2023年销售部门月度工作总结汇报销售部门月度工作总结和计划(篇).docx
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1、2023年销售部门月度工作总结汇报销售部门月度工作总结和计划(篇) 光阴的快速,一挤眼就过去了,成果已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。写安排的时候须要留意什么呢?有哪些格式须要留意呢?下面是我带来的优秀安排范文,希望大家能够喜爱! 销售部门月度工作总结汇报 销售部门月度工作总结和安排篇一 这个月工作量比较大,而且时间还比较紧,在月初我已经制定出了这个月的工作安排,每天按安排进行工作,我每天跑四五家客户,其中,三四家都是老客户,每天都是特殊的酷热,有的时候不想出去跑业务,但是一想到在家待着的时候,没有信息真的是很焦急,在月初的时候,我们意思上班的都已经完
2、成了业绩,我只不过是有信息,但是他们都没有焦急,客户不焦急我很焦急,有时候看想给他们打电话,想让客户把合同签了,但是这些事不行以心急,你焦急了客户就不焦急了,每天都要跑业务,每天晚上都坚持着开会,写博客,这个月不用有往博客上发客户单位信息,但是貌似任务量增加了,每天还是坚持写客户单位,但是还要写博客,但是这样一样思索的时间加长了,也很不错。这个月原来是想签两台普车了,最终签了一台普车,是不是压力太小了,动力也不行了,月底的时候北京一个用户签了个普车,昨天的时候唐山有个用户,说要定了一点,设备我感觉他们是在问价格,我给报价了,最终先给我们定了,一个悍机一个滚轮架,最终把合同穿了过去,最终又不让我
3、签了,有一点无奈,也不怎么想这个客户,他们公司挺大的,一起先用户不怎么情愿理我,后来主动联系我了,说定几台设备,有点感觉很意外,但是做不了有一点意外。这个月回学校了十几天把毕业证的事情弄好了,和同学到了个别,一起先的时候挺忙的都有点不想回去答辩,但是最终不行啊,上了好几年的学,不能就这样耽搁了啊,最终确定回学校了,最终和同学沟通沟通感觉自己的工作还是可以的。好好的在工作的,努力在这里有自己的一席之地。让自己的生活丰富多彩,没有人应当对你好,对你好的应当加倍珍惜。 如何改善: 第一,通过学习积累丰富的营销与管理学问和阅历 丰富的营销与管理学问和阅历是在营销界最终取得胜利的基础,而在做业务员期间,
4、面对瞬息万变的市场、千差万别的产品,特征各异的区域,再加各不相同的企业、同事、领导和客户,这些都为业务员供应了学习的机会,也只有通过学习才能不断提高。 其次,建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内,殊不知,做业务员会接触到许很多多的人,除了本企业的、客户的,还有其它企业甚至是竞争对手的、见过面的没有见过面的,这些人都有自己的交际圈,与他们友善以待,与他们交挚友,他们不仅是自己学习的对象,更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈,建立自己的有脉关系,也是在会自己积累无形资产。 第三,将你全部接触过的客户当作自己的资源 笔者最不行理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己
5、的客户受损失的业务员,他们不知道,客户资源看似是企业的,事实上是业务员自己的当你在这个企业与他们合作时他能够协作你而为你创建眼前的业绩,当你离开现在的企业时,他们还有可能再次与你合作为你创建业绩,即使你们不合作,他们甚至还能够为你供应其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作非常开心,否则,他们与会成为你的障碍。所以,作为业务员,不仅应当避开损害你的客户,而且应当尽量在自己力所能及的范围内,在不损害企业利益的条件下帮助他们:帮他们做事,为他们出办法,为他们创建利润,并与他们建立良好的个人关系。 第四,坚持就能胜利 有的业务员略微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽,从一个企业跳到另一个企业,从一个
6、行业跳到另一个行业,从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去,没有一个企业能够做好,没有一个行业能够做好,没有一个地区能够做好。任何企业都不行能完备,但任何企业都有我们学习的东西,除非这个企业已经真正不适合你的发展,否则跳槽肯定要慎重。 虽然营销是相通的,行业与行业终归有跨越,对业务员来说,原行业的人脉关系、客户资源、市场操作学问与阅历将大打折扣,须要从头再来。所以,跨行业应当是最为慎重的。周游列国式地从事业务工作会使业务员有全国的大局观,能够开阔自己的思路,能够建立更加广泛的人脉关系,但长期盼一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路,对市场的熟识、有固定的客户资源和人脉关系也能够成
7、为业务员的独特优势。坚持,坚持在一个企业、一个行业,甚至是在一个区域、一个通路都能取得胜利。 销售部门月度工作总结汇报 销售部门月度工作总结和安排篇二 不知不觉加入东南已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满足,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一、业务开展的状况 在东南一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因
8、为只有雄厚的客户资源,才能发觉更多的销售机会,才能保证销售额。 开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特殊是高校和科研单位,由于其潜力无限,被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必需做好打长久战的心理。最起先的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望,我就带着资料过去探望客户。起初探望客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。
9、为此,我得自己找寻客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我相识了60个左右的.客户。思想汇报专题其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是中山高校的离心机,二是广东工业高校的alp高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次探望的客户,常常会因为没预约到精确的时间,到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟识,所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰,特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间,有时不能刚好解答客户问
10、题,客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很简单解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能刚好解决,错过了最佳的机会。 4、在商务方面,由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望,加强商务方面的技能。 5、对工作的主动性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝懊丧。 三、今后学习的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧,熬炼销售心态 销售技巧方面,须要在工作中学习,遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神
11、,细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。 2、深化学习产品学问 对自己销售产品有良好的相识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应当努力学习产品学问!其学习方向如下: (1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的学问,并做一个系统的归纳。 (2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点。 (3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳。 3、加深和资深销售的沟通 在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。分析其解决问题的原则,规律!沟通方式可以面谈,qq等。 4、加强商务方面的技巧 通过培训和询
12、问,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 通过时间管理软件,刚好处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)刚好完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热忱,利用对比激励法,提高斗志! 销售部门月度工作总结汇报 销售部门月度工作总结和安排篇三 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进
13、取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和主动的工作看法,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买x,就显得尤为重要。因此,
14、在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细微环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量
15、,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的
16、优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力! 销售部门月度工作总结汇报 销售部门月度工作总结和安排篇四 王经理在晨会上又发了一顿火,自己也记不清是第几次发火了,员工们好像也司空见惯了,熬过晨会这十几分钟,依旧我行我素,仍旧是有工作无效率的老样子. 也难怪王经理发脾气,已经连续几个月了,终端的老问题月月重复,新问题日日增加,缺品项、断货、无价签、陈设位置差、探望频率不够、有促销无销量这些问题总是困扰着他,终端很少有让他省心的门店,总是存在或多或少的问题,总监巡访市场的时候,每次都是劈头盖脸的训斥,身为区域经理的确有点承受不祝 王经理起先陷入
17、深深的反思,产品是响当当的名牌产品,促销力度也大于竞品,人员配置也很合理,各项费用也很足够,为什么终端就存在这么多问题呢?肯定是执行力出了问题,没有执行力,再好的策略也是空谈! 怎样提高人员的执行力,变更终端长期以往的现状呢? 王经理起先调整管理思路。 常常指责员工不对,有没有反思过自己呢?王经理细致的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果,并没有仔细的总结工作的得失,刚好的赐予指导;当工作压力来临的时候,将压力分摊给员工就算了事;不能清晰的驾驭员工在终端上每天的工作内容,对于客户卡和探望路途并没有仔细探讨过,也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推动没有仔细的总结
18、过 王经理倍感惭愧,基础工作不扎实,哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转,销量围着促销转,有工作无效率,忙到最终,基础不扎实,哪来的增量空间?到了年底,还是向公司哭诉市场的艰难,任务的艰难,须要公司的大力支持。 要求员工有执行力,就必需先把自身的执行力树立起来,凡事就怕仔细二字,只要自身比员工更仔细的去对待每一件事情,员工就不敢不仔细的去做事。 怎样去变更现状,加强执行力呢?王经理一再考虑之后,确定先从人员下手! 经过细致的人员分析之后,王经理将业务人员分为类:一类擅长攻,一类擅长守,一类擅长混。有的业务员擅长谈客户,与客户打交道如鱼得水,不擅长按探望路途每天铺小店,那就让他去开发特通和团购,
19、管理分销商和二批商,发挥他的特长;有的业务员就擅长按着既定的路途探望拿订单,走店比较细致,那就让他去巩固开发的结果,每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条,没有什么突出的光点,大错误不犯,小错误不断,每天混日子,市场和业务都很熟,就是没有主动性,淘汰掉有点惋惜,终归培育了很长时间,成为业务人员中的“鸡肋”! 擅长攻的业务员打头阵,开发弱势渠道的新客户,挖掘特通和团购的潜力,擅长守的业务员巩固开发结果,加强维护,提高服务,擅长混的业务人员在充分激励的状况下,仍旧没有动力,就适时进行淘汰。 一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里,在新的竞争形式下,将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要,
20、只要人员的布局合理,执行力的要求才能达到事倍功半的效果。 人员的重新布局完成了,王经理又想到了一个问题:为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情,有些事情很简洁,稍动脑筋就能想出解决的方法,而业务人员却不情愿去多想,总是想到有事找领导。 在管理中存在这样的状况,有的领导什么都不会告知你,只会要结果,有的领导却告知的太多了,搞的下属凡事不敢私下结论,对领导的依靠性过强。王经理反思了一下,的确如此,每天晨会,只要有一个业务人员带头,其它业务就会随声附和,鸡毛蒜皮的小事也要提出来,让领导赐予解决,假如能把领导当场问住,业务人员就会暗自窃喜,假如领导把全部的问题都给出答案,业务人员就养成了惰性,工作成
21、天围着领导转,凡事都找领导解决,自己也不用动脑了,真正成了领导的千里眼、顺风耳 。 怎么办呢?王经理思索了半天,有了思路。 凡事不要急于给出答案,而是反问员工应当怎么办?对路的解决方法,充分确定并授权执行,激励员工主动思索,不对路的解决方法,引导员工的思索方式,从思路上去订正员工,肯定要在最终一刻赐予员工解决方法,既充分调动员工的潜能,又将事态尽在掌控中。 以前只注意结果了,没有重视过程,不重视过程也不会引起好的结果,王经理细致想了想,的确如此,举两个简洁的例子: 月底急销量。一到月底,就要为销量的达成而焦急了,销量达成关系到每个员工的薪资,这时候就是舍命的压客户,压终端,客户压货多了就形成了
22、窜货和砸价行为,门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽,由此形成恶性循环。假如平常亲密关注客户库存和网点开发状况,关注单店的生动化陈设和卖力状况,关注不同渠道的增长率状况而合理调配资源,关注业务的贡献率状况及日常工作表现,结果也不会那么糟糕! 应付公司报表管理工具。很多业务人员最烦的就是各种各样的报表,只要能把销量达成,什么都是次要的,有些报表甚至一模一样,做个模版大家用,几笔改完就交差了,而管理者也没有仔细的来看,完全成了走形式,很好的管理工具没有利用起来,也没有为市场工作做一些指导,反而成了累赘。假如仔细的对待报表,通过月度不同的对比,还是有规律可循的,也能指导我们日常的工作,比如客户卡就能
23、挖掘单店的订货规律,指导业务人员突破习惯性探望,而改为重点探望,重点客户重点服务,运用二八法则,20%的门店挖掘销量,80%的门店抓生动化陈设,渗透销量等等。 是呀,细微环节确定成败,基层的营销单位抓的就是细微环节和执行力,一个个细微环节的忽视导致了市场一片混乱的局面,大家都在忙,都没忙出什么结果。王经理确定特地成立一个督查小组,针对过程的各个细微环节进行全面的监督和考核,纳入月底薪资的奖罚当中,督查小组干脆对经理负责,保证市场信息的随时沟通。 要激发员工的斗志,必需打造一种内部竞争机制。 王经理充分利用了激励工具,打造出了内部竞争的气氛,制定了员工月度业绩记录卡,记录卡从销售达成、网点开发、
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