季度工作总结十篇大全.docx

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1、季度工作总结十篇大全 在这一季度中我进步很大，同事们很照看我，在工作中赐予了很大的帮助，我也很好的完成了工作任务，总是预期的达到目标，今日在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的.同事们，没有你们的帮助我还在原地走动，你们悉心.下面是我收集整理的季度工作总结十篇大全，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇1 季度工作总结在这一季度中我进步很大，同事们很照看我，在工作中赐予了很大的帮助，我也很好的完成了工作任务，总是预期的达到目标，今日在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的.同事们，没有你们的帮助我还在原地走动，你们悉心教育才有我今日的成就，过去的自己是个怕事的，觉得工作压力大使我不敢去面对，躲避让我变得软

2、弱，我在这段时间里我也努力的丰富了自己，接下来就是我的总结：1、安排落实早、措施实、抢占车险市场2、加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失

3、，保证了主要险种的市场份额占有率，二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学

4、会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：1、深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。2、服务更加人性化、密切化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行

5、了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措势必会得到了企业的充分确定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平常保持联系。他们有什么需求，可上门探望服务。3、要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。下一个季度即将起先，我们要遗忘过去，面对现在，展望将来，要有一颗斗志之心，大家团结一气，有狼性一样的战斗精神，在下一季度中创建奇迹。篇2 季度工作总结一学期以来，我校在仔细

6、学习教化主管部门关于加强中小学平安工作会议精神的同时，主动支配部署本校的平安工作，召开平安专题会议，开展了各项有效工作，刚好消退了存在的平安隐患，让我校的平安有了进一步的保障，学生学习环境有了较大的改善，当然不否定工作中存在的不足，今后我们会仔细支配部署及早消退隐患，力争让育人环境更加平安和谐，为此现将本学期的平安工作总结如下。一、统一思想，提高相识本学期开学初，学校进一步针对校内平安问题召开了专题会议，并做了具体的支配部署，要求各位老师仔细学习有关平安会议精神，提高思想觉悟，统一思想，的确将平安问题放在首位，做到警钟长鸣。加大了对班级和班主任工作的要求和责任，以及对学生平常进行平安教化，学校

7、坚固树立了平安第一的意识。二、强化责随意识，加强防范管理。由于校内地处镇中心，周边环境较为困难。为“看好自己的门，管好自己的人”，协作有关部门，对学校周边环境的整治和强化学校内部管理，学校实行了一系列措施：(一)加强门卫和值班老师管理。我校实行半封闭式管理，根据中心小学值勤员管理规定，加大门卫和值班老师的管理力度。从20xx年起，我校门卫配备了八名专职保安，加强校内的平安值日，同时要求每日两位值班领导提前30分钟到校，班主任提前10分钟到校。做到校内有学生就有老师，巡察和规范学生活动。放学时段，除了保安进行值班外，我们每天支配一名老师协同保安一起值日，确保学生平安离校。严格限制学生在校时间，做

8、好师生出入学校请假审批制度，老师外出由分管主任签字审批，学生到校后无特别状况不准外出，确需外出的要凭班主任开出的“学生中途外出证明”，并有家长来接，保安才同意其离开。校外人员来访需在门卫室进行登记，并确认本校接待人后保安才同意其进入。由于上述措施到位，严格限制了社会闲杂人员进入校内，确保学校正常的教化秩序。(二)加强学校周边交通管理。我校离市场较近，针对学生上学和放学时间交通拥挤、车辆多的现状，我校在校门口设立了交通警示牌、安放了交通隔离栏，并联系黔江区公安局石家派出所在校门口设立护学岗，同时支配学校行政值日人员和保安每日在校门口帮助交警值勤检查，刚好发觉和解除一切平安隐患，使学生进出学校平安

9、畅通。学校还向学生家长发出“交通平安”告家长书，要求家长协作学校做好学生的平安教化，做到交通平安警钟常鸣，杜绝意外伤亡事故的发生，确保师生生命平安。(三)加强校领导值班制。多年来，学校坚持实行领导值班制，督查学校日常的教化秩序、管理状况和卫生、平安等，学校每天有一名副校长和2名行政领导带领值日老师值班，督促检查存在隐患，刚好处理偶发事务，以确保学校的平安和正常秩序。(四)加大楼梯间的疏导和治理。我校加强平常平安检查力度，将平安工作分解到每一位老师。建立学校平安值勤网络，重点责任区全部责任到人，实行领导干部课间巡察值勤，老师在楼梯口和校内课间全日值勤制，与老师合作育人管理挂钩，发觉脱岗和没有刚好

10、到位的老师全校通报指责，如出现责任事故负全责的值勤管理制度。在加大值勤和巡察力度的同时，重点检查老师上、下课接班和老师课间值勤状况，全方位的切断平安隐患。同时教化学生进出学校、上下楼梯靠右行并两人成行，规范有序。(五)改善校内环境，消退平安隐患。我校以硬化、美化、绿化、亮化建设拓宽学生活动空间，以保证学生平安为重点，每学期开学前都要对学校教学楼、运动场、食堂、各个试验室、微机室以及校门等周边环境，以及各类用电、消防设施等进行了彻底的检查，发觉平安隐患马上解决。平常要求班主任和值日老师养成放学关窗锁门、关闭电器的习惯。行政值日老师加大检查的力度，发觉问题除了通报指责，还实行责任追究制，提高了老师

11、的平安防范意识，确保校舍平安。(六)加强技防措施。我校非常重视技防工作，坚持以防为主，防治结合，依据“人防、技防、物防”并举的原则，在学校微机室、试验室和信息中心等重要地方安装20余个红外线探头组成的与派出所联网的CK报警系统，学校警务室、校长室安装紧急报警装置，并与“110”连通，设备都运行正常，监控图像资料贮存可达30天;整个校内形成了一个完整的监控系统，监控职责落实到人，以确保学校的财产平安，防范于未然。(七)加强消防和化学品管理。消防平安是学校综治创安工作中不行忽视的一个重要环节。学校制定了中心小学消防平安管理制度，依据上级有关部门的要求，配置了灭火器30余只，定期检查更换，保证消防设

12、施符合消防要求。对学校重点部门的消防平安坚持“以防为主，以消为辅”的消防工作方针。同时，对学校试验室盐酸、酒精等剧毒或易燃易爆危急品，由市装备室统一选购，并设立化学品专柜，安装门锁，配备好专职保管员，从人抓起篇3 季度工作总结1、保证了冬季和春运期间马路的平安畅通。在为期50天（1月15日3月5日）的20xx年马路春运平安工作中，根据“以客为主，兼顾货运，平安有序，便利快捷”的原则，加强冬季马路养护，实行切实有效的措施和方法，保证了春运平安。在春运期间1、备养护砂，人均备料30立方米以上，共计1236m3。实行有效措施，切实做好冬季扫雪、打冰、撒防滑料等工作。在急弯、陡坡、事故多发路段，都备足

13、防滑料，确保雪天顺当防滑，共撒防滑料674m3，清除积雪1200/4处，打冰30m3/7处，上路车机160台班。2、做好危桥危涵的视察监测工作，对发觉问题刚好实行限载、限速等防范措施。对路肩松软、狭路危桥、急弯陡坡等马路事故多发段和夜间行车危急路段增设明显的警示标记，完善平安保障措施。3、做好翻浆处治工作。今年春融我段管养的z031、x123、g312线发生大积翻浆，尤其z031线k25+950k26+570段620米路基整段全幅发生严峻翻浆，翻浆面积共计7941.1。翻浆发生后，为确保道路行车的平安和畅通，减轻翻浆带来的损失和危害，我段及早支配、实行先保畅通，后修复的方法，全面处治。做好翻浆

14、处治工作，截止3月31日共计处治翻浆5100m2，投入人工610工日，装载机21台班，挖掘机20台班，农用车68台班，兰拖车26台班，混合料4058m3，在修补质量上，严把“材料关、压实关、工艺关”，把处治、修复与基层处理有机地结合起来，做到“处治一处，胜利一处”，确保马路的畅通。4、确保马路畅洁美。三月份以来，我段集中力气，遵照“和谐管理、环保养护”的工作方针，对河屯路k2191.42k2275.67段84公里马路脏乱差进行综合治理，清理村镇路段垃圾3370多立方，整修路容65km，清理边沟70km，河屯段路容路貌得到显著改善。篇4 季度工作总结一、全旗一季度平安生产总体状况一季度，全旗平安

15、生产总体形势呈现“两降一升”特点，即事故起数和干脆经济损失下降，死亡人数略有上升。(一)事故总量下降全旗共发生各类事故12起，同比削减4起，下降25%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;干脆经济损失88.3万元，同比削减33.6万元。(二)工矿商贸企业事故呈稳定趋势工矿商贸企业无事故发生，与上年同期持平。(三)道路交通事故总量上升共发生道路交通事故7起，同比事故起数增加5起，上升250%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;干脆经济损失72.4万元，同比增加67.4万元，上升13.48倍(四)消防火灾事故呈下降趋势共发生火灾事故5起，同比火灾起数削减9起，下降64.29%;干脆经济损失1

16、5.9万元，同比削减101万元，下降86.38%。二、一季度各类伤亡事故通报(一)1月31日17时35分许，额济纳旗达来呼布镇汤新明驾驶蒙k24460重型货车与沈阳市姚文哲驾驶的辽a79427号小型客车正面相撞，造成姚文哲当场死亡。(二)3月7日17时40分许，杨保胜驾驶蒙b41497号大型一般客车因实行措施不当，撞在靠道路右侧停放的吴利华驾驶的蒙m06251号重型一般货车尾部，造成客车上2名乘车人死亡。(三) 3月7日下午14时30分，赵灿红驾驶辽cb0672陆虎牌小型越野车与王志强驾驶的蒙l15235号大型客车迎面相撞，造成辽cb6072越野车乘车人于涛当场死亡。(四)2月20日发生因小孩

17、燃放烟花引燃可燃物导致火灾。(五)3月16日发生因违章焊割作业引起火灾。三、各类伤亡事故的主要特点和缘由(一)道路交通：一季度道路交通事故与去年同期相比有所增加。道路交通事故的起数、死亡人数分别占全旗各类事故总数的58.3%和100%。主要缘由是车辆驾驶人员对道路交通平安意识淡薄，驾驶员素养偏低，疲惫驾驶等。(二)消防火灾：一季度消防火灾事故较去年同期得到有效遏制，未造成人员伤亡，干脆经济损失有大幅度削减。四、一季度平安生产主要工作(一)、复工验收。结合我旗实际制定了20xx年全旗煤矿复工验收标准和20xx年企业复工验收工作方案，成立了复工验收工作领导小组，确定了验收范围、程序和各部门的职能职

18、责，根据“谁验收、谁签字、谁负责”的原则，严把关口，主动开展复工验收工作。对于企业存在的突出问题安监局以正式文件下发企业要求限期整改完善。目前，依据企业申请，已有39家企业阅历收组验收复工生产(其中煤矿16家、非煤矿山17家、危化6家)。(二)、依据阿盟平安生产工作专题会议部署，组织工作人员对阿拉善盟生产平安事故隐患排查治理方法和关于进一步开展全盟平安生产隐患排查治理工作的实施看法以及20xx年煤矿平安生产工作方案等探讨稿进行探讨，提出修改看法，上报盟安监局。(三)、召开全旗工业经济、环境爱护、国土资源、平安生产工作会议，严格落实平安生产两个责任制。会上，表彰嘉奖了20xx年度平安生产成果突出

19、单位和平安生产先进工作者，并与各苏木镇和相关部门签订了20xx年平安生产责任状。五、对下一步工作的看法(一)、以科学发展观和“平安发展”指导原则接着做好“平安生产年”工作，仔细实行自治区、盟委行署及旗委政府关于进一步加强平安生产工作的会议精神，全力抓好平安生产责任制的落实，切实抓好平安生产隐患排查治理工作。(二)、加大平安生产执法力度，强化平安生产监督管理。进一步增加负有平安生产行政执法职能部门的执法意识，依法加强对生产经营单位平安生产状况的监督检查，依法查处各类平安生产违法行为和各类伤亡事故，加大行政责任追究和行政惩罚力度。(三)、矿山企业由于目前正在复工验收阶段，平安生产形势比较平稳，但是

20、随着各企业相继复工生产，形势依旧严峻。煤矿企业要以瓦斯、透水等为主要内容刚好开展煤矿平安隐患排查治理工作，建立严格的预警预报机制，深化开展瓦斯治理，加强通风管理。非煤矿山露天企业要自上而下分台阶开采，采纳中深孔爆破技术。在危化企业要广泛采纳新技术改造提升现有生产装置，新建企业必需履行“三同时”，涉及危急工艺的化工装置必需装备自动化限制系统。(四)、各相关部门结合当前春季平安生产的特点，着力解决好道路交通、各类生产和运输等重点行业和环节。(五)、加强防火平安工作。春季风大物燥，是各类火灾事故的易发期，公安消防部门要进一步强化对宾馆、饭店、商店(场)、网吧等人员密集场所的监管，加强火源、电源平安管

21、理，落实严格的防火平安管理制度，确保消防平安。(六)、仔细实行盟、旗平安生产工作会议精神，正确相识当前阿左旗的平安生产形势，分析事故发生的缘由和规律，仔细吸取事故教训，有针对性的提出措施和解决方法，推动全旗平安生产状况的进一步稳定好转。篇5 季度工作总结一、为企业拍摄“企业在做什么”活动短片20xx年9月份起先，*商会将为22个副会长以上企业组织拍摄“企业在做什么”活动短片并制作成光盘。主要拍摄内容包括老总自我介绍和企业介绍（企业优势、获得的荣誉、企业文化等），活动旨在宣扬企业，促进会员间的相互沟通。二、编印*商会信息20xx年7-9月份，商会秘书处接着按安排每月出两期信息，第三季度共出6期，

22、引发1800份，收到了肯定的效果。三、召开企业通讯员会议20xx年7月24日上午，*商会在*黄龙茶艺馆实行企业通讯员会议。会议要求各企业通讯员主动反馈企业活动状况，为*商会信息输送有价值信息、材料。四、组织联谊活动20xx年8月16日，*商会副会长以上企业在其次组轮值会长的组织下赴*千岛湖进行了为期两天的联谊活动。并于17号上午在阳光酒店湖光会议室召开座谈会，会上主要探讨了与*稠州商业银行合作、温州商会领导班子换届选举、*市工商联“双爱双评”活动、开展“扶贫助学”活动、成立党支部等状况。五、撰写企业文章撰写企业文章参与*市民营企业改革31周年宣扬活动和杭州市总工会实行的“双爱双评”活动。六、开

23、展扶贫助学活动20xx年下半年，*商会联合*县政府在*乡开展“扶贫助学”活动，与13位贫困学生结对帮扶。七、召开其次次会长会议20xx年9月25日，*商会其次次会长会议在*之江度假村召开，市工商联领导、*稠州商业银行领导列席参与。会上会长们听取了其次组轮值会长在7-9月份的活动状况汇报，具体探讨了与*稠州商业银行贷款事宜和其他商会相关事宜。篇6 季度工作总结季度工作总结，就是把一个季度时间段内(三个月)的工作状况进行一次比较全面的，比较系统的总回顾，总检查、总评价、总分析、总探讨，分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作文当中的一种比较常见的，是对已经做过的以往工作进行一个相对理性的思索。总结与

24、安排当然更是相辅相成的，我们要以安排为根本依据，制定安排总是在个人总结阅历的基础上进行的。一、总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。3.阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。今后的准备。依据今后的工

25、作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。二、总结的留意事项1.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。三、总结的基本格式1、标题2、正文开头：概述状况，总体评价;提纲挈领，总括全文。主体：分析成果缺憾，总结阅历教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款 署名，日期篇7 季度

26、工作总结20xx年的第XX个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这XX个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：一、季度工作总结1、销售任务完成状况1)第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。2

27、)结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。2、销售工作总结、分析1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，

28、整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。2)职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。4)自己工作中的不足在销

29、售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。二、季度的工作开展公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争第4

30、季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处;最终我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!篇8 季度工作总结一、计算机硬件的更换，购置和维护状况公司第一季度总体来讲，因是机器比较陈旧所以出现问题频率较高，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面相对去年更换率有所增加。公司其他电脑配件选购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。对公司全部电脑进行统计，设置系统台账。二、计算机系统及软件维护由于机器较多，操作人员电脑学问匮乏日常出现故障的状

31、况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装运用，办公软件的运用等。三、计算机病毒的维护与防范状况目前网络计算机病毒较多，病毒来源大部分是外来人员U盘等移动设备。病毒防范方面肯定要加强防范意识，严禁打开不正常的网页，严格运用U盘等移动储存设备。四、门禁及其他工作现阶段六九全部人员都已录入门禁系统。定期对门禁系统进行数据备份，对临时出入的施工人员权限进行刚好更新，做到人走权限停。设有台账，做到发卡、刷卡、安

32、排权限有表可查。 不足及差距。一是学习热忱不长久。二是工作中还存在焦急躁心理，在待人接物方面不够冷静；三是理论学习还需进一步加强，还须要学习更多的专业技术学问，近期不仅要接着虚心学习部门配需及发布的专业学问，还要主动自学一些先进的技术学问，拓宽自己的学问面。现在公司正在进入十二五，我们只有把根基打牢、夯实基础，才能在将来的职业道路上走的更远。篇9 季度工作总结一、平安工作（一）消防平安1、仔细做好消防平安检查预防火灾的发生。严格执行公司消防工作周、月、季检制度，定期对各管理处消防设施设备运行状况进行检查，刚好督促管理处对维保单位修理保养工作的跟进，据不完全统计二季度发觉及督促及帮助管理到处理消

33、防设备隐患及故障：金台管理处10次、都市经典管理处12次、城市新锐管理处4次，保证我司所管理大厦、小区消防设施设备正常运行，随时投入运用。对各管理辖区进行定期用火用电、消防通道占用状况进行普查，发觉问题刚好向管理处提出整改建议。对消防值班状况及人员操作状况进行检查、规范，保证记录的真实性、有效性，保证人员操作、报警的精确性、刚好性。较好的杜绝了火灾的发生，为公司规避了消防风险。2、仔细做好夏季防火工作。依据季节改变，刚好制定关于做好夏季防火平安工作的通知并下发各管理处，要求各管理处严格按八条要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣扬工作及宣扬专栏，有效降低火灾发生的可能性，提高业主的防火意识，丰

34、富业主消防学问，达到物业管理公司与业主对消防工作的共防、共管的目的。3、贯彻电力公司安保XX7号文件精神，搞好建筑消防专项整治行动。在接到电力公司安保XX7号文件和集团公司领导批示后，我部刚好依据我司实际编制关于贯彻电力公司安保XX7号文件精神搞好建筑消防平安专项整治行动的通知，马上下发各管理处。在余总和沈经理领导下成立公司专项整治领导小组，在第一时间把专项整治行动开展起来。加强建筑消防平安管理，坚决整治建筑消防违法行为和消退消防设施设备隐患，仔细做好我司夏季防火工作，进一步提高我司防控火灾的实力，有效地预防和遏制火灾事故的发生。在公司领导的关切和督促下，专项整治行动完成动员布署阶段，进入自查

35、自纠的整治阶段，我部将一如既往的抓好专项整治行动工作的开展，迎接市消防部门、电力公司、集团公司的专项检查。4、协作各管理处完成上半年的消防演练工作。和管理处一起依据防火预案制定消防演练实施方案，仔细组织员工学习探讨实施方案并预演。在此基础上XX年4月27日重烟管理处进行上半年消防演练， XX年6月28日金台管理处进行上半年消防演练，XX年6月29日城市新锐管理处进行上半年消防演练。依据演练水平提出下一步消防工作的要求，消防培训的重点。发觉消防配套设施设备的不足，如在城市新锐管理处的演练过程中发觉消防监控室与备勤人员之间没有有效的沟通方式，为公司消防设施的完善供应依据，为提高公司消防工作水平打下

36、基础。5、规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。刚好发觉有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。（二）设施设备平安1、修理保养工作目标的建立。在一季度工作基础上建立 “以保养修”的设施设备运行管理宗旨和 “零锈蚀、零故障、零报修”的设施设备运行管理目标。抓紧对设施设备工作原理的了解、了解每一器件设计的目的和所起的作用的员工培训为重点对修理员工技能、技

37、术上进行检查，以提高对设施设备了解，把“以保养修”的设施设备运行管理宗旨进行落实，提高设备运行管理水平，杜绝设施设备重大事故的发生，保证设备的平安。在余总到上海考察回来后，向工程部提出更高的设施设备运行管理目标“零锈蚀、零故障、零报修”。我部刚好组织修理主管或修理负责人进行学习，要求各自理定落实方案，为我司设备管理体系建立打下基础。2、检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行视察、底坑的查看。使问题得以发觉，如都市经典电

38、梯的保养问题、城市新锐的电梯问题，督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。3、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如二次供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、限制柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。4、修保养工作的规范。我部针对入夏后电梯运行对环境的要求刚好制定了电梯机房空调管理制度，督促各管理处落实，从而保证电梯机房设施设备良好运行，限制电梯机房环境温度，正常、合理运用、

39、保养电梯机房空调。提高电梯运行平安，规范电梯机房空调的保养工作。对于我司能源运用不合理状况，制定能耗分析管理制度进行规范，同时让修理主管通过能耗分析发觉设施设备的故障隐患。在以前大家不知道自己的设备运行周期、运行频率，通过能耗分析各修理部基本驾驭了设备运行的基本状况。如水泵的运行状况，大家会依据它的流量和功率、高区水箱水位的设置算出它的运行时间，结合小区（大厦）用水状况算出运行频率、用电状况。当出现运行时间过长、启动时间不对、用电状况不对时，就会主动去分析缘由、查找问题，从而提高人员对的设备相识，提高了设备运行平安保证。5、设备运行管理学问的普及。物业内部环境是一个相对封闭的人造小环境，小区和

40、大厦建立标准越高，居住、办公条件越高尚，与外部环境相对隔离的程度就越大。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、平安、监控等楼宇环境要素对系统设备运行的依靠性就越强。设备运行成本在物业管理运作中占有相当大的比重，尤其是大厦的设备运行管理。设备运行管理的好坏，干脆关系到业主和租户的利益，同时也关系到物业管理企业的效益。用户（业主、租户）满足程度是评价物业管理企业服务质量和管理水平的综合尺度，用户满足程度的第始终觉几乎都与设备运行的优劣有关。为了提高设备运行管理学问的普及，我部制定关于对物业设备运行管理学习的通知并下发各管理处进行学习，严格要求修理主管或修理负责人学习并写读后感。提高他们对

41、设备的管理水平，由他们对所管理修理员工进行普及，以提高我司设备运行管理水平，增加设备平安保障。（三） 人员平安1、操作规程的检查。在工作检查中加强对修理员工操作规程及保养规程的熟识状况进行检查，以此督促修理部对员工规程的培训工作，提高人员操作平安。开展同事之间的操作规程相互抽背，做到操作的人人了解规程，个个知道规范的操作。保障了人员的平安，实现了本季度修理操作无平安事故发生。2、工具运用的规范。依据部分修理员工运用工具的不规范，加强抽查和指导，使大家规范运用工具。如螺丝刀不能来撬、敲物品，活动扳手应留意运用时的支撑点和受力点的选择。工具的规范运用增加了工具寿命，提高了运用的人身平安。二、技术支

42、持、技术指导（一）大修及年检1、重烟电梯大修及年检。重烟电梯大修是我司一季度就起先作打算的项目，和三菱公司进行长时间的协商和沟通，在余总和沈经理的关切下以一个合适的价格签定了修理合同。大修过程中我部又进行了跟进，对大修进行验收，对后期发觉2号梯曳引机出现溢油现象，和管理处一起督促修理单位进行整改，使大修基本达到我司要求。重烟电梯年检，我部刚好作好打算资料，向管理处提出加强修理保养的跟进，使得到硬件保证。虽然货梯的导靴磨损和称重出现小问题的状况下，通过和质检人员的沟通，使年检得以通过。2、都市经典电梯年检。都市经典电梯在年检前我部检查出大量问题，通过向西子奥的斯公司发函两次，使问题得以解决，同时

43、促使西子奥的斯公司与质检人员的沟通和协调。我部刚好作好打算资料，使年检得以通过。3、金台大修方案落实。金台大修方案从四月以来就进行制定和报批，在管理处的大量工作下6月初得到集团公司的批准。批准下来后又对实施方案进行多次的修订，最终落实管理处进行实施。在整个过程中不断的在考验我们的专业学问和对市场的了解程度。通过此次大修方案的落实使我部人员对修理资金的运用有深化的相识。（二）对外沟通和协调1、城市新锐电梯整改、补偿链及导向轮的更换。此项工作从一季度我部就起先进行与三菱公司进行沟通，三菱公司不断的找借口，进行拖延。在公司领导的支持下我部坚持长时间的与其接触、谈判，最终使其对城市新锐电梯整改、补偿链

44、及导向轮的更换，保证了电梯的平安运行。在此项工作中我们保证重事实、重合同进行具理力争，坚持目标实现，保持与对方沟通协调，不达目的不罢休。2、都市经典电梯维保合同的签订。经过对四家维保公司的对比和接触，与渝苏电梯维保公司和西子奥的斯公司进行合同的谈判、协商，最终选择了西子奥的斯公司进行修理保养。在修理保养费的确定时，主要是余总和沈经理的高层沟通使问题得以落实。我部对修理保养合同的细微环节进行专业起草，尽量规避风险。3、宏声大厦设备管理的参观学习。在余总的帮助下我部组织了我司修理主管和工程部全部人员参观和学习宏声广场物业设备运行管理的先进阅历。回到公司后全部参观学习人员又进行沟通和探讨，大家都讲了

45、自己的所见、所感。同时各修理依据自己的状况进行相应落实。如正在进行设施设备标记挂牌、标明阀门所管区域、标明管道介质流向、设备运行状态等工作。同时要求参观人员写心得感受，提高我司设备运行管理水平。（三）渝能会所的接管验收在渝能会所的接管验收前后，协作管理处对设施、设备安装以及室内外装修进行了跟进。对发觉的不需发函的问题与晨阳工程部和监理沟通，联系其整改。对售楼中心设施、设备实物接管前的综合检查，对发觉的问题分类、分系统进行了归类整理。设施、设备及部分资料进行了实物接管对遗留的问题，以状况说明联系函的方式交与晨阳工程部签字认可。与晨阳工程部磋商了设施、设备存在的问题以及详细整改的方式方法。对晨阳工

46、程部不能解决的问题发函给晨阳公司。联系晨阳工程部或施工单位对排烟见机、水景观水泵止回阀、电梯、空调等设备在运行中发觉问题的处理。（四）都市经典创优工作的参加1、资料的打算。我部对都市经典创优资料中公共设施设备的管理部分、消防部分进行整理和编写。作为工程部二季度的一项重要工作进行，在此投入了大量的精力。有很多制度完全是重新建立，对工程部制度建设起到推动作用。在三季度我部将都市经典创优资料中的部分制度进行修订进入工作手册，加大本部门的制度建设。2、现场问题的查找。在创优工作开展以来，我部对都市经典管理处硬件设施中存在的问题进行查找，对存在的问题向管理处提出并督促管理处进行整改。特殊是影响形象的问题

47、进行跟进。（五）技术指导1、都市经典消防线路的复原。对都市经典消防线路第五回路的修理的同时对修理人员进行现场技术指导，从而促使修理部提高消防设施设备故障的检修实力。教会他们检查的方法和技巧，促使修理部对消防设施设备故障的解决实力提高。2、重烟高区增压泵的复原。主要是立足于让修理人员自己分析设备功能，依据限制要求设计限制线路的实力，在高区增压泵复原运用功能后，我们的修理人员基本会制作简洁限制线路。3、城市新锐泵房照明节能改造方案分析。在工作检查中发觉泵房照明节能改造后应急灯不能充电的现象，进行分析和修理部一同找到解决的方案。对修理部提出即要节能又不能变更设施设备的功能。（六）修理人员的面试及协调1、 面试。修理员工聘请我部都要进行面试，但是由于要求较高，只补充7名修理人员就前后面试近70人。对其他工作常常有影响，但是我们保证把好进人关，一如既往坚持高标准为企业选人、用人关。2、人员的调配。本季度来我部依据各管理处的状况对现有的修理人员进行合理调配，使各管理处的修理工作和前期介入工作顺当进行。依据人员状况和实力，调刘家