2023国家开放大学电大本科《现代管理原理》期末试题及答案（试卷号：1288）.docx

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1、2023国家开放大学电大本科现代管理原理期末试题及答案（试卷号：1288） 2023国家开放高校电大本科现代管理原理期末试题及答案（试卷号：1288） 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是精确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）1西方早期的管理思想发展中，最早探讨专业化和劳动分工的经济学家是( )。A大卫李嘉图 B查尔斯巴比奇 C弗雷德里克泰罗 D亚当斯密 2企业流程再造强调( )理念。A流程顺畅 B顾客为导向和服务至上 C集约化经营 D削减流程奢侈 3为实现组织目标而实行的一系列措施、手段或技巧就是( )。A.策略 B程序 C政策 D规则 4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引

2、进空调生产线，这是( )的发展战略。A. 一元化 B关联多元化 C无关联多元化 D复合多元化 5是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( )。A自我考评 B群众考评 C专家考评 D上级考评 6下列各选项中，( )属于管理的对象。A组织资源和组织目标 B组织资源和组织活动 C组织目标和组织活动 D组织中的人 7安排工作的核心环节是( )。A限制 B预料 C决策 D组织 8责任、权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的( )原则。A责权利对等 B分工与协作 C分级管理 D弹性结构 9有安排地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务，以此全面培育管理人员的实力，这

3、是管理人员在职培训的方法之一，即( )。A有安排的提升 B职务轮换 C委以助手职务 D临时提升 10依据强化理论，职工努力工作是为了避开不希望得到的结果，这就是( )。A自然消退 B惩处 C消极强化 D正强化 二、多项选择（下列选项中有2-4个是精确的，请将这些选项的序号 填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分）11物质文化是企业文化外在形象的详细体现，包括( )。A产品设计 B产品质量 C厂容厂貌 D员工服饰 12新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于 ( )。A关联多元化 B同心多元化 C无关联多元化 D复合多元化 13当一个人的须要得不到

4、满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。A惊慌担心的措施 B寻求激励的措施 C消极防范的措施 D主动进取的措施 14用数字形式表示的安排是预算。如选项( )。A销售费用预算 B零基预算 C广告预算 D成本预算 15根据决策所给出条件的不同，可以将其划分为( )。A确定型决策 B程序化决策 C风险型决策 D不确定型决策 16战略安排与作业安排相比较，下列说法精确的是( )。A战略安排的内容具有纲领性 B战略安排的对象是组织全局 C战略安排的任务是设立目标 D战略安排的风险性较低 17确定主管人员的须要量应当考虑以下因素( )。A.组织现有的规模和岗位 B管理人员的流淌率 C组织成员发展

5、的须要 D组织发展的须要 18管理者之所以编制安排，是因为( )。A安排能使组织结构更加完善 B安排是一种协调过程 C通过安排促使管理者展望将来 D安排为限制供应了标准和依据 19直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。A保持了集中统一指挥的特点 B分工特别细密 C注意专业化管理 D下属有敏捷的自主权 20工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来 ( )。A激励下属人员参加管理，激励人们之间相互交往 B放心大胆地任用下属，以增加其责任感 C在其实力范围内，最大量的增加其同类工作的数量 D实行措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 推断正误（下

6、列各题有对有错，对的打，错的打。每小题1 分，共10分）21事先对将来行为所作的支配就是预料，它是人们有意识的活动。( ) 22.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( ) 23.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。( ) 24.贡献考评是确定管理人员酬劳大小的主要依据。( ) 25.对于当前管理过程而言，限制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。( ) 26.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有肯定的弹性。( ) 27.人们经常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。( )

7、28.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必定发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。( ) 29.高层领导者更应当了解相关的专业学问。( ) 30.合理化建议是职工参加管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应当把主要精力放在那20%上。( ) 四、案例分析（结合案例回答问题。共50分）31. 西湖公司的限制系统 西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。起先只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1994年发觉自己患重病以后，

8、对公司的发展实行了两个重要措施：制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；高薪聘请雷先生接替自己的职位，担当董事长。雷先生上任后，实行了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的安排：在特别医疗卫生业方面开拓一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开拓上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的限制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期实行一次由各部门经理和顾客代表参与的管理睬议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特殊留意资产回收率、销售边际

9、及生产成本等经济动向，他也留意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。由于实行了上述措施，该公司获得了巨大的胜利，公司销售额不断提高，2000年达到20亿元。然而，进入21世纪以后，该公司渐渐出现了问题：2023年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。主要缘由有：化妆品市场的销售量已达到饱和状态。该公司制造的高级香水始终未打开市场，销售状况没有预料的乐观。国外公司挤占了本国市场。公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进，得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。雷先生也意识到公司存在的问题，打算实行有力措施，以变更公司目前的境况。他安排要对国际市场方面进行和调整，公司起先研制

10、新产品。他信任新研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。问题：(1)雷先生在西湖公司里实行了哪些限制方法？（10分）(2)假设西湖公司原来没有严格的限制系统，雷先生在短期内推行这么多限制措施，其他管理人员会有什么反应？（10分）(3)就西湖公司的目前状况而言，怎样健全限制系统？（10分）答：(1)雷先生在西湖公司实行了哪些限制方法？（10分）预算限制方法和成本限制方法。(2)假设西湖公司原来没有严格的限制系统，雷先生在短期内推行这么多限制措施，其他 管理人员会有什么反应？（10分）限制措施刚刚推行的时候，有些管理人员可能会有不同看法。随着这些措施的胜利，大家 会拥护新措施，并不断创新。(2)就西

11、湖公司的目前状况而言，怎样健全限制系统？（10分）第一，制定合理的限制标准，包括质量、成本、预算、销售等方面。其次，建立有效的衡量工作绩效的体系，以刚好、牢靠地反映限制标准的执行状况。第三，健全纠偏系统。订正偏差是实施有效限制的必要步骤。32. 李英的困惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要

12、的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到骄傲。他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到骄傲。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研 究开发和销售方面并没有什么权力。他多次给企业领导提议能否变革组织设计方式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及探讨开发问题，以增加企业的活力和创新力。可领导始终没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职

13、务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可自己都步人中年了，“跳槽”的确定又谈何简单。问题：(1)请运用有关激励理论，对李英走过的历程中所体现的个人须要的满意状况以及他目前 的困惑心境作一分析。（10分）(2)假如李英跳槽到你的企业，你会实行什么措施给他以激励？(10分) 答：(1)请运用有关激励理论，对李英走过的历程中所体现的个人须要的满意状况以及他目前的困惑心境作一分析。（10分）李英从没有工作到晋升生产部长，其个人须要已经从初级的生理须要发展到高层次的自我实现的须要。有了可观的收入、权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。(2)假如李英跳槽到你的企业，你会实行什么措施给他以激励？（10分）企业应当尽量满意李英在自尊、自我实现方面的要求，为他供应施展才能的舞台。（注：管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）