2023年银行新柜员年终总结报告银行柜员年终总结(篇).docx

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1、2023年银行新柜员年终总结报告银行柜员年终总结(篇) 在当下社会，接触并运用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么，报告究竟怎么写才合适呢？下面是我带来的优秀报告范文，希望大家能够喜爱! 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇一 本人始终特别拥护党的政策和方针，关切和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己。本人能严遵守法律律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我始终坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路途、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。 在注意提高思想品德的同

2、时，也不忘留意个人修养和职业道德的培育和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，仔细学习集团公司、分公司各项管理制度，做到忠于职守、奉公遵守法律、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向虚心好学、钻研业务、勇于奉献，工作仔细负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格根据“诚信、遵守法律、公正、科学”的原则开展进行管理工作。能够敬岗爱业、遵纪遵守法律，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关切他人。能够主动指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关切、爱惜和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己

3、业务水平，更好地胜任本职工作。 本人仔细学习相关法律法规、专业技术学问，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作阅历，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。 本人20xx年参与xx集团公司组织培训的风电运维人员培训，并取得初级证；20xx年参与国家安监局组织的平安员的培训，并取得平安员证；20xx年参与山西省电力公司质量监督检查中心站组织的质检员培训，并取得质检员证。 本人20xx年xx月进入公司，首先在公司进行了培训，学习了安规基本学问后进入xx送出工程项目部。在师傅的带领下，结合现场与理论学问，在送出工程担当了平安专工，组织各参建单位建立了平安管理体系、平安

4、监督体系。修编了33项平安管理制度；送出工程大部分均处高山，且有点多面广等特点，涉及高空作业、脚手架搭设等多种平安隐患，经过对每一基铁塔位置的实地勘测，记录，总结平安隐患位置，建立台账，定期对现场进行检查。并在雷雨季前、冬季等特别季节施工要求施工单位制定专项施工方案，经审批通过后，严格根据方案对现场进行检查，并做好过程记录。参加了xx送出工程、xx送出工程建设，先后参加了3次春检、2次秋检检查，对检查发觉的问题均整改闭环。平安均处可控在控。 在20xx年接触风电工程施工后，从事工作点多面广，有涉及到土建、电气、资料等多方面，重点从电气方面谈一谈： 1、电气施工打算阶段：首先要审查施工图纸，为图

5、纸会审做前期打算。审图要留意电气与土建、安装等专业存在接口方面的问题。如电气接地、照明预埋位置是否与土建结构及现场实物相冲突，电缆桥架是否与安装管道位置相碰，电气盘柜尺寸与土建预留是否相一样等。其次依据图纸提报材料安排，可分两次提报：一次可按图纸实际用量提报，为现场施工供应保障，另一次可依据现场变更或设计变更提报，并依据状况和阅历增加余量。提报时要留意电气设备的主要参数是否正确，一些材料的接口也要和电气设备接口一样。 2、电气材料的到场验收管理：电气设备材料多种多样，很可能与设计不一样，但验收时要保证设备的电气参数和功能与设计一样（如设备的电压等级、绝缘等级、防腐防尘防爆等级、额定电流、功率等

6、）。验收合格后签字确认，重要设备由监理、业主、施工三方共同验收。电气材料的存放场地要防雨通风，避开电气材料雨淋、受潮，采纳原包装保存。 3、施工过程管理：现场达到施工条件可进行施工，一般依次为电气接地、照明施工；电缆桥架敷设、动力管敷设；配电盘柜、电气设备安装；电缆敷设接线；电气设备交接试验、调试；电气接地及照明要随时了解土建进度，刚好依据现场状况进行接地预埋、照明管暗配预埋。照明的接线施工完毕要用万用表进行必要的绝缘电阻测试后，方可送电试亮。照明施工完毕要留意成品爱护。动力电缆的敷设要依据电缆敷设方案进行，保证电缆桥架内电缆整齐、有序。敷设时要留意电缆的弯曲半径，并不得受到外力损伤，同时保证

7、电缆预留的长度。主要配电设备或机组在进行通电前，除要进行必要的试验（配电柜内断路器、高压开关、避雷器的相关试验）外，还要在电气设备的生产厂家技术人员的协作下进行通电前的调试。调试过程中对于电气设备或设备内的开关、综合限制器等部件要依据自有的说明书进行操作和设计参数。调试的限制爱护值及整定值达不到设计的功能不准送电。 20xx年xx月进入工程建设管理部后，担当质监专工，参加修订了18项质量管理制度；并慢慢从质量监督检查的合同签订，到质量监督检查注册手续的办理，对质量监督检查有了初步的相识。根据风电工程质量监督检查大纲，完善了以公司工程部为首的质量监督、保证体系；并先后参加了工程并网前质量监督检查

8、及闭环工作； 根据质量监督体系，在质量监督检查前，严格根据质量监督检查大纲组织对各项目前开展预监检工作，并形成书面看法。组织施工、监理、主设备厂家等参建单位召开专题会，制定整改安排，并根据整改安排定期复检闭环状况。通过多次的检查阅历，总结出风电工程检查几个阶段的要点： 1、首次质量监督检查主要是针对已完成的首批风机基础、升压站构筑物及设备基础的检查工作；根据图纸、规程、强条要求，对施工方案、人员资格、工器具、机械报审状况、进行检查；对现场原材料进场状况、复检状况进行检查；其中，对隐藏工程的检查是重中之重（如：地基验槽、钢筋隐藏、接地隐藏等）；所以，根据工程伊始经审批的质量验评划分表中whs点进

9、行监督，对于地基验槽、基础浇筑前、接地隐藏前均至现场进行检查，并留有影响资料，风机、升压站接地电阻是否进行测试，结果是否合格，确保隐藏工程有据可查，保证土建工程质量可控在控。 2、并网前质量监督检查主要是针对风机安装、升压站电气安装及电气试验；故重点对风机的安装方案、沉降观测状况、风机高强螺栓的检验、电气交接试验、风机的调试状况等检查。 3、资料限制必需与现场施工同步。应在工程伊始编制工程技术标准清单和强制性条文执行安排，技术标准清单应由监理单位审批，并确认资料的表式和主控、一般项目必需采纳最新标准。 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇二 一年的时间已经接近尾声，逝去的时间已成为历史，

10、属于我们的只有今日，我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会华蜜，在逆境中成熟和坚毅!学会用激情创建绚丽，使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下。 一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定

11、客户。、加强内限制度建设，防范和化解金融风险。 行里组织员工对内限制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行_银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教化和实际工作相结合，比照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 二、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务 要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，获得应有的回报。所以，这就要求我

12、们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，主动促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向特性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 三、工作中存在的不足及今后的准备 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每都有新的东西出现、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏

13、一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的改变，这都须要我跟着形势而变更，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的_银行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。 在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应_银行发展的须要。努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好。 在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗

14、暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成果。 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇三 回顾xx年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚丽笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美。 这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人

15、生爱好干净整齐，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用; 本人好学，这一年来主动亲近atm，关切它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的看法去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会

16、阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中找寻灵感，培育自己为信社尽点棉力的细胞。 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人艳羡不已的酬劳华蜜! 增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是“端正看法，遵守行纪行规;敬重领导，听从支配;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否

17、能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到，耐性细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还须要协作主动、热忱、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信

18、息、新产品。 工作看法好了，业务学问跟上了，还须要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心同德，才能融洽相处。通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。 第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。 其次，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。 第三，提升了人际沟通实力，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通实力曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工

19、作能发挥你的学问优势 领导的关切和帮助使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰相识到自身的不足，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标. 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望将来，信任通过自己的努力明天会更好。 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇四 时间飞逝，转瞬我已经与

20、xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充溢信念。 进入xx银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦

21、琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零起先,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练

22、习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对xx银行工作的酷爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开

23、拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的.损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小

24、小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐性细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将

25、它做的好，做的更好。 银行工作须要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想,这样的教法不肯定是最好的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚

26、有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核

27、为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成果始终保持在一二名。 进入xx五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤寂。在这里我全心追寻我的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是休戚相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热

28、忱的服务去嬴得客户、留住客户,坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长，去创建一个更加美妙的明天。 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇五 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在银行领导的关切和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一年来，我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 1

29、、我在不耻下问中收获了成长 我作为银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关切帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的银行职员。 2、我在辛苦付出中得到了回报 我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力

30、，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐性说明分析银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关切的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 3、我在竭诚服务中赢得了笑容 优质的银行源于优质的服务。文明

31、规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是银行自身生存和发展的须要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我的华蜜和欢乐。 4、我从敬业守道中感受了欢乐 我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自

32、己的人生价值与目标。我酷爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的华蜜和欢乐。 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束实力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同

33、事们把工作做得更好。 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，实行确保稳住大客户，努力争取小客户，主动拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。 1、做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户； 2、做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细微环节，追求完备，始终是我追求的目标。我要通过细致化、特性化、专业化服务，帮助

34、储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行； 3、做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行； 4、做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同

35、方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇六 本人xx，毕业于xx学院信息自动化专业。于20xx年xx月参与工作，先后任职于xx工程、xx工程项目部、工程建设管理部。任职期间，先后从事过平安管理、质监管理、档案管理等相关工作，曾荣获20xx年度公司优秀团员。每个工程对我来说，都是一次全新的熬炼，都是一次阅历的积累。本人参与工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规，从未参加各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的改革

36、开放，为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、总结阅历和教训，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步。经过五年的学习与工作，无论是思想上、学习上还是工作上，我已从一个涉世未深的高校生成长成为一名合格的骄傲的工程人。现总结如下： 本人始终特别拥护党的政策和方针，关切和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己。本人能严遵守法

37、律律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我始终坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路途、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。 在注意提高思想品德的同时，也不忘留意个人修养和职业道德的培育和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，仔细学习集团公司、分公司各项管理制度，做到忠于职守、奉公遵守法律、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向虚心好学、钻研业务、勇于奉献，工作仔细负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格根据“诚信、遵守法律、公

38、正、科学”的原则开展进行管理工作。能够敬岗爱业、遵纪遵守法律，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关切他人。能够主动指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关切、爱惜和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，更好地胜任本职工作。 本人仔细学习相关法律法规、专业技术学问，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作阅历，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。 本人20xx年参与xx集团公司组织培训的风电运维人员培训，并取得初级证；20xx年参与国家安监局组织的平安员的培训，并取得平安员证；20xx年参与山西省电力公

39、司质量监督检查中心站组织的质检员培训，并取得质检员证。 本人20xx年xx月进入公司，首先在公司进行了培训，学习了安规基本学问后进入xx送出工程项目部。在师傅的带领下，结合现场与理论学问，在送出工程担当了平安专工，组织各参建单位建立了平安管理体系、平安监督体系。修编了33项平安管理制度；送出工程大部分均处高山，且有点多面广等特点，涉及高空作业、脚手架搭设等多种平安隐患，经过对每一基铁塔位置的实地勘测，记录，总结平安隐患位置，建立台账，定期对现场进行检查。并在雷雨季前、冬季等特别季节施工要求施工单位制定专项施工方案，经审批通过后，严格根据方案对现场进行检查，并做好过程记录。参加了xx送出工程、x

40、x送出工程建设，先后参加了3次春检、2次秋检检查，对检查发觉的问题均整改闭环。平安均处可控在控。 在20xx年接触风电工程施工后，从事工作点多面广，有涉及到土建、电气、资料等多方面，重点从电气方面谈一谈： 1、电气施工打算阶段：首先要审查施工图纸，为图纸会审做前期打算。审图要留意电气与土建、安装等专业存在接口方面的问题。如电气接地、照明预埋位置是否与土建结构及现场实物相冲突，电缆桥架是否与安装管道位置相碰，电气盘柜尺寸与土建预留是否相一样等。其次依据图纸提报材料安排，可分两次提报：一次可按图纸实际用量提报，为现场施工供应保障，另一次可依据现场变更或设计变更提报，并依据状况和阅历增加余量。提报时

41、要留意电气设备的主要参数是否正确，一些材料的接口也要和电气设备接口一样。 2、电气材料的到场验收管理：电气设备材料多种多样，很可能与设计不一样，但验收时要保证设备的电气参数和功能与设计一样（如设备的电压等级、绝缘等级、防腐防尘防爆等级、额定电流、功率等）。验收合格后签字确认，重要设备由监理、业主、施工三方共同验收。电气材料的存放场地要防雨通风，避开电气材料雨淋、受潮，采纳原包装保存。 3、施工过程管理：现场达到施工条件可进行施工，一般依次为电气接地、照明施工；电缆桥架敷设、动力管敷设；配电盘柜、电气设备安装；电缆敷设接线；电气设备交接试验、调试；电气接地及照明要随时了解土建进度，刚好依据现场状

42、况进行接地预埋、照明管暗配预埋。照明的接线施工完毕要用万用表进行必要的绝缘电阻测试后，方可送电试亮。照明施工完毕要留意成品爱护。动力电缆的敷设要依据电缆敷设方案进行，保证电缆桥架内电缆整齐、有序。敷设时要留意电缆的弯曲半径，并不得受到外力损伤，同时保证电缆预留的长度。主要配电设备或机组在进行通电前，除要进行必要的试验（配电柜内断路器、高压开关、避雷器的相关试验）外，还要在电气设备的生产厂家技术人员的协作下进行通电前的调试。调试过程中对于电气设备或设备内的开关、综合限制器等部件要依据自有的说明书进行操作和设计参数。调试的限制爱护值及整定值达不到设计的功能不准送电。 20xx年xx月进入工程建设管

43、理部后，担当质监专工，参加修订了18项质量管理制度；并慢慢从质量监督检查的合同签订，到质量监督检查注册手续的办理，对质量监督检查有了初步的相识。根据风电工程质量监督检查大纲，完善了以公司工程部为首的质量监督、保证体系；并先后参加了工程并网前质量监督检查及闭环工作； 根据质量监督体系，在质量监督检查前，严格根据质量监督检查大纲组织对各项目前开展预监检工作，并形成书面看法。组织施工、监理、主设备厂家等参建单位召开专题会，制定整改安排，并根据整改安排定期复检闭环状况。通过多次的检查阅历，总结出风电工程检查几个阶段的要点： 1、首次质量监督检查主要是针对已完成的首批风机基础、升压站构筑物及设备基础的检

44、查工作；根据图纸、规程、强条要求，对施工方案、人员资格、工器具、机械报审状况、进行检查；对现场原材料进场状况、复检状况进行检查；其中，对隐藏工程的检查是重中之重（如：地基验槽、钢筋隐藏、接地隐藏等）；所以，根据工程伊始经审批的质量验评划分表中whs点进行监督，对于地基验槽、基础浇筑前、接地隐藏前均至现场进行检查，并留有影响资料，风机、升压站接地电阻是否进行测试，结果是否合格，确保隐藏工程有据可查，保证土建工程质量可控在控。 2、并网前质量监督检查主要是针对风机安装、升压站电气安装及电气试验；故重点对风机的安装方案、沉降观测状况、风机高强螺栓的检验、电气交接试验、风机的调试状况等检查。 3、资料

45、限制必需与现场施工同步。应在工程伊始编制工程技术标准清单和强制性条文执行安排，技术标准清单应由监理单位审批，并确认资料的表式和主控、一般项目必需采纳最新标准。 银行新柜员年终总结报告 银行柜员年终总结篇七 时间飞逝，光阴如梭。忙劳碌碌的一年又要过去了。回顾一年的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺当的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将一年的工作状况总结如下： 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能

46、更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 20xx年因为工作的须要，我被支配到对公会计岗，起先学习新的业务学问，为下一步实行综合柜员做打算。三年多的银行工作阅历让我对新的挑战镇定自若，我虚心向其他的会计柜面人员请教，仔细学习会计操作规程。在较短的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大，。为了保证提出交换质量，削减退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做

47、到三相符，克服时间惊慌带来的影响，争取削减不必要的退票。 进入行籍田分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在大家庭里，我取得今日的成果与集体是休戚相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同农商行共同成长，去创建一个更加美妙的明天。 20xx这一年里，我任不忘自己身为一名

48、党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论学问。在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有了极大进步。在金融队伍里，我踏实肯干，仔细完成本职工作。在工作中，我任劳任怨，起到了模范带头作用。 作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我肯定通过不断的充溢自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。在业务上，我和老员工相比娴熟度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显害羞，我只做到了对客户一问一答，而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我肯定努力做到克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。在思想上，在以后的工作中，我肯定务实党的理论基础，深化对于党