汽车销售顾问岗位职责及工作流程（共11篇）.docx

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1、汽车销售顾问岗位职责及工作流程（共11篇） 篇：汽车销售顾问岗位职责.汽车销售顾问是指为客户供应顾问式的专业汽车消费询问和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围事实上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为动身点，向客户供应符合客户需求和利益的产品销售服务。其详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。销售顾问岗位职责1.根据公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严

2、禁脱岗，如发觉严峻处理。2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参与各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必需保持公司标准着装。3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待状况，意向客户级别状况和接收单状况;4.晨会结束后，须仔细打扫责任内的卫生，留意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。5.销售顾问按依次接待客户，并严格根据客户接待流程热忱大方、仔细、专业的向客户介绍产品和供应各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必需为客户开门，客户进入展厅第一时间必需向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必需严格填写来店(来电)客

3、户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必需仔细填写;6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以便利跟进客户，并按规定仔细建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;7.销售顾问每天刚好回访客户，跟进时间最好为上午9:3011:30，也可依据自己需求来定，同时做好一级回访工作刚好提示客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。8.客户试乘试驾必需事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必需由销售顾问全程陪伴根据公司制定的试驾路途进

4、行试驾，试乘试驾时严格根据试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;9.销售顾问严格执行公司的报价及实惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户实惠或赠送公司指定的实惠政策以外的价格或装饰品。10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;11.销售顾问交车时应根据交车流程进行交车，并仔细介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。12.听众管理，听从安排、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发觉肃穆处理。严峻予以辞退。13

5、.销售部员工应爱惜公司的财务和平安操作，工作期间因为个人的缘由或操作失误导致其人身受到损害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。14.严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户赐予的好处，如发觉予以辞退。15.仔细完成领导交给的其他工作;第2篇：汽车销售顾问岗位职责汽车销售顾问岗位职责在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范；2、每天晨练，晨会结束后，须仔细打扫好责任内的卫生，留意保持公司内、外的清洁；确保展厅和展车整齐参加制订销售活动、市场开发、促销安排；

6、3、按依次接待客户,对客户要热忱大方，仔细、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司供应的各项服务；消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 接听电话要用规范语言：如“您好，山东万宝汽车比亚迪4S店”；4、听从管理、听从安排、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在参与各种重要会议、车展及各种重要活动时，必需保持公司着装标准；6、每天刚好回访客户，维持与顾客的良好关系刚好提示客户进行车辆保养；7、建立好A卡、B卡；刚好仔细填写工作记录表日报，并刚好更新顾客资料通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售；8、销售后

7、仔细介绍售后服务人员及相关责任人员；9、公司支配值班时间，不早退、不擅自离岗；10、完成上级领导交给的其他工作;第3篇：汽车销售顾问职责汽车销售员工作职责职位概述汽车销售顾问是指为客户供应顾问式的专业汽车消费询问和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围事实上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为动身点，向客户供应符合客户需求和利益的产品销售服务。其详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门

8、进行连接。从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务阅历的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培育合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员工作内容1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户供应优质的售车询问、配套服务等；4、帮助客户办理车辆销售的相关手续；5、主动上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车运用状况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满足

9、度。举荐书籍汽车销售顾问应当驾驭的内容有汽车基础学问汽车营销基础汽车营销环境汽车文化基础汽车市场概述汽车市场调研汽车销售流程汽车服务流程客户开发技术沟通谈判技巧 职业素养训练发展前景汽车销售顾问在将来中国发展的前景:中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，2023年前我国新车年销量将突破1000万辆，中国还有数亿人预备进入有车生活时代。同时汽车行业人才需求剧增，市场对人才的要求也越来越高，汽车企业已越来越难找到合格人才。权威机构预料，将来三年内汽车营销人才缺口将达80万人。汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀汽车营销人才的现象非常普遍。

10、为此，上海市复光进修学院与中华汽车培训网联合开办“汽车销售顾问”系列专业化岗位培训项目，面对国内汽车行业、汽车院校和社会机构开办针对性强的岗位培训，为汽车行业培育合格的一线销售与服务人才。对于符合国家职业标准的学员，将举荐和组织参与国家职业鉴定，考取国家职业证书。 本项目旨在快速引领您步入和适应汽车营销岗位，帮助您对汽车、汽车行业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面的和专业化的相识；深化相识汽车销售，获得从事一线汽车营销工作所须的学问、技能和、工具；建立正确职业发展观，树立良好职业心态，通过专家点拨获得可持续的发展潜力；还可申报获得国家权威认证，获得政府认可和行业认可的汽车销售人员岗位资格，助益

11、职业发展；还可通过人才举荐渠道，将合格学员输送到急需人才的汽车企业，基本解决企业求才与学员求学就业的双向需求。工资待遇月收入=底薪800元/月+各种提成+补贴（不到200元/月），各种提成=销售提成100元/台（最低）+保险提成约80元/台+美容装潢、精品销售提成利润的10%20%（利润空间极大）。假如是一些高端车或不好卖的车，销售提成可以高达800-1000元/台。假如与客户成交价格在公司规定价格底线以上，销售员还将得到额外的提成嘉奖。在信贷返利方面，汽车销售顾问可获得100-800元的返利，若帮助客户上外地牌以节约上牌费用的话，还可从中赚到1000元左右，所以总计起来收入相当可观第4篇：销

12、售顾问岗位职责销售顾问岗位职责1.完成安排的销售目标2.找寻潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户3.展厅销售业务接待，驾驭销售核心流程的全过程4.建立销售业务档案5.定期回访用户，保持联系6.车辆的布置7.附件销售业务8.向客户举荐车主俱乐部9.收集竞争对手资料第5篇：汽车销售顾问岗位分析汽车销售顾问岗位分析中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，中国还有数亿人预备进入有车生活时代。据权威机构预料，将来三年内高级汽车销售顾问人才缺口将达80万人。销售人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀人才的现象非常普遍。一、汽车销售员顾问职位介绍1、什么是汽车

13、销售顾问是指为客户供应顾问式的专业汽车消费询问和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围事实上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为动身点，向客户供应符合客户需求和利益的产品销售服务。2、详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车分期付款、汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行连接。3、从业者特点目前汽车销售人员中，男性比女性作为销售人员的人数明显要多，低学历的多，并且做销售人员的年龄比较集中，从调查的有效问卷结果看来，男性

14、销售人员基本是女性人数的两倍，可以看出男性作为汽车销售人员有肯定的优势，从销售人员年龄表，大部分销售人员年龄集中，且集中在24-30岁之间，这个年龄段人的精力比较充足，处理事情的实力较强，富有工作激情。二、优秀的汽车销售顾问应当具备的实力汽车销售顾问是一项特别综合的工作，由于汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性，所以要做好汽车销售，不仅须要专业学问，还须要较高的综合素养。一般4S店聘请汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业阅历，或者要有专业背景。六个懂：1、懂汽车：驾驭构造、性能、性价比分析。2、懂市场：驾驭行业背景市场大局与市场动态。3、懂营销：驾驭和恰

15、当地运用市场营销的精髓。4、懂销售：驾驭销售流程销售话术与销售技巧。5、懂服务：驾驭销售过程服务与售后服务方法。6、懂客户：驾驭客户心态消费心理与决策方式。三个有：1、有安排：遵循销售规律有安排扎实推动工作2、有技巧：遵循客户心理针对性实行攻心战术3、有恒心：遵循胜利规律不断改进工作和提升汽车销售顾问培训现状依据对4S店人事经理或销售经理的访谈，以及对现场销售顾问的问卷，一般4S店聘请汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业阅历，或者要有专业背景。因为汽车销售顾问销售的是汽车及和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性，汽车销售的流程、方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没

16、有经验过专业的训练，4S店是确定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么须要培训的行业，92%左右的4S店都不情愿自行组织系统培训。据了解聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此昂扬的培训成本，致使多数汽车企业不愿在培训上投入。因此，绝大多数人员进入4S店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不情愿教（因带新人可能威逼自身利益），三个月内没有业绩而不得不主动放弃。因此，系统的、专业的学习和对接岗位的培训，对于日后做好汽车销售工作，是非常重要和关键的。四、汽车销售顾问的收入水平汽车销售顾问的收入实行底薪加提成的模式，依据个人的实力的不同，汽车销售顾问的收入集中在3

17、00010000以及几万的范围，没有上限。初级销售顾问的收入一般在3000元左右，高级销售顾问的一般都是月薪过万。五、汽车销售顾问职业背景汽车行业在中国的前景被普遍看好，而汽车销售顾问作为汽车最关键、最基本的岗位，门槛相对技术类要低，对于我们中职学生而言，假如他们在学校中获得的专业技能和岗位需求无缝对接，就能快速引领学生步入和适应汽车营销岗位，帮助他们对汽车、汽车行业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面的和专业化的相识；深化相识汽车销售，获得从事一线汽车营销工作所须的学问、技能和、工具；建立正确职业发展观，树立良好职业心态，获得可持续的发展潜力，那职业空间特别大，就业前景、职业的稳定性、收入水同

18、等都将特别好。第6篇：销售主管岗位职责及工作流程销售主管岗位职责及工作流程1.完成公司、经理交给的各项任务，并能主动主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。2.精确的驾驭项目的销售状况及回款状况，当状况不佳时，能刚好精确地发觉缘由，并告之相关部门，以便刚好作出调整。3.支配销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、刚好归档，随时向上级供应精确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的状况，并保证数据的完全正确。4.负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。5.驾驭销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作主动性，帮助其调整好心理状态，

19、使他们以最佳的精神面貌、最高的热忱投入到工作中。6.监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放，发觉问题刚好与相关部门连接，并负责解决。7.布置销售助理、销售代表的工作，并每天检查他们的工作完成状况。随机地请客户对销售代表做出评价，并记入销售代表档案，以促进销售代表提高服务质量；不定期地对退房客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。8.主持每天部门内部的早会，前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解销售代表在工作日志中所提问题，并刚好赐予回复。9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关切员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。10.

20、类整理相关政策法规，便利大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。一般一天的工作流程：主持早会会后检查值班销售代表的工作抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写客户对销售代表的评价，对退房客户进行回访就当日工作日志的内容请各部门协作解决，重要事情发部门连接函。 TOSIX-BOX tosix 一般一月的工作流程：总结当月的工作状况对次月的工作做安排接财务的催款通知单后支配销售代表催款提交次月过生的客户名单给策划部。第7篇：销售助理岗位职责及工作流程销售助理岗位职责及工作流程1.销售助理是主管的助手，帮助主管做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站

21、在主管的位置考虑问题，培育和提高工作实力。2.负责部门的资料管理(具体内容见销售部的资料管理)。3.建立相应的数据库，随时为销售部供应精确的房源，并刚好精确地将销售状况反映在“销售状况一览表”。4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、换房状况及销售代表和客户的看法汇总后发邮件或传真给董事长、总经理、销售经理、策划部。5.每一月作一次有关销售量、退房量、客户来访量、询问电话量、余房数量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。(状况特别时每周可作一次)6.将购房合同中的相关资料刚好、精确的录入电脑(同时作复核)，以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、详细购房区位、价格等资料

22、；同时还应在财务的协作下将客户的交款状况录入电脑，便于销售部在驾驭客户的应交、已交款状况后刚好催款。7.将全部已签合同及附件、部门之间的连接函、公司下发资料等规范整理并妥当保管。还应驾驭售楼相关资料(即合同、补充协议、按揭协议等)的运用状况，以便刚好补充。8.作好销售所需资料的入库登记，避开资料重复印刷造成奢侈。9.完成项目开盘前的全部打算工作，如：打算房屋价格明细表、户型图、定单及合同、按揭相关资料、各种附件资料等。10.作好销售代表的轮休支配(尽可能兼顾生日休息)，服装支配，销售代表的候客依次。通常的工作流程：早会中核对前一日销售日报表汇总前一日销售日报表会后打开电脑转制数据录入汇总工作日

23、志并发邮件给董事长、总经理、销售经理分类整理报刊广告资料录入当日意向书、定单、合同、当日客户对销售代表的评价整理部门资料、销售数据汇总当日的工作日志。项目发售前的打算工作：制作价格一览表、明细表制作销售状况一览表录入房源表打算合同文本、合同补充协议、合同编号、工程变更单等。第8篇：汽车销售顾问工作描述与职责汽车销售顾问工作描述与职责汽车销售顾问是指为客户供应顾问式的专业汽车消费询问和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为动身点，向客户供应符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销

24、售任务。“汽车销售顾问”工作描述从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务阅历的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。其详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行连接。学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培育合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开

25、发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户供应优质的售车询问、配套服务等；4、帮助客户办理车辆销售的相关手续；5、主动上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车运用状况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满足度。“汽车销售顾问”工作职责汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行连接。某4S店汽车销售顾问职

26、责如下：1、根据公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参与各种重要会议、车展及各种重要活动时，必需保持公司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待状况、意向客户级别状况和接收订单状况。4、晨会结束后，须仔细打扫责任内的卫生，留意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。5、销售顾问按依次接待客户，并严格根据客户接待流程热忱大方，仔细、专业的向客户介绍产品和供应各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必需为客户开门，客户进入展厅第一时间

27、必需向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必需严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必需按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必需仔细填写。6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以便利跟进客户，并按规定仔细建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。7、销售顾问每天刚好回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可依据自己需求来定，同时做好一级回访工作刚好提示客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。8、客户试乘试驾必需事先登记(登记内容包括客户姓名

28、、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必需由销售顾问全程陪伴根据公司制定的试驾路途进行试驾，试乘试驾时严格根据试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;9、销售顾问严格执行公司的报价及实惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户实惠或赠送公司制定的实惠政策以外的价格或装饰品。10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。11、销售顾问交车时应根据交车流程进行交车，并仔细介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后

29、的一小时内应向客户打感谢电话。12、听众管理、听从安排、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。13、仔细完成上级领导交给的其他工作。14、销售部员工应爱惜公司的财物和平安操作，工作期间因为个人的缘由或操作失误导致其人身受到损害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。总体来说，汽车销售顾问职位描述已经包括了详细的工作范围，每个4S店对汽车销售顾问的要求也有所不同。第9篇：房地产销售顾问岗位职责房地产销售顾问岗位职责房地产销售置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热忱、主动、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企

30、业形象，树立企业良好的口碑。干脆上级：现场销售主管一、1、驾驭客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；2、热忱接待，细致讲解，耐性服务，为客户供应满足的服务；3、严格执行公司各项规章制度。1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；2）按程序热忱、主动、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标；4）对于客户提出的问题刚好协调公司各相关部门赐予处理解决，实行首问负责制；5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，刚好协调各相关部门存在的问题；6）负责各自的

31、销售统计及客户分析立档工作，协作策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；8）负责销售合同的签定工作，签定之后刚好会签并转交客户服务部；第10篇：销售选材顾问岗位职责销售选材顾问岗位职责：1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务。任职资格：1、中学以上学历；2、有相关工作阅历者优先；3、具有较强的沟通实力及服务意识，吃苦

32、耐劳；4、年龄20-35岁，身体健康。岗位职责：1、依据公司的整体规划，帮助主管制定年度促销安排及促销费用预算；2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系；3、按时按质完成促销活动的销售统计报表；4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；5、竞品信息的收集与反馈；6、根据促销安排实施促销活动。任职资格：1、市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历；2、有肯定市场策划实力，沟通协调实力；3、有较好的综合素养及文化修养，敬业、有团队合作精神；4、具有亲和力，较强的执行实力；5、娴熟操作OFFICE软件。岗位职责：1、熟识所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质

33、期限；2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；3、驾驭商品标价的学问，正确标好价格；4、娴熟驾驭商品陈设的有关专业学问，并把它运用到实际工作中；5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；6、对顾客选择后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。任职资格：1、中学以上学历；2、有大型商场或超市工作阅历者优先；3、品貌端正，酷爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康，有很强的敬业精神和良好的心理素养；4、具备简洁的计算机操作技巧，了解商品分类和存储学问；5、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休支配。第11篇：前台销售顾问岗位职责前台以及销售顾问的岗位职责前台部分：1，负

34、责前台的电话接听：一：干脆客户，第一时间转接给销售顾问； 二：经销商客户，干脆转接给大客户；三：找公司领导，在征得同意的状况下，转接给领导2，顾客在开车进入经销店时应当在门口受到保安的接待和指引。 顾客应当在保安的引导下将车停入专用车位。 在展厅门口顾客应当受到专职迎宾人员的接待。 依据到访目的的不同，顾客被分流到销售或售后服务部门。 顾客被迎宾人员介绍给相应的销售顾问或售后服务顾问。2、保安应在停车场入口处欢迎顾客，指引顾客将自驾车辆停放到预留的车位。保安应通过步话机（或内线电话）刚好将有顾客光临的信息通知展厅经理（或前台/专职迎宾人员)。展厅经理/前台应派遣迎宾人员到展厅门口待命打算接待顾

35、客。其他保安人员引导顾客将车平安地停入预留的车位。车辆的停放区域应当根据销售顾客和售后修理车辆进行区分。3、与此同时，迎宾人员应当已经在展厅的入口处等待，打算接待顾客的到来。 迎宾人员在展厅门口欢迎顾客，主动向顾客问好，询问对方姓名。 迎宾人员应确定顾客的到访目的，是有购车意向的潜在客户还是进行修理保养的BMW车主。4、确定顾客是否有熟悉的销售顾问或者售后服务顾问。5、根据当日的值班状况，确认相关销售顾问或售后服务顾问是否当班。 对于首次到访的生疏顾客，迎宾人员须要引导顾客到销售顾问的坐席区域。迎宾人员把销售顾问介绍给顾客，并供应一些基本的客户信息（如姓名，偏爱车型等等）。6、销售顾问问候顾客

36、，并进行自我介绍的步骤（握手，交换名片等等）。 对于已经探望过经销店的老顾客，往往希望见到与他们熟悉的销售顾问。假如恰巧销售顾问不当班，迎宾人员应当询问顾客是否接受其他销售顾问的服务。假如顾客接受，则由展厅经理（或销售经理）指派另一名销售顾问为顾客服务。7、假如顾客希望改天再来与熟悉的销售顾问见面，迎宾人员须要为顾客提前预约销售顾问，并供应相关车型资料后恭送顾客离开。迎宾人员在将顾客介绍给销售顾问后，须要刚好更新展厅到访日志记录顾客的到访信息 (顾客姓名，到访时间，安排给哪一位销售顾问等等)。以便于展厅经理随时查看。8、下班后，销售顾问须要在电脑系统中录入客户的具体个人信息及此次与客户接触的细

37、微环节描述。9,查询DMS销售顾问的录入状况。销售顾问：1.销售打算l 分析其市场潜力和销售区域；监控目标销售额的完成状况l 建立并系统维护客户和潜在客户的档案，并刚好更新现有客户数据，收录从各个渠道得到的其他客户信息数据 l 更新文字销售资料及活动宣扬册 l 实施特别促销活动 2.客户开发l 在他/她的销售区域内，针对筛选出的目标客户群策划和开展客户开发活动 3.销售活动l 开展销售探讨：- 客户联系与询问：建立与客户的干脆联系 电话营销在经销商处接洽客户在经销商处的销售区域联系客户 事务营销- 分析客户需求销售完成： 产品规格 价格谈判 处理异议 打算合同 签订合同l 监督销售和财务方面的函件处理的准时性和牢靠性 l 协调客户会面时间和协调车辆交付事宜 4.交付车辆和关怀售后客户 l 预约交车时间 l 支配车辆修理l 获得必要的文档和文件l 最大限度的以客户为导向支配新车交付过程，让这一过程成为客户的一次主动的体验l 处理投诉使客户与公司双方完全满足l 开发和供应系统化售后客户关怀，为客户的再次购买创建基础