2023年银行柜员试用期工作总结银行柜员试用期工作总结及自我评价(13篇).docx
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1、2023年银行柜员试用期工作总结银行柜员试用期工作总结及自我评价(13篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时,须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高相识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我细心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 银行柜员试用期工作总结 银行柜员试用期工作总结及自我评价篇一 一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准要求自己。 立足本职工作,仔细学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚
2、毕业的高校生,几年的专业学问学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于很多实际应用问题不了解。面对这种状况,在近一段时间里,我在师傅的教育下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关切和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作实力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素养等方面都能够胜任这个岗位。现将试用期的学习和工作状况总结如下: 作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。须要我们有足够的自制力,能遵纪遵守法律,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务学问和工作实力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,
3、积累阅历,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。 要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出高校校门参与工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、娴熟驾驭专业学问,始终以主动的工作看法、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务学问,积累阅历,经过自己的努力,具备了肯定的工作实力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。 在业务技能、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务 在
4、工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好微笑服务,耐性细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。我始终以客户满足、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都兴奋而来满足而归。 作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的阅历不足,但我会在工作看法和勤奋敬业方面发挥自己的特长。酷爱自己的本职工作,正确,仔细的去对待每一项工作任务,在工作中能够实行主动主动,能够主动参与单位组织
5、的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了肯定的进步,并且信任自己能为首体支行做出更多的贡献。 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍旧存在,在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作依次和合规排查等。 此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还驾驭得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬特长,弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,驾驭新理论,适应新要求,取长补短,
6、共同进步,不断提高自己的履岗实力,把自己培育成业务全面的人才。 银行柜员试用期工作总结 银行柜员试用期工作总结及自我评价篇二 白驹过隙,两个多月的试用期行将结束!从_月_号工作至今,每天都过得很空虚,我从刚进来的生疏到现在的熟习,这个进程,_信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教育使我始终提高。 对一个非银行业相干专业毕业的求职者来说,可能有这样一个机遇进入_工作,对我来说既是机会又是挑衅。诚然,对于一个对银行业务不甚懂得的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完整生疏的范畴中,我必需从头学起。在我刚进_的多少天里,相识这里的同事,以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决
7、的问题。在很短的时间里,我就已经意识了大家,匆忙起先熟识了这里的全部 为了熟识_的各种业务和基础学问,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟识的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的说明,假如切实不清晰,我就向同事们求教,大家也都不厌其烦地给我讲授,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里,由开端时的缓和与生涩到当时的淡定与纯熟,虽有本人的努力,更多的是与各位共事的激励与支撑离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我犯错的时候,不了叱骂,而是懂得与训诲,他们用过来人的身份传授给我亲身教训,这样的好同事,怎能不让
8、我加倍尽力呢? 有了业务常识还不够,还得过硬的业务素养跟道德素养,通过学习职业道德标准读本以及信社按期发展的案件防控专项整治工作以及会议精力,我深知作为_员工,必定得经得起考验,经得起引诱,做到莲花般的纯粹,微笑服务,举止文化,切实做到“手握手的许诺,心贴心的服务”。 在同事们须要的情形下,我也会尽自己所能去给大家供应便利,每天我都准时凹凸班,回到营业厅时做好各种开展业务前的筹备工作,如泡茶、开电脑或者是放工前的干净只管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不外我感到恰是这样一个良好协调的办公室氛围,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。 对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲,
9、在工作中仍是会遇到不少这样那样的问题,包含工作方法以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状况已经完全从学生状态变更成一个社会人了。我想自己之所以可以比拟快地实现这种转换,跟咱们_信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和进步吗? 总结这两个多月来的日子,我自我以为获得了很大先进,学到了良多,当然也犯了不少错。在此真挚感谢信社领导的关切与个同事的教育,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的起先,是对我更严格的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去浇灌_社这颗强壮成长的大树! 银行柜员试用期工作总结 银行柜
10、员试用期工作总结及自我评价篇三 20_年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名_行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主
11、动的工作看法羸得顾客的信任。 是的,在_行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示_行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_行人的真诚,感受到在_行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确
12、的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在
13、为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,
14、让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 银行柜员试用期工作总结 银行柜员试用期工作总结及自我评价篇四 时间就像时间机一样,转瞬间,就穿梭过去了。我进入xx银行成为一名柜员已经六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了许多,下面将我一年的学习状况汇报如下: 入职的第一课从入职培训起先。尽管入职培训的时间支配相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本学问,培育了团队意识,相识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训,我在永丰路支行起先学习柜面业务。刚刚起
15、先上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,仔细地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也相识到银行柜面业务看似简洁重复,但实则须要柜员细心、耐性、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐性地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。 银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得特别重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户
16、之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户兴奋而来,满足而归。 要做好柜面工作,各项技能必需达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都须要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将接着苦练技能,力争不断提高。 在银行工作在风险,因此,仔细执行和遵守各项规章制度就显得特别重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格根据“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证运用保管,都严格根据要就执行。长此以往,我自觉养
17、成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础学问,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销实力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。 半年的工作阅历让我学到了许多新的学问,同时也让我相识到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将接着秉承脚踏实地的精神,保持学习的热忱,摆正心态,专心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。 银行柜员试用期工作总结
18、银行柜员试用期工作总结及自我评价篇五 回顾过去的三个月,我尽管努力的来到了xxx银行,但却还仅仅是一名试用期身份的工作者,但对我拉说,这三个月的试用期的工作并不算难熬。甚至不如说我是在期盼这三个月的时间能给我带来怎样的进步和成长。 这三个月来,尽管我驾驭的学问还较为浅薄,但却通过主动努力的刻苦熬炼,让我在基础的工作中打下了坚持的基础。以下是我的试用期工作总结: 尽管在上岗前我们已经经过了严格的培训和熬炼,但真正的上岗后,感受到的东西却是完全不一样的。不仅仅是工作的压力,还有面对客户的感受以及的在劳碌时的惊慌感。这些对于还只是新手的我来说都是特别难以掌控的事情。 但我并没有放弃,在工作中,我主动
19、的和客户沟通,并在熬炼中学会了怎么去稳定自己的心情和状态,让自己无论在什么时候耨能保持精确且冷静的工作看法。 其次我还跟着前辈们学习了不少因对客户的方式,如:面对难讲理的客户怎么办?面对年龄大不好沟通的客户又该怎么办这些学问尽管很简洁,但却在工作中特别的运用!帮助我度过了不少的麻烦状况。 在工作方面,在经过了前几周的学习之后,我已经驾驭了基本的工作实力,并且在领导的可以支配下,不断的面对各种客户,主动的学习和体会。其中我大部分的状况都能凭借自己的所学刚好的处理好,并且还大大的熬炼了自我的实践阅历。但也有会面对难以解决的状况。在这个阶段,我都会刚好的去请教xxx领导,并在此后主动的学习这些不懂的
20、问题。 在工作中,我还特别注意礼仪。无论是与客户对话或是日常的生活中,我都尽力保持着自己的良好形象。因为作为一名柜员,我们也同样代表着客户严峻的银行形象。所以我始终在努力的保持着自己的行为以及脸上的微笑。这也帮助我获得了许多客户的好评! 三个月的时间不算长,但我的收获却如山一样多,为此,在接下来的工作中,我要多都的.反思自己,磨练自己,在工作中好好的汲取消化这些工作阅历!我信任,只要我努力的将这些阅历汲取,肯定能成为一名精彩的xxx银行柜员! 银行柜员试用期工作总结 银行柜员试用期工作总结及自我评价篇六 白驹过隙,两个多月的试用期行将结束!从x月x号工作至今,每天都过得很空虚,我从刚进来的生疏
21、到现在的熟习,这个进程,xx信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教育使我始终提高。 对一个非银行业相干专业毕业的求职者来说,可能有这样一个机遇进入xx工作,对我来说既是机会又是挑衅。诚然,对于一个对银行业务不甚懂得的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完整生疏的范畴中,我必需从头学起。在我刚进xx的多少天里,相识这里的同事,以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时间里,我就已经意识了大家,匆忙起先熟识了这里的全部 为了熟识xx的各种业务和基础学问,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟识的术语以及科目时,我就会
22、在网上查找相关的说明,假如切实不清晰,我就向同事们求教,大家也都不厌其烦地给我讲授,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里,由开端时的缓和与生涩到当时的淡定与纯熟,虽有本人的努力,更多的是与各位共事的激励与支撑离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我犯错的时候,不了叱骂,而是懂得与训诲,他们用过来人的身份传授给我亲身教训,这样的好同事,怎能不让我加倍尽力呢? 有了业务常识还不够,还得过硬的业务素养跟道德素养,通过学习职业道德标准读本以及信社按期发展的案件防控专项整治工作以及会议精力,我深知作为xx员工,必定得经得起考验,经得起引诱,做到莲花般的纯粹
23、,微笑服务,举止文化,切实做到“手握手的许诺,心贴心的服务”。 在同事们须要的情形下,我也会尽自己所能去给大家供应便利,每天我都准时凹凸班,回到营业厅时做好各种开展业务前的筹备工作,如泡茶、开电脑或者是放工前的干净只管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不外我感到恰是这样一个良好协调的办公室氛围,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。 对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中仍是会遇到不少这样那样的问题,包含工作方法以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状况已经完全从学生状态变更成一个社会人了。我想自己之所以可以比拟快地实现这种
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