2022年活动规划方案之驾驶员岗前培训规划方案.docx
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1、2022年活动规划方案之驾驶员岗前培训规划方案 驾驶员岗前培训方案 【篇一:驾驶员岗前培训教案】 驾驶员岗前培训教案 摘要:驾驶员岗前培训用途: 本教案用于公司驾驶员岗前教化培训目的:使驾驶员了解出租车运 营服务规范及公司相关管理规定,严格遵守职业道德及平安行车操 作规程,树立平安意识、服务意识及岗位责随意识。 培训方式:组织学习内容: 1、驾驶员职业道德规范自觉遵守相关道路运输管理规定及公 司的各项规章制度,仔细履行岗位职责,向顾客供应规范化服务; 忠于职守,维护企业良好声誉,爱护社会利益及企业利益, 同各种不法行为作斗争;工作主动,酷爱本职,努力学习运 营服务及平安运营学问,不断提高自身业
2、务技能及服务水平; 增加服务意识,树立高度的荣誉感。 2、驾驶员运营服务规范: 仪容仪表: 营运中要保持服饰干净整齐,不准袒胸露背、穿拖鞋; 男驾驶员 在营运中不准穿无袖背心,不准蓄须、留长发; 女驾驶员在营运中 不准穿高跟鞋。 车容车貌 车厢内外卫生良好,车内无杂物,车身整齐光亮, 喷饰、标识完整清楚,车窗内外不张贴未经公司批准允许的广告, 不放置影响驾驶视线的装饰物。 车内设施齐全完好文明礼貌用语: 您好!请问您去哪 ? 请您带好物品,再见 ! 禁止运用各种服务忌语。 携带好行驶证、驾驶证等有效证件,并将公司发放的上岗证 放置、张贴在车内明显位置,便利乘客监督。 按规定运用标记灯,车内无乘
3、客时应当显示空车待租标记, 乘客上车时问清晰乘客到什么地方,根据最佳路途行驶,不 得有意绕行,如有特别状况需绕道行驶,应向乘客说明清晰。 禁止甩客、宰客等违规行为乘客询问的问题,应当简 明、扼要的清晰回答。坚持文明驾驶,主动照看老弱,病,残, 孕等弱势群体。 严格按计价器打表收费,禁止私自拆除、改装计价器或者在 计价器上弄虚作假;不得与乘客议价,不得向乘客索要财物,收款 后须要给乘客找零钱时,必需找零钱;乘客遗失在车内的物 品,应当刚好归还失主或者交公司管理部门处理,不得私自隐匿。 不得利用车辆为违法犯罪供应便利,发觉违法犯罪嫌疑人 应当刚好向公安机关或者本单位报告;自觉接受上级部门 管理机关
4、的监督检查; 3、驾驶员平安行车操作规程驾驶员要 避开疲惫驾驶,保持旺盛精力,足够的睡眠,强化自我意识,加强 体力熬炼,培育合理的饮食习惯,提高身体素养,合理支配行车计 划,留意劳逸结合。 起步时必需视察车内各种仪表,保证正常运行,左右反光镜 和车外的障碍状况。严格执行 “车未停稳不开门,门未关好不起步 ” 的平安规定。低速起步,依次换挡,依据道路状况正确运用离合器 换挡,保持正确的驾驶姿态,确保平安起步运行。 严格按交通平安法律、法规的规定,始终坚持文明驾驶,礼 让行车,做到不开英雄车、冒险车、赌气车和带病车。遵守交通标 志、标线、指挥灯信号、 交通管制。 会、让、超车: 吸取 “十次肇事九
5、次快 ”的教训,行驶中留意 “九防 ”:即车前车后 防急穿;会车、超车防擦挂;道路良好防麻痹;视线不清防快车; 交叉路口防抢道,溜滑路上防侧滑;雷雨季节防超速;弯道行车防 侵线;夏季燥热防困倦。 超、会车前,应视察前方车辆动态后,在允许鸣号段鸣号示意对 方来车。超前时,要确认前车让路后方可超越,查 觉后有超车时,应选宽敞路段,减速靠右避让,放宽横距,不得故 意不让或让车不让速。 通过交叉路口、弯道、狭路、桥梁、繁华路段,应谨慎驾驶、两 车并行侧向间距小于平安标准以下、遇大雾、视线不清和距对方来 车 150 米以内严禁超车。 夜间行车按交通法规规定正确运用灯光信号。停车须开小 灯,起步前应开大灯
6、,看清路面动态及障碍。 夜间行驶速度应比白天适当降低,超车时应在保证平安的前提下 谨慎超越。 会车时如遇对方车辆不关闭大灯,可闪光示意,必要时靠右避让, 不行斗气开灯冒险行驶。 在有路灯地段,严禁闭灯行驶,在无路灯照明又遇大灯突然不亮, 应马上推断右边障碍状况,靠边停车,若推断不清应马上停车,严 禁摸黑行驶。 雨天行车雨刮器必需灵敏有效。若失效,视线不清应停车 修复。 降低车速,转弯要慢,防止侧滑,处理障碍要比晴天提前, 避开制动和急打方向而造成制动单边溜滑。 行驶中留有余地,预防车辆、行人突然横穿。 雾天行车行车前,检查防雾灯及灯光是否完好有效。 能见度在 50 米内,时速不得超过 15 公
7、里;能见度在 30 米内, 时速不得超过 10 公里;能见度在 10 米内,时速不得超过 5 公里; 能见度在 5 米内严禁行驶。 遇大雾、视线不清、道路不明,不准冒险行驶、强行超车。遇浓 雾时,应停驶视察,在确保平安的状况下,由专人指挥,方才通行。 结冰路段行车应依据气候和道路状况,携带蓬布、防滑链、 三角木、牵引索及其它防滑、取暖物资。 通过结冰路段时,应自觉运用防滑链条和其它平安装置,遵守时 速规定,防止紧急转动而造成事故。 车辆在途中发生故障时,应在宽敞的地段紧靠道路右侧停车,在 交叉路上发生故障时,应将车辆移出路口,靠右停放,并正确放置 故障车警告标记牌。 车辆长时停放,应按规定的地
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