护士实习总结集锦十篇.docx

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1、护士实习总结集锦十篇 实习即将结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而非常感谢东莞仁康医院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢全部的带教医院老师对我们的辛勤教育，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会.下面是我收集整理的护士实习总结集锦十篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 护士实习总结 篇1实习即将结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而非常感谢东莞仁康医院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢全部的带教医院老师对我们的辛勤教育，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培育和熬炼，同时也是我们就

2、业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的熬炼和自我提高的机会，珍惜与医院老师们这段难得的师徒之情。刚进入医院病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较生疏的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有医院老师为我们介绍医院病房结构，介绍各班工作，带教医院老师们的丰富阅历，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应当算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是特别繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟

3、，但是真正进入医院病房后，感受又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发觉，护士有着其独特的魅力。医院不行能没有护士，这就说明白护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不行或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更详细而详尽的了解这个行业。进入临床的其次个收获：正确相识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作看法。到医院病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，驾驭透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培

4、育良好的各项操作技能及提高各种护理工作实力。所以在带教医院老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们主动努力的争取每一次的熬炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论学问，主动主动地思索各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教医院老师或其它医院老师请教，做好学问笔记。遇到医院老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向医院老师及更多的人请教，以更好的加强理论学问与临床的结合。我们所跟的多是主管护士，跟随医院老师分管病人的同时，我们会加强病情视察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康学问宣教，这样

5、能熬炼我们所学学问的应用实力。根据学校和医院的要求我们主动主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培育了我们书写、组织、表达等方面的实力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最浩大的收获：护理操作技能提高了，疾病相识水平上升，各项护理工作渐渐娴熟，在培育优秀的职业技能水平同时也培育了一种良好的学习习惯，通过思索，举一反三。在这段短暂的实习时间里，我们的收获许多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很精确和清楚的表达我们受益匪浅。收获还有许多许多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特别代表个别

6、。总之在感谢东莞仁康医院培育我们点点滴滴收获时，我们将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作实力，对护理事业尽心尽责!护士实习总结 篇2白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。xx年的冬天，这是我进入石大的第一个寒假，漂亮的石大，承载着我的幻想去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学学问充电，而实践的过程是全部课本不能赐予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院（原八毛职工医院）实习。以下是我的实习报告。对于我这个只有半年学医经验的学生来说，应当从医院中最基础的护理工作起先。来到医院，

7、我对一切都感到簇新和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着雪白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份骄傲，心底的那份坚决与自信犹然而生！看起来很简洁的护理工作，让我起先有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我起先虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐性地给我讲解着关于护理的学问。渐渐地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。我帮助护士接诊病员，做好四测（测血压、测体温、测脉搏、测体重），娴熟地驾驭了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度

8、、对剂量、对方法、对时间）的原则下，并为病员配液。最终有了我实践的机会，想着护士嘱咐我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，当心翼翼地扎入病人的血管中。望见管中有回血，一种如释重负的感觉扩散全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺当！护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免起先崇敬这些平凡的护士们。在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术！手术前病人的家属用充溢期盼的目光凝视着主刀的医生，忽然让我感到医生的宏大

9、责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础学问的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样细心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做试验，但以后你们却是要给人看病！因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素养。短短的19天医院实习结束，最终可以喘一口气了。想想这么多天的劳碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。护士实习总结 篇3时间飞逝，内科实习即将结束，在导师的辛勤指导下，经过不断实践，我受益颇多。回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，信任每个人心中都有一种属于自己的味道，即将要出科了，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的导师们都很重

10、视，每周的实习支配也谨然有序，从而让我们按部就班的学习与成长。神经内科是我在内科病房的第一站，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，但是导师很快让我们熟识适应了环境，使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室，但每次我们做护理操作时，导师都会陪在一旁，为我们的胜利兴奋，我们失败了会激励我们。导师的仔细负责，像挚友般的和我们沟通，让我们在温馨的环境中度过了这段时间。同时导师还会常常结合病例给我们支配小讲课，让我们形象深刻的记居处学的东西。心内科是我在内科病房的其次站，它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见，在导师的带教下，我基本驾驭了一些常见病的护理及基本操作。按时参与医

11、院支配的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;主动协作医生治疗;严格执行三查七对;仔细执行静脉输液经过这近二个月的心内科实习，使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的相识和提高，在突发病方面，学到了应对的学问和技巧。总之，在内科实习的日子里，我受益匪浅，虽然我还只是学生，我的实力有限，但我会不断摸索，用微笑暖和病人心田，用努力充溢我的学问与技能。温故而知新，用实践来验证及巩固所学。在实习过程中，我严格遵守医院及科室的规章制度，仔细履行护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，踏实工作，关切病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作

12、规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有安排、有重点，护理工作有措施、有记录。护士实习总结 篇4时间真的很快，转瞬间，我在体验中心的也要结束了，记得当时被点名到体验中心时，心里很是兴奋，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简洁了，一切好像也没想像的那么简单。体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证明了我的想法，体检中心的确是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了肯定岁数了，第一天体检的人倒不是许多，我就被支配到二楼给一个做B超的奶奶记录检查结果。此后的日

13、子虽也没我原本始终认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大变更，使我开朗了许多；也熬炼了我的听力实力。刚起先，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可渐渐才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学学问！在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我的确是个考验，耐性是一名护士必备的素养，这恰恰也熬炼了我的耐力，我真的很感谢这里。眼看在这的就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！护士实

14、习总结 篇5时间真的很快，转瞬间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当时被点名到体验中心实习时，心里很是兴奋，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简洁了，一切好像也没想像的那么简单，体检中心护士实习总结智库。体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证明了我的想法，体检中心的确是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了肯定岁数了，第一天体检的人倒不是许多，我就被支配到二楼给一个做B超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本始终认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了

15、很大变更，使我开朗了许多；也熬炼了我的听力实力。刚起先，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可渐渐才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学学问！在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我的确是个考验，耐性是一名护士必备的素养，这恰恰也熬炼了我的耐力，我真的很感谢这里。眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！护士实习总结 篇6短短4周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。手术室是我来本

16、院实习的第一个科室，在这个科室里，有两个导师带过我，她们都很耐性，教会了我许多。在手术室实习期间，通过各位导师的帮助指导及自己的实践，我娴熟驾驭了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲自实践，我学到了许多教科书上没有的实际手术协作阅历。从术前对病人的访问起先，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术打算工作，器械传递协作，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人醒悟前的陪护视察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不行忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不行多得的珍贵阅历。通过在手术室这段时间的

17、实习，我特殊感谢各位导师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作看法。并将不断鞭策自己，不断提示自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。护士实习总结 篇7重症监护病房（burnintensivecareunit，bicu）作为一种专科icu为临床救治重症患者供应了良好条件，它的运用是临床工作应重视的问题。本文通过对重症监护病房工作实践的总结，认为严密监护系统在严峻烧伤患者的救治中具有特别重要的作用。1、icu优点在实际工作中我们感到icu在重症患者的救治中，比一般病房具有更大的优越性。同时由于其集中了多种先进的仪器设备，患者的病情

18、又困难多变，因而对护理人员的要求及对设备的管理是特别重要的。2、icu护士要有精湛的技术操作（1）凡重症患者收入icu后，马上快速建立深静脉通路，快速补液抗休克治疗，这就要求我们的护士要有一语道破的穿刺本事。（2）icu病房护士对全部抢救都要做到心中有数，特殊是高难度的操作，技术要求高，如呼吸机、流体床及大型红外线治疗仪的应用，心电监护仪等大型仪器设备的运用。（3）熟记疾病的抢救程序，仔细学习，不断更新学问，使全部的工作人员都能做到正确刚好有效的救治，以免因各项护理治疗操作不当加重病情。（4）icu病房护士在工作中要做到稳、准、快、忙而不乱，每个护士都要能够独挡一面，担当起组织抢救的分工及协作

19、工作。（5）icu病房危重病人的抢救记录，抢救时要有专人负责，字迹清晰精确，应用医学术语，接班人员肯定要查看此记录，以便驾驭病人的抢救状况，避开医疗纠纷。（6）icu护士要学习驾驭的东西许多，我们要利用一切机会不断学习，共同提高，除各项基础护理操作精益求精外，对各项护理常规、治疗原则也要娴熟驾驭以达到“一切为病人，为病人的一切服务”的宗旨。3、必要的器械、用物、药品应定位定人保管（1）icu病区要配备最干脆有效的抢救器械。每个工作人员要正确运用定期检查，保养，用后要刚好清洗整理备用。（2）icu病区的大型仪器要仔细管理，造册登记，严格交接班，对一般用物未经主任、护士长许可不得外借，对医疗器械未

20、经医务科批准不准外借，以免影响抢救运用。（3）icu病区要严格管理急救柜药品，要班班交接，做到定量定位，取用精确，补充刚好，定时检查药品的有效期。4、总结icu病房的护士不但要有过硬的技术操作本事，还要具备良好的医德，吃苦耐劳精神，一心一意为人民服务的思想，不断学习，更新学问，以适应时代的发展。护士实习总结 篇8实习,是一种期盼,是对自己成长的期盼,是对自己角色起先转换的期盼,更是对自己幻想的期盼;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信念的担心,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑.带着一份希翼和一份茫然来到了北京304医院,起先了我的实习生涯.从今,我的身份将从一个学生变为了

21、一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人.对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千吩咐万叮嘱,可我心里还是忐忑担心的, 怪不适应,怕被带教老师骂,胆怯自己做得比别人差怕,自己不知从何入手第一个轮转科室是icu,我的带教老师是万凌老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作美丽,操作规范,这无形中给了我很大压力.实习生活的起先就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越胆怯,越怕越错,这就形成了一个恶性循环.以至于我都不敢主动要求做操作,可这

22、样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场.每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚.可能是我适应实力差,又不会与老师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感谢我的带教老师,对我很耐性,也很关切我. 到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也激励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥.它起到了一个引导的作用,我起先有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒适,我就可以快乐度过每一天!现在我进入了第四个轮转科室骨三.本以为可以很快适应,但现

23、实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有.然而何婷老师知道了我由于自卑,不主动而没有得到操作熬炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我找寻熬炼机会.是老师又一次激发我的热忱,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!现在对于实习,我还是又向往又惶恐的.向往是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是特别簇新而有意思.然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中

24、却没底,便难免惶恐了起来. 也曾问过不少实习同学,各说纷纭.总之是如人饮水,冷暖自知.但有一点是明确的运用懂得学问的真正驾驭是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学.学会如何与病人,老师沟通is very important!不擅长与人接触是我的一大弱点,那种害怕与不自然会使我失去许多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅.经过这近五个月的实习,我也有了这层体会.在此,我总结了以下几点:一, 理论学问的问题:以前当的始终是学生,学校是以学生为中心的.而中国式的教化一向是填鸭式的:被动地接受那么多的学问,虽然考试考了那么多次,但现在我的学问在脑海中好像没了踪迹,只好不断翻书.

25、当在老师的提问下一次次张口结舌时,才相识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆如同沙滩上的踪迹,当时好像深刻明显,却耐不住时间的清洗.护士实习总结 篇9在学校的支配下，我到一个社区的医疗站实习。学校支配我们外出实习，也是为了让我们学到更多的学问，更好的面对社会。经过实习，每个学生都会学到许多有价值的东西，这些都会伴随着我们始终成长，这就是工作阅历和动手实力。这些是我们以后人生道路上的踏脚石，为我们以后的正式工作提高帮助，为我们以后的工作打下坚实的基础。第一天来到社区，参与实习工作，假如说心里不惊慌那是假的。刚来到社区医院，在领导的带领下，首先对这个社区医院进行了解参观；社区医院不大，在这里没有什么

26、重病护房，来这里看病的都是一些小病，这里应当就是为社区群众治疗的地方；在领导的带领下，我对整个社区医院都有了了解，然后就跟我讲了一些规章制度，然后带我去换了衣服，让我跟着一位前辈实习；每天我就跟着前辈，在她的身边打打下手，我们护士的工作流程很简洁，就是照看这些打针的病人，每天我们就是给病人打打针，给这些病人拿药之类的，工作就比较简洁。所以学习了几天，就让我起先单独工作，而前辈就在旁边，指导我、提示我。实习了一段时间，我对护士的工作也已经大致的了解，每天的工作我都能独立的完成。这对我这个初学者来说，进步还是很大的。当然我有着这些进步，少不了的就是前辈的激励和指导，假如没有前辈的热心指导和指出我的

27、错误，然后帮助我改正，我还远远做不到这么好。实习结束了，而我则要对这段时间的实习进行一下总结。通过这段时间的护士实习，我不断的提高整体素养和业务实力，顺当的完成了繁重的工作任务。仔细负责，虚心谨慎努力学习的工做看法，在工作上我也有良好的工作实力，以及肯定的工作阅历。在工作上得到领导和同事的一样好评。在实习的这段时间我很欢乐，因为我可以将我学习到的东西去帮助别人，让这些病人渐渐的好起来。能够用自己的双手，自己所学到的学问帮助别人真的很快乐，这就是所谓的助人为乐吧！在以后的学习工作中，我还会不断的努力，不断的帮助那些须要帮助的人，让自己始终欢乐下去。护士实习总结 篇10护士实习是一种困难的生活，我

28、们既要学会做事也要学会做人。做事我们要不断地充溢自己的理论学问和护理操作技能，争取多一些的操作熬炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的熬炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来便利，护士的工作已不再是简洁的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为困难的创造性活动，护士不仅要帮助患者复原健康，还要帮助和指导复原健康的人维护健康。在实习中我深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的欢乐。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们沟通、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体会他

29、们的需求，并赐予力所能及的护理与帮助。短短2个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们劳碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我最终能胜任老师交给我的任务，我可以自己去独立完成护理工作，这为我的将来踏出了一大步，我应当值得庆贺。在实习当中我意识到要做一名护士很不简单，一名合格优秀，具备有良好素养的护士更不简单。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素养和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素养显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素养，还要有文化仪表方面的素养。实习给了我一个很好的熬炼机会，让我在发觉问题当中去解决问题，为护士之途

30、铺上了一条很好的道路。护士是临床护理工作的主体，要供应最佳的护理服务，就必需加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素养。主动向上、乐观自信的生活看法;稳定的心情，遇挫折不灰心，有成果不傲慢;能临危不惧，在困难和困难的环境中能镇静应对;有宽敞的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同看法，取众之长，补己之短，工作中能相互沟通阅历。而在专业技术方面我应当有扎实的专业理论学问，驾驭各种常见病的症状、体征和护理要点，能刚好精确地制定护理安排。驾驭护理心理学和护理伦理学学问，了解最新的护理理论和信息，主动开展和参加护理科研;有娴熟的护理操作技能。娴熟的护理操作技术是一个优秀护士应

31、具备的基本条件，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的苦痛，而且能增加自己的自信念，给人一种美的享受;驾驭急救技术和设备的运用，熟识急救药品的应用，能娴熟地协作医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，亲密视察患者状况的改变，严格执行操作规程，仔细做好查对制度，时刻牢记医疗平安第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的视察力，擅长捕获有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，驾驭与人沟通的技巧，能依据患者的详细状况敏捷运用语言进行心理护理。在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位同等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待挚友亲人一样，为其创建整齐、舒适、平安、有序的诊疗环境，刚好热忱地接待患者，用怜悯和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满意其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。