汽车年终总结15篇最新.docx
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1、汽车年终总结15篇最新 时间飞逝,时间如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历,翘着待行的是对将来工作开拓和进展,汽车美容年度工作总结。20xx年即将过去,20xx年即将来临,新的一年意味着新的起.下面是我收集整理的汽车年终总结15篇最新,仅供参考,大家一起来看看吧。 汽车年终总结 篇1时间飞逝,时间如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历,翘着待行的是对将来工作开拓和进展,汽车美容年度工作总结。20xx年即将过去,20xx年即将来临,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更
2、好地完成工作,扬长避短。一转瞬我已经来到公司三年了,这三年中,我有喜也有悲,喜是我刚来到公司时,新像一个刚诞生的小孩一样,什么都不会,都是公司领导和同事给我的帮助和激励,才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望,但是我始终没有把自己的工作没有做好。记得刚过完春节到公司时,我们外面就发生了很大的改变,我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了,一月份我们几个人坐着一起闲聊时,他就跟我们讲了,说过完年就不会回来上班,他家里人叫他回家读书,我当时没有把这件事放在心上,在回家期间他就这样辞职了,等我过完春节回到公司上班时,后场已经调了一个人出来开机,在我在家的几天期间,我的同事xx已经教会xx一
3、些简洁的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整,我们店xx、xx被调到工业店,xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊异,王xx为什么会被调走了,他这一调走了,我们美容组不是要变成一团散沙,但是让我们意想不到的是自从马哥担当我们美容保洁部部长时,我们组越来越团结,做事越来越有激情,美容的业绩也干脆上升,从以前25万都做不到,在马哥的带领下,美容组的业绩干脆上升,有时我们外面挖沙时,马哥就放下他手头上的工作,来带领我们一起挖沙,他从来都不在我们面前摆着领导的架子,在我们面前扮演的大哥哥的角色,无微不至的关切我们,激励我们。四月份我外面开机的另一个同事xx,也是我带得徒弟,他
4、当时要辞职我都还不知道,到他那天辞职我才知道,这都是我的工作没有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法,晚上没有找他们闲聊和激励他们,只知道责怪他们,才导致他们一个个辞职不做的,这都是我的缘由。在今后的工作中,我肯定会常常找下面的人闲聊和常常激励他们,让他在外面开机感觉到能学到许多的东西。将近过了十几天,马哥又从后场调了两个人出来开机,当时我就教他们简洁的操作和怎样冲车,吸取上几次的教训,晚上我会组织他们开一个小会议,主要讲的是一天工作下来发生的问题,如何去解决这些问题,有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位,洗车机的相识和如何保养洗车机,如何做一个合格的开机员,每天晚会就困绕这几个话题
5、讲,希望把我所会的东西教给他们,让他们尽快的成长起来,四月份底吴杰被调到三楼学技术,外面就我、段进龙、许强三个人开机,当时我一个人又要教他们怎样冲车,怎样开机,晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西,有什么不会的,该怎样教他们,晚上关完门时,我们四个人坐在一起,探讨一天工作下来发生了那些问题,然后我一个个的帮他们讲解和解决,还有告知他们一些客户的爱好爱好,最在意那些地方,最终我就总结一下一天工作下的问题。六月份是外面出事率最高的一个月,洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉,这都是我没有维护和保养好洗车机,才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了,洗断了雨刷臂我还没有意志的危急性,每天还照常
6、这样洗车,没有做出解决方案,怎样该避开这些车不会被顶刷刷断掉,这个案例发生在6月23日,是辆闽ACL213白色蒙迪欧,当时车在里面洗时,预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了,我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了,自从那次以后,客户每天过来洗车都会投诉我们,雨刮器会刮的响,我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下,调好了,我就叫客户出来看一下,还会不会响,客户一试还是会响,我们就始终调雨刮臂,还是会响,我们就跟客户讲,大哥不好意思,我们帮你换一个新的雨刮臂,看还会不会响,客户当时就同意了,我就把车架号抄下来,报给机修组,机修组师傅说货没有这么快,我就跑出去跟客户讲,我们货没有这么快,你看能不能等我们货到了
7、,在打电话给你,你在过来装,客户就这样开走了,其次天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面,将近过了几天,客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响,我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下,我们将近调了一个多小时,雨刷器还是会响,我就叫用品组换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,又过了几天,客户双过来洗车时,又投诉雨刮器会响,我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下,还是不行,我们又换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,到始终这种问题还没有解决,客户常常投诉我们,这个案例写到这里就结束了,这个案例告知我了,一个问题发生了,没有刚好的处理掉,客户就始终就会投诉我们,导致这
8、个客户流失掉,年度工作总结汽车美容年度工作总结。七月份外面开机的王xx请假回家,中旬xx调人,我们外面开机许x被调到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就每天出来,这都是我的责任,没有把人带好,才会造成洗车机每天出事,最严峻的几辆车,一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位,踩油门,把车撞到风机上面,把叶子板撞凹了,当时看洗车机的人没有发觉客户挂挡位踩油门,车撞上面了还不知道,这都是我缘由,没有教好一个徒弟,才会造成这辆宝马车撞在风机上,再就是7月23日,一辆xx,当时客户过来洗车,客户还问轮胎组测气压的人,这行李架要不要拆下来,我当时看了一下,就跟客户说没事,等车洗完了,行李架撞在风机上面,把行
9、李架撞断了,等车擦完了开到外场,客户过管拿车,投诉我们行李架被洗断了,最终马哥才处理好这个投诉,这个案例告知我,当没有把握的事,肯定不要轻易说没有问题,等事情发生了都已经晚了,造成了不必要的麻烦,在今后的工作中,我肯定要吸取这几次的教训,仔细仔细再仔细,细心细心再细心的把外面的工作做好,避开以后在出现这类似的投诉,7月24日一个客户投诉我,一辆xx,当时我支配他们上去吃饭,我一个人冲车和看机器,等我在冲右后轮时,客户不听指挥,车往前开,我当时就敲客户的后侧挡玻璃,客户当时就把车停下来了,我把全部的轮涡冲完了,再把车指挥进洗车机时,客户当时在打电话,没有听到我指挥,我再次敲打客户的玻璃,客户就对
10、我发火,敲什么敲,我当时立刻就火了就对客户说,你不听我指挥,车撞了谁赔,客户就什么话都没有说了,就把玻璃升起来了,车进了洗车机,这个案例告知我,肯定要有耐性的服务好每一个客户,不要轻易的去敲客户的玻璃,我们在外面敲时没有感觉,但客户在车里面就听起来很响,在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯,服务好每个人进场客户,让客户感受新颖特是一个专业的爱车保姆,满意好每一个客户需求点,才能把工作做好,我还要多和客户沟通,了解我们存在哪些不足的地方,好让我们服务做得更加到位。八月份马哥又从后场调了一个人出来开机,他只在外面做了十几天就一声不吭的走了,当时我也不知道他要辞职不做了,等马哥知道赵桦不做了,其次天就
11、把我叫到一旁,对我说:“给你人带,你一个一个的没有带好,连他们要辞职你都不知道,你怎样当他们师傅的,以后我还敢不敢在调人出来开机,给你带。”我当时听了心里真的很不是味道,为什么我没有带好外面每一个人,让他一个一个辞职不做,我哪里没有做到位,才一个一个的辞职不做的,八月份第一天洗车机就出事,一辆闽xx思城的车挂挡位,车撞到风机上面把前挡撞破了,最终客户要求我们赔了一个前挡给他,还有一辆xxx,宝马X5,我们摸泡沫时,把客户的雨刷器弄坏了,都是我没严格要求他们仔细,专心耐性的工作,才会造成这么多的投诉,都是我的工作没有做到位,才造成许多客户对我们的工作不满,在今后的工作中,我肯定要严格要求他们仔细
12、做好每件事,耐性服务好每一个客户。九月份,也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了,当外面发生事情,我当时都没有总结这件事为什么会发生,以后要怎样避开这件事不会再同时发生,才会出现同样的错误,多次发生,在今后的工作中,当发生什么事情,晚上总结一下,这件事怎样才能避开掉,下次在不发生同一样事情,九月十几号,何总帮全体人员培训,我很荣幸的xx现场听何总讲课,培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销,这几天的培训让我学到了许多东西,感谢何总给我们的培训,希望我们更快的成长起来。十月份是品质服务月,何总下达不做业绩,做品质服务,那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要,当时这个月我们外面也增加了一个工作
13、,就是洗车之前,帮客户把发动机吹一下,当时先起先做时,客户对我们增加的工作很满足,对我们工作很认 可,我记得一辆奔驰车,我帮他把发动机吹了一下,他车洗完了,从我们门口走时,还向我招手我当时很兴奋,我们增加的工作让客户认可了,我肯定要把这个增加的工作做下来,服务好每一个客户,让客户感受到我们新颖特是一个专职的保姆,让客户很放心的把车放在我们这边做。十一月份,xx调人,十一月十一号,我的师傅xx,还有我们组许多兄弟被调到xx店,当时xx一调走,我心里很不是味道和很胆怯,他调走了,我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助,再让我细致想想人始终要分别的,当他不在鼓山店时,洗车机出现了问题,同样可以向他请
14、教和帮助,总检调走这不是给我了一次很大的机会,让自己煅炼,原委关于洗车机修理我学到了什么程度,自己再也不能希望别人了,肯定可以把洗车机维护起来,希望让国通更加放心把这份工作交给我,肯定不能让他悲观,肯定要把这份责任担起来,把外面的工作做得更好,不要希望别人,信任自己肯定可以做好这份工作。20xx年虽然已经过去了,20xx年立刻来临,变更20xx年的不好习惯,带好外面开机的每一个,不让在像六七月份那样洗车机每天出事,负责开机这份工作做一个有责任的人,削减客户对我们的投诉,维护好洗车机,不让洗车机再出现毛病,能正常一天的工作,晚上仔细检查维护好洗汽车年终总结 篇2XX年立刻就要过去了。在本公司不知
15、不觉中度过了一年,其中的成就感、喜悦感、责任感、夹杂在这充溢的一年里,让我不段的提高自己的意识。现简要回顾总结如下:一、工作表现一年来,作为一名钣金工,我在思想上严于律己,酷爱自己的事业,自己要求严格,鞭策自己,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作仔细,干起活来从来不拖泥带水。作为一名钣金师傅,上半年,自己一个人努力克服在保障质量的状况下提高速度,按时完成各位经理安排的任务。有一次,一辆事故车,驾驶员从江苏赶过来要接车,而我那天正好有事休息,后保险杠和点小东西还没装完。徐佳他们也很忙就给我打电话。想着做人要守时守信,顾客来一次不简单,就抓紧赶回来把剩
16、下的东西装完。听到顾客的那声感谢,忽然感觉到自己的责任心得到了回报。下半年,起先产值还不太志向,后来就努力想方法、向徐佳他们请教。才得出:大点的活干的差不多了就交给下面的人干,然后自己在干别的活,不能老是几个人盯着一个车干,耗时间还不肯定见效率。经过一段时间的努力,感觉我们这个小组立马进步了不少。二、工作不足金无足赤、人无完人,由于自己的倔脾气,太主观,不听劝,犯下多次错误,降低效率,造成厂里损失利益。记得有辆比亚迪事故车效大梁,我把链条栓到后桥下支臂上拉前大梁,徐经理看到了跟我说那估计扛不牢,我没在意结果导致后下支臂变形,又让仓库重新发了一个,拖延交车时间,损失厂里利益。三、工作建议钣金工和
17、油漆工常常发生争吵,缘由在于钣金工为了达到速度许多东西不拆,装上在喷,(也有配件问题,喷了不好装)协调不好,还有的地方没敲好就交给油漆工。建议钣金工做好事故车经主管或经理检查过关签字在交给油漆工,有什么问题提前跟油漆工协调好,更加增进钣喷之间友情关系。个人感觉许多车子油漆做的效果不是太好,一方面是因为车多人少,一方面可能是因为只想抓产值而忽视质量,所以建议经理或前台人员在检车时给每个车子喷的油漆效果打分数,有奖有罚,干脆限制工资。事故车拆完统计配件,保险公司定损好,在由仓库人员问钣金工、机电工什么配件要发,什么不用发。事实上可以在刚拆车统计配件时就拿铅笔标明什么用发什么不用发。这样即节约了时间
18、不用仓库人员跑来跑去问这个问那个要不要发,也避开了这个那个零件不知道坏没坏麻烦的在找来找去奢侈时间。四、平安工作平安是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生平安机械平安,都须要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别平安事务,一些稍微的手脚磕磕碰碰, 出现这一些小的问题证明还是存在有些疏忽马虎大意,不够留意小细微环节过程,平安意识还是不够全面。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面的平安隐患。综合以上几点,其中还有许多不足之处,在明年的工作中肯定改掉坏毛病,主动向经理还有同事多请教学习,多看些有用的书。争做行内一流人才。汽车年终总结 篇3本次活动共计邀约客户 组,实际到店43组,销售车
19、辆5台,成交率为 %,其中新增客户4组。活动费用为元。活动中好的地方:1、 本次活动氛围热情,利用广宣物料(条幅、奖品KT板等)及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。2、 活动前、后网络充分宣扬。活动前后,分别在太平洋、汽车之家、易车网、大渝网等主流网络媒体发帖并持续推送至首页,保证了充分的媒体曝光率。3、 事先打算充分。因事前与相关部门充分协调,各项物料制作及安装、冷餐均刚好到位,保证了活动的按时开展。4、 王总的现场主持,成为活动当天的看点。现场的幽默发挥及细微环节把控,对于活动的氛围起到了推波助澜的作用。5、 市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与广告公司的对接上,如活动画面的独立解
20、决及对高渝广告的多次督促及强势要求,陈晨表现的更为负责和细心,并且多次提出自己的看法,对于活动细微环节的完善起了很良好的补充作用。活动中需改进的地方:1、 活动细微环节不够完善。在桌牌,台签的设置上,因座号出现数字4,有些顾客不愿接受。虽然活动流程未受影响,但诸如此类的小问题,将在今后的活动中更加留意,魔鬼存在细微环节中,只有细微环节到位,才有完备的工作。2、 成本限制不足。活动的预算支出约为销售利润的30%,本次活动并无销售,又因活动为前期国际车展活动的收尾,本次活动费用支出近20xx元,高规格的活动在对现有销售促进并无推动作用,仅在宣扬上起到了吸引公众留意力的作用。3、 活动物料及流程的确
21、认不到位。活动前期,根据规定应将活动物料表及流程执行案发给相关部门。但这项工作的确认没有刚好找领导签字确认。在今后活动中,市场部将严格执行活动流程规定。本次活动还有许多流程及细微环节均待改进,请领导多指正指责。汽车年终总结 篇4惊慌的*年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为一名技术人员,我在领导和同志们的关切和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了许多工作,现将一年来的工作总结一.加强政治理论和技术学问学习,全面提高自己的政治文化素养和业务水平。在20xx年年度工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论学问方面的学习,通过仔细学习,进
22、一步学习领悟党的重要思想的内涵和精髓,努力做到熟识上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务实力的目的,同时学习了XXX,并根据XX要求来做人做事,并刚好写入常思想江报,主动向党组织靠拢,争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充溢自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。二.工作中发扬团队合作精神,努务完成车间的生产任务1、在平常的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持常常和其他技术员进行工作沟通,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项修理任务。2、依据行业的精神,我协作其他
23、技术员做好工作,并把在工作中遇到的问题刚好向车间领导汇报,支配相关人员解决。做好修理期的预备工作,仔细工作提前将各项工作调整到位,确保任务胜利,保证修理质量。3、每月将车间的生产状况进行一次总结,刚好将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,刚好上交安排处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的麻烦状况,进行分析实行订正措施,写出订正措施报告。三.仔细支配好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间非凡制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员鉴定合格后方可
24、独立上岗。始终给职工敲响警钟,增加职工在工作中的责任感。20xx年工作安排:新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中,我会更加努力,不辜负领导对我的信任。1、加强政治理论学习不放松,努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素养,更好的适应工作须要,更精彩的完成各项任务。2、努力学习技术,不断的充溢自己解决生产中遇到的问题,更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。3、加强统计技术的推广和应用,做到有目的的指导工作。4、加强工作事故的处理和预防措施,提高可预见性防范。做好不合格品的限制,实行订正措施。5、制定更加详细的职工培训安排和内容,使职工能够真正的能够提高自身素养。回顾过去一年
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