2023年有关保安主管工作总结(8篇).docx

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1、2023年有关保安主管工作总结(8篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。信任很多人会觉得总结很难写？下面是我为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜爱。 有关保安主管工作总结篇一 我是今年5月17日起先值班的。由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作： 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建起先，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员

2、的配备，一手抓素养的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时，我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的培训。同时我们还特地邀请*市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的学问和技能，使队员都能尽快驾驭各项基本的本事，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。 二是抓制度建设。工作的规范有

3、序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规则，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交*、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必需列队行进，充分展示军人的素养和风彩。 三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的须要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯

4、穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教化的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教化，敏捷多样地实施思想品德的教化。 如我们抓住人员胜利阻挡*群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是”的大探讨，每个队员都能在学习、探讨的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 形式多样的

5、思想品德教化，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作主动主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。 半年来的工作、学习和生活，我们取得了许多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面： 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了榜样，增加了干劲和信念;同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单

6、位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。()首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关切和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们刚好去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们实行小型的生

7、日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们实行典型事例的教化方法，全力引导队员不断地更新观念。 如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝服力和教化作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的看法向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从肃穆向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效

8、的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心。 三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法不遗余力完成任务，其精神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园*多、状况困难，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，得到客户单位的一样好评，全体队员的共同努力功不行没。这些都凝合着全体队员的才智和汗水。 回顾半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四

9、面八方，综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 20xx年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足，让客户单位满足，让来江韵园办事的领导、客

10、户，满足。 1、将平安治理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理实力，加强与员工的沟通，把握员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。 3、主动协作公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作主动性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度，的安排地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使保安部在整体上有所突破。 5、全力协作公司发展须要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有

11、序开展，对外将主动树立保安形象、服务与治理窗口。 6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。 7、加强小区消防平安治理工作，确保小区消防平安。 8、跟进各项智能化系统的修理整改和运用治理工作，人防与技防相结合，确保小区处于平安有序状态。 9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，主动协作各部门的工作，使保安岗位作为治理员的职能尽量得到发挥与突破。 有关保安主管工作总结篇二 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为大酒店各项目标顺当完成

12、做出应有的贡献。 20xx年是大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生

13、一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作主动性和创建性 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。 今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了肯定的难度。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴

14、近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人

15、搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如实行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了总公司

16、机关所交给的任务。 有关保安主管工作总结篇三 时间很快，20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项平安保卫工作；部门所负担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已渐渐迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现将这一年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基础。 1、人员变动状况：保安部原编制共计xx人（经理x人，主管x人，领班x人，保安员x人），为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，x

17、月份入职两名内保；x月份入职一名文员。本年度保安部先后有x名内保离职。因工作须要，本年度有x名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保x人入职。现保安部人员共计xx人，并顺当完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。 2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各x次之外，每月还对车场管理员、外保进行x次业务培训。x月份进行了x次全体内、外保参与的消防水泵原理的现场讲解培训；x月份对全体内、外保进行了x次质量管理程序文件的培训；x月份对全体内、外保进行了x次应对突发事务（火警、停电、跑水）程序的培训。 3、20xx年度，公司起先做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求仔细落实贯标工作，在三

18、次内审中，保安部对出现的不合格项仔细分析，查找缘由，从第一次内审的xx个不合格项、其次次的x个不合格项直至第三次的x个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺当通过内审和外审工作。 4、20xx年度保安部已将全部整层客户单元的运用区域“防火平安协议书”全部签定完成。并完成大厦内全部客户档案的存档工作。 5、全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常运用。 6、保安部根据公司和管理处指示严格限制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。 7、保安

19、部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙xxx把，门禁卡xx张。 8、完成20xx年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章xx起，全年办理违约金xxxx元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事务。 9、20xx年保安部办理施工人员出入证xxx个，办理临时出入证xxxx人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。 10、本年度特殊事务记录共xx起，保安部完成各类特殊事务的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特殊事务抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。 11、本年度共登记捡拾物品xx起，其中认领xx起，xx起无人认

20、领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。 12、本年度保安部在巡察中发觉推销人员xx起，对推销人员进行教化及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。 13、本年度共帮助各种会议活动xx次，全面保障了会议的正常有序召开；其中xx月xx日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员xx余人，圆满顺当的保证了庆典活动的召开。 14、本年度规范了保安部对讲机运用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁运用谁负责的交接制度。 15、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督

21、清运建筑垃圾xxxx车。 16、保安部完成了保安部运行手册的编制工作，并且特地支配培训，传达至每一位员工。 17、本年度保安部参与了“花园路综合办”的各种平安会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。 1、消防系统的设备、设施（消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等）的安装和改造已全面完成，并正常运行运用。 2、本年度消防主机报警统计：火警xxx次，动作xxx次，故障xxx次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部解除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。 3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备xxx具，其中

22、x公斤干粉灭火器配备xxx具、二氧化碳灭火器xx具、干粉手推车4具，并对大厦内须要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内全部灭火器材均处在良好状态。 4、完成大厦各层消防平安疏散指示图（共贴出xx份）标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条xxxx张。 有关保安主管工作总结篇四 光阴如梭，时间荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，一起看文章保安主管年度工作总结范文 特别感谢领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐

23、的提升自身的素养与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教育下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 “忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 (一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。 (二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍

24、得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。 半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能

25、。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会接着努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和谐相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。 感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切祝福你们：合家快乐、平安华蜜，恭祝

26、你们的事业蒸蒸日上! 有关保安主管工作总结篇五 _年即将过去，一年来，在保安公司和各级教化部门的领导下，我和其他同事一道在校内保安工作的岗位上，以维护校内正常教学秩序，保障校内师生平安为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，仔细负责，确保了所在的张家庄小学全年校内秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的支配的工作任务。 详细工作主要体现在以下几个方面。 端正工作看法 学校是兴学育人、培育祖国将来人才的基地，从身着保安服，参与校内保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校内安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。 作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安

27、公司单位，但时刻牢记保安公司给予自己的责任，坚固树立起为校内安保服务的意识在完成保安工作中的详细要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满足，校内秩序稳定。 1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。 2、小学在前半年间，由于中学的修建，中小学合并到了一起，在后半年间，矿区的学校又合并到了这里，这些状况都为校内的保安工作增加了工作量，接送车辆的人员的增加，学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校内安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发觉有违规的黑校车或超员私家车，马上制止，并刚

28、好报告学校，实行措施，为校内门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校内门口设立警戒区域和隔离彩带。 3、坚持工作日志和出入人员及校内巡逻工作的登记。同时在学校放假后，协作校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。保安队长年终工作总结4、在完成本职工作的同时，主动主动协作学校完成一些力所能及的其他工作。 回顾一年来的工作，自己在校内保安的岗位上为学校的平安和保卫工作作出了自己的成果，虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素养仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信念在今后的工作中发扬成果，完善不足，圆满完成校内保安的职责和任务。 有关保安主管工作总结篇六 过去的一年，是不平凡的一年。酒店在集团领导

29、的关切与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，团结酒店全体员工，上下一样，同心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深化和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不相宜性显现出来，并制约一些工作的顺当开展。各部门依据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相相宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂

30、钩。目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，制度管人真正落到了实处。 酒店通过制定大型活动紧急预案等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关切指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。 酒店试营业以来，始终处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发惩罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了罚款

31、，避开了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。 为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。帮助领导班子限制成本费用开支，编制费用预算，合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，刚好精确地向各级领导供应所须要的经营数据资料，为领导决策供应了依据。刚好了解税收及各项法规新动向，主动询问税收疑难问题，为酒店为个人供应合理避税的依据。 加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序。仔细设置整体资产账簿，

32、对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务仔细清理，每月刚好收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常选购价格、客房成本限制等进行监督，严格限制;由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无一失。 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，召开大型客户答谢联络会，以加

33、强与客户的感情沟通，听取客户看法。开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措已经正式推行，在肯定的费用和毛利率标准下，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了改革

34、，用人、用工机制也较敏捷。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。但总体看来，餐厅将表现和实力较优秀的主管支配到负责岗位，将仔细工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标供应了管理机制等方面的保证。 1、酒店开业以来人员始终缺编，客房服务人员边开荒，边做房，工作重，压力大，但大家同心协力，在不降低客房打扫质量的前提下，共同完成了酒店下达的各项任务。为保证酒店基本产品客房质量的优质和稳定，客房部依据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个

35、员工的仪容仪表不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一样，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了严、细、实的工作作风。 2、除部门设立专职平安保卫分管负责人外，将平安学问培训变为一个系统在全年绽开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事务的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的平安负责人，以文字形式上墙，强调谁主管、谁负责同心同德的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行细致视察、仔细核对，做到无疏漏。生产经营和各项任务指标完成状况。酒店刚开业，知名度

36、较低，为了能扩大酒店的知名度，客房部降低了房价，并运用房坏扔呕菡哒欣靠腿耍龅酵靖静坏钔瓿闪司频曛贫母飨钊挝裰副辍 有关保安主管工作总结篇七 时间很快，眼看着就要已往了。保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项平安保卫工作；部门所负担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已渐渐迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现将这一年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基础。 1、提高队员素养，做好培训工作。 为了建设一支高素养的保安步队，共

37、同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思惟教化活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修，使企业文化深化人心。让保安员知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生变更，树立新形象。再通过多种资料的进修变更队员们的个人思惟，树立正确的人生价值观，使保安员融入我们的团队，员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。因为安保工作的特性，保安就是物业与业主的第一个接触点，是物业的第一道靓丽风光线，保安必需有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身，个人能解决要求的立刻解决，须要其它部门处理的主动接洽，不让业主再多跑路。对业主的看法刚好反馈给领导。保安部在执行职责同时，对业主主动服务如

38、：给业主搬家等，多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门紧密密切协作，通力合作，为营建平安、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。 2、全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常运用。 3、完成施工现场管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事务。 4、保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证1000人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。 5、本年度特殊事务记录共18起，保安

39、部完成各类特殊事务的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特殊事务抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。 1、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备190具，保证了小区内全部灭火器材均处在良好状态。 2、完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条190张。 3、保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的平安保卫值守工作。 4、本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。 1、为了应对紧急事务的发生，外保在911月份进行了紧急集合训练，确保在5分钟内全员集合完毕，有效的提高了全体外保的快速反应实力。

40、 2、本年度全面完善外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规范化。 3、本年度完成外保宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被整，每天打扫卫生保持三次（早、中、晚各一次），保证了宿舍内的干净整齐。 4、本年度外保完成各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训，现经过考核均达到要求。 5、本年度外保完成对货运车辆的管控（共收出门条330份）和登记工作，确保小区内的平安。 1、确保了小区上半年无平安管理事故。 保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监督管理，做好常常性的平安大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故，保障

41、了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 有关保安主管工作总结篇八 20xx年x月x日加入的xx物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部主管，不能说好，也不能说满意，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累更多的阅历。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和训诲，同事的关切和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活激情。这一段经验将延长到我渐渐的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充溢了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个

42、个鲜活的面容出现在我的面前，我会从中获得一份安慰，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。 回忆过去，展望将来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的，就必需有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求的确训练一支招之能来，来之能战，战之能胜的高素养队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素养，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必需加强培训和训练外，还要从安排、组织、激励等方面着手。 1、安排工作的划分与安排工作的管理。 安排工作的划分主要是指：将安排要完成的工作安排到最

43、适合的班或者个人。主要采纳三种方法： 1由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 3按流程划分：针对某项工作的流程依次，从工作起先到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作的确有人担当。 安排工作的管理主要是指：将安排到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法： 1按安排的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出安排，并根据其内容完成好此项工作。 2按安排的类型管理：各层的安排由其负责人制订，但

44、下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。 3按安排的阶段管理：安排制订后，每个阶段均应有专人负责。 在安排工作时必需留意的问题： 1、必需把工作安排给最适合的班或者个人做。 2、应力求管理上的便利。 3、应有助于工作的协调。 4、必需考虑人员的须要和满意。 5、尽量削减费用。 6、分工要公允公正，有利于人群关系的发展。 1、集权与分权管理。 1集权管理：也称独裁式管理，指把本部门的全部权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门全部人有聘请与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培育好副手和下面的人之前，就必需这样做。 2分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、

45、班长也有肯定的确定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。 集权可以限制部门人员以部长为核心的团结一样，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的状况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的主动性和主动性。考虑有关因素，以确定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。 2，组织的运用。 1制订各种工作制度：是指详细规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能根据肯定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一样地执行工作制度。 2制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任

46、都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。 3制订监控方法：是指常视察监督和限制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发觉问题刚好解决，使各项工作顺当进行。 4表册记录和汇合报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的依据，汇合报告是监控事务或工作的依据，是看法沟通的重要渠道之一。 在组织运用时，除上述四项详细方法外，还应留意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等。 3、组织管理。 不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的。 如何才能有较好的管理?除了必需考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊。最主要的是多在员工身上花时间，培育感情或想方法应付问题。属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则： 统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必需让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局。 谋求任务的一样：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，假如这些指令相互抵制，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理