2023年网格化管理调研报告(3篇).docx

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1、2023年网格化管理调研报告(3篇) 在当下社会，接触并运用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧 网格化管理调研报告篇一 (一)网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制，网格事项的发觉、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级依据实际状况处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事务处理刚好。 (二)网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前，我县网格化服务管理信息系统已

2、累计录入人口信息xx条(流淌人口xx条，特别人群xx条)，群防群治队伍xx条，群防群治人数xx条，单位场所xx条(重点单位场所xx条)，房屋信息xx条(出租屋xx条)，事务处理累计xx条(县网格化服务管理中心累计办理事务xx条，全县民生事项累计xx条，占比%，社情民意收集xx条，占比%，特别人群服务xx条，占比%，冲突纠纷劝解xx条，占比%，突发事项报告xx条，占比%，参加治安防控xx条，占比%)。 职能部门事务办理状况：20xx年红黄牌事务状况： (三)网格化服务管理工作运行效果良好。 1、网格员坚持“一日双巡”，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众的距离。2、网格员既能刚好发觉网格内的冲突，

3、又能将大多数冲突解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员收集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。4、网格员参加治安防控，肯定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的平安感和满足度。5、网格员主动发觉和受理群众诉求，现场办结或通过手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。6、网格员充溢了社区队伍，许多以往累计的民生事项得到办理，社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。 网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县目前仍处于探究发展阶段，从调研的状况看，主要存在以下五个方面的问题： (一)工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点

4、县之一，网格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的状况看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工作进展慢。由于个别城镇的社区网格化工作落实不到位，镇网格化专干还要做社区专干甚至网格员的事情;四级体系还不够完善，事务处理状况差别大。街道办之间横向比较进展也不够平衡，分类工作各有长短。 (二)群众知晓度、参加度不高。从调研状况看，一是知晓度不高。由于宣扬以及地域的缘由，城市社区居民许多还是知道有网格化工作和网格员，但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清晰。城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群众知道网格化工作是什么。二是参加度不高。网格员开展

5、工作经常遇到不理解不支持，大多数还是机关事业单位人员。不少居民较注意隐私，有事找社区、找政府，无事怕打搅，甚至看法恶劣，网格员入户采集和调解冲突纠纷极其不便。 (三)工作保障不足。一是网格员的绩效工资问题。我县网格化服务管理工作开展半年了，绩效工资原定为按月考核季度兑现，但是去年四季度的绩效考核财政还未到账，影响了网格员的主动性。二是网格员保险待遇问题。由于我县网格员是参照公益性岗位购买保险，购买的四险(养老、医疗、失业、工伤)中的养老和医疗都须要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格员看法较大。三是社区基础条件问题。部分社区的基础设施条件差，办公场所面积小，网格员队伍配备到社区后，办

6、公面积和办公设备更不足，不利于工作的开展。 (四)网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。由于专职网格员实力素养以及网格员身份的缘由，年轻一点的网格员就想着走，年龄大一点的实力又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。由于原则上专兼职网格员工作内容都一样，兼职人员看法较大。一方面是待遇问题，兼职网格员只有绩效考核。另一方面是兼职网格员原本的社区工作也比较多，精力有限，由此还造成个别社区一个专职网格员负责两三个网格的状况，“一格一员”难以落实。三是农村网格化工作开展难度大。一方面我县配备了部农村手持终端机，有手机的农村正渐渐开展工作，其它的农村网格化工作基本没开展。另一方面农村网格员大部分都是村书记、

7、主任兼任，年龄偏大，学历偏低，手持终端机基本不会用，再加上其它诸如计生、民政方面的工作，网格化工作更难在农村落地。 (五)部分镇街道领导不够重视。一是网格化工作中的一些问题长期得不到解决，比如工作任务不按时完成，影响整体进程;镇街网格化专干身兼其它工作，其它任务一来便无人负责网格化;工作场所、设备保障不到位，工作无法开展。二是对网格员日常管理不到位，部分网格员多次手机无人接听或者关机;pc账号和手机账号长期不登陆并经县上提示无果，影响账号活跃度和综治目标考核;网格人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。 通过调研，有以下几点建议： (一)要切实提高思想相识。要切实把网格化服务管理工作作为党政

8、一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断加强，高度重视，确保网格化服务管理工作在全县落地。结合我县实际制定实施看法，明确责任，真抓实干，务求实效，保证工作进度。 (二)要切实完善保障机制。一是人员保障。要加强对网格化专干和专兼职网格员的业务培训，相互沟通，共同进步，提高其适应网格化工作发展的实力;二是制度保障。“一格一员”，“定人、定格、定责”。落实省市关于加强网格员队伍建设的措施，既要留得住人还要淘汰人;三是资金保障。各项经费要刚好划拨到位，资金要按时拨付网格员以及切实保障工作场所、设备的需求;设立激励资金，推动网格员创先争优，出先进出典型。 (三)要切实完善职能部门进驻和网格划分

9、状况。一是进一步完善需进驻的部门职能，涉及服务群众的职能部门都要入驻，包括水、电、气和通信部门，提升网格服务实力，丰富网格服务内容，让老百姓反映的事务都能有部门处理。二是进一步完善网格划分。由于城市建设发展的缘由，部分网格须要拆分增加网格，部分地区须要新增网格。 (四)要切实强化宣扬。县上和各镇街道要实行敏捷多样的方式加大宣扬力度，职能部门主动协作宣扬，网格员自身要加强日常宣扬，农村和城镇宣扬要同时进行并落实到位，营造深厚的舆论氛围，增加群众的知晓率和参加度。 网格化管理调研报告篇二 华蜜社区网格化管理在20xx年起先实行，划分为15个网格，每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等

10、3人组成，社区领导为网格管理的负责人，我所在的是华蜜社区第10网格，该网格有居民550户，单位场全部3家，商铺有97家。 我通过培训的理论学问用于实践中，但每新任一项工作都有所前期难度。第一周：社区领导为我们介绍了社区干部，熟识社区环境，讲解工作细微环节及工作的职责。我们的邹主任为我们实地指出各网格划分区域的基本状况。其次周：在网格管理员的支配下各网格员下基层到自己的管理区域信息收集，这才应征了老人们常说的“万事开头难”，而此时我第一道关口“进门难”，或许是因为社会人员的杂乱，居民的平安意识防范，使其工作难开展，比较辛苦、单调，有时还会被人误会，在此阐述我在网格化管理工作中所体会到的工作的难点

11、、工作中的问题以及建议。 1、治安管理管理难度大 华蜜社区位于县城中心现在交通便捷，外来人口较多，肯定程度上加大了治安管理的难度。一是春节前期人口比较集中，发生入室盗窃，群众财产和生命平安受到威逼，治安面临新挑战。二是外来租住人口身份背景困难，从事不同的行业，流淌性大，管理难度增加。 2、人口与工作地全覆盖化管理难度大 一是县城的出租房较多，人口的流淌性也较大，而流淌人口都是做一些临时工作，就没有固定的工作点，今日在这里上班说不定明天就不在这里就职;二是在单位场所商铺去登记工作人员居住地时，多数工作人员根本都不协作，乱报住址或是忽视;三是到居民家中去采集人口信息时，有的居民不会照实而报，要么就

12、错报要么就不报，这样就很难得到第一手真实资料，所以人口与人口的工作服务点很难实现网格全覆盖化管理。 第一，网格内管理人员分工不清，责任不明，根据网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格员不行能把所以的工作都全包干，联系、汇报工作、处理问题等等，但在实际工作中并没有把三人的详细职责明确出来，没有充分调动居民小组长的主动性，网格内的事情就是网格员自行全责。 其次，网格化管理内没有固定去解决问题的职能部门，在日常工作网格员擅长发觉问题，但没有实力职权去解决问题，在实际工作的确有在网格的层面自己解决不了的问题，通过手持终端上报职能部门，可迟迟没有去

13、实施解决这个事情，搁置不管，就让居民看不到网格员工作的成效。 1、进一步完善工作程序 对于一般性的事务：网格员现场处理，上传手持终端;须要协调处理的事务：网格员现场拍照受理，带回社区报告相关部门，反馈服务管理对象;突发性事务：网格员马上手持终端上报相关职能部门，网格员现场跟踪缓解事情的严峻后果，帮助完善。 2、进一步完善信息反馈和问题处理机制 在工作中因网格员没有职权去处理一些问题，所以须要进一步完善信息反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务;其次，做好联合职能部门的信息摸排工作，把这些问题集中梳理分类，确定职能部门，报告职能部门，帮助处理;第三，处理事务后的信息反馈，

14、建立重大问题督办制度。 以上就是我在工作所遇到的难点和不足，总之网格化管理就是实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，网格员为社区服务的全覆盖、全天侯、零距离。我们信任能不断完善网格化管理，服务水平肯定能得到极大的提升，华蜜社区管理肯定能够取得居民的信任，网格员将成为居民群众生活中可依牢靠的左右手。 网格化管理调研报告篇三 加强和创新社会管理，是党中心依据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。市政协社会法制委员会于4月中旬组织部分政协委员，由副主席刘玉琦带队，先后深化到丹赵路、大坝、均州路三个办事处及相关社区，对我市社区网格化管理工作进行了专题调研，并与市综治办就相关问题进行协商梳理。现将有关

15、状况报告如下： 今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了街道社区网格化管理，进行了社区管理体制机制创新的探究，取得了阶段性成效，主要体现在四个方面： (一)制定了网格化管理实施方案。市委、市政府高度重视网格化管理工作，专题进行探讨部署，印发了丹江口市实施城乡网格化管理、推动社会建设工作方案，明确了网格化管理的各项工作任务和工作要求。城区各办事处结合实际，制定了详细的实施方案，并广泛宣扬发动，统一广阔社区工作人员的思想，营造推行网格化管理的良好氛围。 (二)建立了网格化管理服务平台。根据“动员部署、划分网格、确定网格员、培训网格员、试点运行、全面开展”的工作流程，依据“街巷定界、规模适

16、度、无缝覆盖、任务相当、便于管理”的要求，兼顾自管小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种类型以及户籍人口、流淌人口和管辖面积等因素，城区五办目前实际划分网格数254个(其中城市社区221个、城中村17个、其他村16个)，网格内有79548户、227666人(含流入人口)。同时，依据网格划分，将网格员、社区干部、社区志愿者等力气统一纳入网格，实施分块管理 (三)建立了网格化管理信息平台。市综治办结合工作实际，探讨制定了丹江口市网格化管理网格员汇总登记表、丹江口市网格信息表，根据行政区域代码，统一编定网格员编号，将留守老人、残疾人、留守儿童等重点人群信息等分类总人数纳入网格信息收集内容中，摸

17、清各网格内的商户、居民、店铺、单位等基本信息。目前，各城区办事处已进行摸底实施，正在汇总整理。 (四)建立了网格化管理督办检查制度。市委、市政府成立了督导专班，将此项工作纳入综合治理目标管理责任制，下发了丹江口市综治工作月考核实施方法(试行)，使平常考核与年终考核相结合，严格奖惩兑现。针对各社区网格划分、地图绘制、信息化采集等前期基础工作开展状况，市委、市政府多次深化一线调研检查督办，不断建立完善工作机制。同时，通过现场推动会等形式，以点带面，推广好阅历好作法，确保全市网格化建设工作整体推动。 社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我市目前仍处于探究起步阶段，从调研的状况看，主要存在

18、以下五个方面的问题： (一)工作进展不平衡。我市是全省10个社会管理创新试点县市之一，市委、市政府把这项工作作为今年“六项重点工作”之一予以推动，社区网格化管理作为社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的状况看，落实力度不够，整体工作进展比较慢，办事处之间横向比较进展也不够平衡，出现了工作“盲区”和真空。 (二)居民参加度不高。从调研状况看，居民参加社区网格化管理的参加度不高。主要缘由有三个方面：一是社区服务内容单一所致。目前社区以政府供应的劳动就业、社会保障、救助、计生等公共服务为主，服务对象以老年人、残疾人、青少年和失业人员等特别群体为主，干脆面对全体社区成员的服务项目不多。二是

19、社区工作行政化、机关化倾向所致。社区从事了过多的行政性和半行政事务，既有计生、就业、社保、民政、综治等常规性工作，又有各类统计、调查、检查等临时性工作，社区工作调查多、统计多、报表多、台账多，相当多的时间和精力花在开会、迎检、写标语、整理档案上了，场面性的活动开展较多，社区工作者“上门服务”、“面对面服务”与群众要求相比还有很大差距。三是城市社区居民素养层次不同所致。不少居民较注意隐私，有事找社区、找政府，无事怕打搅，甚至“避而不见”，往往给社区网格管理采集第一手资料和相互服务带来不便。 (三)社区管理难度较大。一是社区服务资源难以有效整合，诸如小区停车、基础设施等各自为阵，社区难以供应优质服

20、务。二是流淌人口和出租房屋增加，加工、餐饮等行业混合在居民小区，社区缺乏管理手段，影响了社区的公共平安和居民的正常生活。三是社区与物业公司尚处磨合阶段，一些物管小区成为社区管理盲区，部分老社区因为历史缘由，脏乱差现象较为严峻。 (四)社区干部队伍有待加强。目前，城区人口近20万，只有109名社区工作者，且年龄普遍偏大，若接着沿袭自然减员递补的方式，很难适应社会管理工作的现实须要，难以满意社区居民多样化的服务须要。此外，社区民干部的生活待遇偏低也影响工作主动性。 (五)社区信息平台建设滞后。目前我市已开展了“九进社区”服务活动，单个部门都是实行在社区加挂牌子的方式开展工作，仍是各自为政、对上负责

21、，难以统筹兼顾。目前信息采集的标准正在制定完善中，建立网格化信息系统是进行网和化管理的关键所在和技术保证，已燃眉之急。究竟是自建平台，还是依托十堰，已成当务之急，急需探讨解决。 市委、市政府对社会管理创新工作、对社区网格化管理工作高度重视，提出了明确要求，出台了相关工作方案。领导重视了，方案出台了，关键是要抓落实。通过调研，有以下几点建议： (一)要切实提高思想相识。要切实把社区网格化管理工作作为一项政治任务来完成，作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断加强，确保社区网格化服务有人抓、有人管、管到位。 (二)要切实落实工作举措。要根据丹江口市实施城乡网格化管理、推动社会建设

22、工作方案，紧紧围绕“人员配备、工作经费、信息化建设、网格员职能”四个方面，列出时间任务表，明确责任人，真抓实干，务求实效，保证工作进度。 (三)要切实推动改革创新。我市既然是全省10个社会管理创新试点县市，就应当充分结合实际，大胆改革，大胆创新。比如在公共服务管理体制改革方面，由综治办牵头、民政局负责，启动公共服务管理体制改革方法，对社区人员流转、办公用房、经费保障及工作职责进行明确规定。在信息平台建设方面要走在全省、至少是十堰市的前列。 (四)要切实完善保障机制。一是组织保障。将社区网格化管理工作纳入目标考核。市城乡网格化管理、社会管理创新工作领导小组要发挥好统筹、组织和协调作用。市领导小组

23、办公室及其各专项工作小组要发挥牵头协调作用，抓好相关工作的督办和落实。二是人员保障。对经考核后确定招录的社区网格管理员，要统一组织专业培训上岗，适当提高其生活补贴标准。建立社区人员“退一进一”机制，探究建立市直单位新招公务员下社区熬炼制度和党政领导联系社区制度，解决“有人干事和肯干事、能干事、干成事”的问题。三是资金保障。依据推行社区网格化管理的统一部署，市财政要预算支配网格化管理经费，用于全市社区信息化建设的总体规划、平台搭建等，落实平台维护、数据采集更新、硬件建设等费用。增加社区工作经费，同时，激励和引导驻社区机关、学校和企事业单位通过资源共享、共驻共建，为社区居民供应力所能及的资源、资金和智力服务。四是机制保障。各办事处、社区要加大宣扬力度，营造深厚的舆论氛围。要将推动社区网格化管理工作纳入社区服务管理考评，建立部门责任量化考核指标，严格进行考核奖惩。