2023年科室医德医风年度总结科室医德医风总结简短(优质6篇).docx

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1、2023年科室医德医风年度总结科室医德医风总结简短(优质6篇) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，是时候写一份总结了。信任很多人会觉得总结很难写？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 科室医德医风年度总结 科室医德医风总结简短篇一 1、加强对医务人员的培训。培训主要分为急诊急救、病历书写、医疗纠纷防范和如何做好一名临床医生，通过讲座和急救演练的形式进行，并在阶段学习后进行考核。 2、加快人才梯队建设。选送低年资医师到上级医院进修；激励临床科室卫

2、技人员更高学历的学习；选派医生护士参与全科医学岗位培训及社区护士岗位培训；要求各临床科室主任常常参与市理赔中心案例分析探讨会。 3、选送医疗业务骨干参与区内外短期培训班及学术讲座学习。 4、严格每月医师例会制度，加强业务学习管理，做好医疗纠纷防范工作。 5、接着医学教化及“三基”培训管理：以宁波基层卫生网站平台为基础，强化全院医务人员相关专业学问培训，加强理论基础学问的学习，要求人人参加，人人过关，取得相应的接着教化学分，与职工晋升晋级相关。 6、为保证医疗质量，每季度对各科室和各服务站进行医疗质量考核，并做好总结反馈工作。 7、接着协作药剂科做好处方点评工作，每月随机抽查处方医生的10到20

3、张处方进行点评，对有缺陷的处方书面反馈给医师，要求医师做好整改工作。 8、加强输液率、抗生素运用率、激素运用率和平均处方四大率的限制工作：做到四大率的限制符合区卫生局的要求，加强抗菌药物合理应用整治。 9、接着每月两次（15日及30日）支配临床医生到东山进行义诊：为东山老人测量血压、血糖、健康宣教、更换留置导尿等。 10、接着做好执业医师考试、卫技资格考试、高级职称考试的报名和现场确认工作。 科室医德医风年度总结 科室医德医风总结简短篇二 时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格

4、的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简洁了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、业务实力上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员须要学习的东西还许多许多。 一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必需具备中药抓药机操作员素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：

5、换个角度静心细致想想如何能的好一些。 二、在学习中我仔细听取阅历，细致记录，并在活动后的空余时间仔细思索推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教化教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。 在边操作边学习的实习期间，我努力积累阅历，主动完善自己的不足之处。从刚起先什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的试验操作，我已经能够独立完成各项工作，操作上的一些小错误也得到了

6、改善，对中药材的药用性质有了肯定的相识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一起先出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人指责我，还很耐性的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟识，我经常会出一些小错误，好在大家都会帮助我进一步学习。转瞬半年了，我已经很娴熟手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充溢。 这一年新绿色药业变更了我，让我慢慢相识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择接着深造，而且我还会一步一步不断增加学问，开阔自己。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率

7、，冷静办理各项工作，力求周全、精确，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感受颇深。似乎很劳碌，却感到很充溢而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。 最近因为医院的销售量越来越大，我么的工作量一下增加了许多，但我们还是有依次有支配的做好每一件事情，保证不出差错。劳碌的几天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理压力也大。同事们在一起开快乐心的上班，让我们在工作的时候也制造了许多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了，也算告一段落了，给自己一些总结的时间，好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。 在部门领导、同事

8、的指导和自己的不断努力下，觉得自己还是在渐渐成长。在来xx药业公司的这一年里，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同事，虚心谨慎，

9、不断改进工作作风;坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。 四、通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成果。但这还远远不够，尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来，步履匆忙，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，一年来，我做了肯定的工作，也积累下了工作阅历，但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中，我将克服不

10、足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。多关切同事，团结部门全部成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。 我将在将来接着多学，多思、多试努力把工作做的更好。 科室医德医风年度总结 科室医德医风总结简短篇三 8月5日我们倾听了xx心理教化探讨所首席心理询问师和培训师刘希良老师关于医德医风的培训。刘老师以诙谐幽默的语言，生动典型的事例，从社会、医院、患者、家属等多角度、多层面阐述了当今社会最受关注的医患关系问题，以及他对医院医德医风建设和人生价值的独到见解，告诫广阔医护人员要以“做事先做人，律人先律己，爱岗敬业，视病人如亲人”的医德作风严格要求自我，激励大家要讲修养，

11、守纪律，常反省，勤学习，多沟通，始终怀着一颗感恩的心，救死扶伤，治病救人。经过学习使我受益匪浅，我有几点体会： 医德是医之根本，在传统思维方式中，医生的职责是看“病”，医生只需关注患者生的什么病、用什么药、如何治疗，至于治疗看法是否生硬、治疗动作是否粗暴、是否有不敬重病人或是漠视伤者伤痛之嫌，是其次于“病”的问题。如病人在医生面前必恭必敬，医生语气粗暴地吩咐患者“站着、躺下去、衣服掀起来”等现象早就见怪不怪。在临床医疗中，医者淡漠人性的表现还有诸如只注意躯体症状，忽视患者心理需求;注意生物学手段的治疗，放弃诸如心理治疗等其他手段;拒肯定患者作必要的沟通等。这暴露出医界人文精神非常缺乏! 医术当

12、然重要，然而古往今来，大家都明白真正的大医假如缺乏医德的支持是难以成就的。也就是说医术到达必需程度，唯有医德才能使其接着得以提升。无论东方还是西方的医学道德理念，都把救死扶伤视为医生的修身之术。翻开中华民族的医学史，“医本仁术”的理念世代相传。从古至今，医学对全部从医者都有着严格的医德要求，“医非仁爱不行托，非廉洁不行信也”。医学须要医德，有如人须要空气和鱼须要水一样。 医德的好坏干脆影响到医疗质量的优劣。首先医德是提高医疗质量的必备条件，医务人员要实现自我的神圣职责，必需深知自我对患者、对社会担负的职责;必需在工作中对病人亲切、怜悯、耐性、亲善，不论职务凹凸、贫富、美丑、男女老幼一律同等对待

13、。其次，医德是提高医疗质量的.动力。医生在工作中如主动与病人接触，服务刚好，亲切暖和都会增加病人的信念和力气，使病人削减顾虑，减轻苦恼，这对病人的治疗和康复会起到医疗技术和药物所起不到的作用。由此可见，医生的医德是与医疗技术，与医疗质量亲密相关的，是医之根本。 加强医患沟通是顺应现代医学模式的须要。现代医学模式已从以医疗为中心转变为以病人为中心，即新型的“生物心理社会”医学模式。医患关系的形式绝大多数是以“相互参加型”的形式出现，这种新型的医患关系形式把医者与患者置于同等的地位，要求医方在供应医疗服务的同时，必需敬重患者，同等相待。医患沟通是什么让我们先来了解什么是医患关系，医患关系就是医生与

14、患者的合作关系，共同应对的是疾病这一敌人。 医患沟通就是缓和这一关系的良药，试想一下，假如医患之间不能良好沟通，就无以发觉擅长伪装的疾病真相。假如没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切冲突由此而产生，病也就无从可治。医患沟通须要多看，多问，多关切，看法亲善，语气温顺。在医疗服务中，“看一看”的确是重要的，因为当医师凝视着病人时，你的眼神就会向病人传递着你的怜悯、温馨和关爱。医师对病人的怜悯和关爱，根本不用喋喋不休的唠叨，一个微笑、一个眼神，一个爱意就被传递，沟通得以完成。在与患者沟通的过程中，很轻易的就了解了患者的基本情景，如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物，检测前患者状态、

15、检验目的等。从而确信检验结果与临床症状是否吻合，用以了解检测结果的可信度。 没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不一样程度上加剧了医患之间的惊慌对立心情。一名优秀的医生除了有职责感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。善待病人一个重要原则就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度来探讨，那你就会赢得病人的爱戴。在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区分，神圣而崇高的白衣天使，恒久把病人的生命和健康放在第一位，仅有无条件的爱，才是真正的善待。从善待病人中赐予医务人员自身心灵的回报。对待病人，不管他是谁，熟识与不熟识，是官是民，都要秉持同样的礼节和敬意，就像你期望从别人那里得到敬

16、重一样。善意地帮忙病人，正确处理医患双方关系，从而共享病人治愈康复后的快乐，在事业中求得发展，在工作找寻到乐趣，慷慨付出，不求回报，必定会得到病人的爱戴。 如孔子的学生子夏说：“君子敬而无失，与人恭而有礼。四海之内，皆兄弟也”。和谐医患关系关键是我们医务人员“敬而无失”、“恭而有礼”，对病人服务到位，不出差错，加强沟通，看法亲善。只要我们医方做好了，患者就会成为我们的“兄弟”。加强医患沟通是要让患者“看”得见医务人员的医疗服务;“听”得到医务人员的医疗服务;“感受”到医务人员的医疗服务。医务人员经过多种形式与患者沟通，更加学会敬重病人的权利。在赐予他们良好服务的同时，让患者看到、听到、感受到医

17、务人员对他们的帮忙与关爱，使患方与社会亦更加敬重、理解、信任我们医务人员。我们医务人员在付出爱心的过程中，也将获得体现自身价值与和谐开心的心境与快乐。 佛法里说人有四种恩德必需报答：父母、师长、国家和众生。我们今日所享有的一切，都是一切众生努力才有的结果。所以要感谢全部的人。时常怀着感恩之心，时常想着别人的恩德，人才不会那么自私，不会有那么多的不满和怨言，人才会活得快乐，社会才会和谐，感恩医院，我们生存须要工作，生存须要付出，工作丰富了生存的，工作赐予了我们生存的物质条件，工作还为我们供应了呈现人生价值的舞台，医院给了我们稳定生活的保证，给我们供应了工作机会。 工作意味着职责，感恩让我们担负起

18、职责。作为医务人员我们应感恩患者，患者是医生成长的基石和成才的源泉，患者以生命相托是对医生莫大的信任，作为医生，“对患者要有感恩的心”。感恩患者是许多医护人员以前从未想到的。因为“患者能够没有医院，医院不能没有患者”，患者是医院存在的惟一理由!患者成就了我们的事业，使我们成为医疗专家。 回望一下，任何宏大的医生其身后都有多数个经验过失败治疗的患者。作为医护人员，我们应当设身处地地为患者去着想，去体验他们内心的需求与困苦，把他们当作挚友，关切他们的健康和生命的将来。感恩患者就是要求我们为每一个诊治的患者供应最佳的人性化的医疗方案，用最小的花费叫患者获得最好的回报，用最好的治疗方法，使患者获得最好

19、的疗效，用最好的服务使患者得到最大的心理劝慰。医院的工作离不开医护之间的协作，离不开同事们的协调补位。我们从事的工作是辛苦，没有假日，没有轻闲，恒久不明白下一个病人是什么样的病情，也不明白会面临何种风险。 我们多年来积累的团结协作、相互补位、人人负责的团队精神能够弥补我们阅历的不足，能够减轻我们应对不行知风险的担忧。感恩同事，全体的力气帮忙我们能够从容应对任何困难;感恩同事，能够让我们共同的事业更加辉煌。“感恩心做人，职责心做事”。怀感恩的心我们常有慈善，怀感恩的心我们常有善举，怀感恩的心我们常有内省，怀感恩的心我们会更早地“知天命”，我们能更理解人生。 人生是一个过程，过程如何很大程度上取决

20、于你选择了一个什么样的人生目标。比如我上学期间学习是为了应付各种考试，参与工作以后，就想如何把业务提高上来，根本没有多想。在工作的二十几年里，经过自我的努力，最终晋了主任医师，却突然没有了工作目标，认为一切万事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，能够安平稳稳的过好以后的日子。但当看到别人的生活质量都比自我高时，心里又感觉不平衡，也不明白自我想要什么样的生活，觉得很茫然。此刻经过学习才明白“高校之道、在明明德、在亲民、在止于自善、知止而后有定、定而后能静、静而后能安、安而后能虑、虑而后能得、物有本末、事有终始、知所先后、则近道矣”所以不用艳羡别人取得什么样的成就，获得多少财宝，过多么奢侈。 科室

21、医德医风年度总结 科室医德医风总结简短篇四 20xx年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院依据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下。 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教化，利用医德医风简报、医院宣扬栏关于医德医风学问、全员医德医风讲座作为思想武器，专心宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻，开展

22、了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为规范从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，一心一意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力建立人民满足的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医

23、风教化，这样使我院的医德医风教化达100%。 调查探讨是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏仅有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和举荐，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的看法或举荐，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如重设医院布局，便利门诊患者就诊;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员服务看法差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教化

24、会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满足，为此召开护士长会议，各科室加强培训;有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度安排，已在筹建食堂;经过广阔职工的共同努力，使我院的综合满足度满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 我院透过多频次开展讲座对职工进行教化与考核，多次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为规范、八荣八耻，对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予相应的罚款及惩罚，总之，我们一方面引导和激励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另一方应对个别违反职业道德的医务人员

25、实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者带给优质服务。详细措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立即予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其务必调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立即取消该药品在我院的经销。同时依据xx县人民医院医德医风考评和奖惩制度，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以肃穆处理。另外，为了真正体

26、现“以质量为核心，一心一意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免必需的医疗费用。 在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的暖和。爱护患者的保密权，敬重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务，到达服务好、质量好、医德好、群众满足的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在xx县有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的阅历沟通，探究医德医风发展的新思路;再次，医

27、德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的须要， 今后，要接着加强医德医风教化和奖惩力度，要加强兄弟医院的阅历沟通，紧跟改革发展的方向，使xx县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。 科室医德医风年度总结 科室医德医风总结简短篇五 一年来，在医院领导的正确领导下，通过自己的不懈努力，秉承“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项工作，现将工作状况总结如下： 严格执行规章制度是提高卫生工作质量，确保平安医疗的根本保证。 1、进一步明确医师工作职责制度。坚守岗位，仔细为群众检查、治疗。解除病痛。 2、严格按要求对病人进行检查，并有记录。 1、坚持做好记录工作。仔细进行实

28、施，总牢固施效果。 2、工作中坚持了反思和改进。不断总结工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。 1、转变服务观念，接着落实医生服务行为规范，在日常工作中落实文明用语，端正服务看法。 2、接着开展健康教化，征求病人满足度，并对满足度调查中存在的.问题提出了整改措施。征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 3、坚持进行职业道德、规章制度、医生行为规范学习教化。不断学习医学新学问。 1、努力学习业务技术，钻研医学理论。 2、本年度，领导支配我参与公共卫生下乡调查、体检工作。虽然有些东西还不够熟识，但我坚持边干边学，总结工作方法和阅历。仔细完成各种数据的采集和记录等。 3、较精彩的完成

29、了本职工作。坚持了以病人为中心，以服务质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨。深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗及自我保健等学问。 1、思想相识有待加强，有时由于工作忙，放松政治理论学习，思想有上有时还存在松劲的现象。 2、业务学习有待加强。 一年来自己的工作由于有领导的重视、支持和指导，在内强素养，外塑形象以及职业道德建设方面取得了肯定成果，但也存在一些缺点和不足。我有信念、有决心在以后的工作中进一步改善。 科室医德医风年度总结 科室医德医风总结简短篇六 为贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观、专心构建和谐社会主义社会，进一步加

30、强行风建设、规范医疗机构管理和执业行为，促进医疗卫生事业的健康发展，切实解决群众看病难看病贵的问题，努力营造一个良好的社会氛围，经过全院干部职工共同努力，我院在行风建设中取得了必需成果，现总结如下： 我们坚持以人为本、执医为民的服务理念教化，以创建百姓满足为行业目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行业，在行风建设中，建立行风工作领导小组，实行院长负总责，分管领导详细抓，谁主管谁负责，一级抓一级、层层落实到科室到个人、并与单位职工签定了行风建设工作职责状，把行风建设纳入整体工作，构成制度，并将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务安排的重要依据。并把行风建设与质量管理年活动和结合，建立行风建

31、设的长效机制。 制订医疗服务行为规范进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范，强化内部质量限制体系建设，加强医疗质量管理，建立和完善医疗质量管理体系，制定医疗质量管理目标、措施和监督方法，定期对医疗质量、运行效绩进行考核，对医疗工作量和服务质量每半年公示一次。不聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作和无执业资格人员独立从事诊疗活动，不将医疗机构场所出租、承包等方式交由他人从事医疗活动，不刊登非法或虚假广告，医务人员未经许可不得私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术，禁止医务人员在医疗服务中收受“红包”及“药品回扣”及“开单提成”。我院成立了药品选购小组，进一步完善药品、医疗器械、耗材集中招标选购

32、工作，严格根据正规渠道选购药品，把好药品入院关，严格院内药品管理，建立因病施治、合理运用抗菌药物的监督制度管理，医生运用抗菌药物范围和门诊、住院运用抗菌药物范围贴合率达标。坚持新药进院、药品招标等群众探讨的工作制度、对临床大处方现象特地制订了病人用药限额、实行处方点评制度及药品运用动态间接及超常预警制度、渐渐降低药品收入在医疗费用中的收入比例，降低群众看病贵的负担，把实惠让利给群众。建立建全医院内部收费管理制度、严格执行医疗服务项目规范，不独立收费项目、不擅自提高收费标准、不扩大收费范围、不强制或变相收费，公示医疗服务收费项目和标准。并把治理医疗反商业贿赂活动与行风建设活动结合起来抓，从群众自身利益动身、切实解决群众看病难看病贵的实际问题，削减了医疗纠纷的发生。 建立纠风工作制度和工作人员职责，实行来访毅然询问、投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有落实。 礼貌着装上岗，理解患者监督，病房不定期召开病人座谈会，干脆征求患者看法，沟通医患关系。 聘请社会义务监督员，仔细听取社会方方面面的看法，不断改善医疗作风。 营造良好的医疗环境、开通绿色通道、建立便民服务。