公司下半年工作计划集合十三篇.docx
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1、公司下半年工作计划集合十三篇 一季度营收2765万元,同比增长10%;利润408万元,同比增长110%;客运量92万元,同比增长11.8%;客运周转量13125万人公里,同比增长11.5%。主要缘由是公司化经营的大力的发展,新辟班.下面是我收集整理的公司下半年工作安排集合十三篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 公司下半年工作安排 篇一一季度营收2765万元,同比增长10%;利润408万元,同比增长110%;客运量92万元,同比增长11.8%;客运周转量13125万人公里,同比增长11.5%。主要缘由是公司化经营的大力的发展,新辟班线上线;其二是由于内部管理的加强,各项规章制度均得到严格执行,查处
2、“三私行为”力度的加大。二季度工作安排是:一、全力以赴抓好五一端午假日运输工作。细心组织,确保旅客走好走了,科学调度,组织好加班工作,确保争产争收。二、开拓农公客运市场。组织运务人员调研周边农村客运市场和全部未开通的省内县际班线,为公司经济发展增加新的增长源。三、做好班公司化经营的后续工作。妥当处理好改造后利益安排车辆补偿等相关工作,同时做好网班线运行后跟踪考核工作,确保运营利益实现最大化。另外对新城公司5条班线做好协调工作,将其整体从兴化华通公司划入我公司。四、重点抓好汽车站站场建设。抓紧施工客运站建设工程,确保尽早投入运用。主动争取市政府和交通主管部门的支持和帮助,全面提升车站的档次,将汽
3、车站打造成现代化、精品型车站。五、整合修理资源,筹建修理基地。大力发展车辆修理和油材料供应,保证公司化经营的车辆修理和油材料供应的要求。协调解决修理厂用地与陶瓷市场的冲突。六、做好飞鹿驾校的筹备工作。充分利用当前站场资源,大力拓展增值业务,为公司增加新的增长点。目前驾校前期各项打算工作就绪,力争在学生放假前开学收人。七、做好汽车站门前绿化岛整体迁移工作。由于当前绿化设计不合理,阻隔交通,给旅客零距离换乘带来诸多不便,影响窗口形象,因此绿岛迁移刻不待时,为此恳求市局向市政府呈报,能赐予协调处理。八、做好交通平安工作和世博会维稳工作。公司从上到下,进行了周密的部署。增岗严查,做好登记工作。强化动态
4、管理,安装gps监控系统,组建监控室实行有效管理,确保行车平安。确保不发生重大道路交通事故和治安事务,为世博会创建了良好的旅客运输环境和治安环境。此外,我们还将增开至上海班线,便利旅客出行。九、接着把旅客包车运输作为公司发展战略的一个重点来抓,进一步做大旅游包车服务市场。接着加大投入购买豪华大客车,打算购买4辆51座豪华大巴,用于旅游市场开拓发展。十、根据海陵区政府的要求,主动做好老东站拆迁前期调查摸底工作,主动与拆迁办进行对接,确保不吃亏。公司下半年工作安排 篇二时间飞逝,转瞬上半年已经结束,为了更好地工作,现将下半年工作安排如下:(一)接着加强客户服务水平和服务质量,业主满足率达到85%左
5、右。(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。(五)亲密协作各部门工作,刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。回顾上半年,工作中充溢了艰辛与坎坷,却收获了成长与成果,展望下半年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将接着团结一样、同心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力气。一、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。二、 定期思想沟通总结。三、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。四
6、、 完善管理制度,依据工作标准,拟定操作标准。五、 人员的聘请、培训。六、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。七、 交房工作的打算、实施。八、 空置单位的管理及代租代售业务。九、 完善业主档案。十、 费用的收取及催缴。十一、 处理业主投诉询问问题及跟进工作,建立回访制度。十二、 组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。十三、 定期走访,征求业办法见,不断提高服务质量。十四、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。十五、 负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。十六、 签订物业服务合同、装修协议等文书。十七、 依据业主要求开展其他有偿服务。十八、 监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务刚好进
7、行整改。十九、 定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。二十、 领导交办的其他工作公司下半年工作安排 篇三一、营销部依据本次全省烟草制定下半年烟草销售标准及销售数额。2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60%以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户
8、的遵守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异样状况方面,更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况,开展有效的管理,但不能做为有效的惩罚手段。4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格根据兰州公司大户管理方法的要求管理,特殊是大户的卷烟销售、监督检查、探望质量、遵守法律意识、协作度等方面必需按兰州公司的大户的要求进行管理。5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到刚好有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实
9、;专卖检查不到位、客户经理探望不到位;送货人员送货不刚好等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。二、加强品牌培育,提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念,提高相识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格根据国家烟草局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国
10、性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。1、在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和发展的方向,提高客
11、户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由,提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。三、强化管理,进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天探望时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。2、进一步规范客户经理的工作职责。客
12、户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。3、实行总量浮动限制。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量。客户依据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,依据客户的经营规模为大、中、小型,进行按规定进行浮动管理。公司下半年工作安排 篇四一、人员支配根据运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度
13、。二、工作安排(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特殊是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关切的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员支配制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部的设施设备的维护管理,干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能,保
14、证设备的正常运行,根据规范操作时监管的重力区,工程部将根据相关工作的须要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特殊是局限于自身学问的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养安排,将工作目标细化。三、做好能源限制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高全部员工的节能意识。(2)制定必要的规章制度。(3)实行必要的技术措施,比如
15、进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,依据季节刚好调整开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具限制开关改造为触摸延时开关。(4)在设备运行和修理成本上进行内部考核限制,避开和削减不必要的奢侈。(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。公司下半年工作安排 篇五敬重的各位公司领导:200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作状况,200*年上半年是中国联通*分公司平稳快速发展的半年,半年中,*经营部在各级领导关切支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际状况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并
16、进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了肯定的成果。现将详细工作汇报如下:(一)齐抓共管,深化市场移动通信市场C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部15月份各项任务的完成状况。截止到5月份我经营部总开帐收入*万元,完成全年任务数的*%,与去年同期相比增长了*万。在我县代理市场稳步发展的状况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽*农村市场。下半年在市公司的领导下我们将接着坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目
17、前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了*%,业务渗透率占*%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消逝了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。一、首先,建立好我们的组织,提高团队素养,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周详细分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售状况和实力,定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司*年的销售目标,渠
18、道网点普及还会大量增加,要求业务部门主动开展。三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬,依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源足够,拉动市场,提升销量。2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的运用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,全部工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。(二)同心协力
19、,争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访13次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络,刚好宣扬联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网
20、用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行刚好的电话回访,依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、一般用户维:1)定期对用户电话回访或短信探望;2)节日祝愿(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的便利用户。2)话费监控。依据用户的须要,对用户进行缴费提示。3)生日祝愿、节日祝愿(针对不同用户,要有好用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存
21、量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(依据不同用户的需求,为用户供应帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素养与工作效率,切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续
22、性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到专心服务。二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务详细,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的主动性和创建性,使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深化大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵安排实施。3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。4、加强内控工作,目前我经营部对内控相识不够,内控流程没有详细到每个流程责任人,
23、更没有仔细组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,限制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之相识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作肯定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使*年的各项业务发展迈向新的辉煌。公司下半年工作安排 篇六转瞬间,年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,根据公司和个人的年度安排,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的相识,而且个人工作实力也得
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