保洁员工管理制度3篇.docx

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1、保洁员工管理制度3篇 合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。它具有如下特点：权威性。以下是本站我为大家带来的保洁员工管理制度 3篇，希望能帮助到大家!保洁员工管理制度1 1. 员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，听从公司支配、调动。(2) 酷爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作主动。(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，看法热忱，服务周到。(5) 上班时统一说一般话，不准讲粗话、脏话、家乡话。(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、闲聊或看书、看报

2、、做与本职工作无关的事情。(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人心情带到工作中去而有损公司形象。(8) 在岗位上要仔细工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互协作，努力做好上级支配所定任务，并按时保质保量完成工作失职或担心全因素，保持工作效率达标。(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发觉，照价赔偿和担当全部惩罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严峻送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。(10) 工作时主动巡察自己的工作岗位，不同的状况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想方法，如不能处理的要刚好告知

3、现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别赐予指责教化、扣奖金、辞退处理。(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要刚好通知保安人员或现场主管，并主动帮助处理好善后工作。(13) 主动接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。3. 员工出现下列状况，将作警告、记过罚款处理。(1) 员工上班工作服不整齐、不干净、皱折、破烂的。(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。(3) 工作牌没有在正

4、确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有刚好更换的。(4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须;女：束扎整齐洗净、梳顺)。(5) 员工必需按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随意舞弄清洁工具或其它棍棒的。(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教化仍不更改的。(9) 对装修工人随意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此状况要马上告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。4. 员工有下列状况之一的作记过或

5、辞退处理(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。(2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5) 员工谩骂或威逼他人的。(6) 员工在工作时间擅自接私话的。(7) 员工有意奢侈材料的。(8) 员工在工作中，应主动主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此状况如自己不懂时应向主管请教怎样处理，依据所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到公司去领取进行处理)。(9) 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有马上改正或因客观条件不能刚好改正，但又没有按期完

6、成的。(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。(14) 员工旷工半天或半天以上的。(15) 员工不听从管理的。5. 员工出现下列状况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。(1) 员工随地大小便，严峻影响公司和客户形象的。(2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照管理人员规章制度有关规定处理)。(3) 员工私自运用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。

7、(4) 不爱惜并损坏、丢失清洁工具的(参照管理人员规章制度有关规定处理)。(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它缘由)启动火警系统，造成人为惊惶和混乱的。(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严峻后果的(参照管理人员规章制度有关规定处理)。(7) 员工有意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照管理人员规章制度有关规定处理)。(8) 员工殴打他人的。(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。(10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报

8、告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司支配接替的人到位后方可辞工)。6. 员工有下列状况之一的，公司依据状况赐予嘉奖：(1) 工作仔细负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。(2) 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，嘉奖20-200元，并通过表扬。(3) 员工如遇突发事务(如火警、水灾等)马上告知客户并主动主动协作做好善后工作的。(4) 主动举报有严峻违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。7、其它事项(1) 公司员工如有特别状况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必需先到公司报到

9、，由公司支配其上班，否则不计工资。(2) 在清洁过程中，发觉电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严峻划伤、损坏、丢失，要马上告知主管。保洁员工管理制度2物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下:一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等详细作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置

10、住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、住宅区物业保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清晰、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管赐予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。六、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。七、常常检查商场、店铺，落实门前三

11、包职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。九、定期组织员工学习，关切员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。三、如发觉有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往旁边的垃圾收集站。如无法找到

12、业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四、如发觉天台、天井等公用地方积污水，应马上清理。难以清理的地方，可短暂淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再探讨处理方法。五、如发觉本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应快速支配修理。六、劝喻业主淋花时要特性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。七、如发觉冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并依据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有须要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上

13、层业主修理;如无结果，则应具体记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝说仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部门。楼内外保洁员职责标准一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整齐。五、每次运用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并刚好补充或申领保洁工具。六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无四害。七、对楼内外来访人员的可疑状况，刚好与保安员联系。八、每

14、月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保洁组长交办的其他工作。保洁员工管理制度31、工作职责：普扫、保洁、清运、平整、除草、清淤擦拭垃圾桶、清雪等。2、工作时间：上午8：00-11：00、下午14：00-17：00。3、保洁人员上班必需穿工作服、平安反光背心或反光衣。4、清扫保洁过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，树立良好形象。5、区域内每天至少清扫一次路面，收集路边两侧、排水沟内的垃圾、杂物以及树挂塑料袋等，确保村庄环境整齐。6、负责保养区域内垃圾桶，避开丢失和人为损坏。7、清扫保洁后，要达到无纸屑、无果皮、无柴草等杂物，路面净、路沿净、排水沟净的标准，达不到要求的责令改正并酌情扣发工资。