2023年跟单员的主要职责(六篇).docx

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2、程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助业务员或联系有关部门妥当解决，以保证客户满足。 跟单员的主要职责篇二 1.负责销售订单的下达以及发货跟踪; 2.负责客户退换货信息跟踪; 3.负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进; 4.负责客户投诉的信息接口传递工作; 5.帮助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护; 6.帮助销售人员对市场信息的整理和上报工作; 7.负责销售相关文档管理工作。 跟单员的主要职责篇三 1、负责按客户订单要求下达任务单。 2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程,实时监控安排达成的状况,对交期异样刚好协调处理,确保订单的按期完成。 3、负责

3、协调订单交付时全部送货、物流运输等相关事宜。 4、负责做好接单工作和销售技能的提升,加强老客户新产品沟通及老客户订单预料沟通,从而不断推动老客户销售份额的增长。 5、负责协调好业务经理,做好客户的沟通及回复工作及满足度调研及改善进度的跟踪。 6、每月对销售状况汇总,录入,做好报表交业务经理。 跟单员的主要职责篇四 1、娴熟驾驭excel公式运用，运用erp系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析; 2、每月依据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议; 3、刚好与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效限制公司库存; 4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪; 5、随时对总仓货品于各区域进行销补支配

4、; 6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪; 7、仓存过季货品的整合安排的落实，保证总仓及分仓库存的合理性; 8、货品退货、返厂工作的汇总跟进; 9、监控执行终端货品的促销活动方案; 10、进行商品数据分析，完成分析报表。 跟单员的主要职责篇五 1、依据本公司实际状况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作; 2、依据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪; 3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，帮助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问; 4、负责支配公司出货任务的支配，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质， 仔细核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户;

5、 5、统计每个月安排客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作， 对客户的相关信息与资料做好保密防范工作; 6、对业务开展过程进行有效的限制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到 不能处理的问题则刚好反馈给部门负责人马上解决; 跟单员的主要职责篇六 一、档案资料管理 1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库 2、档案资料的日常管理：每日刚好更新档案资料，定期盘点档案资料。 二、信息管理 1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及看法、建议，并分类汇总，定期分析 2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户 三、负责汇总业务处理信息 1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理状况 2、每周、月提交业务信息处理数据汇总及分析