2023年行政前台工作总结简短行政前台工作总结300字(十四篇).docx
《2023年行政前台工作总结简短行政前台工作总结300字(十四篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年行政前台工作总结简短行政前台工作总结300字(十四篇).docx(31页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年行政前台工作总结简短行政前台工作总结300字(十四篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时,须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高相识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是我带来的优秀总结范文,希望大家能够喜爱! 行政前台工作总结简短 行政前台工作总结300字篇一 前台的工作并不是很难,却很琐碎,要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完备,却也是仔细踏实地在学习中进步。首先,在办公设备的运用上,之前只是在课本里面学习怎么操作,并没有实践过,现在我学会
2、了如何收发传真,如何转接电话以及如何运用考勤机。其次,在日常生活中,我也学会了许多,最好玩的算是学会了如何做咖啡。最终,在待人接物方面,自己也是得到了很大的熬炼,与人的沟通沟通增加了,对于生疏电话以及生疏人的来访也能够比较自如地应对了。 当然在这期间还有一些不足的地方: 1、待人接物方面有时不够主动; 2、由于阅历不足,有些工作一起先不知如何绽开; 3、做事情考虑不够全面,间或出现丢三落四的状况。 但是我信任只要虚心向同事请教,自己情愿花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的问题。 今后的日子里我会更加努力学习,提高工作效率,尽量削减工作中的失误,提高自己的办事实力。希望公司能够赐予我接着在此学
3、习发展的机会,我信任自己在日后的工作中能够更好地呈现自我,为公司的发展尽自己的一份力。 行政前台工作总结简短 行政前台工作总结300字篇二 来公司有一个月了,自己工作范围主要是在行政管理方面: 1、负责客户上门的接待工作; 2、公司邮件的收发管理; 3、公司机票预订; 4、办公文具的选购与派发; 5、公司考勤管理; 6、上级支配的其它工作 总结工作的问题及分析: 1、在负责客户上门接待工作方面,公司没有前台接待处,然后是坐在里面的办公室,对接待工作难免会造成新客户上门没人管的局面。其后来公司对座位支配进行调整,我的位置支配在门口,这便利了对接待工作的管理,然自己在这方面还是有待提高的,事务一:
4、有客户上门,自己手头在接待快递的事情,不留意事情的轻重,优先次序,造成客户在门口不知所措。这因自己缺乏考虑造成。杜绝类似事情再次发生。 2、对邮件收发,公司已与一家叫快捷的快递公司签了月结,其它快递都需现付。对公司寄/收件的管理,我主要是用excl表做天数登记,明确单号,寄件时间,寄件人(是否属于私人物件),收件人,在月底做账时按个人排列并让各自核对签名。 3、公司机票预订,对公司出差人员订票管理。公司与睿飞商务签有月结合作,在出差人员给我经财务部、人事行政部签字的订票申请单和出差单时,核对出差时间筛选出最实惠、最合适的航班次,将信息交给睿飞负责人,将订票单传真核实并签名。最终将信息统计到表里
5、,便利月结时做帐。 4、对于办公文具的选购与派发,在9月份中只是对文具进行点数,通过各部门的需求量进行选购,而没有做相对应月份选购单和领出帐单,导致帐目不明确。经熊经理帮我改正,在10月选购文具时做了统计表(主要包括上月剩余、本月新增、本月领出、本月剩余、领出人),这样从帐面上看就能清晰知道哪些东西须要补购,谁领走的,便利管理。 5、公司考勤管理,因考勤系统短暂没有做,所以只能利用表格来处理员工的考勤,第一次手工制作考勤表,在熊经理的帮助下仿照8月份考勤表做,遇到许多的困难,起先自己是将全部人员打印在一张纸上,然后将相对应的申请表填在相对应的格里,这样看起来是很清晰,但不知道每个人的详细状况(
6、哪天迟到、哪天补休)。所以后来由熊经理提点,按日期将每个人日考勤具体标注出来,并个人小总结。 6、完成上级支配的其它工作,板房刚接手过来,和其他同事一起对里面东西进行了盘点,盘点主要记录货号、颜色、码数、件数。然后将统计的数据制成表格,便利管理。 一个多月来的工作,感觉自己还是缺乏阅历的,要学的东西还有许多,我现在接触的是行政类初级块,要努力学更多的。避开眼高脚低,一步一步来,才能驾驭更多的学问。 行政前台工作总结简短 行政前台工作总结300字篇三 在即将转正之际,我回顾这几个月的工作,从中总结阅历找出不足,以更加务实的看法协作公司的战略方针,细化管理分区、挖掘个人潜力,向管理要效益,加强自身
7、的学习力度,增加个人的整体意识,接着发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的发展不遗余力。 我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,不断改进和发展,取得的了不错的成果同时也得到了广阔业主的认可及好评。 自公司初办伊始推出“一对一管家式服务”以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。 依据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参与公司组织的各类培训。主要针对客户服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、
8、送客礼仪、接听礼仪、举止行为等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。 随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对小区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度动身,善意劝导,刚好制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发觉
9、我们立刻发整改通知书,令其马上整改。 专业学问对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最干脆最常见的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有: 1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减 一些,
10、以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在肯定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。 2、搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合法律、法规、学习相关法律学问。 从法律上解决实际当中遇到的问题,清晰明白物业管理不是恒久保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 我将接着做好我的工
11、作,信任随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,xxx物业全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱,以更饱满的精神去共同努力为我们xx物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页! 行政前台工作总结简短 行政前台工作总结300字篇四 不知不觉,我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的学问技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素养,现将一年的工作总如下: 1、把事情细微环节化、条
12、理化、规范化 前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细微环节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在,已能较好的统筹支配工作,并努力把工作细微环节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还
13、须要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水打算和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不
14、行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是刚好的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也奢侈了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事主动主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。
15、无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事主动协作,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、主动协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。 走出学校,初入职场,在实力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培育自己的各项实力。 目前,我通过学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与实力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的
16、技能有了肯定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也须要吸取别人身上的精华。 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支
17、持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够刚好的发觉问题,更谈不上刚好解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家供应便利的服务。 (2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身学问构和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的
18、包涵和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更精彩。 行政前台工作总结简短 行政前台工作总结300字篇五 作为一名前台员工,我时刻知道自己的职责,现在试用期的时间过去,我更加明确,在xx的前台工作是一个的稳定的郭成,虽然这几个月的时间不足确定我以后就是什么样的,但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚决了自己,作为前台我的工作阅历不是许多,我须要花许多时间去学习,去告知自己肯定要学习肯定要建设自己,就是这几个月来的一个工作我更加看到自己须要补充的地方,还有一些须要学习的地方,三个不是很久,但是足以看到这些,也能够看到今后的许多方面,现就这段时间工作
19、总结一番。 作为一名前台我的工作阅历不是许多,这里一系列培训就让我加快了对工作的了解,首先我很感谢xx能够给我时间培训,能够给我这个工作的机会,来到这里的时候一切都是很生疏,工作上面我没有很高的理解,现在也是对工作充溢了信念,这是一个很改变,刚刚来到这里我须要话时间适应,就是热忱的同时让我在这里快速的驾驭了许多,包括工作的技能欧,通过培训我学习了更多的前台学问,作为一名前台我驾驭的技能不是一辈子的,我也不能始终只有这些,这是一个学习的过程,一起先来到这里我就深刻的明白了这一点。 面对日常的前台工作,第一我当然是摆好心态,我的心态是我始终须要把握的,心态问题是最干脆的,我来到公司之后就始终保持着
20、,现在我已经能够适应下来了,我对前台工作已经能够做到标准化了,这三个月是一个过程,是一个学习与成长共存的过程,只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发光点,现在的我已经很明确工作了,我须要话更多的时间去深化,在日常的工作中我做到了看法仔细,我主动的保持一颗心态,这种主动是肯定会保持下去的,这三个月来我也做到了这一点,每天的前台工作许多,我都是提前来到工作支配一天的工作,主动的做好工作支配,还有日常公司员工的一些问题,我都会保持好的看法回应。 我的不足也很明显,作为一名前台工作者,我实在是少了一种细心,做什么事情都须要细心,前台工作是公司对我的信任,现在这般我实在是惭愧,在工作中我还是不够细心
21、,都说在其位谋其职,这是一点没错,我要做到这一点我就须要订正缺点,当然每个阶段都会出现不同的缺点,我会始终端平心态,好好订正缺点。 行政前台工作总结简短 行政前台工作总结300字篇六 不知不觉间,在大家的努力下,我们再次携手走过了这一年的岁月。尽管在工作方面还存在着很多的问题,但是大家的努力也的确的推动了公司的前进。为了能更好的推动各部门的发展,作为xxx4s店的行政人员,我也要好好的提升自己,让自己在工作中呈现自己的实力。 为此,我反思了过去一年的工作,并仔细的在公司的会议上,学习吸取公司在20xx年的工作目标。现在,我针对过去一年个人的工作状况总结如下: 作为一名行政人员,因为我们的工作范
22、围比较广泛,所以在工作中我们有许多的事情须要管理。一年里,我个人在工作中仔细负责,面对公司的信息做好宣扬和通知。对于各种行政工作中的琐事,我都细致的完成,并通过自己的努力为各部门的同事带来便利。 在工作中,我主动的学习前辈们的工作阅历,工作外也在努力的提高自己的专业学问,以此提高自己的工作实力,增加自己的工作阅历。 而在休息的时候,我相识了许多的同事,通过沟通,不仅加强了各部门间的沟通,也更加深化的了解了各部门的工作,为自己的行政工作带来了便利。 在今年的工作中,我仔细的完成了自己作为行政人员的职责。在工作中仔细接受来电和资料的穿发,严谨的做好自己的传递任务。并在有公司通知的时候,刚好的做好通
23、知工作,保证公司信息的畅通。 其次,在公司的会议中,我每次都尽早的做好打算,提前检查好会议室的器材,并做好会议布置。且在会议中做好会议记录,对会议的重点做好严格具体的记录。 再次,没每月的考勤统计等工作也是必不行少的任务。为了能精确的做好统计,我总是细心的比照确认,保证工作的精确性。 在这一年的工作中,还有许多如对选购品的打算以及各种后勤以及日常费用的统计工作。为了完成这些工作,我努力的在工作中提升自己,并切实的去了解和学习这些工作,让自己能在工作中完成的更好,为店面整体带来效益。 作为行政人员,在工作中我们无法干脆产生利益,所以我们更要用心、细心的完成自己的工作。这样,我们才能更好的发展自己
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 行政 前台 工作总结 简短 300 十四
限制150内