2023年营运主管履职报告运营辞职报告(大全七篇).docx

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1、2023年营运主管履职报告运营辞职报告(大全七篇) 报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作状况、做法、阅历以及问题的报告，大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是我为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 营运主管履职报告 运营辞职报告篇一 一、加强学习,提高素养 当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教,尽快驾驭各岗位业务技能,同时,仔细学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。 二、进入角色,仔细履职 作为一名营运主管我严格根据

2、标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,仔细执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色,提高了员工的士气,激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,驾驭如何化解客户的不

3、满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户运用自助设备;业务询问,产品宣扬;优质客户识别和举荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设,发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让全部员工参加评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一

4、一公布,使考核更趋公允、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。 (3)、主动拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满足度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、廉洁从业,树立形象 本人在职期间,始终响应并贯彻执行上

5、级行的有关方针、政策,仔细学习支行文件领悟精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工,以身作则,在处理问题上本着公开、公允、公正的看法,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及xx年工作安排 本人在一年中虽取得了不少成果,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新实力不足,在管理上缺乏阅历,考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高,业务水平不够全面,管理实力仍需加强。在xx年的工作中,我将做到以下几点: 1、实行有力措施,加强服务使存款

6、稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉,广泛征求客户看法和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展三多服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的

7、金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质

8、客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其运用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻改变着,这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履职实力,把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。 营运主管履职报告 运营辞职报告篇二 本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,主动协作好上级工作,仔细履行岗位职责,较好的

9、完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下: 一、加强学习,提高素养 当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教,尽快驾驭各岗位业务技能,同时,仔细学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。 二、进入角色,仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,仔细执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色,提高了员工的士气,激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有

10、力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户运用自助设备;业务询问,产品宣扬;优质客户识别和举荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与

11、服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设,发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让全部员工参加评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布,使考核更趋公允、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。 (3)、主动拓展业务,实现我行各项指标圆满完

12、成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满足度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。三、廉洁从业,树立形象 本人在职期间,始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,仔细学习支行文件领悟精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工,以身作则,在处理问题上本着公

13、开、公允、公正的看法,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及xx年工作安排 本人在一年中虽取得了不少成果,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新实力不足,在管理上缺乏阅历,考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高,业务水平不够全面,管理实力仍需加强。在xx年的工作中,我将做到以下几点: 1、实行有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉,广泛

14、征求客户看法和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展三多服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区

15、,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其运用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻改变着,这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问,把握新的技巧,适应

16、四周环境的改变,提高自己的履职实力,把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。 营运主管履职报告 运营辞职报告篇三 银行会计主管述职报告 2023年对我而言，是特别重要的一年。在担当支行营运主管期间，带领运营团队围绕“平安、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”平安就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保

17、了支行全年会计工作圆满平安完成。 现将本人2023年会计主管工作状况汇报如下： 一、仔细实行交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，仔细履行营运主管的职责。 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持剧烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2.依据支行2023年年度人员内部轮岗的支配，仔细分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采纳监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、

18、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的限制，对异样现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增加员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。 二、强化内控管理，提升合规经营水平 1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险限制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并

19、举、注意预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教化，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.仔细履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。依据网点客户群体、业务发展须要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。 3.仔细组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，仔细学习，细心组织，亲力亲为地做好各项打算工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了202

20、3年度会计决算的顺当进行，无差错事故发生。 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，刚好依据分行结算部下发的银企对帐回收的状况，主动联系加紧催收。特殊是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务刚好核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。 三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的平安素养培育，保障支行的稳健经营。 1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周仔细抽查回放录像，全月将全部柜员的监控均能全部调阅，在回放中发觉柜员的不规范现象，耐性地给柜员讲解缘由和后果，以削减事故隐患；对于发觉的其它问题均能刚好联系相关

21、职能部门，督促完善，确保录像资料完整清楚和有效性。 2.仔细审核柜员的传票，刚好处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的限制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错缘由晨会讲解，仔细登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行内控奖惩积分考核机制管理方法，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。细心组织晨会学习，刚好对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告

22、，对管理风险、内控风险、平安风险等环节逐一排查，主动整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培育和教化员工树立风险意识、责随意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实实行各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。 本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，

23、刚好学习和掌控，丰富自己的业务学问水平，更好把握规章制度，增加风险意识。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素养还不能达到适应银行高强度业务风险的实力，2023年主要从服务和制度的执行上及提高员工素养上入手，提高我们支行运营人员的工作实力和服务水平。 我们支行2023年营运工作重点安排： 1.严格根据2023年会计结算工作安排，运用多渠道、多种工具更深化、更全面地开展会计业务工作，加强对会计业务重要环节的限制，特殊是精细化的内控管理机制，推动奖惩积分考核机制，有效激励员工，业务及技能水平切实提高，主动争取等级柜员排列。 2.加强支行会计人员会计操作规范和风险限制辅导，尤其是加强对新行员的辅导培

24、训。引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱交行、服务交行、奉献交行的职业道德精神，严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，切实提高基层营业机构会计人员风险防范意识和实力，保障支行工作的稳健推动。 3.2023年要把营运工作做细做好，内部管理还要更进一步做实、很抓规章制度执行力、确保业务差错率有效限制削减、银企对帐单回收率达到分行要求、支行全年无案件、无较大差错事故。总结过去吸取阅历和教训，更好做好今后的工作，若工作中的不足和欠缺请各位领导和同事指责、指正。 我会不断地加强理论和业务学问的学习，完善自我。以更饱满的热忱投入到工作中，仔细履职到位，把工作更加细化做到位，为交行的发

25、展不懈努力，创建自己精彩的职业生涯。 2023-1-22 营运主管履职报告 运营辞职报告篇四 2023年度营运主管述职报告 各位同事： 大家好！作为支行的营运主管，在领导的支持和各位同事的协作下，一年来，我能紧紧围绕营运主管岗位职责和履职要求，着重在内控管理、营运指标考核、风险防范、服务技能提升、员工管理及培训上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，基本完成了各项工作任务。现将一年来本人的主要履职状况汇报如下： 一、狠抓基础管理，强化内控建设 1、年初制定了支行营运工作安排，按季度开展，制定了内控管理奖惩方法，全体营运人员签字通过，每季落实，明确了各岗位员工工作职责，营运主管本人抓落实

26、整改，监督管理其它员工各司其职、相互制约、相互监督，内控管理层次得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监督检查工作，会计监督管理是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。本人坚持按安排对支行营运工作进行仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有记录、有整改。 通过开展检查，目前累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改，对责任人进行了扣分及惩罚。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，支行会计内控管理有了进一步提升。 3、实行人员排班轮岗，通过排班轮岗促使新老员工熟识驾驭不同岗位的业务操作，提高业务操作水平，同时形成柜员自己互查，主管突击检查机制，创新了风险防范手段。

27、通过调阅监控录像查看临柜人员的操作是否合规，发觉问题刚好组织学习，落实整改，有效规避了操作风险，也形成了检查监督的长效机制，起到了时时监控、持续威慑作用。 4、注意提高自身的业务素养和履职实力。 对于总区分行下发的各项文件优先自学，划出重点，总结归纳，每月阅读其它分行营运工作管理状况，取长补短，自查个人履职是否到位，加强业务学习，分析内控形式，探讨解决管理中存在的实际问题，不断提高自身的履职实力。 二、以指标考核为导向，主动提高营运管理质量 年初，依据区分行下发的2023年营运条线综合考评指标并进行了分解落实，责任到每个员工，主要指标为集中化业务管理、客户信息管理、防伪验印、企业对账、单位结算

28、卡、支付密码器、高柜分流，针对重点指标支行结合实际将得分指标分解到员工个人，分人分指标管理，主管按周跟踪落实，扣分指标由营运主管主抓，严格审核，按日按笔跟踪落实。前三季度支行支付密码器、单位结算卡新增覆盖率100%，企业对账回收及签约率100%，对私客户信息管理100%，票据机分流率100%，防伪验印、高柜分流均达到考核标准以上，集中化业务除1季度在考核标准以下，被扣分，二、三季度均在考核标准以上并得到了加分。业务差错1季度1笔二级，二季度1笔二级，三季度无业务差错，实现了人均零扣分。通过考核目标责任制、逐步落实反馈制，刚好调整整改制，支行的营运管理质量稳步提升。 三、以良好的服务环境为窗口，

29、提高员工综合素养 1、建立奖惩制度，树立主动的服务新风。 年初制定了营业窗口文明服务规范考核方法，通过每周调阅监控、区分行优服检查及95559工单，对员工的优质服务进行考评，主动帮助员工相识服务中的不足，落实整改，对于服务质量高的员工给与表扬及考核加分嘉奖。 2、严格执行晨会制度，总结归纳促进步。 支行每日晨会时间不得低于15分钟。总区分行的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作状况在晨会上进行刚好点评，最新的业务学问和工作阅历在晨会上进行学习和沟通，每日工作成果和胜利服务事例也在晨会中进行共享，从而充分调动全体员工的工作主动性、主动性和创建性，顺当并高效地完成每天的各项工作。

30、3、坚持业务技能培训，不断提高技能水平。 在业务技能培训方面： 1、抓规章制度学习。制订详实的学习安排，文件上传uc共享平台，工作闲暇时间自学；每周集中组织学习，由主管讲解指导，大家探讨学习；不仅学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。 2、抓业务实际操作。平常要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，相互监督，相互提示，注意细微环节，注意总结。 3、抓季度测试考评。每季末分行组织员工测试业务学问和技能，支行支配班后时间进行练习，主管每日指定学习文件，勾划重点，自学结束由主管提问，员工通过后即可结束学习，通过学问技能学习测试，调动了柜员“赶、超、学”的良性竞争氛

31、围，在前三季度技能考试中支行均有员工排名区分行前十，机构排名前五。 四、注意团队建设，培育后备人才 1、支行目前人员配备状况：营运主管一名，营运副主管一名，其他营运人员5名，共计7人。其中不满两年以上营运人员三名，占比42%。两名员工休产假。 2、依据新疆区分行2023年优柜压柜、营运人员压降工 作实施方案的要求，我支行主动协作分行做好优柜压柜工作，支行年初关闭了1个营业窗口，对外开立营业窗口2个，3名综合柜员排班轮番上岗，一人不排班期间在营业大厅进行客户分流及自助设备运用指导。依据轮岗轮调、重要岗位报备及支行人员实际状况，支行按要求进行了重要岗位人员调整，做到重要岗位人员定期更换。 3、支行

32、主动进行人员梯队建设，有安排的进行员工培育，每个员工负责几项营运重点工作，定期轮换，以此让员工逐步接触营运管理工作，主要涉及营运部分业务档案管理、营运业务宣扬工作，营运工作简报制作，支行活动策划及组织，参加与其它部门的沟通，以此培育了团队骨干，提高了员工的团队协作意识及团队凝合力。 回顾一年来的履职状况，我发觉自身还存在一些不足，一是怎样才能不断地激活柜面人员的工作热忱，打造团队的凝合力和向心力，这是作为一个主管必需去思索的。其次是基础管理离精细化尚有距离，须要创新的详细实施方案，不能拘泥于习惯性做法。三是快速适应营运转型，不能停留在过去的思想状态中，要转化思想，变更自我适应转型发展。下阶段工

33、作重点： 1、支配部署年终决算工作，顺当完成年终决算。 2、强化服务管理，对支行厅堂环境进行细化改造，合理布局，建设员工休闲室，打造一个良好、温馨、轻松的服务环境。 3、加强支行营运人员业务技能水平，按员工目前的技能水平制定安排目标，树立技能榜样，带领团队共同进步。 4、按期进行柜员、大堂经理、客户经理的日常操作规范和风险防控培训。 5、主动协作分行做好营运人员优柜压柜工作。同时也做好基层综合型人才的培育工作。 6、加强自身管理水平，抓员工管理及团队建设，吸取优秀营运主管的先进工作阅历，刚好改正工作中的不足。 7、跟上总区分行网点转型步伐，逐步落实转型发展。 以上为本人2023年工作述职，如有

34、不妥，请各位指责 指正。 营运主管履职报告 运营辞职报告篇五 营运总监辞职报告范文 你们好!因职业发展方向的选择及家庭等个人因素，确定辞去在x公司的x运营总监职务，谨以此报告正式提出辞职。 回首与x公司领导、同事并肩的同行的一年，或是沉吟筹措，或是谆谆以诚，或是慷慨互勉，或是高亢奋力，时间如梭，白驹过隙，如歌似水，将珍藏在记忆中。芯片测试，团队的建设，试验室筹备，供应商关系，流程设置等等微献薄力，实在愧当其位;时时惶恐于工作绩效，每每担心于曾经承诺。幸有周年庆的欢乐，拓展训练的友情。于同事球场技艺切磋，同事四川仙海湖畔畅怀品鱼，奉贤海湾雨中海上冲浪。一切历历在目。 x公司活力内涵，不屈于环境和

35、条件艰难，仍旧象种子毅然萌发快速成长。领导同事同心同德，乘风破浪，跋涉开拓，在行业确立了自己的位置。现在又有x市产业扶持的历史机遇，我们完全可以期盼她春华秋实，现在具有的风采必定意味着将来的累累硕果。但人各有志，我为个人职业志向与现在公司岗位的迥然两异，经过内心激烈斗争，艰难取舍，还是选择离开。或可能给公司带来的短时影响深表歉意。但工作表现不佳而至内心惶恐稍有释放。信任公司会找到真正优秀之能人，带领运营之新境界。 与大家说再见有点惆怅，提辞职寥寥数字有感于肺腑!一个月的离职期内必仍处理好该做好的事：应用测试、产品工程、流程推动这三部分工作将极力前推。以后也特别乐意以挚友身份为x公司进言献策。最

36、终恳请x总经理批准!营运总监辞职报告二 敬重的公司领导： 您好!鉴于家里和各方面的缘由，我不得不怀着非常困难的心情给您写这封信，我将无法再为x公司尽自己的一份力了。 转瞬来到公司已经三年了，三年的熬炼和学习使我由学生成长为一个有一技之长的人，三年的生活和工作也使我深深的喜爱上了这片热土，还有这片热土上生活和工作的人。但是由于我家在遥远的湖北，年迈的父母、久别的妻子、襁褓中的幼儿.都是我无法回避的现实。自古忠孝不行两全，我没有变更现实的实力，所以我只能让现实选择我，离开我酷爱的工作和挚友。 谁也不想说再见，但是在冷酷的现实面前却不能不说再见。在此我只能对那些在工作和学习中关切和帮助过我的真诚的道

37、一声感谢。 在以后的日子里，假如公司的领导和挚友有用到我的地方，我肯定会尽自己最大的实力去完成，以感谢在这片热土上关切和帮助过我的人。 请批准我的辞职 年 月 日 营运总监辞职报告三 x总经理和人事x： 你们好!因职业发展方向的选择及家庭等个人因素，确定辞去在x公司的x运营总监职务，谨以此报告正式提出辞职。回首与x公司领导、同事并肩的同行的一年，或是沉吟筹措，或是谆谆以诚，或是慷慨互勉，或是高亢奋力，时间如梭，白驹过隙，如歌似水，将珍藏在记忆中。芯片测试，团队的建设，试验室筹备，供应商关系，流程设置等等微献薄力，实在愧当其位;时时惶恐于工作绩效，每每担心于曾经承诺。幸有周年庆的欢乐，拓展训练的

38、友情。于同事球场技艺切磋，同事四川仙海湖畔畅怀品鱼，奉贤海湾雨中海上冲浪。一切历历在目。 x公司活力内涵，不屈于环境和条件艰难，仍旧象种子毅然萌发，快速成长。领导同事同心同德，乘风破浪，跋涉开拓，在行业确立了自己的位置。现在又有x市产业扶持的历史机遇，我们完全可以期盼她春华秋实，现在具有的风采必定意味着将来的累累硕果。但人各有志，我为个人职业志向与现在公司岗位的迥然两异，经过内心激烈斗争，艰难取舍，还是选择离开。或可能给公司带来的短时影响深表歉意。但工作表现不佳而至内心惶恐稍有释放。信任公司会找到真正优秀之能人，带领运营之新境界。与大家说再见有点惆怅，提辞职寥寥数字有感于肺腑!一个月的离职期内

39、必仍处理好该做好的事：应用测试、产品工程、流程推动这三部分工作将极力前推。以后也特别乐意以挚友身份为x公司进言献策。最终恳请x总经理批准!辞职人： 201x-3-3 营运主管履职报告 运营辞职报告篇六 营运主管的述职报告 营运主管述职汇报篇1：银行营运主管述职汇报20年对我而言，是特别重要的一年。在担当支行营运主管期间，率领运营团队围绕“平安、优质、高效”的会计营运目的, 坚持”平安就是增效“的理念，把做好支行的规章管理方法执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目的而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满平安完成。 现将本人20年会计主管工作状

40、况总结报告如下： 一、仔细实行交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，仔细履行营运主管的职责。 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持剧烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章管理方法，工作上兢兢业业，克己奉公 2.依据支行20年年度人员内部轮岗的支配，仔细分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，到达了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采纳监视、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、施行日常管理，做到有据可查、标准有序。加强对重点业务和环节的限

41、制，对异样现金支付进行严格审批与报 1 / 12 文章来源网络整理，仅供参考学习 备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问习题，合理解决问习题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增加员工风险防范意识，标准柜面业务操作，防微杜渐。 二、强化内控管理，提升合规经营水平 1.作为支行的运营主管，主要履行会计监视及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务开展和风险限制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预

42、防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教化，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目的。使每个人加强警觉，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.仔细履职，正确处理内控与开展的关系，有效防控营运风险和合规风险。依据网点客户群体、业务开展须要，营造和谐的团队气氛，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。3.仔细组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和手册，仔细学习，细心组织，亲力亲为地做好各项打算工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查汇报等。保证了20年度会计决算的

43、顺当进行，2 / 12 文章来源网络整理，仅供参考学习无差错事故发生。 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，刚好依据分行结算部下发的银企对帐回收的状况，主动联络加紧催收。特殊是针对财务人员变动，地址变更等问习题，支行克制时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务刚好核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。 三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的平安素养培育，保障支行的稳健经营。 1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周仔细抽查回放录像，全月将全部柜员的监控均能全部调阅，在回放中发觉柜员的不标准现象，耐性地给柜员讲解缘由和后果，以削减事故隐患；对于

44、发觉的其它问习题均能刚好联络相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清楚和有效性。 2.仔细审核柜员的传票，刚好处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的限制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错缘由晨会讲解，仔细登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行内控奖惩积分考核机制管理规定，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行管理方法不走样。细心组织晨会学习，刚好 对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好 3 / 12 文章来源网络整理，仅供参考学习班前、班中、班后检

45、查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问习题进行逐一讲解等。定期上报风险排查汇报，对管理风险、内控风险、平安风险等环节逐一排查，主动整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培育和教化员工树立风险意识、责随意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实实行各项规章管理方法，做到有章必循，加强各项规章管理方法的执行力。 四、本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务

46、系统内容更新加快，本身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克制本身不足，刚好学习和掌控，丰富自己的业务学问水平，更好把握规章管理方法，增加风险意识。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素养还不能到达适应银行高强度业务风险的实力，20xx年主要从服务和管理方法的执行上及提高员工素养上入手，提高我们支行运营人员的工作实力和服务水平。 营运主管述职汇报篇2：运营经理述职汇报范文格式敬重的各位领导、同事们： 大家好!4 / 12 文章来源网络整理，仅供参考学习 转瞬之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结归纳的东西许多。做

47、得好的、胜利的地方当然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确相识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“协助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“施行者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟识的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关切支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及仔细努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺当。较好的完成了领导交给的各项工作任务，获得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感受颇多。值此时机，现简要述职如下，请各位领导评议。一、一年来主要工作回忆