2023年银行防范电信诈骗宣传工作总结.docx

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1、2023年银行防范电信诈骗宣传工作总结 随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程快速化、作案隐藏化的特点，防范打击工作形势依旧严峻。本站今日为大家细心打算了2023年银行防范电信诈骗宣扬工作总结,希望对大家有所帮助!2023年银行防范电信诈骗宣扬工作总结 近年来，电信诈骗案件持续高发，案值巨大，犯罪手段主要表现为网上刷单、网上借贷款、冒充QQ好友、网上买嬉戏币、购物退款、购买保健品等，为坚决打击电信诈骗犯罪，为有效遏制此类案件的发案势头，确保全县良好的社会治安环境，县公安局整合刑侦专业力气，广泛动

2、员移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位，对电信诈骗开展多部门、全方位的宣扬、打击工作，今年以来，共开展大型街面宣扬8次，发放宣扬单5000余份，专题讲座6次，通过抖音、微信等自媒体宣扬800余次，拦截反诈预警100余次，避开事主经济损失共计80余万元，共抓获各类犯罪嫌疑人34人，有效震慑了犯罪分子的嚣张气焰，维护了辖区社会治平稳定。一、110 设立反诈骗专家询问席。针对我县电信诈骗犯罪的严峻形势， 为切实增加群众的防范意识， 最大限度地为群众挽回经济损失， 110 报警服务台特地设立反诈骗专家询问席，仔细受理群众报警， 具体记录案情要素，刚好把握犯罪规律和动向，面对面对群众讲

3、解防范赏识，切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗犯罪的防范意识。二、主动开展反诈宣扬。针对高发诈骗手段，适时开展街面宣扬、入户宣扬，充分利用LED显示屏、标语、平安提示牌等形式加大宣扬电信诈骗犯罪的手段和防范措施，并通过自媒体不断发布各类诈骗信息，提高群众对电信诈骗的识知度，增加群从自防意识，削减或避开上当受骗几率。三、加大与银行、通信部门协作沟通，共同构建防范电信诈骗的壁垒。在银行、通信等单位张贴防范电信诈骗宣扬海报，通过醒目的警示标语提示员工和客户随时提高警惕。并随时依据发案特点对各单位进行讲座培训，不断提高协作部门防诈意识，提示实力，对于办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到多提示、多沟

4、通，主动发放宣扬单，尤其是对老年人加强了宣扬教化，起到了良好的警示作用。2023年银行防范电信诈骗宣扬工作总结随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程快速化、作案隐藏化的特点，防范打击工作形势依旧严峻。作为最贴近客户的基层部门，XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣扬月活动。宣扬月活动期间，实行了以厅堂网点+社区模式，扩大了宣扬阵地，为防范网络诈骗学问宣扬搭建良好平台。坚持开展对员工的平安意识教化和防范制度措施的学习，刚好转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财

5、区、自助区及其他显著位置均摆放防范电信网络诈骗卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗学问;柜面人员严格落实转账业务的提示工作，做到视察转账客户的状况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人状况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。同时，我行利用各网点位置优势，在旁边商超进行宣扬。业务拓展人员深化周边社区，向居民发放宣扬材料并进行讲解，引导公众了解驾驭电信网络诈骗防范措施、驾驭基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪支，社保卡被盗用等等借口，欺瞒身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金

6、转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及留意个人信息防盗等。XX银行XX分行将接着强化日常宣扬，主动营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别实力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实爱护公众客户合法权益，提高客户满足度。2023年银行防范电信诈骗宣扬工作总结六月初，我们*支行实行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受爱护的对象，不会引起疑心。这名客户拿着假存单到2号窗口办理存

7、单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发觉存单异样，系统显示金额与存单上的金额明显不一样，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，须要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语:娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，须要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户说明，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。为了爱护大厅的其他客户的人身平安，也为了不刺激犯罪份子的心情，1号窗口的柜员在不动声色的状况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚*支行

8、平安保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的状况。与此同时，我们负责大堂平安的保安人员意识到有状况发生，也做好了平安保卫的打算，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在旁边，并巡察是否有可疑份子在外徘徊。由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边整理好客户的存单与证件归还给客户，起身如平常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其当心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的状况下，应当如何应对，既能够保证大厅其他客户的平安，也能顺当的向安保部门报案，避开更糟糕的状况发生。