宠物店商业计划书3篇精选.docx

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1、宠物店商业计划书3篇精选 一、前言宠物店(petshop)是特地为宠物供应宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养.下面是我收集整理的宠物店商业安排书3篇精选，仅供参考，大家一起来看看吧。 宠物店创业策划书 篇一一、前言宠物店(pet shop)是特地为宠物供应宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于宠物用品店、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院、宠物驯养

2、等。目前，宠物药市场蕴含着巨大商机，原有生产兽药的厂家可以考虑往宠物药市场发展。主要表现在以下三个方面：1、开发能治疗多种疾病的复方宠物药，特殊是可外用、可口服、可注射的多用药。这类药物不需太大投入，只需将治病基理相近的几种药物组方即可。2、生产适合宠物用的小剂量药物。很多针对大型动物的大剂量药和人用药对治疗宠物疾病疗效准确，只需改进包装，调整剂量即可。3、兽药与宠物药有肯定的关联性，加强对兽药的基础探讨，筛选后用作宠物药。尤其是在针对宠物体内外寄生虫病的制剂、新型抗菌药物或各种饲料添加剂等方面加大探讨力度。宠物美容用具未被关注的市场。二、服务介绍1、宠物美容2、宠物医疗3、经营宠物服装4、宠

3、物日用品5、宠物摄影等三、营销策略众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展。最近几年的宠物市场越来越热，我们身边的宠物食品、用品店，宠物美容店在几年之内增加了许多，超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区四周的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架，各大主流网站也开拓了宠物论坛，到处可以了解到关于宠物的各种信息，宠物成了居民生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。依据市场营销策略来看，宠物企业在市场中谋发展，不仅要擅长发觉和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方

4、面来找寻和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得胜利，产品质量是第一要素，提高、把握产品质量是重中之重，在保证好产品质量的同事要依据市场动向，制定合理的价格，进行精确的价格定位。四、成本预算及盈利状况1、成本预算开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参与培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦养分品跟上，还应当有特地的美容项目，所以，还应当拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含养分品在内的食品，5

5、000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。2、盈利状况利润率：根据规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60%左右。根据房租2000元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。两年内就能赚回本金。五、选址据介绍，宠物店选址的选择是开店经营中敏捷性最差的因素，须要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量状况、同行竞争状况、交通的便利性、旁边商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。六、风险回避尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一

6、般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作特别繁琐，还常常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简洁。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则须要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员聘请比其它行业困难许多。创业的方法途径还是许多的，生活中每天都在上演着一个一个创业的奇迹，只要你有一双擅长发觉商机的眼睛，创业对于你，也就胜利了一半。一份好的创业安排书，更能够让你如虎添翼，早日迈上创业胜利的征途。宠物店创业策划书 篇二 据统计，xx人每年要花2000万元养宠物，上海人每年用于宠物上的花费更高

7、达6亿元。围绕在宠物时尚的四周，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。 把赚宠物的钱称作包赚不赔的无“风险”投资，信任会遭到许多人的质疑。但经过大量的调查采访发觉，在现阶段经营宠物生意虽然不能保证人人赚钱，但这的确是个利润相当丰厚的行业。有人曾把宠物经济与房地产、教化、医疗、图书出版等投资领域并称为十大“暴利”行业。让我们先看看美国的宠物们的生活：艾丽斯?莫斯在纽约创办了一家集狗美容、日间寄予和全日制寄存业务为一体的托狗所，每天坐高档车来的固定“客户”有大约10个，其日接待狗客户总量已从12年前的5只发展到现在的约50只。人们信任他们的狗是生活的重要组成部分，而不仅仅是

8、条狗。毫无疑问，美国是个宠物大国。据美国宠物用品协会的统计，大约62%的美国家庭养有宠物，其中包括7800万只猫和6500万条狗。目前，宠物药市场蕴含着巨大商机，原有生产兽药的厂家可以考虑往宠物药市场发展。主要表现在以下三个方面：1、开发能治疗多种疾病的复方宠物药，特殊是可外用、可口服、可注射的多用药。这类药物不需太大投入，只需将治病基理相近的几种药物组方即可。2、生产适合宠物用的小剂量药物。很多针对大型动物的大剂量药和人用药对治疗宠物疾病疗效准确，只需改进包装，调整剂量即可。3、兽药与宠物药有肯定的关联性，加强对兽药的基础探讨，筛选后用作宠物药。尤其是在针对宠物体内外寄生虫病的制剂、新型抗菌

9、药物或各种饲料添加剂等方面加大探讨力度。宠物美容用具未被关注的市场在一些大城市的时尚人眼中，宠物美容已经成为日常生活的一部分。宠物做完备容的效果特别好，尤其是宠物美容院的“常客”雪纳瑞、贵宾犬、约克夏、可卡等名种犬，假如不做美容，华丽的长毛会打结、“擀毡”，漂亮也会大打折扣，而做完备容往往能给人“惊艳”的感觉，给足宠物主子面子。二、服务介绍1宠物美容2宠物医疗3经营宠物服装：4宠物日用品5宠物摄影等。三、营销策略众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展最近几年的宠物市场越来越热，我们身边的宠物食品、用品店，宠物美容店在几年之内增加了

10、许多，超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区四周的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架，各大主流网站也开拓了宠物论坛，到处可以了解到关于宠物的各种信息，宠物成了居民生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。依据市场营销策略来看，宠物企业在市场中谋发展，不仅要擅长发觉和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来找寻和简历一个实现这一要求的可控体系产品质量是第一产品是企业在市场竞争中的关键，是营销策略的重中之重，它干脆影响和确定其他组合要素的配置和管理，要想在市场竞争中取得两级，商家无不将工作的重点致力于产品质量的提高和组合

11、结构的优化。许多宠物用品店选择知名度比较高的产品作为自己的代理品牌，产品的质量问题干脆影响到企业形象。据宠物用品生产商-某宠物食品有限公司的师经理介绍，在市场营销策略中最重要的部分，产品假如没有好的质量，一切都是零，产品在质量的提高会使企业占用市场取得事半功倍的效果，当然还要考虑的另一个重要因素就是售后服务问题，为顾客供应完善的售后服务也是企业要考虑的关键。因为顾客既然购买了你的产品就等于购买了相应产品的服务，现在许多宠物用品生产商(比如说宠物食品)除了供应基本的售后服务外，还供应特地的养分师为宠物健康量身体做宠物食品套餐等服务。据宠物行业相关人士介绍：目前宠物行业属于朝阳行业，要想占据市场，

12、关键在于把握商机的同事，紧抓产品质量结合关爱宠物的营销理念，想宠物之所想，一切以关爱宠物为动身点，提高货品的品质，对于任何一个企业来说，产品的质量是企业制胜的法宝，是企业在市场营销过程中，首要考虑的要素。价格管理是天平价格策略同其他策略相辅相成，目的是实现企业的经营目标。据有关相识介绍，在制定定价策略时，企业首先要考虑的是企业的真实成本和利润，追求利润是企业的最终目标，而制定合理的价格则是企业达到目标的关键，在明确顾客认知价值基础之上，进行明确的市场调查，明确客户的消费水平和市场的需求，对产品的价格进行精确的定位，这对于企业至关重要，企业之间的价格竞争，其实并不完全是价格竞争，而是顾客对产品的

13、相识价值之间的竞争，顾客对产品的认知接手程度是企业价格管理胜利的关键。分销渠道是筹码所谓营销渠道是指“当产品生产者想最终消费者或产业用户转移时，干脆或慢慢转移全部权所经过的途径”。从经济的观点看其基本只能在于吧产品从生产者转移到消费者说必需完成的工作加以组织，消退生产者与运用者之间的距离。一个品牌产品须要通过新产品研发、生产、营销、物流等过程来保障。其中营销是流通手段，对品牌的实现起着直观重要的作用。品牌的发展是通过产品宣扬、销售等各种渠道来实现的。其中，销售是品牌运作最重要的手段，因为它是产品流入终端消费者手中的关键。记者采访中了解到目前国内众多企业要是依据企业区域范围来确定分销区域，比如说

14、北方的一些宠物窝生产厂商考虑到北方的气候特点，在选择分销渠道时，一般采纳间接渠道，这种渠道主要通过中间商将产品转移到东北、河北、内蒙等北方城市。四、成本预算及盈利状况1成本预算开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参与培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦养分品跟上，还应当有特地的美容项目，所以，还应当拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含养分品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、

15、货架等也得 1万元。2盈利状况利润率：根据规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60%左右。根据房租2000元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。 两年内就能赚回本金。五、选址据介绍，宠物店选址的选择是开店经营中敏捷性最差的因素，须要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量状况、同行竞争状况、交通的便利性、旁边商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。六、风险回避尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作特别繁琐，还常常会

16、被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简洁。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则须要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员聘请比其它行业困难许多。宠物店创业策划书 篇三一、市场分析1、国际宠物行业现状分析宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确，政府和宠物组织相互协作，而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行，形成了国民经济的一部分。在国外，宠物经济是一个浩大的产业。2023年，宠物为美国经济创建了

17、276亿美元的消费，美国每年仅宠物保险业收入就高达40亿美元;在瑞典，甚至有57%的养狗者为自己的爱犬购买了宠物保险;德国的年国民收入的17%来自犬业;在澳大利亚，宠物行业拥有3万多名员工，并创建出近6%的国内生产总值.国际宠物市场已经逐步成熟，养宠物已经成为国家经济实力，社会发达的一种标记。世界宠物经济的迅猛发展带动相关产业的急速发展，并逐步规范、标准化、国际化。宠物的数量、宠物经济获得利益逐年快速上升。人们对宠物的溺爱促使宠物用品销售和宠物服务行业渐渐成长壮大，宠物经济、宠物食品销售、宠物用品、宠物美容店、宠物医院等新兴产业相继产生快速成长起来，宠物市场日趋旺盛。以宠物食品为例，北美(以美

18、国为主)是全部宠物食品最大的地区消费市场，更占有绝大部分销售份额西欧是全部其它类宠物食品的主要消费市场，同时是狗粮和猫粮消费的其次大市场。其中美国和日本在宠物经济上的发展尤为突出。2、我国宠物行业现状分析中国有十三亿人口，而且自古就有着圈养宠物的传统，据保守估计，我国目前至少有1亿只宠物，宠物经济的市场潜力至少可达150亿元人民币，在这个巨大的市场中，宠物养殖业尤其是犬养殖业是相当关键的一环。在中国，目前犬类产业的规范化道路只是处于起步阶段，犬的作用还没有得到广泛的开发，即使在宠物市场，目前也只是刚刚起先发展，但我国养犬业已成为了一个行业，在数量上已经具备肯定的规模，犬业已经潜移默化的影响人们

19、的生活和社会的发展。但是中国宠物市场目前的发展水平还没有在真正意义上与世界接轨，我国的犬业发展至今还没有建立一个国际化和标准化的平台支撑。随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也渐渐成为人们越来越亲密的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人消遣的小动物，起先成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中，宠物的可爱活泼为正处于惊慌的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过特地训练的犬，不仅可以充当家庭伴侣型的宠物，还可以开发各种各样的工作潜力。中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一，为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种，充盈着整个宠物交易市场。宠

20、物行业的兴盛，肯定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，引领人们致富，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展，同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国将来宠物业的长足发展。 二、投资分析目前市场上的宠物店林林总总，风格不一。有特地给宠物供应各种粮食及零食养分品之类的食品店;也有特地给宠物供应各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。据业内人士介绍，由于这类门店的投资门槛比较低，所以目前已经起先趋于饱和。所以，并不是投资者的最好选择。相反，宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。据记者在世纪城、望京等社区随机调查显示，有

21、60%的宠物主子曾经或准备给自己的宠物细心装扮，如皮毛护理、“美容”等;而28%的宠物主子表示无所谓，假如效果好能够尝试;仅有不足15%的人表示反对宠物装扮。在消费费用上，情愿为一次美容花个几十元的宠物主子更是大有人在。可想而知，宠物美容等有关服务的市场空间有多大。此外，对宠物主子来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄予和感情的持续，宠物主子肯定是不能让宠物受半点儿委屈。更何况好些主子的宠物都是比较珍贵的。所以，宠物医院也是一个较为不错的投资选择。不过，好些专业的宠物医院投资门槛相对较高。不仅须要专业的医师，设备和药品的投入也须要不少的资金。不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院，都须要

22、投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外，选择比较好的品牌进行加盟也是一种不错的选择。特许总部将供应专业的开业培训，可以省却好些前期开业的麻烦。据了解，目前市场上有几个宠物店特许品牌可供投资者选择。这些品牌在特许经营管理地方都有着严格的规范，包含宣扬推广等地方，都可能给加盟商供应肯定的支持，不过要考虑加盟费这笔不小的成本。三、店面选址1、选址原则1)选择繁华的商业区或成熟的社区，交通便利，停车位足够。2)事先调查周遍居住人群的消费水平以及养犬的数量，可在晚上或早晨的遛狗时间进行调查。3)应考虑到扰民因素，避开日后不必要麻烦的发生。4)可依据自己的实力确定店内的面积，最好不要实行合

23、伙经营的方式开店，以免以后因分利不匀发生口角。店址的选择是开店经营中敏捷性最差的因素，须要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量状况、同行竞争状况、交通的便利性、旁边商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。假如选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。此外，鉴于宠物店的消费

24、群体比较特别，宠物店的选址要留意几个细微环节地方的问题。首先要考虑的是宠物主子的人群特征。由于几个珍贵宠物的主子多是驾车带着自己的宠物过来消费，所以店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次，有好些方面是禁止有宠物通行的，他在选址的时候肯定要考虑到这点。最终，假如有寄养宠物的服务，肯定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活。 2、房租对于宠物店来说，房租是投资比重很大一部分，在确定位置后，应尽量争取季付房租，这样不会影响资金的流淌性，不会造成资金的积压。四、消费群体的细分和调查分析宠爱宠物是人类的天性，同我们中国人相比，西方人不仅是宠爱宠物更是把它们当做了生活中的挚友和伙伴，而作为发展

25、中国家的中国，宠物消费市场的前景也是充溢希望和商机的.在将来10年内，中国的宠物饲养量会不断增长，就目前而言，北京已经明显走在了其他城市的前列。宠物消费已成为社会消费链上的又分支，并在不断膨胀新兴的宠物产业和宠物市场在渐渐地扩大绽开。宠物消费群体的消费目的细分如下1 作伴消遣以作伴消遣为目的而养宠物的消费群体主要集中于两类人， 一类是退休在家的老年人。儿女工作繁忙不在身边，他们往往会养一只猫或是只狗来排解生活的孤独。另一类是收入较高的白领阶层，高收入者难得在惊慌的工作中放松自己的心情，闲暇时候宠物就成了他们的快乐果。北京市小动物爱护协会的有关专家说：人们前几年觉得用飘柔海飞丝等洗发水来给猫狗洗

26、澡很不错，后来改用专用浴液，而现在的人们已经不满意于专用商品 ， 还要追求品牌，这充分说明宠物爱好者现在已不再把猫狗当作玩伴，而是当作家庭成员之一。目前北京市民平均每月花在宠物身上的钱是200一400元。随着市场越来越丰富，信任这种消费会越高。曾经有专家进行过这样的分析，当一个国家的人均国内生产总值(G D P)达到30008000美元的时候，宠物行业就会快速发展。随着人们生活水平和生活质量的不断提升，人口老龄化的出现以及生活独立性的增加，人们生活节奏的加快，人们之间的关系愈发淡漠，情感的栖息点会渐渐转移到宠物身上，与宠物为友可以使人感受到简洁的生活氛围，使人们的心情放松。对宠物需求数量的不断

27、增长孕育了巨大的市场需求。此外由于宠物品种的不断增多，人们对宠物的精神依托以及人们越来越舍得给宠物花钱的消费心理，为供应宠物服务的些行业也应运而生，宠物消费“钱”途不行小视。2、显示成型这类消费群体主要是生活较富有而追求更多精神满意感的人群。有人说把只宠物抱回家对它的投资才刚刚起先。越来越多的人乐意在宠物身上“撒钱”， 更多的宠物主子也意识到，要养宠物就要先清晰自己的经济实力是否能够足以为宠物供应良好的物质生活条件。有些消费者只喜爱养名犬，因为品种越纯越显出其名贵、美观、和顺、善解人意、极易相处，和其他欣赏犬相比有君临城下之感，当然饲养这样的犬其投入也比饲养一般的犬要高出许多。3、为了平安主要

28、是针对须要护卫犬的消费群体而言。狗具有极高的智力，极佳的听觉和嗅觉，它速度快，敏捷又机敏，经过后天的训练，利用它的特别功能可使其成为人们的挚友和伙伴，而且可以成为人类及其财产的爱护者。 4、特珠用途人们都认同这样的观点，假如有狗和猫在场就能够增加社会交往，这对老人和服务狗的主子来说尤其重要。现在还将犬用于治疗中的特别目的，比如盲人的导盲犬，聋人用的助听狗，还可充当治疗犬。此外，现在犬还被用来帮助监察癫痫发作，以及糖尿病引起的低血糖等病症，还可用于心理疗法项目以及医院和监狱的康复项目。经营宠物用品店，总体上分为实体店和网上虚拟店两种，但这两种形式的消费群体不同。相对来说，购买实力低些或年纪较大的

29、消费者，通常会在实体店购买宠物食品和用品，而熟识网络操作的白领阶层则往往会选择在网上购物。饲养宠物狗的一位女士说 “在网上给宠物买东西选择更多，许多在商店里看不见的东西部可以在网上订购。平常工作很忙，很难有时问去逛商店，网络宠物店不但节约了时间，还能送货到家。总结1、合理的价格及预约、接送服务。2、纪录顾客相关资料。3、顾客来美容，第一件事:检查犬的毛发刚好告知主子。4、征求主子的看法进行造型修剪。5、对老龄犬特别护理。6、进行电话回访，与客户建立良好关系。五、打造自己的核心竞争力选择好了投资方向，过了选址这一关之后，接下来要考虑的问题那就怎么样在经营中打造自己的核心竞争力。据业内人士介绍，主

30、要从三个地方入手：专业店员、货品品质、老客源维护。据专业人士介绍，在聘请店员的时候，基本条件那就要对动物有爱心，最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业学问，至少可以识别宠物的品种。当然，假如没合适人选的话，不妨让店员先参与几个有关的宠物学问的培训，这样店员上岗后才能得心应手。此外，有的宠物店会供应比较综合的服务，例宠物美容及宠物医疗，这就须要投资者花比较大的成原来聘请专业的美容师和医疗师了。专家提示，肯定要聘请有实际阅历的美容医疗师，能够极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。在货品品质地方，投资者肯定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生

31、产厂家。如，目前国内市场上比较出名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对有保质期的货品，能够削减进货量，增加进货次数，而对几个比较昂贵的产品，为了增加资金的流淌，能够实行顾客预订的形式，这样能够避开库存带来的成本。宠物店经营进程中要特别重视口碑效应。要想经营得好，肯定要和顾客交挚友，不仅要供应好的服务，还应当留住顾客。据宠物店经营专家王蒙介绍，留住顾客的第一步那就供应好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热忱和耐性地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户赐予实惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。据王蒙介绍，由于他常常给自己的顾客

32、供应免费询问，所以顾客都喜爱带着自己的宠物来消费，他也俨然成为了周边小区的宠物专家了。对将来的宠物店主子来说，优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心竞争力。一旦经营得当，必将为自己开创广袤的宠物商机。 六、宠物用品前几年有人用高档洗发水给猫狗洗澡，后来改用动物专用浴液，现在还要追求名牌，宠物消费近年来正在渐渐走高。最近高达900多元的猫狗饰品刚进入京城市场，就吸引了宠物爱好者关注的目光。据了解酷迪宠物用品连锁店从德国宠物博览会上进了一批精致的宠物饰品，其中包括猫用项圈和狗用牵引带。以前日五十元的牵引带，仅仅是条拴狗的一般带子，现在则完全成了装饰带。这些镶有水钻的宠物饰品异样精致，价格也

33、比一般饰品高出很多倍。猫项圈的价格从80300元不等，狗牵引带的最高价达到了900元。据该店工作人员介绍，他们最初还担忧对这样昂贵的饰品来说市场不大，而现在看来这种担忧完全是多余的，仅1天时间就可以卖出2条牵引带，2条项圈。在些宠物用品连锁店和宠物医院，宠物爱好者在宠物消费方面充分体现了“舍得”二字，帝玻、玛沃克先生、艾丽斯图、美国顶尖等品牌是目前北京市场上最主要的几大宠物浴液品牌，其中帝玻玛的产品价格比较便宜，但它的销售状况并不好，而价格较高的沃克先生和美国顶尖的产品销量明显好于其他品牌。另外，鸡小胸，cocO甜嘴片等宠物零食也卖得相当好，这在以前好像不多见，终归这些都不属于一般消费之列。随

34、着人们的物质文化和生活水平的不断提高，家有宠物已成为种消费时尚。一般来说，宠物用品可以分为吃、穿、用、洗四大类。(一)犬粮，是犬生活中必不行少的食品，现在国内大多数养犬人已经意识到给爱犬喂食犬粮的科学性，其养分成分搭配的合理性已充分得到人们的认可。犬粮还可分为干犬粮和湿犬粮两种。(1) 干犬粮，就是我们常见的颗粒状犬粮，长期食用可清洁犬的口腔，熬炼犬齿的咀嚼实力，通过小肠黏膜消化引起胃肠的蠕动。(2) 湿犬粮，主要包括狗罐头、妙鲜包等，这些食品可用于调整犬的口味、嘉奖时，作为协助性食品运用，比如生病的犬易厌食，可以在干犬粮中拌一些狗罐头或妙鲜包。(二)零食，犬的零食种类繁多，比较常见的主要有鸡

35、胸肉、狗咬胶、洁牙骨等。1、鸡胸肉，分干鸡胸肉和湿鸡胸肉两种。市场上鸡胸肉的价格也有所不同，在选择时要选择品质好的，通过视察其表面光滑度、做工精细度来选择。2、狗咬胶，狗咬胶主要用于给狗狗解闷，其原料主要是由合成皮制成。在选择时同样要通过视察外表光滑、做工精细来推断好坏程度。3、洁牙骨，主要用于犬的口腔清洁，一般口臭的狗一星期吃两根，无口臭的狗每星期吃一根，要留意洁牙骨不能向狗咬胶那样常常喂食，假如吃的过量会造成狗狗呕吐。(三)玩具，狗狗和儿童一样，天真好玩，喜爱各种各样的玩具。宠物的玩具品种繁多，有球状玩具、毛绒玩具、会发声的玩具等许多许多，在选择给犬玩具的时候，不仅可以消遣而且对其身体健康

36、方面也要考虑到。(四)养分品，犬用养分品种类也许多，在给犬食用养分品时要长期的、恒定的，不要常见的更换养分品，那样效果不会很明显，因为只有长期食用才可以看出其功效，常见的更换犬很难汲取，更不能体现其作用。例如：微量元素，美毛产品，体内色素调整产品雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。 (五)日常用具1、牵引绳，犬的牵引绳是用来日常带犬到户外进行活动，限制其的工具，所以肯定要选择质量好的产品。主要分脖套式和背胸式两种类型，因犬种、年龄不同分各种型号。2、狗窝，假如犬睡在地上或空调下简单引起风湿，当选择狗窝、狗垫时要留意不要选用化纤的，要用纯棉的。(六)洗护用品1、犬牙膏，我们上面说过犬的唾液是呈碱性的，

37、简单引起牙垢的形成，所以要给犬常常刷牙，但是肯定不行以运用人用的牙膏，要选择犬专用的牙膏，如韩国的犬用牙膏，不仅可以清洁口腔，还有养分膏的功效，犬吞噬下去对身体无害而有益。2、洗毛水，对于专业宠物美容师来说，了解这项产品是尤为重要的。犬的皮毛PH值为5.5，呈酸性，这与人的毛发是完全不同的，所以肯定不行以给犬选用人的洗发水。目前国内犬用洗毛水的种类也许多，也有凹凸档之分。不同犬种也可选用不同类型的洗毛水，如雪纳瑞可选用更类专用洗毛水、长毛犬可选长毛专用洗毛水、幼犬可选用幼犬专用、白色毛犬可选白毛专用等(七)消毒用品宠物消毒用品可以去除宠物体会以及排泄物的异味，对宠物生活的环境进行消毒。(八)宠

38、物服饰现在市场上宠物的服饰品种繁多，可依据个人喜好，选择合适的面料，量体裁衣制作合适的宠物服装。七、对店员的管理对店员的管理好坏，也干脆会影响到经营，首先要制定严格的员工守则，作为一个合格老板，还要信任自己所雇佣的店员，在生活上关切店员，以诚意善待店员制定安排并做好美容纪录1、合理的价格及预约、接送服务，要依据周遍环境或周遍竞争对手来制定合理的价格。2、具体纪录顾客相关资料，定期进行电话回访，与客户建立良好关系。如在某位顾客狗狗过生日的时候，送些小礼物，这样做会巩固与客户的关系，与客户成为挚友。3、顾客来美容，第一件事检查犬的毛发刚好告知主子，征求主子的看法进行造型修剪。 八、留意事项(1)、

39、眼睛要澄澈光明，不能有蓝色或白色的膜状物，不能有异样分泌物如过多的黄色眼屎、眼泪等。(2)、鼻子要潮湿而凉爽，不能干，不能热，没有鼻涕。(3)、幼犬的舌头和齿龈呈粉红色，口腔无异臭，牙齿要雪白而整齐。(4)、耳道清洁，无分泌物，无味，左右耳朵温度相同并保持温凉。(5)、前肢肉垫温凉而柔润，不能发烫，发干，发硬。(6)、视察犬的肛门，健康犬的肛门应是清洁无红肿现象且肛门四周的皮毛也应是清洁无污物。(7)、查看全身皮毛，最好是用手从后向前倒着推看，毛根处有无皮屑和寄生虫，皮肤上有无米粒状红点、块状红疹、大面积脱毛及其他异样现象。应特殊留意检查其四肢内侧，鼻窝和爪缝处，整身毛应光滑顺畅毛色应匀称，无

40、脱色现象留意有人会把犬毛染成各种颜色和图案以欺瞒购买者。(8)、健康的犬应是精神状态良好，活泼好动且四肢行动敏捷，无弓腰和塌背现象。(9)、要选择已打过预防针的幼犬，只有刚好作过免疫，才能使宠物的免疫力增加从而避开疾病的困扰。(10)、不要选择诞生天数太少(40天)的幼犬。(11)、了解并视察幼犬“父母”及亲属的状况。在国外购买猫和狗时，购买者通常要索取以下这几个文件，(l)、血统证书血统证书(又称诞生纸)可以说是宠物的户口本，它由专业组织颁布并在国际上得到认证。它是该宠物及祖宗三代的健康状况，训练成果等方面的记录。犬的血统证书上一般应有犬种名、犬名、犬舍号、诞生年月、性别、毛色、繁殖者、同胎

41、犬名、嘉奖、训练成果、登记编号、登记者、登记日期等信息。拥有血统证书的宠物主子可以通过以上的资料来预料其今后成长的状况(身高、体长、品相、毛色等)。作为拥有血统证书的纯种猫(狗)或其子女其身价要高于其他没有血统证书的宠物。目前国内尚无此方面的健全机构，真正建立血统证书档案的宠物很少，但从国外进口的猫(狗)多数应具有血统证书。(2)、预防接种和驱虫证书(卡)购买时，如宠物未进行过疫苗接种和驱虫，则应尽快进行预防，接种和驱虫。如已注射过疫苗和驱虫，也应知道什么时候须要再次进行预防，接种和驱虫。(3)、食谱在购买宠物时，最好索取一份它原来的食谱，在以后饲养的过程中可以渐渐变更食物，让它渐渐适应变更了的食物配方，预防因突然变更其味口而生病。