检查本单位的平安工作，刚好消退平安隐患。四、旅行社应当制定防范危害国家平安、交通事故、防抢、防爆、防食物中毒及其他意

42、外事故的应急预案。严防损害国家利益和游客利益的行为发生。五、旅行社应当对从业人员进行平安教化和培训，驾驭必要的平安学问，熟识旅行社有关平安规章制度，具备肯定的应对突发事务的实力。六、旅行社必需仔细落实交通平安措施，要选择有运营资质的旅游汽车公司；对旅行社自有车辆的司机进行交通平安教化；对驾驶长途旅游车辆要选派有阅历，熟识路途的司陪人员，做到不超载、不违章、不疲惫驾驶，切实保证游客和车辆的平安。七、旅行社在组织和接待老年团时要防止游客丢失事务的发生。必需制定具体的平安方案，具体了解团员身体状况。必需为每一个团员制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性别、年龄、组团社名称、电话、地接社名称、电话、导游姓名、

43、电话、入住饭店名称等。对年老体弱者实行必要的照看措施，防止发生意外事故。八、旅行社发生随团平安事故，导游人员应当马上组织抢救，同时向旅行社主要负责人报告。旅行社应当刚好向有关管理部门报告事故状况，帮助有关部门进行调查处理。主要负责人对平安事故瞒报、谎报或者拖延不报的将根据有关规定处理，触犯法律的将依法追究法律责任。旅行社销售代表岗位职责1向客户推销酒店各个档次的客房，开展预订业务。2分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，刚好向上级汇报工作。3将旅行社预订信息刚好发回酒店，与酒店销售部和预订部保持亲密联系，精确地限制房间状态；正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的精确性。4利用各种

44、机会宣扬酒店，扩大酒店影响，提高声誉，树立良好的形象。5正确处理客人投诉和预订纠纷。旅行社的部门职责总经理a.贯彻国家法律、法规、方针、政策，组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布，实行有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行；b.确定质量管理体系组织机构图，安排各个部门的质量职能，并给予各部门在质量职责范围内行使职权；c.负责主持管理评审，对质量体系的有效性、相宜性进行评价，以保证持续有效地满意所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求；d.为质量体系的有效运行配备充分的资源；e.负责处理旅行社重大服务质量事故；f.负责对办公室、车队的工作进行管理和限制；任命副总经理管理

45、和限制业务工作。g.负责领导实施管理职责限制程序、选购限制程序，负责重大的订正和预防措施的审批和协调工作。副总经理a.执行总经理的指示，管理和限制计调部、接待部的工作，负责市场推广部的工作；b.帮助总经理进行经营管理活动；c.负责顾客供应旅游服务的限制程序、标识和可追溯性程序、检验和试验程序、不合格品及不合格服务限制程序、订正和预防措施限制程序，统计技术的应用限制的实施和管理；d.组织、支配和参加重要接待活动；促进旅行社与外界有效的沟通和良好的关系；e.总经理不在时，依据授权主持全面工作。市场推广部a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，实行有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行；b.负责本

46、部门所运用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和限制；c.实行肯定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行评定；d.负责组织实施宣扬促销工作，进行市场调研，了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议；e.严格限制不合格品的发生，对发生的或潜在的不合格实行订正和预防措施；f.协作办公室实施内部质量体系审核；g.协作接待部组织好本部门员工的培训工作；h.对市场行情进行分析，做好旅行社的市场设计和开发工作；i.负责旅游服务选购的限制、管理和实施并对其状态进行标识，对选购旅游服务的不合格品进行限制； j.主管质量记录限制程序；k.负责对旅行社标识进行管理和限制；l.

47、应用统计技术对客源状况进行统计分析。接待部a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，实行有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行；b.负责旅行社接待合同的评审工作，并对相关部门的接待打算工作进行监督检查；c.负责本部门所运用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和限制；d.对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调；e.实行肯定措施对本部门服务供应过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识；f.对旅行社整个服务供应过程中出现的不合格服务实施管理和限制，对本部门发生的不合格制定订正措施;g.协作办公室实施内部质量管理体系审核；h.负责编制年度培训安排，对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员

48、进行培训；i.负责对旅行社质量记录实施管理和限制；j.主管不合格品限制程序、k.负责处理好顾客的投诉;l.应用统计技术对客流量进行统计分析。计调部a.贯彻执行旅行社的方针、目标，实行有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行；b.负责本部门所运用的质量体系文件、资料和质量记录的现场管理和限制；c.对供方的标识进行管理和限制；负责本部门运用物资的选购、搬运、验证工作；d.负责对顾客就餐和购物服务过程进行管理和限制，对服务供应过程中影响服务质量的各种因素，依据国家标准、法规进行处理；e.参加合同评审工作；按通知要求落实好接待工作；f.负责收集导游服务过程中的顾客看法，刚好反馈到接待部；j.协作接待部做好岗位员工培训工作；g.实行肯定措施对本部门服务供应过程进