办公室接待投诉人员岗位职责（共3篇）.docx

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1、办公室接待投诉人员岗位职责（共3篇） 篇：接待人员岗位职责接待人员岗位职责 1.依据体育馆顾客、会员、客户的要求供应服务，为体育场顾客、会员以及客户供应所需信息。2.跟进会员费的支付流程，确保各种金额支付精确。3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。4.为体育馆顾客、会员以及客户供应衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。5.当会员和员工运用设备时，检查相关证件。6.确保每一位客户都获得良好的服务。7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新，当紧急状况发生时，保持冷静并遵照紧急事务处理程序行动。8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员足够，

2、无缺岗现象发生。9.遵守幵馆和闭馆的程序。10.参与每日简报和体育中心要求参与的考核等活动。第2篇：接待人员岗位职责1.依据体育馆顾客、会员、客户的要求供应服务，为体育场顾客、会员以及客户供应所需信息。2.跟进会员费的支付流程，确保各种金额支付精确。3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。4.为体育馆顾客、会员以及客户供应衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。5.当会员和员工运用设备时，检查相关证件。6.确保每一位客户都获得良好的服务。7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新，当紧急状况发生时，保持冷静并遵照紧急事务处理程序行动。8.完成

3、主管布置的各种任务确保接待岗位人员足够，无缺岗现象发生。9.遵守幵馆和闭馆的程序。10.参与每日简报和体育中心要求参与的考核等活动。第3篇：办公室接待岗位办公室文员岗位职责办公室接待岗位办公室文员岗位职责 文员岗位职责(综合部)1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取；2、仔细贯彻执行 _各项法规、政策及中心各项规章制度；3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、归档、保密工作；4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的。6、负责收集和撰写有关，刚好向领导供应信息参考和建设看法。提请领导应尽快办理的有关工作；7、负责、劳资、仓库管理等。 8、完成领导交办的其它工作。内容仅供参考