快消品销售主管岗位职责范本(共7篇).docx
《快消品销售主管岗位职责范本(共7篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《快消品销售主管岗位职责范本(共7篇).docx(26页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、快消品销售主管岗位职责范本(共7篇) 篇:快消品业务员岗位职责1.完成公司指定的产品分销及陈设目标,促销活动的执行及门店管理; 2.每月促销活动申请、执行,收集并反馈市场及竞品信息; 3.负责ka/bc超促销员的管理工作; 4.负责ka/bc超商品订单、陈设,沟通及回款等工作; 5.传统渠道、母婴渠道、特别渠道的开发、维护。第2篇:快消品销售误区联系销售人员大部分时间只跟客户的选购部联系。绝大多数企业多年来始终这么做,但选购部仅仅是决策者的订单执行人而已。而决策者来自销售部与市场部、产品设计部、工程部、生产部等职能部门。结果是,你根本没有接触到最重要的人,应当想方法接触更多的人。 价格在与客户
2、接触的整个售前工作中都在探讨价格。销售人员大谈产品功能、公司品牌是没错的,但探讨的核心问题是价格。你总是与客户在争取数量折扣、运费、广告费、加工费、技术支持方面纠缠,他要尽量压低最终价格,而你始终貌似不答应,结果始终是没有结果。 培训销售人员接受的都是传统的集中训练:如何不怕客户拒绝,如何不被压力打到,如何毫不气馁的取得胜利。培训内容包括让销售人员扮演不同的角色,观看最佳销售代表的录像等,这虽然可以激昂销售人员的精神,但是由于它仍旧无法解决供应商和顾客之间的冲突问题,所以激昂效果并不是很明显,而且会很快消逝;应当建立教练式的新型培训模式来取代传统的看似喧闹的集中训练。嘉奖高层不断调整销售人员嘉
3、奖制度,迫使他们争取更高的价格,更高的利润。这使销售过于急功近利,耐性不足的销售人员更不能为客户的长远价值做考虑;不折手段只能带来问题不断的客户关系。参加制定与客户相关的政策时将销售人员解除在外。销售人员是全公司最了解客户需求的人,不能听取他们的真知灼见,是一种巨大的失策;每个公司都应当明确销售最大的商业导向。客户将销售队伍重新组织,给与客户更大的关注。但客户的根本需求并没得到重视;必需想方法从内到外建立新的面对客户的思索逻辑.指责销售人员自认为做的很好。但他们根本就做错了方向,事倍功半。公司应当建立防止销售方向跑偏的督查机制。环节从未想过客户的客户,从未接触过客户的客户。销售是一种连锁反应,
4、只有产品的下游用户对产品满足,链条上其他环节的参加者-你的客户,包括你自己才能长期盈利。 整理销售人员过于注意内部工作。单独问问你的销售人员,每天花多少时间整理文件,花多少时间做行政工作就知道了;建议不要在非销售工作上奢侈太多的时间。第3篇:快消品销售心得销售心得一、销售理念我比较认同可口可乐的3A和3P理念:在1995年以前可口可乐始终遵循3A的市场原则,“买得起、买得到、兴奋情愿买”,这个策略符合了当时中国的实际状况,建立笼盖全国的网络,建厂压缩本钱,降低产品价格,进步产品的美誉度。跟着糊口水平的进步和可口可乐在中国的发展,可口可乐在市场营销上创建了新的3P原则即:Pervasive(无处
5、不在)使可口可乐产品顺手可得。Price Relative To Value(物有所值)可口可乐产品必需物有所值。Preferred(情有独钟)使可口可乐产品成为消费者的心中首选。3P策略的意义,在于使更多的消费者产生更多地购买可口可乐产品的冲动,是可口可乐的重要分销策略。从3A到3P,我们可以看到可口可乐分销价值理念的晋升。例如,“买得到”是诉求可口可乐产品能够被买得到,而“无处不在”则着重夸大了可口可乐产品在哪里都能够被“买得到”的程度;“买得起”夸大的是保证品质的条件下让产品更便宜,而“物超所值”就更多地倾向于在价格不变的状况下供应更好的产品; “乐得买”是指在保证品质的条件下让消费者情
6、愿购买可口可乐产品,但消费者仍是有可能选择其他品牌饮料的可能,而“情有独钟”就更多地倾向于成为消费者心中的首选饮料品牌。所以从3A到3P,在某种程度上表现出一个领先品牌的战略理念追求消费者的“品牌忠诚”。可口可乐基于3P营销原则的策划以“3P”为指导,值得关注的是该公司在“3P”框架内实行的8种不同市场策划:1.广泛分销。他们将市场按重要性分为超市、食物店、车站、批发商、学校等,分别制订了分销目标,快速将产品分往各零售渠道,使消费者可以在最利便的地方买到他们的产品。2.有效的生动化。他们实施了有效的货架治理,将新产品放在主要竞争对手旁边,放在消费者伸手可得的最佳位置肩与臀之间。同时,保证足够的
7、库存及陈设,每个单品都有品名及价格牌。他们发觉,这样会使消费者刚好正确了解产品信息,购买爱好更浓。 3.大量运用售点广告品。在各零售点选用海报、挂旗、价格牌、陈设架等店内广告,协作强盛的媒体广告,形成强劲的市场推广攻势,将新产品快速有效传递给消费者。4.巨型陈设。选择有代表性的零售点,建立不少于50箱的落地陈设,使其产品在店内有领导品牌的形象,凸起惹眼,使消费者目即成诵。 5.令人难忘的模范店。选择有代表性的零售点,建立肯定数目有凸起上风及领导形象的商店,以加强产品的着名度,引起消费者的留意。 6.连续的试饮流淌。聘请肯定数目的促销员,选择主要渠道,在周末、节假日进行大型试饮流淌。7.主动的促
8、销流淌。协作试饮开展多种形式的让消费者难以拒绝的促销流淌,如降价、赠予新颖小礼品、激励大量购买等,以进步消费者对新产品的宠爱程度。8.精确的价格。让各种渠道都有公道的利润,有经营其产品的主动性,让消费者情愿购买。 可以说,可口可乐恰是挟“3P”之理念,方能高屋建瓴地制订和施行一整套营销策略,从而杀出重围,攻城掠地,站稳市场。有言道:肥牛大家抢,吃相各不同。“3P”哲理只是“吃相”的一种;假如企业经营者能从中获得灵感,受到启发,或许会左右逢源。最终的忠告是:营销不该每天花腔翻新,认准一个经营理念才是获胜之宝。二、渠道1、流通(真正赚钱的渠道)2、大卖场、直营旗舰店(产品大形象、搞活动宣扬的渠道,
9、赚钱的商家并不多)3、进口食品商标:对国外进口的食品有无中国注册的商标,在法律上没有硬性的要求。只要符合质量检验部门的要求,办理好相关的手续都是可以进口的,但是中文标签是必需有的。我的建议,你要想把这个蜂蜜做成品牌,可以注册商标。网络电商(赚钱,但是对价格比较敏感)第4篇:快消品销售阅历快消品销售阅历今日共享和沟通的内容有6点,一是销售系统;二是“望远镜”与“显微镜”;三是快消品的分销模式;四是销售团队的领导;五是销售团队培训;六是建立“依据地”和“堡垒”。前面三点主要是对一个区域市场的销售系统的思索,后面三点是销售团队领导和销售人员培训的阅历共享。销售系统做销售时间越长,我对销售系统有更多的
10、爱好和思索,越来更加现销售系统对一个区域市场的销售活动、销售过程和销售结果的影响。我有工厂部门工作的经验,也有在亚太酿酒和可口可乐销售工作的经验,引发了我对销售系统的思索。在一个工厂里,昨天、今日和明天生产出来的啤酒是一样的。在美国工厂、欧洲工厂和中国工厂生产出来的啤酒是一样的。为什么?因为工厂的要求就是要生产同样标准的产品,所以工厂有统一的标准的生产操作流程和标准。所以在生产线上,每个岗位的操作都是有规范和标准的。用一句话来讲,就是“说我做的,做我所说”。全部的生产过程和操作都是有书面描述的。我们来看销售,从消费者和客户的角度来看,在不同的市场,客户和消费者的购买和消费行为是否是一样的?以啤
11、酒为例,消费者的消费需求是一样的,大多的啤酒需求是社交、消遣、庆祝宴会、消遣和解渴等。在什么时间饮用啤酒呢?中餐、晚餐、夜间消遣和在家看电视等时饮用啤酒。在哪里喝酒呢?现饮渠道,即现场饮用的,有饭店、排档、酒吧、夜总会等。非现饮渠道,即购买回家饮用的,有批零店、杂货店、超市、连锁店、大卖场等。在不同市场,消费者的消费行为是一样的。从厂家和商家的角度来看,在一个市场,昨天、今日和明天销售啤酒是否是一样的?在不同的市场,在美国、欧洲和中国销售啤酒是否是一样的?应当说也是一样的。既然在不同的市场消费者的消费行为和销售人员的销售活动是一样的,销售是否学习工厂?制定一个统一的和标准的销售系统呢?这个销售
12、系统指引不同的市场的销售人员开展当地市场的销售活动,服务好当地的客户和消费者。一些快消品的市场领导者,如可口可乐、百事可乐和康师傅,这些企业的的销售系统是比较完善的。如何将一个市场划分为片区、划分为路途,每个岗位的销售人的工作职责和KPIs是什么,每个销售代表负责多少个售点,如何探望售点,在每个售点执行什么标准,销售代表每天销售活动的结果和报告是什么,都有清楚的描述和指引。在可口可乐和百事可乐都设有销售系统的部门。举一个例子,百事可乐有SIS部门,这个部门有三大职责:一是安装销售系统与工具;二是持续销售系统与工具;三是建立销售人员实力。比照一些其他的企业,是否有销售系统?有,但不够完善,不够重
13、视,缺乏对销售系统的持续优化。通常只知道下达销量指标,销售团队完成销量就是万岁。现在越来越多快消品企业 1 也起先重视商务优化和销售系统建设,起先设立销售系统部门,或是商务优化部门。 一部汽车就是系统,销售系统就像一部汽车,可以“复制”到更多市场“望远镜”和“显微镜”每年我们都参与公司的年度商务会议。在会议上,中国区域总裁讲全国战略和长期战略,公司总经理讲公司战略和年度运营目标。在会议中,参与会议人员被所描述的美妙蓝图和漂亮的激扬词句所感染,沉醉在其中。但是每年的商务年会只讲销售战略,没有讲销售系统。似乎只有“望远镜”,可以看到远处目标和方向,但是没有“显微镜”,看看每个市场的销售是如何运作的
14、。在一个市场上,售点数量有什么改变?销售渠道有什么新的改变?分销模式和分销网络是否有效?销售人员的数量是否足够?销售的组织架构是否有效?销售人员的实力如何?销售人员的工作职责、工作流程、工作标准是否清楚?销售目标和KPIs分解到什么程度?销售管理、限制和报告系统是否清楚?这些一系列的销售系统问题没有被回顾,销售系统和销售运作没有被重视和进行优化,十年前和十年后的销售模式和销售系统一模一样,没有改变。试想一想,假如销售系统不完善,我们如何有效地管理销售人员的销售活动?假如销售人员每天的销售活动不能被有效地管理和限制,我们如何让销售团队有效地执行和实现设定好的KPIs和战略目标?假如销售系统不完善
15、,如何做全国市场呢?快消品的分销模式哪些行业是快消品德业?饮料、酒类、包装食品、家庭洗涤用品、化妆品等等。 快消品德业的有哪些特点?举一个例子,您去逛街,口渴了,怎么办?买水,还是买饮料?为什么买饮料?您买什么品类什么品牌的饮料?假如这个店没有您要买的产品,怎么办?换为其他品牌?还是去别的店?你购买时间有多长?从做出购买确定,到选择品牌和产品,到购买交易结束,只有3-5分钟。从消费者的购买行为,我们看出快消品德业的特点:非生活必需品、冲动性、扩张性、便利性、易替代性、重复购买。快消品德业的特点确定了快消品的售点覆盖率很高,售点数量许多。假如有一个售点没有你的产品,你将失去销售的机会。所以快消品
16、还有一个特点就是销售人员比较多,对每个市场精耕细作,服务好每个售点,终端制胜。我们来看一个售点,左边的箭头是内,右边是外。我们可以理解为,卖进和卖出。但在这里,内是指企业内部,外部是指客户和消费者,内外的交接点就是售点。企业内部无论做什么,最终是供应一个产品和服务,并通过售点来实现销售。所以企业做各种努力,最终要体现在产品上和售点销售上,假如这个努力没有在终端售点上体现出来,实现更多的销售,那么这个努力作用不大。举一个例子,可口可乐有一个4A原则:买得到、买得起、乐得买和店内执行(生动化、胜利图像)。其次组箭头,上下表示什么呢?上是指市场营销的线上营销活动,如电视广告、报纸广告、大型赞助活动等
17、等。下是指市场营销的线下活动,如促销活动、人员促销、价格促销、堆头促销等等。线上和线上各种营销活动努力,最终也要在每个售点体现出来。假如没有在 2 售点上体现出来,实现更多的销售,那么这个营销活动的作用不大。所以快消品德业,要满意消费者的购买需求,就要服务好每个售点,要赢得竞争,就要精耕细作,实行深度分销的模式。将一个市场划分为片区,将片区再划分为路途,每个片区、路途由专职销售人员管理和服务,销售人员有安排地探望售点,收取订单和做生动化等,售点的订单由公司直送,或者由公司指定的配送商负责配送。可口可乐、百事可乐、康师傅等一些市场领导者大多实行深度分销的模式。除了深度分销的模式,还有贸易模式和批
18、发模式。贸易模式,是将产品交给一个代理商去代理和销售,没有公司销售人员服务,这种模式一般运用在一些非重点市场。批发模式,在代理商下面设立多个分销商,公司派少量销售人员服务这些分销商和部分重点客户。快消品德业的特点确定了快消品的销售环节多,售点覆盖面广,售点多,销售人员多,要赢得竞争,就要精耕细作,服务好每个售点,这确定了快消品的销售系统比较困难。我们在这里所探讨的销售系统是指深度分销模式的销售系统。销售团队管理快消品的销售系统包括了很多方面,今日我们重点沟通两点:销售团队管理和销售人员培训。这里说的销售团队是一个完整的最小的销售单位。有多少人呢?15-25人,由12-22名销售代表、2-3名销
19、售主管、1名销售经理和1名销售行政组成。举一个例子,可口可乐、百事可乐和康师傅的营业所。如何有效地带领和管理这个销售团队呢?我们来分析一下,销售代表的工作是每天循环的,主管的工作是每周循环,销售经理的工作是每月循环。这些循环都是PDCA的循环,即安排执行限制评估。所以销售团队管理和领导也就是一个PDCA循环。首先是制定每月的目标和安排。目标和安排制定好后,要沟通让每个团队成员都清晰这个目标和安排。当团队每个成员都朝向共同的目标而努力才是真正的合力。其次步是执行,每个销售代表安排性探望每个售点,执行每月/每周/每日的KPIs。重要的一点是每个销售代表要提交每日探望结果报告,报告的内容就是每日KP
20、Is的完成状况,这样可以查看实际执行结果与KPIs的差距,并刚好订正,确保每日正确执行。第三是限制,一是销售主管实地查看执行的状况和结果,另一方面是对销售代表进行跟线辅导。销售代表的销售行为是否正确?销售代表的销售探望是否有效?假如一个销售代表的销售行为是不正确的,那么他在每个售点的销售行为都会是不正确的,他每天的销售行为都会是不正确的,这是错误的积累。反过来,假如一个销售代表的销售行为是正确的,每个售点和每一天都是正确的积累。如何训练销售人员养成正确的销售行为呢?最有效的方法是岗位培训,也就是跟线辅导。通过跟线辅导训练销售代表养成正确的销售行为,提高销售人员的执行力和执行的效果。第四步是评估
21、,销售团队每月、每周、每日都有销售例会。通过评估,找出执行的实际结果与目标的差距,并制定改进行动。每次销售例会也是销售团队学习的时间,也是销售团 3 队建设的机会。这是一个销售团队每日、每周和每月的工作循环。销售部和公司也有PDCA循环。销售管理限制和报告系统这个大的循环就是公司的销售管理限制和报告系统。董事会(集团)设定3-5年战略目标,分解到每个经营单位(公司)的年度目标,公司再分解到销售部的更详细的目标,销售部再分解到每个市场每个销售团队更细更详细的目标和KPIs,销售团队最终分解到每个销售人员详细的明确的可执行的KPIs。董事会有董事会的工作循环,公司有公司工作循环,销售部有销售部的工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 快消品 销售主管 岗位职责 范本
限制150内