个人实习总结三篇精选.docx
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1、个人实习总结三篇精选 经过次实习的经验,我很幸运的亲身体会到导游对景点的讲解。在这次过程中,最让我留意的是导游的讲解过程。因为团的人数有十三人,所以从机场接到他们上车后,导游讲了很正式的欢迎词(相对于一般我所接的一个或两个.下面是我收集整理的个人实习总结三篇精选,仅供参考,大家一起来看看吧。 个人实习总结 篇1经过次实习的经验,我很幸运的亲身体会到导游对景点的讲解。在这次过程中,最让我留意的是导游的讲解过程。因为团的人数有十三人,所以从机场接到他们上车后,导游讲了很正式的欢迎词(相对于一般我所接的一个或两个客人,在车上是不用讲很正式的欢迎词的。听着导游的讲解,他的语气、他的讲解实力、他对客人提
2、问的回答都使我深深的感到我仅仅背下导游词是远远不够的。虽然我听不懂导游的讲解内容,但他的神情,他一路不停的讲解实力,使我相识到在带团之前有针对性的打算一些内容,也是一种带团的技巧。即运用中文向客人讲起一个话题,若是没有事前打算好,也很难有条理的讲好。所以事前打算充分是个很好的方法。这些是我在实习过程中所做的事情和当时的感受,通过实习我对于所做过的事和感受有更深的思索。我觉得旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不行见性、差异性、不行贮存性等特点,对服务人员的主动性、主动性、创建性和适应性提出了更高的要求。我认为,旅行社专业服务人员应当一专多能,他们应具备多方面的实力。首先
3、是交际实力。擅长与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要实力,专业服务人员必需懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的看法,表达自己的想法,注意交往艺术,能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方式,有正确的服务意识和服务看法,才能为顾客供应优质的服务。其次是合作实力。旅行折服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必需与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客供应满足的服务,真正发挥旅行社的纽带、中
4、介作用。然后是学习实力。旅行社专业服务人员为顾客供应服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必需依据顾客的详细须要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能在工作中体现特性化的工. 短短的一周实习结束了!留给自己的则是无尽的思索!要成为一名真正的导游,要想让全部的客人都认可你,那么现在就该好好努力了,时间是不会等人的!现在的自己可不再是实习生,已快是一名公司的员工了!自己的将来,自己到路证明走就看自己证明规划了,别再让错误重演!因为自己以经不起奢侈了!现在的自己因该是好好调整自己的心态去应对一切的事!告知自己已是成年人!自己可以为自己掌舵了!个人实习总结 篇2一个月的实习过去了,工资也用光
5、了,现在唯一剩下的.,就是回忆。说实话,昆明高新正信会计师事务所是一个小而暖和的地方,像一个家。第一次看到到这个事务所的名字,是在钏向我介绍的云南会计师事务所联合聘请名单上,这个公司的位置并不惹眼,但却是最适合我的一家,因为他没有要求应聘者必需过cpa。尽管在此之前我已经接到了天职国际会计师事务所的实习邀请,但我心里清晰那仅仅只是一个实习,没有cpa证书的我是不行能在实习结束后顺当转正的。因此,我很看重这一次聘请会,特殊是这个昆明高新。聘请会是在云南财经高校实行的,那时我还在学校,不能到现场,只能让小c帮我投递简历。那是一个腊月的早晨,小c气喘吁吁地打来电话,说投递的四家会计师事务所对我的简历
6、都很感爱好,其中昆明高新是最感爱好的,说让我回昆明的时候干脆去所里面试。听到这个消息我很兴奋,数月来对工作的的寻寻找觅,最终有一点眉目了。接着12月20日考完英语六级,当晚就坐上了回昆明的火车。回到昆明休息了一天,其次天就买了地图找到了昆明高新所在的丰园大厦,在电梯里整了整领带,就大步大步地走了进去。面试整个过程都很简洁,我也极力表现自己的优点,尽管笔试做得一塌糊涂,但我靠着三寸之舌,夸夸其谈,面试官被我折服,于是得以顺当进入实习生名单。上班第一天我才知道,实习生只有两个人,另外一个是个女生,叫张艳,和我同级,天津财经高校学审计学专业,我们两个是从20多个面试者中脱颖而出的,心里忽然小有成就,
7、但是后来的事情就然我兴奋不起来了。实习的第一天和其次天都是看书,打扫卫生,打印复印文件,还有整理以前审计留下的工作底稿。我还小有厌烦,谁知道大难就将驾临在我一个人的头上。元旦结束后,我就进入了工作死亡时速,每天朝九晚五的日子是不行能让我们实习生过上的。我和张艳每天都要和带我的审计主管孙老师出外勤。第一家外勤企业是东方糖酒有限责任公司,孙老师给我的任务是“抽凭”。我刚听到这个名词的时候我愣住了,我说是不是网络新兴起的名词,我怎么听着那么有代沟啊?后来问张艳才知道是抽查原始凭证,看企业会计记账流程是否正确合理。这事对一个没有会计实习阅历的高校生来说,的确有点麻烦;对一个没有会计实习阅历,又是一个学
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