2023年销售工作试用期工作小结销售试用期间工作总结(实用十一篇).docx
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1、2023年销售工作试用期工作小结销售试用期间工作总结(实用十一篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时,须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高相识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。写总结的时候须要留意什么呢?有哪些格式须要留意呢?以下是我细心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 销售工作试用期工作小结 销售试用期间工作总结篇一 erp可能再按原路走下去是死路 软件的潜在客户的确定,首先是软件的定位问题 也就说你的软件的销售对象是谁,这是前提 许多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃 这是
2、技术人的本色 我是作企业电子商务平台 做为软件公司肯定要定位清楚,然后就是找到潜在客户 假如是企业软件,产品不重要,重要的是你去理解企业的业务逻辑,然后在企业有长期稳定的关系,这样生意才能成。做生意就是做人,人做好了,生意就来了 对,同意老熊的观点 一个企业的开发不是一笔生意的交易 而是长期的 我补充老熊的观点几点看法 第一:产品不是不重要,至少须要有肯定的基础,太次确定不行。在打单的过程中是确定须要考虑到产品本身的。这犹如战术问题,你须要考虑你的部队武器的先进性。但在做战略规划时,可以略微的将产品的比重放得轻点。 其次:软件的销售特殊是管理软件,做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的
3、重要性,须要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。 第三:个人认为软件卖的是服务,每个单都不是在签约后就结束了的,而是起先不久。销售前在做服务,销售中和销售后也在做服务。长期的关系应当表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处,也是你对客户责任感的体现。 软件的销售就是服务的过程 呵呵,言重,我也没赶上开头,都不知道提纲是什么呢。这样吧,大家就一些详细的流程或者一些概念交换一些看法? 1,如何明确软件产品的潜在客户? 打单可能会各有体会和心得,也没方法通用,还不如聊聊,如何开发新客户,或如何切入行业 清茶你来探讨一下如何明确自己的潜在客户呢 江上,你的问题我们
4、呆会再谈好不? 关于明确自己的潜在客户 我认为,假如做为产品型软件公司,这是在产品研发的过程中就渐渐清楚的一个过程 在产品研发的初期,就有一个行业或者一个需求针对性的问题 这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊 到了中后期。就应当比较明确了。 一般我习惯画三个圆中圆去分析 怎么个圆中圆? 最中心的圆代表核心客户,其次是潜在客户,最外面的一般是行业内客户或者在研发初期希望去满意的那些有相同需求目标的客户 也就是说:我们在分析客户群时要分级切入 先从产品的功能入手,主要是为了解决什么需求 这是第一步,是我们的客户群基础。销售方向从这起先 接着考虑自己企业的资源及市场环境,包括竞争环境等。 这是其次
5、步,实际就是找到自己能找到能做下的客户 第三步是在前两次的基础上,深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户,他们的需求和产品希望达到的目标最一样 这几条做项目的公司其实也基本适用 说概念可能简单看糊涂,我打个比方吧 假如有个软件企业,在做一些管理软件,其中有个产品是oa,这个产品的适用面信任大家最熟识了 首先,最外面的圆,也就是我们的客户基础是须要解决办公自动化信息化的公司 基本这样的公司许多,在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理软件比如erp之类也有可能在其中。 其次:因为我们公司是内资的本地的中小型企业,在当地有大约5年历史,做代理起家,有肯定的客户群。 公
6、司本身资金和其他资源并不雄厚,主要*直销,且技术力气一般。 所以依据公司资源,中间的这个的圆我们要解决什么问题呢?要解决掉大部分的竞争对手,在一个尽量小的竞争环境中找寻我们相对简单成单的客户。 这时候发觉,以原有的客户基础为基础,从老客户入手,并延长到在当地已经有过肯定销售结果的一些行业,企业类型是中小型,内资为主,需求不困难,对技术的要求不高等等 呵呵,说得很不错 最终,我们起先重新再谛视自己的产品,发觉其中一个无纸化传真的功能是产品的一个特色之一 那么在其次个圆的基础上,我们画第三个圆。是什么呢?是在其次个圆的客户里找工作中须要大量传真的企业,比如外贸类、it硬件分销类等等。 通过对自己产
7、品全部主要特点做了分析,第三个圆就画得比较扎实了 这是我的一点个人看法,欢迎大家批判,呵呵 嗯,第一个园是画圈,第三个是差异化竞争 这也是从广告公司学来的,呵呵 广告公司做策划案的时候,在找竞争品牌的时候也是这样画圆,只是条件设置得不一样而已 由此他们确定他们广告须要打给谁看? 然后再找通路,再提创意 对于我们,也可以如此,在确定了客户群后,再找方式联络到这些客户,再找最合适的销售流程和技巧去打单 如何对潜在客户进行联系呢 挚友介绍还是扫大街呢 扫大街 就是定位清晰后用电话销售的方式来进行销售 这个就须要考虑你的客户群的特征了 依据不同的客户群有不同的接触方式 假如是中小企业的软件呢 基本都是
8、中小企业的客户的,呵呵。这个量最大嘛,但也要分行业和分地区特性 这个不简单做概论。 只能凭阅历和摸索得来 且有时候可以有多种方法 比如一个it企业,人数在10到20人,你以扫街或者电话销售或挚友介绍或会议营销等模式都能走得通 一个通用平台的软件如何开拓新市场呢 所以接触方式的选择须要更多考虑的是公司本身的资源条件和最适应大部分客户群的方式,以两三种为基本方式,但也不解除其他方式 你的通用平台的定义是什么? 工作流程管理系统 这是一个挚友开发的系统 主要是中小企业适用的软件,如何开拓新市场呢 听说过这样的系统 我想这样的产品在新市场可能得象erp的类似手法去做 假如联系到了客户,往往客户有需求,
9、不肯定有决策权 一是建立新市场区域内的行业标准或者专业形象,比如有行业协会的方式或者会议营销。一是通过几个需求较明显的行业树样板客户。这个产品我想主要得做这两点,实际就是一是扫盲,一是树目标 关于客户有需求而不肯定有决策权,这只是没有找到关键决策人而已。 对于这个,我的提法是:做管理软件销售一般须要找几种人,一是决策人,一是协助决策人,一是提案人,一是联络人,一是内线。 你提到的客户有需求但没有决策权,一般说来,你找到的是提案人 你要做的是如何让他将需求上报,帮助客户立项 这种人往往就是点头不算,摇头算的那种了 这个需求不到决策人那,就不是个有销售机会的需求 对 一般来说,软件销售最简单接触到
10、的是提案人或者联系人 这是第一步 对 这一步能够确定他的需求 当然:须要说明的是,我刚说的五种人不代表须要5个人,或许超过5个人,或许都可以变成一个人。 不能完全确定他的需求,只能代表他最表层的需求 这时候客户一般在你的第一或者其次个圆中徘徊 你须要做的是怎么把他拉入到第三个圆中去 那就是,帮助将需求立项。以进行更深层次的沟通,将需求深挖后升级 中小企业的决策有规律吗 在这个同时,你就须要已经找到内线了。以理顺客户内部的流程和人际关系网,包括探听一些其他方面的信息比如个人性格喜好专长等 你指的规律指什么? 决策流程 任何企业的决策流程都可以大致分为四步,立项、探讨、对比、谈判 可以比这个更细化
11、,但至少须要这四步 对 立项只是最基本的一步 这里面,探讨和对比这两步最重要 作为软件公司最好的是能够打入每一步中 一般,软件公司确定可以接触到的是探讨和谈判这两步,假定它可以进入到最终谈判环节的话,呵呵 这时候我们就要起先分析每步对于我们的好处了。这样才能有针对性有目标的去做一些工作。 立项能给我们带来什么好处?一是销售机会的确立,二是需求框架的建立。 立项一般会确定几个方面的东西:时间、目的、负责人。有时候也会有价格 对,假如能够限制里面的环节,胜算就大了 所以我们假如能做到立项是我们推动的,则就会发觉,时间我们可以影响,目的我们可以影响,价格我们可以影响,甚至负责人都是我们已经熟识了的或
12、者已经了解了对方足够信息的人。 而这些好处也就成为我们去推动时所须要达到的目的 我们要让他们有紧迫感(因为我们须要快速的销售出去),发觉自身的严峻问题(因为这样才能卖产品),让最了解这个立项的缘由的人负责(因为我们已经基本搞定他了),对产品质量或者效果最关注(因为我们须要高利润) 所以业务人员比较学会分析决策流程并能够渗透进去或者到限制整个环节,那么就对自己特别有利了 是的 之后是探讨,探讨会确定什么?需求的程度(深度和广度)、如何满意是最有效最可行的。 我们假如不能在某个环节上做到限制,我们只是打一些低级的价格战,就很难拿下 了解了这些,我们在做调研、演示、讲解、做方案时就知道我们要做到什么
13、 劝服客户购买的胜利阅历,有哪些要留意事项? 这就到了我们这个问题了 既然探讨确定的是需求的程度(深度和广度)和如何满意是最有效最可行的。 那么我们的目的是什么?是挖掘满意我们产品功能的需求并强调其重要性,这是在前期我们就可以屏蔽掉竞争对手的最有效的方法 假如我们在这一步,可以将我们产品的特色和优势完全表达清晰给客户知道,并让他们认同。那么你就会发觉我们基本没有竞争对手了。呵呵 因为客户的需求只有我们的产品最能满意,这比去开发一个最符合客户需求的软件成本更便宜哦 之后是对比。这时期客户在干嘛?在确定招标的对象和范围。假如我们第一、二步做得好,这一步我们就能限制得好,因为这个对象和范围基本是以我
14、们的希望划定的。 切记一件事!我们不要在第一、二步就把全部的竞争对手完全屏蔽掉,要有意识的留两个我们有足够把握应付的竞争对手。这和客户心理有关。 不是说我们要他们留下竞争对手,而是我们要留下这样的印象,我们自己也承认有几个竞争对手的产品也可能满意客户的需求。不要去打击一切,只要打击一片就可以了。 说得特别好 让用户有选对的感觉才行 这样客户在心理上会简单接受得多,且会认为你们比较诚信、比较专业、比较对客户负责。 但事实上,这些留下的竞争对手我们是实现选定好的,要么在谈判中因为价格问题,要么在对比时或探讨时就发觉因为资质或产品问题,他们自己能够把竞争对手解除掉 这是我们留下竞争对手的基础,没有这
15、个基础,那你还是全杀光好了,别到时候弄巧成拙了,呵呵 对啊 最终到了谈判。谈判就简洁多了,通过前三个环节我们的限制,谈判已经只是个节奏问题了 把握好节奏,不紧不慢,紧了简单损失利润,松了简单丢单。 这时你之前全部的努力都会有结果显现出来。 你的产品留下的印象、你的价格是否适合、你的公司是否值得足够信任(甚至是你这个人)。再加上你通过内线了解到的决策者和协助决策者的个人信息 你就能有效的驾驭这个节奏 象放风筝,大部分时间松一松,顺着客户的思路走,关键时刻紧一紧,把客户拉回你希望的路上 关于价格谈判,有一句话我很喜爱,也比较适合软件行业甚至是管理软件行业: 低成本代表着高风险,适当的成本代表着低风
16、险 从其次步探讨阶段起先就要让这句话深化客户的思维中。并让客户树立这样的想法:软件的购买是长期的,特殊是管理软件,它不是简洁的一个产品,而是全套的专业的长期的服务。所以合适的利润才会保证厂家的长期生存,才更能保证客户的利益(长期的优质的服务) 所以销售的学问很大的 清茶的软件销售的思路特别清楚,每个环节都融合了自己的才智 希望大家能在这次的探讨中学到许多东西 嗯,说得不错 希望大家踊跃把自己的问题说出来,让清茶来帮助大家分析问题,知道答案 做为一个软件销售人员,最难得的就是能够总结出自己的阅历 关于总结阅历,我希望各位公司的领导都能做到一点:销售的方法和理论有许多,适合自己公司的只有一个。所以
17、,请做个简洁的工作,在平常的例会上总结大家的阅历,不用多长时间,你就会有本书在手上了,那就是你们公司的圣经! 日积月累,形成一个学习型的团队 但那只是详细的一线销售运用的销售技能技巧。可别把那个拿去做营销哦,战略的确定可不是定势的 企业发展阶段的不同,外部环境的变更,企业自身资源的改变,企业的愿景等等,不同阶段适用不同的战略规划 公司的竞争力不再是一个人的,而是一个团队的,销售团队的实力提高在于学习 关于打造团队协作性和学习性等,许多属于人力管理范畴。下次再谈吧,呵呵 好的 在销售的过程大家会遇到各种问题 呵呵,我们销售过程最大问题就是项目delay 主要是哪些方面的特征? 是购买的时间被延迟
18、还是实施延迟还是交货延迟或者别的什么? 最基本的招标延迟 其实什么时候能招标,客户心里都不知道 招标延迟?这个我倒遇见得少。假如是这样,我想缘由应当主要是三方面吧?一是企业对需求的紧迫感不足,一是资金状况的变动,一是对自己需求分析的不足够 那就主要是对需求的紧迫感和没有分析清晰需求拉 招标延迟 有可能是竞争对手做了工作 按流程上说,就是你的第一其次步做得还不够扎实 竞争对手做工作,也只能是从需求分析不足够上下功夫。 我们也这么干过 呵呵,不是,因为对于大客户来说,本身其决策流程就是特别困难、缓慢的 呵呵,我们一个项目拖半年是很正常的 在客户基本确定招标时间或者甚至谈判到了肯定程度的时候。我都做
19、过拆人墙角的事 变数许多.完成一个单不简单 在拖时间的过程增加了许多变数 哦,大企业的话,这是正常的 拆墙角的事都干过 销售工作试用期工作小结 销售试用期间工作总结篇二 试用期小结 不知不觉间,进入公司已有两个月,在此期间,无论从领导还是同事处,都学到很多东西,受益匪浅。 我作为一名刚从高校毕业、走入社会的新人,首先是怀着虚心求学的看法参加工作的。在工作中,我也始终不忘这一点,遇到不会或者不懂得问题就开口求教,领导和同事都会为我细心解答,对我的学习帮助很大,让我特别感谢。 高校期间,我学习的专业是市场营销,能够进到销售部工作是令我庆幸的一件事情。内勤助理虽然不须要像销售人员一样出勤跑业务,但也
20、有很多琐事须要处理,开工作任务单、合同打算、资料搜集等等,一起先我对处理这些事情都很懵懂,慢慢地,处理多了,才渐渐了解并且驾驭。 今后我还有很漫长的工作生涯,希望在以后的工作中,我能够学以致用,为公司的发展发挥一点作用。 转正申请 进入公司已将近半年,在这数日当中,我努力适应工作环境,尽快让自己能够胜任这个岗位。 几个月来,我基本了解了办公室的工作运转,也基本驾驭了我须要负责的事项。内勤人员须要处理的事情是细碎的,但这些小细微环节也是不容忽视的。我在劳碌于这些小事情的同时,试着总结它们的条理和规律,希望能够提高我的工作效率,也使各部门之间的协调更具流程化。 虽然我现在已经基本能够独立完成我负责
21、的事项,但仍有很多不足须要改进,比如与各部门之间的协调,比如对各销售人员所负责项目的了解程度。 在经后的工作中,我肯定会投入更多的热忱和努力,改善自身不足,提高工作效率,为公司的发展而奋斗! 请领导允许我的转正申请,让我正式成为公司一员! 销售工作试用期工作小结 销售试用期间工作总结篇三 作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责许多工作的实施。这些工作主要包括: 1、深化销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,驾驭客户的心理动态,找出客户最关切的问题。例如:xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进;xx村2、6底层商铺销售
22、期间的现场跟进;xxx花园xxxx开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告,驾驭竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了八月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人胜利的阅历,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与策划公司对接,对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考,同时把销售部的看法与策划公司沟通,力图将宣扬推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。 5、参与公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣扬工作,协调
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