产品跟单员岗位职责（共17篇）.docx

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1、产品跟单员岗位职责（共17篇） 篇：跟单员岗位职责1.找寻客户：通过各种途径找寻新客户，跟踪老客户。2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间。3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，以获得订单为目的。5.供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6.收集信息：收集市场信息：进行市场考察。7.安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。 第2篇：跟单员岗位职责跟单文员岗位职责一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。二、负责对每日销售清单的汇总和录入。负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后问题。四、做好接单

2、工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问。五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。六、跟单文员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。七、跟单文员与客户沟通必需用一般话。八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应当说：“您好，这里是天杉家具”，其次句话应当说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应当说：“XX老板，您须要订什么货，请发传真好吗？”九、收到客户传真后，必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，打算发货。

3、十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，打算发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款状况，刚好与财务部出纳沟通，确保公司资金平安。十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十三、不准和客户吵架，第一次警告，其次次罚款100元，第三次予以辞退。 十四、刚好向区域经理沟通专卖店的发货状况，以便于区域经理对客户刚好的维护和开发。十五、跟单文员必需和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协

4、调工作。 十六、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。十七、负责刚好和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，刚好精确的为经销商供应便利、快捷、周到的服务。十八、严格执行公司的各项规章制度，主动完成营销部下达的各项工作要求和目标。十九、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培育客户的忠诚度和美誉度。第3篇：跟单员岗位职责岗位描述岗位名称跟单员岗位编号干脆上级省区经理越级领导营销总监干脆下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复

5、。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订

6、金到账后，下达生产订单到生产安排处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发；16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公

7、司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货安排指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。工作关系1、公司内部：销售、财务、生产、技术2、公司外部：客户第4篇：跟单员岗位职责2跟单员岗位职责1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间依据发货清单清点物料，若发觉短少、幅宽、面料疵点等异样问题，需亲自参加清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。 2.如工厂前期未打过样，需督

8、促其速做出产前样确认，对于没有刚好做产前样确认的工厂要刚好反馈给公司营销部及相关部门。 3.产前样确认时需比照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发觉异样问题刚好反馈给相关部门进行整改，以限制质问题的发生。4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂绽开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行绽开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管

9、部存档。6.生产初期的质量限制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异样问题刚好反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、帮助工厂落实整改，对于始终没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。 7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题刚好反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。8.生产中期质量检验限制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验

10、包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。 9.中期检验要求：1000件以下的成品须要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。10.帮助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需比照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。11.尾

11、期质量检验限制：生产完成包装80%后，跟单员依据公司尾查标准（AQL2.5）进行最终检验，填写尾查检验报告，照实汇报检验状况，以供主管推断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修状况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异样刚好限制。12.在检验中跟单员肯定要细心、公允、真实反馈状况，全部定单因生产过程中没有刚好发觉、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应担当相应的责任。13.生产进度、质量异样日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。 14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同协作力度

12、、出现的问题、对问题反应处理实力以及整个订单操作状况进行，以书面形式报告部门主管。 1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元中餐50元晚餐38元 2月1号早餐15元晚餐40元 2月2日早餐15元晚餐35第5篇：跟单员岗位职责跟单员岗位职责跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，跟单员的工作内容至关重要。第一条：每日负责从物流部接收快递跟单表，进行数据匹配和分类并分发到各个员工以及外呼销售部对接人员，监督员工依据表格内数据进行跟进处理；对于检查中发觉的漏跟、没有填写跟单表、状态填写是否规范等。如有发觉不规范的状况，负责进行业务差错

13、考核。其次条：负责每日休息和换班员工和离职等员工的跟单表的跟进处理；第三条：负责登记汇总在跟单过程中发觉的问题，将详细状况以周报的形式汇总给核单组长；第四条：每日向物流部提交跟单时候客户的催货问题，主要针对当天须要配送的，并且刚好将结果反馈给下单员工；第五条：做好与稽核专员的数据交接工作，每日将跟单原始数据以及已跟单的数据，提交一份给稽核专员，以便稽核专员的工作，并且协助稽查专员对问题跟单结果进行稽核；第六条：对于跟单过程中客户要求的自取订单，跟单员在跟单时须要特殊关注，尽量让客户刚好去提货签收；第七条：按工作要求刚好完成相应的问题汇总和周报、月报等工作内容，并且刚好反馈核单组长；第八条：定期

14、对本月及上月的关键指标进行汇总和比对，分析数据中发觉的问题，刚好反馈数据异样状况，同时针对发觉的员工心态和工作状态状况，刚好报告给领导；第九条：客户维护工作，在跟单时针对已签收的客户，告知其已经成为我们公司的老客户，后续订购会有相应的实惠，将有意向的客户进行登记，并且转发给下单员工做相应跟进；第十条：每周参与核单组内部会议，汇报本周的工作内容，同时提出各自由工作中遇到的问题以及状况，进行探讨处理；第十一条：协助接线，在一线销售团队满线或忙线状况下，帮忙接听客户电话并且促成订单；第十二条：听从并刚好完成上级领导下达的其他工作任务。第6篇：跟单文员岗位职责职责：（1）找寻客户：通过各种途径找寻新客

15、户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。（5）供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：困难的，全方位的。1 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订

16、单与客户的工作责任重大。2 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与安排部门，生产部门等很多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调实力特殊重要。3 做好客户的参谋：跟单员驾驭着大量的客户资料，对他们的需求比较熟识。同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单可以提出看法，以利于客户的订货。4 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要刚好出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。5 工作是综合性的：跟单

17、员工作涉及企业全部部门，由此确定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必需熟识进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。跟单员的素养要求：跟单员的工作性质与特点确定了其从业的素养要求：（1） 分析实力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。（2） 预料实力。能预料出客户的需求，企业的生产实力及物料的供应状况，便于接单，生产及交货的支配。（3） 表达实力。擅长用文字和语言与客户沟通。（4） 专业学问。对所跟单的产品要熟识。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。（5） 与人共事的实力。与各部门的人员

18、打成一片，使其自觉完成客户订单。（6） 人际关系处理的实力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。（7） 法律学问。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律学问。做到知法，遵守法律，懂法，用法。（8） 谈判实力。有口才，有技巧。（9） 管理与推销实力。对外推销高手。对内管理行家。（10） 物流学问。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等学问。第7篇：外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上

19、有疑问时，应刚好上报。（3）负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库（6）刚好通知客户和货代有关货物装运的状况（7）在接到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求，并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部申请购买，如涉及到新模具或其他须要开模的样单

20、，须要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。（9）样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。（10）主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应刚好查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上和客户联系，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。（11）对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决，以保证客户满足。（12）

21、催收应收回的款项。（13）退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理（14）驾驭、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。第8篇：销售跟单员岗位职责业务跟单员职责1.负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复；确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2.负责对每日销售清单的汇总和录入；3.负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题；4.做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问；5.负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6.跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式；7.收到客户传真后，应先

22、与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额；8.打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9.去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处；10.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。11.订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货；12.与业务人员沟通协调货运相关事宜；13.接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14.负责客户投诉的信息接口传递工作；15.必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；16.

23、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于业务经理；17.负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；18.严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标；19.依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货；20.完成领导交给的其他任务。第9篇：跟单文员岗位职责跟单文员岗位职责1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异样状况与客户协调处理。2、依据生产部反馈信息驾驭生产进度及欠料、品质问题等异样状况，并刚好协调处理。3、按送样管制流程下达试样通知及支配生产，跟踪样品进度及客户确认结果。支配送样、客户联络有关之事宜。4、刚好处理订单变更

24、及客户要求事宜，并通知相关部门。5、客户资信、客户订单、文件分发的整理和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。6、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。7、常常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。8、自制成品输入、输出月结及成品电脑资料之核对。外购（半）成品之申购、跟踪、统计、月结。9、按顾客满足度测量程序对客户满足度进行调查及汇总分析。10、刚好完成上级主管交办的其他之事宜。11、跟单员除遵守本工作守则外，心须遵守公司制定的工作守则，有违反守则的，按公司的规定处理。第10篇：生产跟单员岗位职责生产跟单员岗位职责1、生产跟单员岗位职责主要工作内容：1、负责全部产品生产流程动

25、向，刚好驾驭跟进，确保准时交货；2、依据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后依次跟踪至入库交货；3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需刚好跟踪并呈报结果；4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；6、上级领导临时指派的工作。2、跟单员岗位职责工作职能：1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、

26、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货；12、与业务人员沟通

27、协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发；16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。21、完成领导交给的其他任务3、生产跟单员岗位职责1、依据每月生产部长供应的月销售安排、生产指令单或销

28、售部供应的订单,负责将生产指令单下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。2、负责生产生产指令单、月生产安排、销售订单中缺料物资的跟催工作；3、负责车间生产效率、安排达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。4、驾驭生产实力初步分析生产制程安排及跟踪生产进度，督促车间管理人员根据安排生产。5、负责收集车间生产日报表，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编制报表交生产副总审核。6、依据生产指令单和生产日报表对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟进。7、对不能完成当月生产安排的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处；8、如生产模具、夹具、停工待料有异样状况，影响交期，刚好

29、反馈并与相关部门协调沟通。9、对生产过程的跟进，帮助生产安排员依据生产安排的完成状况进行合理调整10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；11、对不能完成生产安排或交期的订单与物料进行分析缘由与汇总。12、直属主管交办的其他工作任务。4、生产跟单员岗位职责生产跟单员岗位职责1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特别要求等)；2.第一时间评估生产及品质状况回复客户；3.排单给生产支配部门PMC要求按单交货；4.跟踪生产状况,若无法按时交货尽快与客户沟通；5.接收客户埋怨,反馈给相关部门处理；6.全面打算并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅

30、料样卡、确认看法或更正资料、特别状况可携带客样），确认所驾驭的全部资料之间制作工艺细微环节是否统一、详尽。对指示不明确的事项具体反映给相关技术部和业务部，以便刚好确认。7.跟单员言行、看法均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题刚好请示公司确定。8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，削减乃至杜绝其发生的可能性。不以发觉问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、刚好处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细

31、则进一步完善方为根本之道。9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持亲密的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特别要求反馈给订单负责人（操作员）10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间。11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。13.供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。15.安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。16.计算报价单17.验签订单18.填对帐表19.书目，样品的寄送与登记20.客户档案的管理21.客户来访接待22.主管交办事项的处理23.与

32、相关部门的业务联系第11篇：内贸跟单员岗位职责跟单员岗位职责一、工作概要二、工作内容负责接收订单、出货及配货，订做产品的跟踪，核对发货账款和客户的对账。1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，规范下单，尽量以书面形式向客户确认产品细微环节。2、负责对每日销售清单的汇总和金蝶软件的录入。3、负责对客户投诉进行汇总和记录，刚好解决售后问题，并将处理结果汇报上级。4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、用途等专业学问，熟识产品装箱数和交货运输时间。5、跟单员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。6、接受订单并且制单完毕后，通知客户打款，并要求客户打款到公司指定账户，再支

33、配下单生产，协调财务对账工作的处理。7、出货前保证产品质量和货款接收状况。8、整理并保密销售资料和公司内部文件资料，爱护公司信息平安。9、负责新产品的推广，向客户传递公司新产品和新政策信息。10、确保每一个单子的按时交货。11、负责完成公司支配的其他工作。第12篇：06跟单员岗位职责跟单员岗位职责1.建立跟单管理体系及流程，并组织引导实施；2.依据业务部订单状况，审核制单，跟进生产各环节进度及质量；3.建立跟单数据分析体系，对订单的生产周期进行数据化分析，并按时上交跟单报表；4.刚好向营销中心、生产中心总监反应订单生产中的相关问题，确保按质按量按时发货；5.建立外发加工管理体系，组织并实施订单

34、外发工作（含洗水），跟进外发质量及货期，并建立外发加工厂管理体系，形成较为稳定的外发供应商体系（含洗水厂）；6.审核新样板报价；7.统筹跟单部门内部工作，组织内部培训；8.协作人力资源部绽开月度绩效考核工作。第13篇：跟单员的岗位职责跟单员的岗位职责1、跟单员必需根据主管人员的支配，对每一个款式应从领料、裁剪、半成品、成品、后整、包装、出货整条生产线跟下来，在生产过程中协作各个部门的协调工作。视其状况可以变更行程，但必需首先征得主管人员的同意。2、跟单员必需娴熟驾驭生产工艺，依据制单及客人最终确认样进行大货生产。并对技术部供应的样衣及制单进行审核，看是否按规定有各主管人员的确认签字，假如没有各

35、主管人员签字确认，要仔细追究其缘由，并得到主管人员签字确认后才能作为工厂生产大货的依据。3、工厂在大货生产前，我司特殊要求其做两件正确的大货生产样，跟单员必需首先查验其生产的样衣是否是按我司的样衣及工艺制单生产，同时必需交由技术主管及业务员签字确认无误后方可做为大货生产依倨（重申，全部款在大货生产前，其第一件样衣必需要有技术员及业务员签最终确认看法）。4、跟单员从裁剪起先，就必需仔细核实实裁数量和实际生产数量，由此推算出交货期可否达到我司的出货要求？有否须要再外发加工。若遇到停电、面辅料异样及重大更改等无法如期交货而须再外发时，刚好报请公司确认同意后方可再外发。(工厂补料，须要跟单员书面确认为

36、依据)：5、在跟单过程中做到每天必需按时上下班，一律以打卡为准，做到每天一报告（需经工厂主管签名），每单一总结（生产过程中应留意或须改进的问题，厂家对工艺制作上的好建议）。报告需真实、完整、清晰地反映问题，报告提到的问题必需跟踪解决。6、跟单员在生产中必需根据出口服装检验标准如数检验，抽验标准为，必需仔细核对颜色及尺码安排、商标、洗水标、纸箱等各种辅料。不清晰的地方可干脆向该单理单员联系。填写验货报告时必需照实反映质检状况，并注明所抽验件数，经厂家主管签名将结果报送回公司。7、工厂要送的成品肯定不能混码及混款号，要单色单码20件一扎平放在箱内，跟单员对要送的产品进行最终抽查签字确认，假如没有跟

37、单员签字而送交我司的产品，经后整验收假如发觉有质量问提，将对跟单员进行惩罚。（同时追究工厂的责任）8、生产前要刚好核对制单、面辅料、样衣以及纸版等，查验是否正确，自己不清晰的地方，不要自作主见地通知工厂做下去，应刚好与技术主管联系，刚好发觉问题，避开给公司造成重大损失。公司将对仔细负责刚好发觉问题避开损失的QC赐予嘉奖。同时对未按规定程序操作而发生质量事故的当事者赐予责任惩罚。9、公司将依据后整的检验报告对每位跟单员进行业绩考核，实行工资+绩效+奖金来计算其工资，对于造成质量事故及质量最差的跟单员视其状况进行100-500的惩罚，甚至于开除出厂。对质量最好的跟单员进行同等嘉奖。10、跟单员在报

38、销费用时，需供应正式发票照实报销差旅费通讯费等，没有发票的费用支出需经主管签字后交由总经理审核方可报销。生产部2023 -01-20第14篇：生产跟单员岗位职责生产跟单员岗位职责1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，确认其要求（交货期、品质特别要求）等；确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸。2、娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色等专业学问3、跟踪生产状况，若无法按时交货尽快与客户沟通；4、接收客户埋怨，反馈给相关部门处理；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。7、对各生产部门的“按时、按质、按

39、量”交货原则进行监督；8、跟单员言行、看法均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把我基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题刚好请示公司确定。9、完成领导交给的其他任务第15篇：染色跟单员岗位职责染厂跟单员的工作职责1、仔细具体建立坯布进出仓及成品进出仓库品种和数量的日记账簿，并定期对坯布的库存及半成品进行盘存。（一般是每个月的最终一天）2、要求染厂协作对进来的坯布进行抽检，每个品种都要抽检，抽检率2%，新产品坯布前两次进仓都要抽检，抽检率3%，并健全和保留各项检验的原始记录。3、坯布的抽检方法：（1

40、）、检验坯布的外观质量：有无折痕（弹力布）、油迹、纱头、断经、缺纬、异经、纬档以及门幅，克重，成分等等 （2）、核对品名，批号，数量，匹长。 以上检验结果须刚好上报。4、依据公司的下单安排，刚好、精确的在染厂支配生产，在确保产品质量的前提下，以最快的速度出货，特殊是试样布。5、在染厂过程中，需留意： （1）、严格对色，留意对色的光源，客人要求的标准 （2）、紧密跟踪生产过程，尽量随时在生产现场，了解布匹染色的进度和现状，估计出货时间，假如出现异样现象，要刚好上报。 （3）、假如出现重大质量问题，应立刻通知染厂暂停加工，并主动上报，听候公司的处理看法 （4）、检验布面质量：折痕、色花、激光印、阴

41、阳色、匹差、管差、缸差，头尾差，左中右色差，和布面的纱头、断经、缺纬、油迹、缩水率，弹性如何，有无劈纱，手感是否如客人的确认样。 6、每日上午10时前上报公司以下数据报表： （1）、昨天的坯布进出仓状况表。（起监督核对作用） （2）、昨天成品出库报表以及当天估计出货状况。（3）、昨天产品加工质量汇报。（文字叙述）7、每缸成品出库时须附投坯数量，以计算缩率和损耗。8、新产品，试样投产必需做全程跟踪，并做具体的记录。9、做好平安生产。第16篇：生产跟单员岗位职责 主要工作内容：1、负责全部产品生产流程动向，刚好驾驭跟进，确保准时交货；2、依据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后依次跟踪至入库交货

42、；3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需刚好跟踪并呈报结果；4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；6、上级领导临时指派的工作。第17篇：跟单员岗位职责(共)篇1：跟单员岗位职责 岗位描述岗位名称跟单员岗位编号干脆上级省区经理越级领导营销总监干脆下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升

43、，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货

44、；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发；16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标； 20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货安排指

45、令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。工作关系1、公司内部：销售、财务、生产、技术2、公司外部：客户篇2：生产跟单员岗位职责 生产跟单员岗位职责1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特别要求等); 2.第一时间评估生产及品质状况回复客户; 3.排单给生产支配部门pmc要求按单交货; 4.跟踪生产状况,若无法按时交货尽快与客户沟通; 5.接收客户埋怨,反馈给相关部门处理; 6.全面打算并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认看法或更正资料、特别状况可携带客样），确认所驾驭的全部资料之间制作工艺细微环节是否统一、详尽。

46、对指示不明确的事项具体反映给相关技术部和业务部，以便刚好确认。7.跟单员言行、看法均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题刚好请示公司确定。 8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，削减乃至杜绝其发生的可能性。不以发觉问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、刚好处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持亲密的联系，订单跟单员要将客户的交货

47、期与品质特别要求反馈给订单负责人（操作员）10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间。 11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。 13.供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 15.安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。 16.计算报价单 17.验签订单 18.填对帐表19.书目，样品的寄送与登记 20.客户档案的管理 21.客户来访接待22.主管交办事项的处理 23.与相关部门的业务联系篇3：业务跟单员岗位职责描述10 业务部跟单员岗位职责描述编制人：余奇阳 日期： 审核人：生效日期：篇4：跟单员工作职责一、目 的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。二、适用范围: 跟单部跟单员。三、定义: 1.跟单:跟单英文walkthro