培训计划大全十六篇.docx
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1、培训计划大全十六篇 一、商务部管理培训安排:完善及监督ktv包房服务质量,以达到高比例和上座率,保证高比例的客流量。协作公司专业的管理人员,建立高规格、高品位、高档次的ktv包房。二、商务经理职责:了解熟识公司的房.下面是我收集整理的培训安排大全十六篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 培训安排 篇一一 、商务部管理培训安排 : 完善及监督ktv包房服务质量 ,以达到高比例和上座率 ,保证高比例的客流量 。 协作公司专业的管理人员 ,建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房 。二 、商务经理职责 : 了解熟识公司的房态规格 ,包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ,其余包房平均安排给每位商务经理
2、 负责ktv商务工作 ,干脆与客人接触 ,与客人建立良好的关系 ,提高自己的订房率 ,留住老客人 ,发展并建立新客群 。 协作公司管理人员工作 ,以公司的利益为前提 ,提高各部门管理人员的关系 ,搞好内部沟通 , 以便更好地服务于客人 。 留意仪表仪容 ,发型整齐 ,淡妆 ,指甲修剪整齐干净 ,着装制服 。 开心的接受工作 ,接待客人时应主动热忱 ,落落大方 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ,并送至楼下大门处 ,真诚邀请客人下次光临 。 商务经理应遵循行为规范 ,具有良好的品德和职业素养 、基本的沟通技巧及营销技能 ,每日做好工作记录及工作总结 。三 、商务经理工作技能 在服务过程中,应酬自己
3、的包房要主动与服务人员沟通,了解客人的要求,适时进行服务。共同协作达到留住客人的目的,建立友好和谐的关系。 要做好服务工作,了解客人心理,以便实时恰当位客人供应优质服务。营造轻松氛围 ,与客人主动沟通,驾驭多种嬉戏玩法,多个笑话小段 ,活跃气氛 ,让客人放松并且情愿与你沟通 。 善解人意 ,擅长视察客人 ,引导客人 ,满意其心理需求 ,真正的成为挚友 ,从而建立稳定的客户群 。 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ,心情郁闷 ,很想找个地方释放 ,在消遣中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ,让客人在轻松地七气氛中诉说自己的悲伤与苦痛 ,使客人得到挚友的劝慰呵心理压力的
4、理解 ,从而赢得客人对你的信任四 、 职业素养 : 有剧烈的敬业精神 ,敏锐的视察力 ,在与客人接触过程中 ,主动地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的看法和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ,依据不同类型的客人,供应所需的服务 。 良好的服务看法 。语言 ,特殊是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务看法最基本的条件 ,服务用语必需是礼貌用语 ,让素不相识的客人感到你的好客 ,语气亲切真挚 、热忱稳定 。 劝服客人的实力 。在消遣行业中 ,会遇到形形色色的客人 ,营销经理要做到不急不躁 ,遇到个别情形的客人 ,要主动协作管理人员 ,高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列
5、工作 。 处理客人埋怨技巧 ,从致歉入手 ,伴有行动 ,顾客是上帝 ,无论客人提出怎样的埋怨,都要以真诚的看法对待 ,实行致歉的方式 ,并随之免费送上一些酒水果盘 ,达到客人满足 。用实际的行动平静客人的不满和生气 ,当场解决 ,给客人留下一个好的印象 ,以期盼下次的光临 、宗旨 ,作为一名营销经理 ,要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热忱好客 ,最终让客人有宾至如归的感觉 。培训安排 篇二为了提高员工和管理人员的素养,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必需进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整好用的培训安排,现将20xx的培训工作安排如下:一、培训的总体目标1、加强
6、公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素养,完善学问结构,增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增加严格履行岗位职责的实力。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司发展的须要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训,增加教化培训的针对性和实效性,确保培训质量。2、坚持自主培训为主,外委
7、培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式1.组织各部门集中授课培训,再依据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程支配表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。3、新员工入厂培训。20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平
8、安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成果,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。4、在岗职工培训。要接着对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要刚好的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。四、措施及要求(一)领导要高度重视,各部门要主动参加协作,制定切实有效的培训实施安排,实行指导性与指令性相结合的方法,坚持在开发员工整体素养上,树立长远观念和大局观念,主动构建“大培训格局”确保培训安排开
9、班率达90%以上,全员培训率达95%以上。(二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。在企业改革大发展的今日,面临着新时期所赐予的机遇和挑战,只有保持员工教化培训工作的朝气和活力,才能为企业造就出一支实力强、技术精、素养高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪慧才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。近期为一个公司明年的培训进行一个全面的支配,拟定了一
10、份简洁好用的员工培训工作安排,让大家共享的同时是想听听有何更好的建议,相互学习沟通,共同提高。培训安排 篇三1、师德培训以习同志提出的“中国梦”思想为指导,以“未成年人思想道德和社会主义核心价值观”教化、党的群众路途教化实践活动为主线,对老师进行全方位的教化,使老师树立正确的世界观、人生观、价值观和老师职业观,提高思想道德修养及心理素养。建立新型的师生关系,强化老师自身修养,塑造良好的老师形象。以优秀校长和优秀老师事迹为主,同时结合优秀老师的事迹作为活教材,进行学习和反思,提高老师爱岗敬业、乐于奉献的精神品质。2、现代教化理论培训仔细学习教化理论,结合新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等
11、。重点以教研组、基层学校为单位,以课程改革为核心内容,以基础教化课程改革纲要、新课程标准的学习和对新课程改革教学中问题的探讨及高效课堂的构建为主要内容,搜集、整理相关课改信息,组织学习、研讨沟通,使理论与教学实际相结合,促进老师将先进的理念内化为教学行为,促进老师在教学实践中探讨驾驭实施新课程的有效教学方法和手段。3、教化教学技能培训在全体老师中开呈现代教学技能的培训,包括个案探讨的实力、教学设计的实力、科学运用教学评价的实力、师生沟通的实力、问题反思与问题解决实力等培训。特殊是三年内的新老师,要加大培训的力度。4、教化科研培训教化科研实力是校本培训的一个重要内容,要求老师逐步树立教研、科研意
12、识,围绕新课程的实施、结合课堂教学,进行教化科研基本方法的培训,以逐步提高老师教化科研工作的水平和实力。5、现代信息技术学问的培训通过培训,要求老师普遍驾驭现代教化信息技术。主要内容为办公软件、课件制作、音、视频的处理等方面的相关内容。6、青年老师的专项培训通过竞赛、听课、师徒结对等形式,促进青年老师业务技能和水平的提高。培训安排 篇四一、指导思想课程与教学改革正在向纵深发展,从新课程实施到学校素养全面提高、学校的可持续发展,关键在于老师的专业化发展水平的提高。学校在加强师德建设的同时,依据学校内涵发展的须要,进一步推动校本研修工作,立足教研,聚焦课堂,改进教学行为,提高教学效益,提升老师专业
13、化发展水平,构建符合学校实际的校本研修机制,促进学校内涵发展。二、现状分析:1、研修气氛:新课程实施以来,学校围绕教化教学质量,开展了形式多样的教学研讨活动,每月交一随着课改的实施与深化,老师在理解教化理念的同时,把理念转化为实践难度较大,老师教化实践与科研水平发展不平衡。在研讨培训中,对老师中的优势资源、老师间存在的差异还有待进一步挖掘及利用。老师的发展需求呈多极化趋势,以往的培训对老师的特性化发展需求关注较少。三、研训目标:1、完善校本研修制度、拓展校本研修途径、建立校本研修机制。2、结合老师发展的须要实际,切实帮助老师解决教学中的实际问题,提高研修的质量。3、建立一支师德高尚,素养良好、
14、能适应现代化教化要求的反思型、科研型、学习型的老师队伍四、详细措施:(一)学习提高努力做好校本培训工作;1、我们把校本培训当作学校常规工作来抓,与平常的教研活动、业务学习相结合;与青年老师的培育相结合;每月至少一次组织开展教学专题研讨活动,学习新课程理念,分析教学现状,研讨教学方法,观摩课堂教学,反思教学行为,使校本培训工作制度化、日常化。2、培训内容广泛性培训内容力求做到全面、丰富、详实,力求老师对当前的教化改革与探讨有一个比较全面系统的了解。3、培训形式多样化,我们力求做到形式多样,贴近老师工作实际。详细有专家讲座、案例分析、反思教学、参加式探讨等研讨形式,在培训效果上体现了“新、活、实”
15、三个字:内容新(新课程理念,新课程标准的目标、教学方式和新型的师生关系);方法活(采纳专家讲座、案例分析、反思教学、参加式探讨等研讨形式);效果实(备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到)。学习形式:自主学习:博览群书、博采众长、并精选摘录;会议学习沟通;走出去、请进来,听课、听讲座。通过多种途径,外出参与上级或兄弟学校组织的各类培训或教学观摩活动,提高老师的理论水平和实践阅历。通过课堂观摩、论文评比、案例征集、上网沟通等形式,组织老师不断反思教学,提高教学的反思与探讨实力,从中培育一批专业水平高,富有奉献和创建精神的老师。借助示范课、优质课竞赛等契机,全校老师主动参与听课、学习他人的特长。
16、不仅要听自己所教学科的课,还可以跨学科听课。其次是主动参与市、区组织的各类教化教学活动和老师培训活动,广泛汲取最前沿的教改信息。学习内容:与新课程相关的内容,如新课程教材培训,实施新课程的先进理念、理论、阅历、课例,走进新课程等。文学名著、教化专著。建议老师一年读完一本教化教学著作。各类教化杂志精读。4、专业引领搭建老师学习对话的平台没有专业引领的探讨活动,老师的探讨很难上升到肯定的高度,或者至少耗费比较多的时间。除了老师个人的学习钻研之外,还可从以下三个方面给老师供应学习机会。校内:开展新老老师传帮带活动,要求大家相互听课,汇报沟通教学状况,形成大家都深化课堂,探讨教学的良好氛围。校外:走出
17、去请进来,一是有安排地支配老师外出学习,尤其是青年老师在政策上要赐予倾斜,让他们接受高层次、全方位的系统培训,促使他们尽快成长。二是给青年老师搭建一个展示熬炼的舞台,组织开展学校“教学大奖赛”让他们在一些大型研讨会上展露风采等。请进来,学校邀请专家、教研员来我校作报告、座谈。学校承办各类老师培训、教研活动要求老师空课时间主动参加各项活动,倾听各位专家们的报告,努力提升自己的业务素养与理论素养。5、加强师徒结对、同伴互助、共同发展。我校青年老师居多,成长型老师已成为一个可喜的群体。为了使这些老师尽快成长为新一批的学科带头人,我校将实行“师徒结对、同伴互助、共同发展”的方法,由现有的学科带头人、骨
18、干老师各招领一位青年老师作指导对象,有目的、有安排地进行指导培育。要求他们在两至三年内成为新一批的学科带头人。(二)反思沟通主动开展多形式的教研活动;1、教研主题专题化。在开展教研活动时,我们要求事先定好安排、确立探讨主题。2、教研行为自主化。教研组是开展校本教研的中间力气与基本组织。要求每一位老师主动参加各类教研活动,主动与同事沟通实践中的胜利与失败。刚好反思课堂教学行为,撰写教学后记、教学案例,并在教研活动时进行沟通分析。同时,学校将接着组织开展教学案例评比活动,为老师供应沟通的空间。教研科研一体化。教研活动在本质上是一种科研活动,它不是主观性的设想,也不是随意性探讨。它要求以科研的看法、
19、科研的方法对学校发展进行科学规划,构建科研总课题和子课题。(三)课题探讨与校本教研相结合结合学校实际,将课题探讨与校本培训、校本教研融合起来,提升实施新课程的水平。1、凝炼课题,扎实探讨,再上台阶。建立以校为本的教研制度,扎实开展教科研活动。深化探讨课堂教学,教学与探讨合一,朝着一堂好课“教得有效、学得开心”的目标努力。坚持课题探讨过程化管理,不断提高课题探讨水平;坚持课题探讨系列化,不断丰富课题探讨成果。(2)接着实行每月一1、组织到位。学校将形成一个校长亲自抓、分管校长助理负责抓、教科室详细抓的校本教研的管理网络。2、制度到位。学校有相应的教学常规制度、听课评课制度、师徒结对制等,从制度上
20、保证并激励了老师参与校本教研活动,提高活动质量。嘉奖到位。对优秀的老师赐予嘉奖。4、经费到位。为了提高校本教研的成效,学校在经费上予以大力支持。管理到位。校长办公室、教育处、政工处共同负责校本研修工作的日常管理。培训安排 篇五要提高我市中学生物学科教学质量就要努力提中学学生物老师的综合素养,而老师的专业成长显得尤为关键。因此,经过对我市中学生物任课老师进行调研后,依据我市生物老师队伍非专业化现象严峻,针对老师的需求和老师中存在的不足,今年寒假的生物老师培训工作重点放在了如何促进生物老师专业成长的发展上。如何在现有的基础上最大限度的发挥生物老师的最大潜能,将是我必需探究和思索的首要问题。现制定安
21、排如下:一、师资基本状况我市现有任课老师15人,老师平均年龄36岁,大部分的老师有朝气,虚心好学,进取心强,有自学实力。因此他们突出的特征是:有正确的教化观,主动的情感看法和多元的教化技能,关切爱惜每一位学生,会以主动向上的人格影响学生,以及运用各种方式引导学生去探究、去发觉、去创建,努力使每个学生富有特性的发展。不足之处是:15人中只有2人为生物专业毕业,多数老师在生物专业方面存在着学问短缺的障碍。二、目标和要求敬重每个老师个体的学习须要,挖掘他们的学习潜能,激励他们自我学习和相互学习,使每个老师都成为学习的主体。1、培育自信的老师。自信是老师充分发挥潜能的前提。一个老师具有良好的自信念,才
22、能更好地在工作中主动创建,才能在工作中不断自我实现,体验到工作和成长的乐趣。因此,通过培训使每个老师都能自信地面对教学。2、培育探讨型的老师。老师探讨主要是指向自我,对自身专业现状、教学风格保持一种反思的看法,在实践中不断反思、改进、再反思、再改进,提高教学的合理性和有效性。因此,通过培训使老师具备敏锐的视察力和探讨实力,刚好发觉身边教化教学存在的问题,擅长积累,用课题指导教学,同时把问题变成课题进行探讨。3、培育会学习的老师。引导老师树立终身学习的理念,通过培训提高老师发觉和利用信息的实力;分析和整理的实力;调查与探讨的实力;展示和发表的实力。三、培训模式主要实行集中培训形式。在培训过程中,
23、采纳“案例分析-讲解并描述-探究”模式。四、培训课程编制1、专业理论学习(1)”生物课程的评价建议”专题理论学习。实行观看专家讲座光盘的形式,结合观看老师课堂教学的教学案例,老师共同分析,通过专题讲座(关于评价),再尝摸索究。这样,开阔老师的视野,提高理论素养,要求老师做好笔记、作业。(2)针对观看课堂教学案例存在的问题答疑解惑,引导老师不断去探究教化教学现象,学会辨证、理性地思索问题,在转变观念的同时,不断改善自己的教化教学行为,使感性的、阅历性的相识不断上升为理性的相识,学会如何继承和创新。2、专业技能学习(1)学习“生物学试验与探究教学技能专题一”,让每位老师都要有5分钟中心发言,激发老
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